2018秋季东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二2(资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?
A、对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B、总结自己的观点
C、请求采取行动
D、以一首名人诗句作为结尾



第2题,下面哪个距离是社交距离
A、0-0.5m
B、0.5-1.2m
C、1.2-3.5m
D、3.5m以上



第3题,沟通过程中"跟进"的概念是什么?
A、接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B、传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C、传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D、位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程



第4题,握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A、握手时掌心向上
B、手掌都处于垂直状态
C、软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D、握手时猛然伸出胳膊，掌心向下



第5题,下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A、语言信息
B、声音信息
C、视觉信息
D、对方的身份信息



第6题,下面哪个不属于开放型问题?
A、会议时如何结束的?
B、你喜欢你的工作的哪些方面
C、你有什么问题?
D、你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?



第7题,下面哪些是有效的沟通原则?
A、有明确的沟通目标
B、重视细节
C、请对方做好准备
D、谈事情的过程中注意加入个性成分



第8题,下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A、信息
B、噪音
C、反馈
D、接受者



第9题,聆听的最高层次是?
A、听而不闻
B、表面地听
C、设身处地地听
D、专注地听



第10题,总之，沟通最坚实的基础是?
A、沟通内容
B、双方信任
C、身体语言
D、沟通方式



第11题,沟通中的ABC原则是指?
A、精确（Accuracy）
B、简要（Brevity）
C、清楚（Clarity）
D、循序渐进（遵循有浅入深的顺序）
,C,D


第12题,沟通的语言包括哪些?
A、外表信息
B、视觉信息
C、语言信息
D、声音信息
,C,D


第13题,倾听的障碍是什么?
A、对说话者的感觉
B、对主题的偏见
C、意见相左
D、语意不清
,B,C,D


第14题,演讲前的需要哪些准备?
A、视觉
B、听觉
C、感觉
D、阅读材料
,B,C,D


第15题,聆听的作用是什么?
A、获得更多信息
B、帮助进行谈话
C、处理不同意见
D、有效发表自己意见
,B,C,D


第16题,呈现最重要的事情是什么?
A、是谁发表这场呈现
B、如何进行这场呈现
C、说些什么
D、发生在什么地点
,B,C


第17题,对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是?
A、封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
B、开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
C、封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
D、开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
,C


第18题,听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的?
A、动作过份
B、过多动作
C、非语言运用不利
D、设备因素
,B,C,D


第19题,哪些是非语言沟通的特点?
A、由文化决定的
B、可能与语言信息矛盾
C、在很大程度上是无意识的
D、表明情感和态度
,B,C,D


第20题,发演的内容应该怎样?
A、要具体化
B、给自己划定一个范围
C、富人情味
D、生动
,B,C,D


第21题,倾听的过程是什么?
A、预言
B、接受信息
C、注意、赋予含义
D、记忆
,B,C,D


第22题,呈现的目的是什么?
A、劝说或游说
B、介绍情况
C、深刻印象使人信服
D、让听众快乐
,B,C,D


第23题,哪些是有效的聆听方法?
A、控制情绪
B、不可随意插话
C、不可假装聆听
D、防止分心
,B,C,D


第24题,我们为什么要提问?
A、收集信息和发现需求
B、开始和结束谈话
C、控制谈话方向
D、制止别人滔滔不绝的谈话
,B,C,D


第25题,选题的原则是什么?
A、适合演说者
B、适合听众
C、适合场合
D、符合时间要求
,B,C,D