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[判断题]客户关系的退化总是发生在稳定期后的第四阶段。 admin 2019-4-28 0358 admin 2019-4-28 17:39
[判断题]项目评价有两个相互独立的方面,即实施项目的业绩评价和项目得出的成果评价。 admin 2019-4-28 0383 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]下列选项中____技术的引进,帮助提高了呼叫中心的服务质量和工作效率。 admin 2019-4-28 0459 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]以下选项中,()属于影响客户终生价值因素之一。 admin 2019-4-28 0406 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]分析型CRM的4个阶段包括:客户分析、市场区段、一对一市场以及____。 admin 2019-4-28 0348 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]价值忠诚属于客户忠诚常有类型之一。这种说法是____。 admin 2019-4-28 0360 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]企业与顾客之间的关系可分为一次递进的三次关系,即_____ admin 2019-4-28 0490 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]数据仓库的( )特征,要求其最终用户对数据仓库的数据只有读取的权限。 admin 2019-4-28 0394 admin 2019-4-28 17:39
[判断题]随着管理理念的不断变化,企业由关注内部管理向内外兼顾转化。( ) admin 2019-4-28 0466 admin 2019-4-28 17:39
[判断题]项目实施的业绩评价有两个方面:项目管理评价和项目管理过程评价。 admin 2019-4-28 0452 admin 2019-4-28 17:39
[判断题]对于CRM模型来说,建立一个相互之间联系紧密的数据库是最基本的条件。 admin 2019-4-28 0391 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]企业的服务情况是对( )的影响因素之一。 admin 2019-4-28 0434 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]下列选项中,____是当今企业发展的决定因素。 admin 2019-4-28 0475 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]客户关系发展的最高阶段是( )。 admin 2019-4-28 0434 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]项目跟踪属于运营型CRM( )的功能。 admin 2019-4-28 0486 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]____是分析型CRM数据的主要来源。 admin 2019-4-28 0470 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]老业务的运行情况是影响( )的主要因素之一。 admin 2019-4-28 0451 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]下列选项中____属于CRM系统六阶段实施方法所适用的范围。 admin 2019-4-28 0449 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]下列选项中,对数据仓库和数据库的区分描述正确的是()。 admin 2019-4-28 0402 admin 2019-4-28 17:39
[单选题]CRM生命周期分为集成、分析以及____阶段。 admin 2019-4-28 0420 admin 2019-4-28 17:39
[多选题]常见的系统备份策略有( )。 admin 2019-4-28 1458 fcayardgs 2019-4-28 17:38
[判断题]目标业务流程设计的基本方法可以归纳为ESEIA 。( ) admin 2019-4-28 0443 admin 2019-4-28 17:37
[判断题]一维条码可通过校验字符进行错误校验,但没有错误纠正能力。( ) admin 2019-4-28 0442 admin 2019-4-28 17:37
[单选题]GIS具有空间分析功能,其中( )是GIS应用深化的重要标志。 admin 2019-4-28 0466 admin 2019-4-28 17:37
[单选题]物流技术中,CAO是( )的简称。 admin 2019-4-28 0457 admin 2019-4-28 17:37
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