2018秋季东财《绩效管理X》在线作业一1(资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《绩效管理X》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,最常用的绩效评价主体组合为（ ）。
A、下级与自我评价结合
B、上级与自我评价结合
C、上级与下级评价结合
D、下级与客户评价结合



第2题,学习成长绩效指标不包括（ ）。
A、评价企业信息能力的指标
B、评价激励、授权与协作的指标
C、评价员工能力的指标
D、评价员工品质的指标



第3题,"面向行为的考核指标"指的是（ ）。
A、着眼于员工"做什么"
B、注重考核员工的任职资格和胜任能力
C、侧重点在于员工"做了什么"
D、主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等



第4题,实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A、内部标杆管理
B、流程标杆管理
C、职能标杆管理
D、竞争标杆管理



第5题,所谓"第一印象"，体现了考核者误差中的（ ）。
A、居中效应
B、对比效应
C、近因效应
D、晕轮效应



第6题,被称为"稳定性系数"的信度水平为（ ）。
A、考评者内部信度
B、考评量表的结构信度
C、再测信度
D、内容效度



第7题,将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（ ）。
A、关键事件法
B、图尺度法
C、行为锚定等级量表法
D、行为观察量表法



第8题,（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A、平衡计分卡
B、岗位分析法
C、关键分析法
D、目标分解法



第9题,下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。
A、该工程师能够处理任何突发事件
B、她在公共场合看起来很邋遢
C、他穿着油渍的裤子
D、他是一个诚实的人



第10题,当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A、工作流程图法
B、组织绩效目标法
C、业绩金字塔法
D、客户关系图法



第11题,绩效评价主体应该（ ）。
A、越多越好
B、对评价对象及其所在职位有所了解
C、对所评价职位的工作内容有一定了解
D、对被评价者有管理权力
,C


第12题,团队绩效指标应当（ ）。
A、被所有团队成员理解，共同承担
B、由团队负责人独立承担
C、与团队任务相一致
D、与组织战略相一致
,C,D


第13题,团队绩效考核的特点有（ ）。
A、成果依赖性
B、目标依赖性
C、行为依赖性
D、角色依赖性
,B,D


第14题,对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。
A、可以提高员工的自我管理意识
B、分数往往偏高
C、最为真实、客观
D、主要用于开发目的
,B,D


第15题,团队的特点有（ ）。
A、有共同目标
B、可衡量的绩效目标
C、有一定规模
D、团队精神
,B,C,D


第16题,关于绩效评价周期的设置，下列说法对的是（ ）。
A、与行业特征、任务类型有关
B、如果能在年中甚至每季度末进行期中评价，效果会更好
C、越频繁、越及时越好
D、常规的周期设计以年度为单位
,B,D


第17题,战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。
A、能够最大限度地激发员工的斗志
B、具有战略导向的牵引作用
C、是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D、能够调动全员的积极性、主动性和创造性
,B,D


第18题,平衡计分卡是（ ）。
A、是核心的战略管理与执行工具
B、适用于政府部门
C、不适用于IT行业
D、是先进的绩效衡量工具
,B,D


第19题,结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。
A、设定卓越标准
B、设定基本标准
C、采用描述性指标标准
D、采用量化指标标准
,B,D


第20题,一个企业的KPI体系至少应该包括（ ）三个层次。
A、部门级KPI
B、企业级KPI
C、岗位级KPI
D、地区级KPI
,B,C


第21题,标杆管理就是标准化管理。
A、错误
B、正确



第22题,360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。
A、错误
B、正确



第23题,绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A、错误
B、正确



第24题,绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A、错误
B、正确



第25题,在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。
A、错误
B、正确



第26题,绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A、错误
B、正确



第27题,绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A、错误
B、正确



第28题,团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A、错误
B、正确



第29题,绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A、错误
B、正确



第30题,激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A、错误
B、正确



第31题,客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A、错误
B、正确



第32题,员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A、错误
B、正确



第33题,平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A、错误
B、正确



第34题,绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。
A、错误
B、正确



第35题,员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
A、错误
B、正确



第36题,绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A、错误
B、正确



第37题,绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A、错误
B、正确



第38题,绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A、错误
B、正确



第39题,绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A、错误
B、正确



第40题,"全面的"绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A、错误
B、正确