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一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在（ ）上还不能完全克服传统教育的限制
A. 空间
B. 时间
C. 师生的相互沟通
D. 受教育年龄
2. HTML文件还可以将图形、声音、动画、影视图像等多媒体形式的文件链接在一起，这在技术上称为( )
A. 超文本
B. 超媒体
C. 超链接
D. 超介质
3. 电子商务网站要求有较好的( )，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A. 可扩展性
B. 可维护性
C. 准确性
D. 高效性
4. 网上拍卖的正向竞价模式是指
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
5. WebSphere是( )公司提供的电子商务软件平台。
A. IBM
B. Microsoft
C. Oracle
D. Informix
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 下列关于ISDN的说法中正确的是( )。
A. ISDN也被形象地称为“一线通”
B. 基于公共电话网的全数字网络
C. 其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路
D. ISN是一种小型商务应用高速接入方案
BD
2. 网络营销产生的重要原因是( )。
A. 互联网技术的发展
B. 企业经营方式的改变
C. 企业个性化营销的需要
D. 虚拟市场的形成
CD
3. 建立电子商务网站必须考虑的因素包括 ( )
A. 硬件结构
B. 软件
C. 通信容量
D. 网站设计
BCD
4. CRM的重要功能是（ ）。
A. 客户信息管理
B. 营销管理
C. 销售管理
D. 客户关怀
BCD
5. 提高客户满意度的措施包括（ ）。
A. 改善服务质量
B. 控制客户期望值
C. 加大宣传
D. 进行满意度调查
B
6. 网络广告中有待解决的法律问题有（ ）。
A. 主体定位
B. 虚假广告
C. 垃圾邮件与强迫广告
D. 隐私权保护
BCD
7. CRM的内容包括（ ）。
A. 顾客分析
B. 对顾客的承诺
C. 客户信息交流
D. 客户反馈管理
BCD
8. CRM的原则有（ ）。
A. 客户中心原则
B. 一致性原则
C. 战略原则
D. 老客户优先原则
BCD
9. 数据仓库的特点包括以下哪几个
A. 面向主题
B. 集成的
C. 相对稳定的
D. 反映历史变化
BCD
10. 物流自动化的功能有（ ）。
A. 扩大物流作业能力
B. 提高劳动生产率
C. 减少物流作业的差错
D. 降低监管力度
BC
11. 企业开展电子商务的利益包括（ ）。
A. 市场全球化
B. 减少交易成本和降低商品价格
C. 减少库存
D. 加强信息交流和提供商机
BCD
12. 以下哪几项属于耐用品
A. 汽车
B. 家电
C. 服装
D. 家具
BD
13. HTML文件( )。
A. HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定
B. 不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来
C. HTML文件可通过WWW进行传输
D. HTML文件只可用特定的程序读取
E. 以上说法都正确
C
14. 黑客分为以下哪几种
A. 白帽黑客
B. 黑帽黑客
C. 红帽黑客
D. 灰帽黑客
BD
15. 符合网络广告优点的是
A. 统计不准确
B. 灵活实时
C. 交互性好
D. 传播范围不如报纸广
E. 广告成本高，针对性强
C
16. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A. 也被称为“宽频网路”
B. 它是在不同的传输介质传输
C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
CD
17. 关于门户网站的说法中正确的有( )。
A. 发展“眼球经济”
B. 将网站包装上市可获得资本收益
C. 拥有数量众多的客户
D. 通过增值服务获得商业回报
BCD
18. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。
A. 互联网
B. 个人电脑
C. 局域网
D. TCP/IP
E. WWW
E
19. 《著作权法》第十条规定了著作权的具体权利包括（ ）。
A. 发表权
B. 保护作品完整权
C. 发行权
D. 信息网络传播权
BCD
20. 传统支付系统除了现金之外还包括
A. 支票转账
B. 信用卡账户
C. 储值系统
D. 余额累计系统
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 签名者在不知道签名具体信息的情况下所做的签名称为( )
A. 群签名
B. 盲签名
C. 团体签名
D. 防失败签名
2. 在电子商务分类中， B to B是
A. 消费者与消费者间的电子商务
B. 企业间的电子商务
C. 企业内部的电子商务
D. 企业与消费者间的电子商务
3. 在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（ ）。
A. 各种计算机软件
B. 网络游戏
C. 电子杂志
D. 图书
4. 在( )赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。
A. 广告
B. 订阅
C. 会员制
D. 交易费用
5. 服务器决策的最重要因素之一是（ ）
A. 服务器硬件的价格
B. 服务器硬件的速度快慢
C. 服务器硬件是否可升级
D. 服务器硬件的内存大小
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 黑客分为以下哪几种
A. 白帽黑客
B. 黑帽黑客
C. 红帽黑客
D. 灰帽黑客
BD
2. EDI的效益主要取决于( )。
A. 企业的规模
B. 企业的系统集成化程度
C. 贸易量大小
D. 企业的应用层次
CD
3. 黑客常用的技术手段有（ ）。
A. 病毒攻击
B. 使用木马
C. 网络监听
D. 加密破解
BCD
4. 数字钱包重要有以下哪两种类型
A. 基于客户的数字钱包
B. 基于商家的数字钱包
C. 基于服务器的数字钱包
D. 基于网站的数字钱包
C
5. B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种
A. 市场/交易所
B. 电子分销商
C. B2B服务提供商
D. 信息中介
BCD
6. 供应链涉及的范围包括（ ）。
A. 产品研发
B. 原料采购
C. 生产制造
D. 客户服务
BCD
7. 网络出版最基本的特征主要有
A. 网络的交互功能
B. 多媒体功能
C. 设计包装
D. 经济性
BC
8. 促使互联网走向平常百姓家的关键技术是（ ）
A. 电子邮件
B. 图形用户界面
C. 超文本
D. WWW的广泛应用
C
9. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。
A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
BD
10. 网络营销产生的重要原因是( )。
A. 互联网技术的发展
B. 企业经营方式的改变
C. 企业个性化营销的需要
D. 虚拟市场的形成
CD
11. CRM的内容包括（ ）。
A. 顾客分析
B. 对顾客的承诺
C. 客户信息交流
D. 客户反馈管理
BCD
12. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务
A. 会计服务
B. 交易服务
C. 金融服务
D. 打印服务
CD
13. 电子商务的类型有哪些
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. P2P
E. M-commerc
BCDE
14. 下列哪些是“综合物流”考虑的问题：
A. 原材料的采购
B. 商品的生产
C. 传统物流
D. 商品的销售
BCD
15. 常见的网上单证有
A. 身份注册类
B. 普通信息交流类
C. 信息发布类
D. 专业商务操作类
BCD
16. 下列关于电子商务的说法中正确的有( )。
A. 联合国国际贸易委员会1996年通过了《电子商务示范法》
B. 所有商品都适合在网上销售
C. 物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制
D. 企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本
CD
17. 常见的网络侵犯著作权行为有（ ）。
A. 将他人作品用于商业目的或非法使用
B. 破坏作品的完整性
C. 侵害网络作品著作人身权
D. 网络服务商侵犯著作权
BCD
18. 建立电子商务网站必须考虑的因素包括 ( )
A. 硬件结构
B. 软件
C. 通信容量
D. 网站设计
BCD
19. 以下哪些是Internet的特点________。
A. 便于检索各类信息
B. 不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信
C. 信息容量大
D. 信息可以在全球范围内传播
CD
20. 服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( )
A. 灵活
B. 安全
C. 稳定
D. 可靠
E. 快捷
BCE
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. C2C是（ ）的缩写。
A. 消费者与消费者的电子商务
B. 企业与企业的电子商务
C. 企业与消费者的电子商务
D. 企业与政府的电子商务
2. 电子支付中，SET从（ ）就开始介入。
A. 消费者点击购物车时
B. 在线商店发送货物，或提供服务时
C. 在线商店接受定单后，向消费者所在银行请求支付认可时
D. 消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令时
3. 电子商务网站软件建设的核心是( )。
A. 内容设计
B. 系统设计
C. 应用软件
D. 网页制作
4. 不公平竞争优势指
A. 一个完美市场
B. 一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势
C. 一家企业有比其他企业更多的资源
D. 以上都是
5. 下列关于调制解调器的说法中错误的是( )。
A. 调制是将模拟信号转换为数字信号
B. 它有三种类型
C. 内置式 MODEM无需占用计算机的串行端口
D. 调制解调器的速度是指1秒钟通过它所能传输的最大数据位数bps
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 供应链的战略内涵包括（ ）。
A. 长期的信任合作关系
B. 对客户需求快速反应
C. 降低成本、创造价值
D. 信息和利益共享
BCD
2. 下列哪些是“综合物流”考虑的问题：
A. 原材料的采购
B. 商品的生产
C. 传统物流
D. 商品的销售
BCD
3. 以下关于供应链管理与物流管理的联系叙述正确的有（ ）。
A. 前者是后者的简单扩展
B. 前者是后者的载体或框架
C. 前者的效应由后者来体现
D. 后者是前者的重要组成部分
CD
4. 常见的系统备份策略有（ ）。
A. 完全备份
B. 差分备份
C. 增量备份
D. 异地备份
BCD
5. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。
A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
BD
6. 黑客分为以下哪几种
A. 白帽黑客
B. 黑帽黑客
C. 红帽黑客
D. 灰帽黑客
BD
7. 数字钱包重要有以下哪两种类型
A. 基于客户的数字钱包
B. 基于商家的数字钱包
C. 基于服务器的数字钱包
D. 基于网站的数字钱包
C
8. 下列哪些属于EDI语言。（ ）
A. 语法规则
B. 单证文件
C. 数据段
D. 代码
CD
9. CRM的内涵包括（ ）。
A. 客户是最重要的资源之一
B. 对与客户发生的关系进行全面管理
C. 延伸供应链管理
D. 提高售后服务质量
BC
10. 电子商务的基本特征是( )。
A. 利用计算机技术和互联网技术
B. 传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现
C. 贯穿整个社会活动的始终
D. 涉及商务问题也涉及经济问题
BC
11. 网络营销渠道功能主要有
A. 订货功能
B. 结算功能
C. 配送功能
D. 为用户提供的信息和服务
BC
12. 供应链涉及的范围包括（ ）。
A. 产品研发
B. 原料采购
C. 生产制造
D. 客户服务
BCD
13. 信息技术在物流中的主要应用有（ ）。
A. 条形码技术
B. 射频识别技术
C. 地理信息系统
D. 全球定位系统技术
BCD
14. 恶意代码包括以下哪几种：
A. 病毒
B. 蠕虫
C. 特洛伊木马
D. “恶意程序”
BCD
15. 以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。( )
A. 系统分析
B. 系统设计
C. 系统开发
D. 系统测试
E. 系统运行
BCDE
16. 企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（ ）。
A. 获得规模经济效益
B. 拥有第三方灵活性
C. 获取作业利益
D. 拥有外部网络和信息技术
BCD
17. CRM的内容包括（ ）。
A. 顾客分析
B. 对顾客的承诺
C. 客户信息交流
D. 客户反馈管理
BCD
18. 为降低网络监听风险可采取（ ）措施。
A. 合理设计网络拓扑结构
B. 加强对交换机访问控制
C. 加强对路由器访问控制
D. 使用保密性高的通信方式
BCD
19. 影响消费者网上购物的因素
A. 商品特性
B. 商品价格
C. 购买的便利与快捷
D. 安全性和服务
BCD
20. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A. 也被称为“宽频网路”
B. 它是在不同的传输介质传输
C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
CD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 旅游产品适合于网上销售，是因为它具有
A. 易逝性
B. 灵活性
C. 服务性
D. 可调整性
2. 你认为下列有关配送的理解（ ）是正确的。
A. 配送实质就是送货，和一般送货没有区别
B. 配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化
C. 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的
D. 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的
3. ( )是对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和响应的处理过程。
A.
B. 漏洞扫描
C. 入侵检测
D. 安全审计
E. 反病毒
4. 电子商务可以定义为
A. 利用Internet和WWW进行商务交易
B. 发生在企业内部的数字化事务和流程
C. 在机构以及个人间进行数字化的商务交易
D. A和C
5. 签名者在不知道签名具体信息的情况下所做的签名称为( )
A. 群签名
B. 盲签名
C. 团体签名
D. 防失败签名
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响。( )
A. 有关网络营销决策和计划方面
B. 有关企业的战略管理方面
C. 有关市场研究方面
D. 有关新产品开发方面
BCD
2. 电子商务硬件系统的安全包括（ ）。
A. 硬件系统自身漏洞
B. 系统运行环境的安全
C. 物理访问风险与控制
D. 操作系统的安全
BC
3. 电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括 ( )
A. 目录显示
B. 交易处理
C. 广告服务
D. 银行服务
B
4. CRM系统的功能模块包括（ ）。
A. 销售自动化
B. 营销自动化
C. 客户服务与支持
D. 商务智能
BCD
5. 网络营销沟通包括以下哪几种方式
A. 网络广告
B. 电子邮件营销
C. 公共关系
D. 网站自身
BCD
6. 不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？
A. 生产企业物流
B. 工业企业物流
C. 配送中心物流
D. 商业企业物流
CD
7. 电子商务对法律制度的挑战包括（ ）方面。
A. 网络知识产权
B. 网络安全
C. 网络消费者权益
D. 隐私权
BCD
8. 在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
BCD
9. 下列哪些属于EDI语言。（ ）
A. 语法规则
B. 单证文件
C. 数据段
D. 代码
CD
10. ECRM的功能包括（ ）。
A. 降低企业运营成本
B. 满足客户个性化需求
C. 提高产品质量
D. 打击竞争对手
B
11. 下列关于电子商务的说法中正确的有( )。
A. 联合国国际贸易委员会1996年通过了《电子商务示范法》
B. 所有商品都适合在网上销售
C. 物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制
D. 企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本
CD
12. 企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（ ）。
A. 获得规模经济效益
B. 拥有第三方灵活性
C. 获取作业利益
D. 拥有外部网络和信息技术
BCD
13. CRM的重要功能是（ ）。
A. 客户信息管理
B. 营销管理
C. 销售管理
D. 客户关怀
BCD
14. 下列哪些属于物流？
A. 付款
B. 报价单
C. 电子出版物下载
D. 货物的流动
D
15. 系统运行中的安全隐患包括（ ）。
A. 电源问题
B. 水患与火灾
C. 磁场
D. 政治环境风险
BCD
16. 服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( )
A. 灵活
B. 安全
C. 稳定
D. 可靠
E. 快捷
BCE
17. 系统设计阶段可以分为以下哪两个部分 ( )
A. 物理设计
B. 程序设计
C. 逻辑设计
D. 网站设计
C
18. 软件漏洞产生的途径包括( )。
A. 访问验证错误
B. 竞争条件错误
C. 缓冲区溢出问题
D. 遗留调试代码
BCD
19. 网络接入由两个层次组成,它们是( )
A. 有线电视接入
B. IPv4网络的接入
C. 机构本地网的接入
D. 消费者终端的接入
D
20. EDI应用成本包括（ ）。
A. EDI服务的服务费
B. 数据通讯费
C. 人员培训费用
D. 软件开发费用
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 以下哪一项占零售业的比重最大
A. 耐用品
B. 网上零售
C. 餐饮
D. 杂货
2. 电子商务网站要求有较好的( )，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A. 可扩展性
B. 可维护性
C. 准确性
D. 高效性
3. 在线商店每天通常的营业时间是( )。
A. 8小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时
4. 以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？
A. 价值体现
B. 管理团队
C. 信息不对称
D. 赢利模式
5. B2B是（ ）的缩写。
A. 企业内部电子商务
B. 企业与企业的电子商务
C. 企业与消费者的电子商务
D. 企业与政府的电子商务
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 信息技术在物流中的主要应用有（ ）。
A. 条形码技术
B. 射频识别技术
C. 地理信息系统
D. 全球定位系统技术
BCD
2. 电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括 ( )
A. 目录显示
B. 交易处理
C. 广告服务
D. 银行服务
B
3. 软件系统的安全问题有（ ）。
A. 病毒
B. 软件漏洞
C. 后门
D. WE应用程序
BCD
4. 属于传统支付方式的有
A. 电子支票
B. 智能卡
C. 票据
D. 信用卡
D
5. 加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障
A. 信息完整性
B. 不可否认性
C. 身份认证
D. 机密性
BCD
6. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。
A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
BD
7. 电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括（ ）。
A. 科学化的管理模式
B. 合理化的人员配置
C. 现代化的装备配置
D. 专业化的配送模式
BC
8. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。
A. 互联网
B. 个人电脑
C. 局域网
D. TCP/IP
E. WWW
E
9. CRM的内容包括（ ）。
A. 顾客分析
B. 对顾客的承诺
C. 客户信息交流
D. 客户反馈管理
BCD
10. 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。
A. 使用一台主机或中型机
B. 使用一台P机
C. 使用P机作为主机的前端处理器
D. 专用的EDI操作系统
BCD
11. 开展电子商务面临的障碍有( )。
A. 安全障碍,标准与规范障碍
B. 操作费用障碍及法律障碍
C. 网上支付障碍及观念障碍
D. 物流体系障碍及信用障碍
BCD
12. EDI的成本问题主要包括哪些方面（ ）。
A. EDI应用成本大
B. 剩余劳动力安排困难
C. 电子商务对EDI产生冲击
D. EDI地区发展不均衡
BCD
13. 下面关于标注语言说法正确的有 （ ）
A. SGML是一种元语言
B. Navigator浏览器只能阅读HTML
C. XML用来定义数据结构
D. XML具有数据跟踪能力
BCD
14. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响。( )
A. 有关网络营销决策和计划方面
B. 有关企业的战略管理方面
C. 有关市场研究方面
D. 有关新产品开发方面
BCD
15. 网络接入由两个层次组成,它们是( )
A. 有线电视接入
B. IPv4网络的接入
C. 机构本地网的接入
D. 消费者终端的接入
D
16. 双重签名中商家所能看到的信息有
A. 订单信息
B. 付款指示的报文摘要
C. 付款指示
D. 双重签名
BD
17. B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种
A. 市场/交易所
B. 电子分销商
C. B2B服务提供商
D. 信息中介
BCD
18. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。
A. 它受制于电子商务大环境
B. 它是一门多学科渗透的边缘学科
C. 企业开展网络营销可降低交易成本
D. 它的重点在于网络技术的使用
D
19. ECRM的特点有（ ）。
A. 整合性
B. 个性化
C. 实时性
D. 单一性
BC
20. 为降低网络监听风险可采取（ ）措施。
A. 合理设计网络拓扑结构
B. 加强对交换机访问控制
C. 加强对路由器访问控制
D. 使用保密性高的通信方式
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 下列四个包装材料中，请提出非绿色包装材料的是
A. 可食性包装材料
B. 可降解材料
C. 重复再用材料
D. 一次性塑料杯
2. ( )通常感染可执行文件。
A. 宏病毒
B. 脚本病毒
C. 文件感染型病毒
D. 特洛伊木马
3. 电子商务下,最普通的配送方式是
A. 定量配送
B. 定时配送
C. 定时定量配送
D. 即行配送
4. 一个市场存在大量竞争者意味着
A. 该市场未开拓
B. 该市场已经饱和
C. 在该市场很难获得利润
D. B和C
5. 以下都是数字钱包最重要的功能除了
A. 利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份
B. 存储和转移价值
C. 给消费者提供便利并降低交易成本
D. 保障从消费者到商家的支付过程的安全
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 软件漏洞产生的途径包括( )。
A. 访问验证错误
B. 竞争条件错误
C. 缓冲区溢出问题
D. 遗留调试代码
BCD
2. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A. 也被称为“宽频网路”
B. 它是在不同的传输介质传输
C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
CD
3. CRM的原则有（ ）。
A. 客户中心原则
B. 一致性原则
C. 战略原则
D. 老客户优先原则
BCD
4. 通过扩展网站达到增强网站计算能力的途径有以下哪三种 ( )
A. 垂直扩展
B. 水平扩展
C. 改进处理结构
D. 了解能够改善网站性能的其他工具
BC
5. 下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。
A. 以太网是基于总线型的广播式网络
B. 光纤是多种传输媒介中最理想的一种
C. SL比ISN快
D. 以太网是最成功的局域网技术
BCD
6. 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( )。
A. 企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构
B. 共享信息资源
C. 信息传递的方式由单向向双向转换
D. 出现了新的管理模式-信息模式
BCD
7. 企业的竞争环境受下面哪些因素的影响
A. 有多少活跃的竞争对手
B. 企业规模
C. 每一个竞争对手的市场分额
D. 企业的赢利情况
BCD
8. 企业可以采取哪些步骤来优化其网站是搜索引擎的排名
A. 在尽可能多的搜索引擎上注册
B. 确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配
C. 尽可能多地链接到其他网站上
D. 尽可能在其他网站上做广告
BC
9. 网络广告中有待解决的法律问题有（ ）。
A. 主体定位
B. 虚假广告
C. 垃圾邮件与强迫广告
D. 隐私权保护
BCD
10. EDI的效益主要取决于( )。
A. 企业的规模
B. 企业的系统集成化程度
C. 贸易量大小
D. 企业的应用层次
CD
11. 下列哪些是“综合物流”考虑的问题：
A. 原材料的采购
B. 商品的生产
C. 传统物流
D. 商品的销售
BCD
12. 在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
BCD
13. 通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )
A. 借助超链接在网站间跳转
B. 不同网站的信息可随超链接传递
C. 网站间的信息交换
D. 整合网站资源
CD
14. 目前使用的网上电子支付协议有
A. 购货合同
B. SET协议
C. TCP/IP协议
D. SSL协议
D
15. 建立电子商务网站必须考虑的因素包括 ( )
A. 硬件结构
B. 软件
C. 通信容量
D. 网站设计
BCD
16. 供应链管理主要涉及的领域是（ ）。
A. 供应
B. 生产计划
C. 物流
D. 需求
BCD
17. 供应链的战略内涵包括（ ）。
A. 长期的信任合作关系
B. 对客户需求快速反应
C. 降低成本、创造价值
D. 信息和利益共享
BCD
18. 以下哪些是Internet的特点________。
A. 便于检索各类信息
B. 不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信
C. 信息容量大
D. 信息可以在全球范围内传播
CD
19. 以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是（ ）。
A. 两者范围不同
B. 两者思想的形成不同
C. 两者没有不同
D. 两者根本不相关
B
20. 网络银行的业务创新包括（ ）。
A. 公司银行
B. 家庭银行
C. 商务服务
D. 手机银行
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. ( )通常感染可执行文件。
A. 宏病毒
B. 脚本病毒
C. 文件感染型病毒
D. 特洛伊木马
2. 网上拍卖的正向竞价模式是指
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
3. 能刺激更多网上购物的最主要因素是
A. 安全性高
B. 退货简单
C. 合理的价格
D. 容易进行比较购物
4. 电子商务网站要求有较好的( )，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A. 可扩展性
B. 可维护性
C. 准确性
D. 高效性
5. ( )向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪。
A. 拒绝服务攻击
B. 阻止服务攻击
C. 分布式拒绝服务攻击
D. 分散式拒绝服务攻击
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 使用木马攻击的途径主要有（ ）。
A. 通过电子邮件附件
B. 修改注册表
C. 捆绑在某些安装程序
D. 网络文件下载
CD
2. 电子商务的类型有哪些
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. P2P
E. M-commerc
BCDE
3. 网络银行的发展阶段包括（ ）。
A. 信息发布阶段
B. 单向提供服务阶段
C. 互动银行业务服务阶段
D. 全面网上银行业务阶段
BCD
4. 计算机病毒的特点包括（ ）。
A. 传染性与传播性
B. 破坏性
C. 欺骗性、隐蔽性和潜伏性
D. 可触发性
BCD
5. 在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节
A. 物流配送
B. 信息发布平台
C. 电子支付结算
D. CA认证中心
CD
6. 下列关于ISDN的说法中正确的是( )。
A. ISDN也被形象地称为“一线通”
B. 基于公共电话网的全数字网络
C. 其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路
D. ISN是一种小型商务应用高速接入方案
BD
7. 企业的竞争环境受下面哪些因素的影响
A. 有多少活跃的竞争对手
B. 企业规模
C. 每一个竞争对手的市场分额
D. 企业的赢利情况
BCD
8. 促使互联网走向平常百姓家的关键技术是（ ）
A. 电子邮件
B. 图形用户界面
C. 超文本
D. WWW的广泛应用
C
9. 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( )。
A. 企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构
B. 共享信息资源
C. 信息传递的方式由单向向双向转换
D. 出现了新的管理模式-信息模式
BCD
10. 以下哪几家企业属于虚拟商家
A. 易趣
B. 阿里巴巴
C. 淘宝
D. 卓越
BCD
11. 我国网络银行在哪些方面还需要改进（ ）。
A. 培育全国统一的、权威的金融认证中心
B. 建立网络银行监管依据
C. 做好总体规划，防止重复低效建设
D. 重视网络人才的培养
BCD
12. 下列关于应用电子商务网络基础的说法中正确的有( )。
A. Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B. 通过Internet可实现网上交易活动
C. 通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D. Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
BCD
13. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务
A. 会计服务
B. 交易服务
C. 金融服务
D. 打印服务
CD
14. 物流自动化的功能有（ ）。
A. 扩大物流作业能力
B. 提高劳动生产率
C. 减少物流作业的差错
D. 降低监管力度
BC
15. 常见的电子商务支付方式包括（ ）。
A. 智能卡
B. 电子现金
C. 电子钱包
D. 电子支票
BCD
16. 软件系统的安全问题有（ ）。
A. 病毒
B. 软件漏洞
C. 后门
D. WE应用程序
BCD
17. 可靠的电子签名必须具备的条件包括（ ）。
A. 它属于电子签名人专有
B. 它仅由电子签名人控制
C. 对它的任何改动都能被发现
D. 对数据电文的任何改动都能被发现
BCD
18. 供应链涉及的范围包括（ ）。
A. 产品研发
B. 原料采购
C. 生产制造
D. 客户服务
BCD
19. 数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括
A. 在线储值系统
B. 数字化余额累计支付系统
C. 数字信用卡支付系统
D. 数字支票支付系统
BCD
20. 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。
A. 物流本身发展滞后
B. 电子商务发展缓慢
C. 互联网本身无法解决物流问题
D. 网络经济可以优化物流
C
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 互联网最早的发展是始于
A. 20世纪70年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪50年代
2. 下列哪一项是网上最常用的支付工具?
A. 电子现金
B. 支票账户
C. 借记卡
D. 信用卡
3. 一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以（ ）标记结束。
A. <html>
B. <／htm>
C. <htm>
D. <／html>
4. 目前，最新的货币形式是（ ）。
A. 电子货币
B. 电子钱包
C. 信用卡
D. 电子支票
5. 企业在经营过程中，（ ）将给企业带来更大的损失。
A. 软件的瘫痪
B. 硬件的损毁
C. 决策失误
D. 企业核心数据的损毁
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 电子商务下物流配送具有的运行特征有（ ）。
A. 流程实时控制
B. 过程简化，反应速度快
C. 对象多品种、小批量
D. 服务延伸
BCD
2. 关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（ ）。
A. 电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B. 电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C. 电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D. 电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
D
3. 物流网络化的意义包括（ ）。
A. 物流系统的信息网络化
B. 组织的网络化
C. 设施的网络化
D. 资金流动的网络化
BC
4. 网络银行的发展阶段包括（ ）。
A. 信息发布阶段
B. 单向提供服务阶段
C. 互动银行业务服务阶段
D. 全面网上银行业务阶段
BCD
5. 黑客分为以下哪几种
A. 白帽黑客
B. 黑帽黑客
C. 红帽黑客
D. 灰帽黑客
BD
6. 常见的电子商务支付方式包括（ ）。
A. 智能卡
B. 电子现金
C. 电子钱包
D. 电子支票
BCD
7. 企业开展电子商务必须克服的外部风险包括（ ）。
A. 黑客攻击
B. 计算机病毒
C. 网络犯罪
D. 非法入侵
C
8. 在下述四项活动中，属于电子事务的是
A. 网上购物
B. 网上办公
C. 网上报税
D. 网上交费
C
9. 通过扩展网站达到增强网站计算能力的途径有以下哪三种 ( )
A. 垂直扩展
B. 水平扩展
C. 改进处理结构
D. 了解能够改善网站性能的其他工具
BC
10. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务
A. 会计服务
B. 交易服务
C. 金融服务
D. 打印服务
CD
11. 建立电子商务网站必须考虑的因素包括 ( )
A. 硬件结构
B. 软件
C. 通信容量
D. 网站设计
BCD
12. EDI的成本问题主要包括哪些方面（ ）。
A. EDI应用成本大
B. 剩余劳动力安排困难
C. 电子商务对EDI产生冲击
D. EDI地区发展不均衡
BCD
13. 加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障
A. 信息完整性
B. 不可否认性
C. 身份认证
D. 机密性
BCD
14. 常见的系统备份策略有（ ）。
A. 完全备份
B. 差分备份
C. 增量备份
D. 异地备份
BCD
15. 在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是（ ）。
A. WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B. WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C. WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D. WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E. WWW
D
16. HTML文件( )。
A. HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定
B. 不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来
C. HTML文件可通过WWW进行传输
D. HTML文件只可用特定的程序读取
E. 以上说法都正确
C
17. 下面对于电子商务发展动力论述正确的有( )
A. 摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。
B. 电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分
C. 2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
D. 全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。
D
18. 电子商务硬件系统的安全包括（ ）。
A. 硬件系统自身漏洞
B. 系统运行环境的安全
C. 物理访问风险与控制
D. 操作系统的安全
BC
19. 网络营销产生的重要原因是( )。
A. 互联网技术的发展
B. 企业经营方式的改变
C. 企业个性化营销的需要
D. 虚拟市场的形成
CD
20. 对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。
A. 电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动
B. 电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程
C. 电子商务的范畴比电子商业广
D. 电子商业的范畴比电子商务广
BD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 以下不属于电子商务服务器的有( )。
A. 虚拟服务器
B. 托管服务器
C. 超级服务器
D. 独立服务器
2. 以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业
A. 易趣
B. 淘宝
C. 联想
D. 阿里巴巴
3. C2C是（ ）的缩写。
A. 消费者与消费者的电子商务
B. 企业与企业的电子商务
C. 企业与消费者的电子商务
D. 企业与政府的电子商务
4. 以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？( )
A.
B. 并发性能
C. 安全性能
D. 负载性能
E. 不间断性能
5. 企业只有（ ），才能更关注服务工作，提高服务水平。
A. 集中精力于核心业务
B. 吸收大量优秀人才
C. 完成生产指标
D. 指定生产计划
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 数据仓库的特点包括以下哪几个
A. 面向主题
B. 集成的
C. 相对稳定的
D. 反映历史变化
BCD
2. 企业开展电子商务的外部成本主要包括（ ）。
A. 企业间通信成本
B. 外部支持成本
C. 信用成本
D. 网络发展滞后成本
BCD
3. 下列关于电子商务的说法中正确的有( )。
A. 联合国国际贸易委员会1996年通过了《电子商务示范法》
B. 所有商品都适合在网上销售
C. 物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制
D. 企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本
CD
4. 常见的网络侵犯著作权行为有（ ）。
A. 将他人作品用于商业目的或非法使用
B. 破坏作品的完整性
C. 侵害网络作品著作人身权
D. 网络服务商侵犯著作权
BCD
5. 物流系统化的目的有
A. 减少客户所需的订货断档
B. 使物流的成本降到最低
C. 提高企业的知名度
D. 保证订货、出货和配送的信息畅通
BD
6. 数字钱包重要有以下哪两种类型
A. 基于客户的数字钱包
B. 基于商家的数字钱包
C. 基于服务器的数字钱包
D. 基于网站的数字钱包
C
7. 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为
A. 国际物流
B. 省内物流
C. 国内物流
D. 地区物流
CD
8. 供应链涉及的范围包括（ ）。
A. 产品研发
B. 原料采购
C. 生产制造
D. 客户服务
BCD
9. CRM的主要作用体现在（ ）。
A. 提高顾客满意度
B. 提高劳动生产率
C. 有效释放ERP潜力
D. 增加员工重复性工作
BC
10. 下列哪些属于EDI语言。（ ）
A. 语法规则
B. 单证文件
C. 数据段
D. 代码
CD
11. 下列哪些属于物流？
A. 付款
B. 报价单
C. 电子出版物下载
D. 货物的流动
D
12. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。
A. 它受制于电子商务大环境
B. 它是一门多学科渗透的边缘学科
C. 企业开展网络营销可降低交易成本
D. 它的重点在于网络技术的使用
D
13. 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。
A. 使用一台主机或中型机
B. 使用一台P机
C. 使用P机作为主机的前端处理器
D. 专用的EDI操作系统
BCD
14. 物流企业的服务带来的好处有
A. 企业与客户结成双赢战略伙伴
B. 使客户产品迅速进入市场
C. 给竞争企业造成沉重打击
D. 给本企业稳定的资源和效益
BD
15. 下列属于电子商务对企业产生的影响的是( )。
A. 对企业经营模式的影响
B. 对企业组织结构的影响
C. 对企业竞争的影响
D. 对企业规模的影响
BCD
16. 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( )。
A. www是指WEb服务器
B. ibm.com是域名
C. www.ibm.com是指域名
D. www.ibm.com是指网址
BD
17. 虚拟企业的出现,使得( )。
A. 企业间、产业间、地域间的界限被打破
B. 企业内外部要素重组
C. 企业管理由相互控制转向相互支持
D. 电子商务条件下的公司更专业化
BCD
18. 下列关于应用电子商务网络基础的说法中正确的有( )。
A. Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B. 通过Internet可实现网上交易活动
C. 通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D. Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
BCD
19. 网络营销沟通包括以下哪几种方式
A. 网络广告
B. 电子邮件营销
C. 公共关系
D. 网站自身
BCD
20. 网络营销产生的重要原因是( )。
A. 互联网技术的发展
B. 企业经营方式的改变
C. 企业个性化营销的需要
D. 虚拟市场的形成
CD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 亚马逊网上书店是一家以（ ）业务为主的电子商务企业。
A. B2C
B. B2B2C
C. C2C
D. B2B
2. 在线商店每天通常的营业时间是( )。
A. 8小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时
3. ( )不属于基本物流服务的内容。
A. 运输功能
B. 库存功能
C. 满足特殊顾客的订货功能
D. 包装功能
4. ( )涉及其他在同一市场销售相似产品的公司
A. 竞争优势
B. 竞争的环境
C. 先行者优势
D. 市场机会
5. 物流信息管理包括
A. 物流信息的收集、处理、传递和存储
B. 物流信息的识别、处理、传递和存储
C. 物流信息的收集、转换、传递和存储
D. 物流信息的收集、处理、分类和存储
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 消费者使用银行卡进行网上支付时，必须
A. 开列银行账户
B. 申请电子邮件地址
C. 取得电子支付卡
D. 先存入货款
CD
2. 供应链管理主要涉及的领域是（ ）。
A. 供应
B. 生产计划
C. 物流
D. 需求
BCD
3. 网络接入由两个层次组成,它们是( )
A. 有线电视接入
B. IPv4网络的接入
C. 机构本地网的接入
D. 消费者终端的接入
D
4. 信用卡的支付方式包括（ ）。
A. 在线刷卡记账
B. POS结账
C. ATM提取现金
D. 网络直接支付
BCD
5. 使用木马攻击的途径主要有（ ）。
A. 通过电子邮件附件
B. 修改注册表
C. 捆绑在某些安装程序
D. 网络文件下载
CD
6. 下列属于电子商务应用领域的有( )。
A. B-C
B. C-C
C. B-B
D. B-G
BCD
7. EDI的效益主要取决于( )。
A. 企业的规模
B. 企业的系统集成化程度
C. 贸易量大小
D. 企业的应用层次
CD
8. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有( )
A. 产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务
B. 信息形态市场的商务活动主要属于电子商务
C. 在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱
D. 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。
D
9. 目前使用的网上电子支付协议有
A. 购货合同
B. SET协议
C. TCP/IP协议
D. SSL协议
D
10. 虚拟企业的出现,使得( )。
A. 企业间、产业间、地域间的界限被打破
B. 企业内外部要素重组
C. 企业管理由相互控制转向相互支持
D. 电子商务条件下的公司更专业化
BCD
11. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。
A. 互联网
B. 个人电脑
C. 局域网
D. TCP/IP
E. WWW
E
12. 在下述活动中，属于电子贸易处理的是（ ）
A. 网上购物
B. 网上办公
C. 网上报税
D. 网上交费
D
13. 定价策略包括以下哪几种
A. 免费价格策略
B. 分级定价策略
C. 捆绑销售定价策略
D. 动态定价策略
BCD
14. 被ITU正式批准为国际三大3G标准的是( )。
A. 中国的TD-SCDMA
B. 欧洲的WCDMA
C. 美国提出的CDMA2000
D. 欧洲的UTRA-TDD
BC
15. CRM的内涵包括（ ）。
A. 客户是最重要的资源之一
B. 对与客户发生的关系进行全面管理
C. 延伸供应链管理
D. 提高售后服务质量
BC
16. B2B支付系统开发了以下哪两种类型
A. 可以取代传统银行功能的系统
B. 可以取代网上银行功能的系统
C. 延伸到B2B市场的已有的银行系统
D. 可以在B2C市场通用的的银行系统
C
17. 以下哪几项属于耐用品
A. 汽车
B. 家电
C. 服装
D. 家具
BD
18. 黑客最常用的武器是口令破解,其方法主要有（ ）。
A. 穷举猜测用户口令
B. 用密码字典快速猜测口令
C. 利用系统漏洞获取存放密码的系统文件
D. 伪装管理员向用户骗取口令
BCD
19. 下列哪些属于EDI语言。（ ）
A. 语法规则
B. 单证文件
C. 数据段
D. 代码
CD
20. 下列现象属于侵犯用户隐私权的是（ ）。
A. 采用cookiEs技术保存用户信息，发布广告
B. 和广告商合作，对用户进行针对性推销
C. 将用户信息作为商品出售
D. 强迫用户阅读广告
BC
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（ ）的转变上
A. 商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式
B. 生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式
C. 产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式
D. 信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
2. 出于安全性考虑，网上支付密码最好是
A. 用字母和数字混合组成
B. 用银行提供的原始密码
C. 用常用的英文单词
D. 用生日的数字组成
3. 因特网接入服务的提供商简写为（ ）。
A. ISP
B. NSP
C. ICP
D. ASP
4. 企业的产品能否通过分销渠道快速地分销到目标市场上，实现仓储、运输、配送等物流活动在渠道中的高效运作，主要取决于
A. 分销渠道中物流、配送网络的构建
B. 是否在分销渠道中处于主导地位
C. 分销渠道的渠道结构
D. 第三方物流在其中起的作用
5. 属于物流服务基本功能的是
A. 运输功能
B. 装卸搬运功能
C. 包装功能
D. 流通加工功能
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 建立电子商务网站必须考虑的因素包括 ( )
A. 硬件结构
B. 软件
C. 通信容量
D. 网站设计
BCD
2. 服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( )
A. 灵活
B. 安全
C. 稳定
D. 可靠
E. 快捷
BCE
3. 我国网络银行在哪些方面还需要改进（ ）。
A. 培育全国统一的、权威的金融认证中心
B. 建立网络银行监管依据
C. 做好总体规划，防止重复低效建设
D. 重视网络人才的培养
BCD
4. 以下攻击手段中属于被动攻击的是：
A. 篡改
B. 获取信息
C. 伪造
D. 业务流分析
D
5. 下列关于应用电子商务网络基础的说法中正确的有( )。
A. Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B. 通过Internet可实现网上交易活动
C. 通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D. Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
BCD
6. 常见的系统备份策略有（ ）。
A. 完全备份
B. 差分备份
C. 增量备份
D. 异地备份
BCD
7. 不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？
A. 生产企业物流
B. 工业企业物流
C. 配送中心物流
D. 商业企业物流
CD
8. 下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。
A. 以太网是基于总线型的广播式网络
B. 光纤是多种传输媒介中最理想的一种
C. SL比ISN快
D. 以太网是最成功的局域网技术
BCD
9. 系统设计阶段可以分为以下哪两个部分 ( )
A. 物理设计
B. 程序设计
C. 逻辑设计
D. 网站设计
C
10. 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( )。
A. www是指WEb服务器
B. ibm.com是域名
C. www.ibm.com是指域名
D. www.ibm.com是指网址
BD
11. 企业开展电子商务的外部成本主要包括（ ）。
A. 企业间通信成本
B. 外部支持成本
C. 信用成本
D. 网络发展滞后成本
BCD
12. 定价策略包括以下哪几种
A. 免费价格策略
B. 分级定价策略
C. 捆绑销售定价策略
D. 动态定价策略
BCD
13. 下列关于ISDN的说法中正确的是( )。
A. ISDN也被形象地称为“一线通”
B. 基于公共电话网的全数字网络
C. 其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路
D. ISN是一种小型商务应用高速接入方案
BD
14. 双重签名中商家所能看到的信息有
A. 订单信息
B. 付款指示的报文摘要
C. 付款指示
D. 双重签名
BD
15. 物流的特点包括（ ）。
A. 系统性
B. 信息化
C. 自动化
D. 网络化
BCD
16. 黑客常用的技术手段有（ ）。
A. 病毒攻击
B. 使用木马
C. 网络监听
D. 加密破解
BCD
17. ECRM的特点有（ ）。
A. 整合性
B. 个性化
C. 实时性
D. 单一性
BC
18. 电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括 ( )
A. 目录显示
B. 交易处理
C. 广告服务
D. 银行服务
B
19. 下面关于标注语言说法正确的有 （ ）
A. SGML是一种元语言
B. Navigator浏览器只能阅读HTML
C. XML用来定义数据结构
D. XML具有数据跟踪能力
BCD
20. 电子商务的基本特征是( )。
A. 利用计算机技术和互联网技术
B. 传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现
C. 贯穿整个社会活动的始终
D. 涉及商务问题也涉及经济问题
BC
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 电子商务安全认证中心的简称是（ ）。
A. BI
B. CI
C. CA
D. SA
2. 电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。
A. 4个
B. 5个
C. 6个
D. 7个
3. ( )是用来保护信道安全的最常用的方式。
A. 安全超文本传输协议
B. 安全套接层协议
C. 虚拟专用网
D. 公共网络
4. ASP(Active Server Pages)是一种( )。
A. Web服务器
B. 脚本语言
C. 服务器端的脚本语言开发环境
D. 客户端的应用程序
5. 除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术
A. 客户/服务计算
B. 无线电计算
C. 同等计算
D. 主要框架计算
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 被ITU正式批准为国际三大3G标准的是( )。
A. 中国的TD-SCDMA
B. 欧洲的WCDMA
C. 美国提出的CDMA2000
D. 欧洲的UTRA-TDD
BC
2. 下列哪些属于物流？
A. 付款
B. 报价单
C. 电子出版物下载
D. 货物的流动
D
3. 网络广告有以下哪几种形式
A. 横幅广告和多媒体广告
B. 付费的搜索引擎置入和排名
C. 赞助
D. 会员制关系
BCD
4. 在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节
A. 物流配送
B. 信息发布平台
C. 电子支付结算
D. CA认证中心
CD
5. 企业开展电子商务的利益包括（ ）。
A. 市场全球化
B. 减少交易成本和降低商品价格
C. 减少库存
D. 加强信息交流和提供商机
BCD
6. 电子商务对法律制度的挑战包括（ ）方面。
A. 网络知识产权
B. 网络安全
C. 网络消费者权益
D. 隐私权
BCD
7. 在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是（ ）。
A. WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B. WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C. WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D. WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E. WWW
D
8. 提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。
A. 集中锁定客户范围
B. 提供特色服务
C. 增加与客户沟通
D. 正确处理抱怨
BCD
9. 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面
A. 社会因素
B. 商家风险
C. 成本
D. 社会公平
BCD
10. 网络营销产生的重要原因是( )。
A. 互联网技术的发展
B. 企业经营方式的改变
C. 企业个性化营销的需要
D. 虚拟市场的形成
CD
11. 无形商品的电子商务运作模式有( )
A. 网上订阅模式
B. 付费浏览模式
C. 广告支付模式
D. 网上赠与模式
BCD
12. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务
A. 会计服务
B. 交易服务
C. 金融服务
D. 打印服务
CD
13. 开展电子商务面临的障碍有( )。
A. 安全障碍,标准与规范障碍
B. 操作费用障碍及法律障碍
C. 网上支付障碍及观念障碍
D. 物流体系障碍及信用障碍
BCD
14. 下列属于电子商务对企业产生的影响的是( )。
A. 对企业经营模式的影响
B. 对企业组织结构的影响
C. 对企业竞争的影响
D. 对企业规模的影响
BCD
15. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。
A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
BD
16. 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。
A. 物流本身发展滞后
B. 电子商务发展缓慢
C. 互联网本身无法解决物流问题
D. 网络经济可以优化物流
C
17. 以下哪几家企业属于虚拟商家
A. 易趣
B. 阿里巴巴
C. 淘宝
D. 卓越
BCD
18. 电子商务安全的组成包括以下哪几方面：
A. 完整性
B. 不可否认性
C. 真实性
D. 机密性
BCD
19. 促使互联网走向平常百姓家的关键技术是（ ）
A. 电子邮件
B. 图形用户界面
C. 超文本
D. WWW的广泛应用
C
20. 符合网络广告优点的是
A. 统计不准确
B. 灵活实时
C. 交互性好
D. 传播范围不如报纸广
E. 广告成本高，针对性强
C
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 对垃圾邮件描述不正确的是
A. 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料
B. 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件
C. 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件
D. 自己不想收到的邮件
2. 2006年1月CNNIC的第17次调查表明:在网上被我国用户用得最多的活动是
A. 用电子邮件收发信息
B. 搜集娱乐信息
C. 搜索产品和服务
D. 浏览新闻
3. 以下都是目录零售商的挑战除了
A. 印刷和邮递的高成本
B. 建立一个可靠的网站
C. 提高毛利润
D. 建立高效的订货发货系统
4. ( )是对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和响应的处理过程。
A.
B. 漏洞扫描
C. 入侵检测
D. 安全审计
E. 反病毒
5. 下列关于B2C的说法中错误的是( )。
A. 目前它的发展较为成熟
B. 即指客户
C. 即指消费者
D. 即指企业
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 下列属于网络营销具有的特点的是( )。
A. 广域性
B. 实时性
C. 互动性
D. 低成本性
BCD
2. 提高客户满意度的措施包括（ ）。
A. 改善服务质量
B. 控制客户期望值
C. 加大宣传
D. 进行满意度调查
B
3. 电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的（ ）。
A. 由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密，加了也是白加
B. DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密
C. 公钥基础设施（PKI）支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术
D. SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求。
D
4. 影响消费者网上购物的因素
A. 商品特性
B. 商品价格
C. 购买的便利与快捷
D. 安全性和服务
BCD
5. 在下述活动中，属于电子贸易处理的是（ ）
A. 网上购物
B. 网上办公
C. 网上报税
D. 网上交费
D
6. 供应链涉及的范围包括（ ）。
A. 产品研发
B. 原料采购
C. 生产制造
D. 客户服务
BCD
7. 关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（ ）。
A. 电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B. 电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C. 电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D. 电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
D
8. 电子商务的基本特征是( )。
A. 利用计算机技术和互联网技术
B. 传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现
C. 贯穿整个社会活动的始终
D. 涉及商务问题也涉及经济问题
BC
9. 在下述四项活动中，属于电子事务的是
A. 网上购物
B. 网上办公
C. 网上报税
D. 网上交费
C
10. 网络银行发展的制度问题有( )。
A. 税收问题
B. 监管问题
C. 法律问题
D. 管理问题
BC
11. Web服务器软件的基本功能包括以下哪几种 （ ）
A. 安全服务
B. FTP
C. 搜索引擎
D. 电子邮件
BCD
12. 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A. 许可营销
B. 会员制营销
C. 病毒营销
D. 延伸品牌
BC
13. 对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。
A. 电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动
B. 电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程
C. 电子商务的范畴比电子商业广
D. 电子商业的范畴比电子商务广
BD
14. 双重签名中商家所能看到的信息有
A. 订单信息
B. 付款指示的报文摘要
C. 付款指示
D. 双重签名
BD
15. 数据仓库的特点包括以下哪几个
A. 面向主题
B. 集成的
C. 相对稳定的
D. 反映历史变化
BCD
16. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有( )
A. 产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务
B. 信息形态市场的商务活动主要属于电子商务
C. 在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱
D. 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。
D
17. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响。( )
A. 有关网络营销决策和计划方面
B. 有关企业的战略管理方面
C. 有关市场研究方面
D. 有关新产品开发方面
BCD
18. EDI的效益主要取决于( )。
A. 企业的规模
B. 企业的系统集成化程度
C. 贸易量大小
D. 企业的应用层次
CD
19. 为降低网络监听风险可采取（ ）措施。
A. 合理设计网络拓扑结构
B. 加强对交换机访问控制
C. 加强对路由器访问控制
D. 使用保密性高的通信方式
BCD
20. 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面
A. 社会因素
B. 商家风险
C. 成本
D. 社会公平
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 常用的搜索引擎不包括
A. www．google．com
B. www．bing．com
C. www．sohoo．com
D. www．baidu．com
2. 下列哪一项是网上最常用的支付工具?
A. 电子现金
B. 支票账户
C. 借记卡
D. 信用卡
3. 网上竞价模式主要有
A. 正向竞价和随意竞价
B. 逆向竞价和随意竞价
C. 正向竞价和逆向竞价
D. 任意竞价和逆向竞价
4. 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（ ）的转变上
A. 商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式
B. 生产贸易方式，生活消费方式，客户服务方式、交友公关方式
C. 产品采购方式，物料运输方式，信息沟通方式、资金结算方式
D. 信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
5. 在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是
A. 低价战略
B. 竞价战略
C. 等价战略
D. 高价战略
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 影响消费者网上购物的因素
A. 商品特性
B. 商品价格
C. 购买的便利与快捷
D. 安全性和服务
BCD
2. 适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有 ( )
A. 昂贵珠宝和古董的销售
B. 寻找合作伙伴的服务
C. 汽车的购销
D. 在线金融服务
E. 时装的购销
CD
3. 通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )
A. 借助超链接在网站间跳转
B. 不同网站的信息可随超链接传递
C. 网站间的信息交换
D. 整合网站资源
CD
4. 下列不属于个人商务活动特点的有( )
A. 以满足个人生存需要为直接目标
B. 是最终的消费行为
C. 以个人意识为基本影响因素
D. 对社会生产无影响的行为
E. 是毫无规律可寻的行为。
E
5. 黑客分为以下哪几种
A. 白帽黑客
B. 黑帽黑客
C. 红帽黑客
D. 灰帽黑客
BD
6. 常见的系统备份策略有（ ）。
A. 完全备份
B. 差分备份
C. 增量备份
D. 异地备份
BCD
7. 下列哪些属于物流？
A. 付款
B. 报价单
C. 电子出版物下载
D. 货物的流动
D
8. 关于C2G的说法中正确的有( )。
A. 是指政府对个人的电子政务活动
B. 能够更好得为公众服务
C. 提高政府效率和办公透明度
D. 降低政府服务成本
BCD
9. 下列关于应用电子商务网络基础的说法中正确的有( )。
A. Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B. 通过Internet可实现网上交易活动
C. 通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D. Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
BCD
10. 下列属于虚拟企业组织形式的有( )。
A. 临时团队
B. 企业集团
C. 委托经营
D. 母子公司
BCD
11. 网络银行的发展阶段包括（ ）。
A. 信息发布阶段
B. 单向提供服务阶段
C. 互动银行业务服务阶段
D. 全面网上银行业务阶段
BCD
12. 以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是（ ）。
A. 两者范围不同
B. 两者思想的形成不同
C. 两者没有不同
D. 两者根本不相关
B
13. 企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（ ）。
A. 获得规模经济效益
B. 拥有第三方灵活性
C. 获取作业利益
D. 拥有外部网络和信息技术
BCD
14. 双重签名中商家所能看到的信息有
A. 订单信息
B. 付款指示的报文摘要
C. 付款指示
D. 双重签名
BD
15. 第三方物流的整合策略分为（ ）。
A. 纵向紧密整合
B. 纵向松散整合
C. 横向紧密整合
D. 横向松散整合
BCD
16. 以下恶意代码中（ ） 是需要宿主的程序。
A. 逻辑炸弹
B. 细菌
C. 特洛伊木马
D. 蠕虫
C
17. 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A. 许可营销
B. 会员制营销
C. 病毒营销
D. 延伸品牌
BC
18. 黑客最常用的武器是口令破解,其方法主要有（ ）。
A. 穷举猜测用户口令
B. 用密码字典快速猜测口令
C. 利用系统漏洞获取存放密码的系统文件
D. 伪装管理员向用户骗取口令
BCD
19. 在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是（ ）。
A. WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B. WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C. WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。
D. WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。
E. WWW
D
20. 开展电子商务面临的障碍有( )。
A. 安全障碍,标准与规范障碍
B. 操作费用障碍及法律障碍
C. 网上支付障碍及观念障碍
D. 物流体系障碍及信用障碍
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 企业将（ ）物流管理业务转移至第三方物流企业。
A. 不成功的
B. 不愿意管的
C. 不擅长的
D. 难度较大的
2. 在电子商务分类中， B to B是
A. 消费者与消费者间的电子商务
B. 企业间的电子商务
C. 企业内部的电子商务
D. 企业与消费者间的电子商务
3. 出于安全性考虑，网上支付密码最好是
A. 用字母和数字混合组成
B. 用银行提供的原始密码
C. 用常用的英文单词
D. 用生日的数字组成
4. 物流标准化形式中的统一化是指
A. 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般需要
B. 按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化
C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D. 在相互独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元
5. 管道运输的主要不足之处是
A. 运输物品受限制
B. 运输费用较高
C. 运输管道造价太高
D. 运输时间长
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. CRM的内容包括（ ）。
A. 顾客分析
B. 对顾客的承诺
C. 客户信息交流
D. 客户反馈管理
BCD
2. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A. 也被称为“宽频网路”
B. 它是在不同的传输介质传输
C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
CD
3. 以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商
A. 沃尔玛
B. 易趣
C. 阿里巴巴
D. 联想集团
D
4. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。
A. 互联网
B. 个人电脑
C. 局域网
D. TCP/IP
E. WWW
E
5. 下列哪些是“综合物流”考虑的问题：
A. 原材料的采购
B. 商品的生产
C. 传统物流
D. 商品的销售
BCD
6. 数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括
A. 在线储值系统
B. 数字化余额累计支付系统
C. 数字信用卡支付系统
D. 数字支票支付系统
BCD
7. 电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的（ ）。
A. 由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密，加了也是白加
B. DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密
C. 公钥基础设施（PKI）支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术
D. SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求。
D
8. 第三方物流的整合策略分为（ ）。
A. 纵向紧密整合
B. 纵向松散整合
C. 横向紧密整合
D. 横向松散整合
BCD
9. 企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（ ）。
A. 获得规模经济效益
B. 拥有第三方灵活性
C. 获取作业利益
D. 拥有外部网络和信息技术
BCD
10. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。
A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
BD
11. 电子商务对法律制度的挑战包括（ ）方面。
A. 网络知识产权
B. 网络安全
C. 网络消费者权益
D. 隐私权
BCD
12. 网络广告中有待解决的法律问题有（ ）。
A. 主体定位
B. 虚假广告
C. 垃圾邮件与强迫广告
D. 隐私权保护
BCD
13. 对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。
A. 电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动
B. 电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程
C. 电子商务的范畴比电子商业广
D. 电子商业的范畴比电子商务广
BD
14. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有( )
A. 产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务
B. 信息形态市场的商务活动主要属于电子商务
C. 在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱
D. 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。
D
15. 企业开展电子商务必须克服的外部风险包括（ ）。
A. 黑客攻击
B. 计算机病毒
C. 网络犯罪
D. 非法入侵
C
16. 虚拟企业的出现,使得( )。
A. 企业间、产业间、地域间的界限被打破
B. 企业内外部要素重组
C. 企业管理由相互控制转向相互支持
D. 电子商务条件下的公司更专业化
BCD
17. 下列关于ISDN的说法中正确的是( )。
A. ISDN也被形象地称为“一线通”
B. 基于公共电话网的全数字网络
C. 其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路
D. ISN是一种小型商务应用高速接入方案
BD
18. 关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（ ）。
A. 电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B. 电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C. 电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D. 电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
D
19. 下面属于网络银行区别于传统银行的有（ ）。
A. 更好的客户服务
B. 银行的投入减少
C. 银行间竞争加剧
D. 经营理念的变化
BCD
20. 网络营销之所以和传统营销方式有所区别是因为( )。
A. 技术手段不同
B. 营销方式不同
C. 基于互联网的
D. 目标市场不同
BC
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. EDI的中文含义是（ ）。
A. 网络传输协议
B. 超文本传输协议
C. 电子数据交换
D. 安全套接层协议
2. ( )是对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和响应的处理过程。
A.
B. 漏洞扫描
C. 入侵检测
D. 安全审计
E. 反病毒
3. 春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于
A. 一般计划性购物
B. 提醒性购物
C. 完全无计划购物
D. 专门计划性购物
4. 电子支票在使用过程中，需要通过（ ）来鉴定电子支票的真伪。
A. 密押
B. 认证中心
C. 商家
D. 收单银行
5. （ ）指的是一种可以为消费者提供信用，允许其在购买上睥睨时延期支付，并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A. 储值支付系统
B. 信用卡
C. 信用卡组织
D. 发卡银行
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( )。
A. www是指WEb服务器
B. ibm.com是域名
C. www.ibm.com是指域名
D. www.ibm.com是指网址
BD
2. 定价策略包括以下哪几种
A. 免费价格策略
B. 分级定价策略
C. 捆绑销售定价策略
D. 动态定价策略
BCD
3. 属于传统支付方式的有
A. 电子支票
B. 智能卡
C. 票据
D. 信用卡
D
4. 双重签名中商家所能看到的信息有
A. 订单信息
B. 付款指示的报文摘要
C. 付款指示
D. 双重签名
BD
5. 影响消费者网上购物的因素
A. 商品特性
B. 商品价格
C. 购买的便利与快捷
D. 安全性和服务
BCD
6. 在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
BCD
7. 企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（ ）。
A. 获得规模经济效益
B. 拥有第三方灵活性
C. 获取作业利益
D. 拥有外部网络和信息技术
BCD
8. 下列关于应用电子商务网络基础的说法中正确的有( )。
A. Intranet为企业产品的开发设计提供了快捷方式
B. 通过Internet可实现网上交易活动
C. 通过Extrnet可以将客户、供应商、合作伙伴连接到企业内部网
D. Intranet，Extrnet和Internet是紧密相连的
BCD
9. 下列属于电子商务应用领域的有( )。
A. B-C
B. C-C
C. B-B
D. B-G
BCD
10. 加密的目的是：
A. 保证存储信息的安全
B. 保证信息传送的安全
C. 保证用户信息保密
D. 保证企业信息的安全
B
11. 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为
A. 国际物流
B. 省内物流
C. 国内物流
D. 地区物流
CD
12. 网络接入由两个层次组成,它们是( )
A. 有线电视接入
B. IPv4网络的接入
C. 机构本地网的接入
D. 消费者终端的接入
D
13. 以下攻击手段中属于被动攻击的是：
A. 篡改
B. 获取信息
C. 伪造
D. 业务流分析
D
14. CRM的主要作用体现在（ ）。
A. 提高顾客满意度
B. 提高劳动生产率
C. 有效释放ERP潜力
D. 增加员工重复性工作
BC
15. 系统设计阶段可以分为以下哪两个部分 ( )
A. 物理设计
B. 程序设计
C. 逻辑设计
D. 网站设计
C
16. 物流网络化的意义包括（ ）。
A. 物流系统的信息网络化
B. 组织的网络化
C. 设施的网络化
D. 资金流动的网络化
BC
17. 系统运行中的安全隐患包括（ ）。
A. 电源问题
B. 水患与火灾
C. 磁场
D. 政治环境风险
BCD
18. 常见的网络侵犯著作权行为有（ ）。
A. 将他人作品用于商业目的或非法使用
B. 破坏作品的完整性
C. 侵害网络作品著作人身权
D. 网络服务商侵犯著作权
BCD
19. EDI的效益主要取决于( )。
A. 企业的规模
B. 企业的系统集成化程度
C. 贸易量大小
D. 企业的应用层次
CD
20. 企业战略包括以下哪几项
A. 差异化
B. 成本领先
C. 范围扩张
D. 集中战略
BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 以下哪一项不是耐用品？
A. 手机
B. 服装
C. 设备
D. 家具
2. 关于电子支付的特点，下列说法正确的是
A. 电子支付的工作环境是一个封闭的系统平台
B. 电子支付具有方便、快捷、低效和经济的优势
C. 电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网
D. 电子支付比传统支付安全
3. EDI的效益主要来自于( )。
A. 先进的网络
B. 企业实现办公自动化
C. 电子数据处理（EDP）
D. 企业运营效率的提高
4. 对网络营销4C理论中4C理解正确的是
A. 顾客、成本、方便、促销
B. 顾客、价格、方便、沟通
C. 顾客、成本、方便、沟通
D. 产品、价格、地点、促销
5. 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 以下哪几项属于易耗品
A. 汽车
B. 百货
C. 唱片
D. 药品
CD
2. 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为
A. 国际物流
B. 省内物流
C. 国内物流
D. 地区物流
CD
3. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。
A. 互联网
B. 个人电脑
C. 局域网
D. TCP/IP
E. WWW
E
4. 网络营销渠道功能主要有
A. 订货功能
B. 结算功能
C. 配送功能
D. 为用户提供的信息和服务
BC
5. CRM的原则有（ ）。
A. 客户中心原则
B. 一致性原则
C. 战略原则
D. 老客户优先原则
BCD
6. 对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。
A. 电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动
B. 电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程
C. 电子商务的范畴比电子商业广
D. 电子商业的范畴比电子商务广
BD
7. 下面属于网络银行区别于传统银行的有（ ）。
A. 更好的客户服务
B. 银行的投入减少
C. 银行间竞争加剧
D. 经营理念的变化
BCD
8. 提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。
A. 集中锁定客户范围
B. 提供特色服务
C. 增加与客户沟通
D. 正确处理抱怨
BCD
9. 软件系统的安全问题有（ ）。
A. 病毒
B. 软件漏洞
C. 后门
D. WE应用程序
BCD
10. 电子商务下物流配送具有的运行特征有（ ）。
A. 流程实时控制
B. 过程简化，反应速度快
C. 对象多品种、小批量
D. 服务延伸
BCD
11. 下列关于电子商务的说法中正确的有( )。
A. 联合国国际贸易委员会1996年通过了《电子商务示范法》
B. 所有商品都适合在网上销售
C. 物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制
D. 企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本
CD
12. 关于C2G的说法中正确的有( )。
A. 是指政府对个人的电子政务活动
B. 能够更好得为公众服务
C. 提高政府效率和办公透明度
D. 降低政府服务成本
BCD
13. 可靠的电子签名必须具备的条件包括（ ）。
A. 它属于电子签名人专有
B. 它仅由电子签名人控制
C. 对它的任何改动都能被发现
D. 对数据电文的任何改动都能被发现
BCD
14. 在下述四项活动中，属于电子事务的是
A. 网上购物
B. 网上办公
C. 网上报税
D. 网上交费
C
15. 企业开展电子商务的内部成本包括（ ）。
A. 硬件建设成本
B. 软件成本
C. 系统维护成本
D. 员工费用
BCD
16. CRM的主要作用体现在（ ）。
A. 提高顾客满意度
B. 提高劳动生产率
C. 有效释放ERP潜力
D. 增加员工重复性工作
BC
17. 常见的电子商务支付方式包括（ ）。
A. 智能卡
B. 电子现金
C. 电子钱包
D. 电子支票
BCD
18. 传统支付系统除了现金之外还包括
A. 支票转账
B. 信用卡账户
C. 储值系统
D. 余额累计系统
BCD
19. 网络营销产生的重要原因是( )。
A. 互联网技术的发展
B. 企业经营方式的改变
C. 企业个性化营销的需要
D. 虚拟市场的形成
CD
20. 适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有 ( )
A. 昂贵珠宝和古董的销售
B. 寻找合作伙伴的服务
C. 汽车的购销
D. 在线金融服务
E. 时装的购销
CD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 企业在经营过程中，（ ）将给企业带来更大的损失。
A. 软件的瘫痪
B. 硬件的损毁
C. 决策失误
D. 企业核心数据的损毁
2. 垂直市场( )
A. 在网上为特殊企业提供产品和服务
B. 在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C. 包括全部Internet的用户
D. 以上都不是
3. 对网络营销4C理论中4C理解正确的是
A. 顾客、成本、方便、促销
B. 顾客、价格、方便、沟通
C. 顾客、成本、方便、沟通
D. 产品、价格、地点、促销
4. ( )是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。
A. 不可否认性
B. 真实性
C. 机密性
D. 完整性
5. ( )是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。
A. 不可否认性
B. 真实性
C. 机密性
D. 完整性
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 无形商品的电子商务运作模式有( )
A. 网上订阅模式
B. 付费浏览模式
C. 广告支付模式
D. 网上赠与模式
BCD
2. 物流的特点包括（ ）。
A. 系统性
B. 信息化
C. 自动化
D. 网络化
BCD
3. CRM的主要作用体现在（ ）。
A. 提高顾客满意度
B. 提高劳动生产率
C. 有效释放ERP潜力
D. 增加员工重复性工作
BC
4. 企业的竞争环境受下面哪些因素的影响
A. 有多少活跃的竞争对手
B. 企业规模
C. 每一个竞争对手的市场分额
D. 企业的赢利情况
BCD
5. 电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的（ ）。
A. 由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密，加了也是白加
B. DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密
C. 公钥基础设施（PKI）支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术
D. SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求。
D
6. 目前使用的网上电子支付协议有
A. 购货合同
B. SET协议
C. TCP/IP协议
D. SSL协议
D
7. 网络银行发展的制度问题有( )。
A. 税收问题
B. 监管问题
C. 法律问题
D. 管理问题
BC
8. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务
A. 会计服务
B. 交易服务
C. 金融服务
D. 打印服务
CD
9. 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。
A. 使用一台主机或中型机
B. 使用一台P机
C. 使用P机作为主机的前端处理器
D. 专用的EDI操作系统
BCD
10. 系统运行中的安全隐患包括（ ）。
A. 电源问题
B. 水患与火灾
C. 磁场
D. 政治环境风险
BCD
11. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A. 也被称为“宽频网路”
B. 它是在不同的传输介质传输
C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
CD
12. 在下述活动中，属于电子贸易处理的是（ ）
A. 网上购物
B. 网上办公
C. 网上报税
D. 网上交费
D
13. ECRM的特点有（ ）。
A. 整合性
B. 个性化
C. 实时性
D. 单一性
BC
14. 下列属于虚拟企业组织形式的有( )。
A. 临时团队
B. 企业集团
C. 委托经营
D. 母子公司
BCD
15. 下列关于ISDN的说法中正确的是( )。
A. ISDN也被形象地称为“一线通”
B. 基于公共电话网的全数字网络
C. 其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路
D. ISN是一种小型商务应用高速接入方案
BD
16. ECRM的功能包括（ ）。
A. 降低企业运营成本
B. 满足客户个性化需求
C. 提高产品质量
D. 打击竞争对手
B
17. 物流企业的服务带来的好处有
A. 企业与客户结成双赢战略伙伴
B. 使客户产品迅速进入市场
C. 给竞争企业造成沉重打击
D. 给本企业稳定的资源和效益
BD
18. 网络营销的特征包括( )。
A. 以互联网技术为依托
B. 企业经营模式转变
C. 是传统营销的继承和发展
D. 网络营销不是网上销售
BCD
19. 软件漏洞产生的途径包括( )。
A. 访问验证错误
B. 竞争条件错误
C. 缓冲区溢出问题
D. 遗留调试代码
BCD
20. 企业的赢利模式包括以下哪几项
A. 广告赢利模式
B. 间接赢利模式
C. 交易费用赢利模式
D. 销售赢利模式
CD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 网上拍卖的正向竞价模式是指
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
2. 企业开展电子商务的基础是( )
A. 企业前台的商务电子化
B. 企业全面信息化
C. 企业后台的商务电子化
D. 企业经营流程的优化和重组
3. ( )向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪。
A. 拒绝服务攻击
B. 阻止服务攻击
C. 分布式拒绝服务攻击
D. 分散式拒绝服务攻击
4. B2C是（ ）的缩写。
A. 企业内部电子商务
B. 企业与企业的电子商务
C. 企业与消费者的电子商务
D. 企业与政府的电子商务
5. 电子商务网站软件建设的核心是( )。
A. 内容设计
B. 系统设计
C. 应用软件
D. 网页制作
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A. 许可营销
B. 会员制营销
C. 病毒营销
D. 延伸品牌
BC
2. 电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的（ ）。
A. 由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密，加了也是白加
B. DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密
C. 公钥基础设施（PKI）支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术
D. SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求。
D
3. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。
A. 也被称为“宽频网路”
B. 它是在不同的传输介质传输
C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
CD
4. 虚拟企业的出现,使得( )。
A. 企业间、产业间、地域间的界限被打破
B. 企业内外部要素重组
C. 企业管理由相互控制转向相互支持
D. 电子商务条件下的公司更专业化
BCD
5. 计算机病毒的特点包括（ ）。
A. 传染性与传播性
B. 破坏性
C. 欺骗性、隐蔽性和潜伏性
D. 可触发性
BCD
6. 下列属于电子商务对企业产生的影响的是( )。
A. 对企业经营模式的影响
B. 对企业组织结构的影响
C. 对企业竞争的影响
D. 对企业规模的影响
BCD
7. 企业开展电子商务的利益包括（ ）。
A. 市场全球化
B. 减少交易成本和降低商品价格
C. 减少库存
D. 加强信息交流和提供商机
BCD
8. 提高客户满意度的措施包括（ ）。
A. 改善服务质量
B. 控制客户期望值
C. 加大宣传
D. 进行满意度调查
B
9. 下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。
A. 以太网是基于总线型的广播式网络
B. 光纤是多种传输媒介中最理想的一种
C. SL比ISN快
D. 以太网是最成功的局域网技术
BCD
10. 系统运行中的安全隐患包括（ ）。
A. 电源问题
B. 水患与火灾
C. 磁场
D. 政治环境风险
BCD
11. 以下哪几家企业属于虚拟商家
A. 易趣
B. 阿里巴巴
C. 淘宝
D. 卓越
BCD
12. CRM的内涵包括（ ）。
A. 客户是最重要的资源之一
B. 对与客户发生的关系进行全面管理
C. 延伸供应链管理
D. 提高售后服务质量
BC
13. 信息技术在物流中的主要应用有（ ）。
A. 条形码技术
B. 射频识别技术
C. 地理信息系统
D. 全球定位系统技术
BCD
14. 以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商
A. 沃尔玛
B. 易趣
C. 阿里巴巴
D. 联想集团
D
15. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。
A. 金融服务业网络化
B. 经济原因
C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
BD
16. 下列关于ISDN的说法中正确的是( )。
A. ISDN也被形象地称为“一线通”
B. 基于公共电话网的全数字网络
C. 其最大的特点是支持一个通信通路和一个控制通路
D. ISN是一种小型商务应用高速接入方案
BD
17. 加密的目的是：
A. 保证存储信息的安全
B. 保证信息传送的安全
C. 保证用户信息保密
D. 保证企业信息的安全
B
18. 《著作权法》第十条规定了著作权的具体权利包括（ ）。
A. 发表权
B. 保护作品完整权
C. 发行权
D. 信息网络传播权
BCD
19. 网络银行发展的制度问题有( )。
A. 税收问题
B. 监管问题
C. 法律问题
D. 管理问题
BC
20. 通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )
A. 借助超链接在网站间跳转
B. 不同网站的信息可随超链接传递
C. 网站间的信息交换
D. 整合网站资源
CD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 在电子商务分类中， B to B是
A. 消费者与消费者间的电子商务
B. 企业间的电子商务
C. 企业内部的电子商务
D. 企业与消费者间的电子商务
2. ( )是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。
A. 不可否认性
B. 真实性
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IP卡
狗仔卡
发表于 2017-4-27 11:27:03
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发表于 2017-4-27 11:37:04
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