2018秋季东财《非营利组织管理》在线作业一2(资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《非营利组织管理》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,SWOT分析法中，SW主要用来分析：
A、外部条件
B、内部条件
C、宏观环境
D、微观环境



第2题,项目战略的主要任务是（）
A、明确市场定位
B、制定具体战略措施
C、确定市场目标
D、进行环境分析评估



第3题,用来表示非营利组织每个产品项目变化多少的是（）
A、宽度
B、深度
C、关联度
D、长度



第4题,SWOT分析法中，在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是：
A、SO战略
B、ST战略
C、WO战略
D、WT战略



第5题,负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括（）
A、业务主管单位
B、民间组织
C、国务院
D、社会团体



第6题,按照战略评估主体不同，可将战略评估分为：
A、自我评估
B、外部评估
C、专家评估
D、官员评估
,B


第7题,预算的内容包括：
A、收入预算
B、成本费用预算
C、资本预算
D、现金流量预算
,B,C,D


第8题,MacMillan's矩阵分析法是建立在怎样的假设条件下：
A、在市场上,对资源的需求是完全竞争的
B、给定非营利组织的资源是稀有的
C、试图为所有的人提供所有的服务将导致非营利组织服务质量的低下,增加组织的运作成本
D、非营利组织为相对固定的人群则能提供更优质的服务
,B,C,D


第9题,为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()
A、服务有形化
B、服务差异化
C、服务品牌
D、服务标准化
E、服务公关
,B,C,D,E


第10题,协调中间人的权威包括：
A、奖赏和强制权威
B、传统和法定权威
C、推荐和专家权威
D、资讯权威
,B,C,D


第11题,广义的品质包括：
A、产品的品质
B、服务的品质
C、人员的品质
D、环境品质
E、管理品质
,B,C,D,E


第12题,影响行业竞争的基本力量包括：
A、潜在的进入者
B、替代品
C、供应商讨价还价的能力
D、客户讨价还价的能力
E、主要竞争对手的情况
,B,C,D,E


第13题,目标设定模式在设定目标时应注意哪些问题：
A、要用精确描述性语言
B、用积极的动词
C、保证说明非常准确
D、使用简单而有意义的衡量标准
,B,C,D


第14题,非营利组织市场选择模式有：
A、市场集中
B、差异化
C、市场专业化
D、产品专业化
E、市场涵盖
,B,C,D,E


第15题,媒体传播有哪几个等级：
A、零步传送
B、一步传送
C、两步传送
D、多步传送
,C,D


第16题,非营利组织的项目战略是指组织中的各职能部门制定的指导职能活动的战略。
A、错误
B、正确



第17题,非营利组织是不以营利为目的、主要开展公益性或互益性社会服务活动的独立的民间组织。
A、错误
B、正确



第18题,美国红十字会的使命是帮助人们避免、预防和处理紧急事件。
A、错误
B、正确



第19题,非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。
A、错误
B、正确



第20题,非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。
A、错误
B、正确



第21题,ISO9000是由国际标准化组织第176个技术委员会组织制订的一套关于质量管理与质量保证体系一族标准的统称。
A、错误
B、正确



第22题,ISO9004：2000《质量管理体系--- 业绩改进指南》规定了对质量管理体系和环境管理体系审核的原则、依据、准备、现场审核及审核员资格条件等内容。
A、错误
B、正确



第23题,外部的项目后评价主要是项目负责人、项目小组关键成员与非营利组织作用的客体、非营利组织合作方以及项目发起人等，评价项目是否为服务对象提供了预期的服务，评价其满意度，以获得将来对这些客体展开项目服务的反馈信息。
A、错误
B、正确



第24题,组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
A、错误
B、正确



第25题,对非营利组织项目的评估和对非营利组织战略的评估，都属于单项评估。
A、错误
B、正确