2018秋季东财《景区管理B》在线作业二6(资料）

admin

【奥鹏】[东北财经大学]东财《景区管理B》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,景区运营管理中的存货管理属于（       ）。
A、可控变量
B、影响变量
C、不可控变量



第2题,"随时为顾客提供最优质的服务"是对景区（     ）的一种陈述。
A、业务范围
B、使命
C、目标
D、目的



第3题,以下关于体验的各种说法，错误的是（    ）。
A、体验融入自己的情感，具有个性化特征
B、体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C、体验主要满足人们在精神上的需求
D、体验是一种新的经济提供物，以"难忘"为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与



第4题,旅游景区的核心产品是指（   ）。
A、景区服务
B、旅游吸引物
C、景区活动项目
D、景区品牌
E、景区管理



第5题,我国的国家风景名胜区由（  ）管理。
A、环保部门
B、林业部门
C、建设部门
D、国土资源部门



第6题,（     ）是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A、可测量性
B、可赢利性
C、可分解性
D、可区别性
E、可控制性
正确资料:E


第7题,九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（      ）。
A、历史古迹旅游景区
B、民俗风情类旅游景区
C、娱乐游憩旅游景区
D、观光型旅游景区
E、综合性旅游景区



第8题,在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（      ）。
A、全新式开发
B、改造性开发
C、提升式开发
D、滚动式开发



第9题,中世纪是欧洲（    )旅游的兴起和兴盛时期。
A、温泉
B、观光
C、宗教
D、海滨



第10题,下列哪一项不属于景区设计的主要理由（   ）。
A、设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B、设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C、设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D、设计本身的直观性是有力的说服工具



第11题,景区营销的唯一目标是（    ）。
A、获得利润
B、增加景区游客数量
C、提高游客的消费水平
D、强化游客体验



第12题,根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（      ）。
A、按地理特征细分
B、按心理特征细分
C、按人口统计细分
D、按行为特征细分



第13题,景区选址的标准包括（   ）。
A、靠近潜在市场的程度
B、其他景点的存在
C、气候
D、土地成本
E、交通网络
,C,D,E


第14题,以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（      ）。
A、消费者行为的变化
B、游客数量和收入的减少
C、吸引新的细分市场
D、希望获取竞争优势
E、游客对景区的投诉
,B,E


第15题,景区的有形资源包括（      ）。
A、山水建筑
B、历史遗存
C、人力资源
D、货币资本
E、品牌价值
F、组织能力
,B,C,D


第16题,促销方式主要包括（     ）。
A、广告
B、公共关系
C、旅游电子商务
D、交易会
E、网络促销
,B,D,E


第17题,17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括(      )。
A、温泉疗养地
B、滑雪胜地
C、海滨浴场
D、度假区
,C


第18题,景区人力资源管理的主要任务包括（     ）。
A、选择天生善于做服务工作的员工
B、做好员工培训，使每位员工成为"一手多能"
C、通过有效激励，留住优秀员工
D、做好景区淡旺季员工的调配工作
E、尽可能降低景区人力资源成本。
,C,D,E


第19题,影响游客在景区体验的因素包括（      ）。
A、产品的有形成分
B、产品的无形成分
C、服务提供要素
D、顾客的行为
E、顾客的期望
F、一些不可控因素
,C,D,E,F


第20题,景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（    ）。
A、缺乏所需的资源
B、内部的政策和程序
C、竞争对手的行动
D、现有的企业文化
E、与供应商、营销中介的关系
,B,D


第21题,在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A、tourist attractions
B、places of interest
C、place
D、travel industry sites
,B,D


第22题,以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（    ）。
A、增加活动项目
B、引导游客从被动角色向主动角色转化
C、把游客从观众转变为演员
D、把游客从演员转变为观众
E、注重氛围营造
,B,C,E


第23题,市场细分应遵循的原则包括（    ）。
A、可测量性
B、可赢利性
C、可实现性
D、可区别性
E、可控制性
,B,C,D,E


第24题,一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（     ）。
A、景区消费的动态性
B、景区的固定比例成本很高
C、人们对促销信息非常信赖
D、景区消费的共享性
E、景区消费的异地性
,B,D,E


第25题,景区设计的内容主要包括(     )。
A、主题
B、情节
C、布景
D、氛围
E、角色
F、表演
,B,C,D,E,F