[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业2（100分）

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【奥鹏】[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业2
2 B5 d* C, e* P+ ?2 l4 p试卷总分:100    得分:100
; v# Z7 W: c/ S; Y8 c, x" c第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
3 d0 s: l7 T: \& qA、十五分钟
B、五分钟左右
6 }5 c5 V. k- X0 q  c( P( G- S# `C、半小时左右
4 F+ z# F+ z% L/ e9 M, y* \D、六十分钟

! Z0 f3 `' ~7 o' ~; K$ }. Q

4 r% |& f$ M  B: o" d# f第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：
" D5 R0 g3 c! f7 ]9 WA、左手接过名片
B、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
. k1 t( t0 P% L6 o& R  B. S7 i+ MD、在接过名片之后无需说任何话
5 Z0 b# F/ J; i  A/ m* ^6 B
6 X7 R9 h. y8 ?9 u' Z0 v$ y6 l3 }
! \% ?9 S& a7 p9 b/ d# m  X
第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
3 m2 {) L- |, k4 w1 M' HA、政府
$ V2 J3 R+ p/ ?+ o$ [) B) ?+ ^( p8 a1 NB、街头饭馆
C、宾客下榻的宾馆
/ H/ {: g3 j% G9 X$ mD、议会大厦

) {; z/ K/ C0 L+ U5 s6 e
, K7 R0 x3 J$ n, U
* X2 A- [8 {3 u第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
A、楼门外
B、办公室门外
4 j& e8 ^7 u7 |C、自己的视野之外
" R. K0 R8 }3 v- ]& h# AD、院门外
* p: f9 J, v/ ]3 n1 k/ l$ A$ h4 Z) j

' h+ E) C# R$ c& o8 u; G4 W
9 Z3 o6 h' W3 w7 |/ f第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
A、多种
% j: u1 C6 D% nB、四种
* P! o* |% K, yC、三种
) S( l2 X; y: B' f# k! Q* tD、两种
: n8 o4 D' x7 g

6 x7 ~2 J; }# b* j4 U8 u$ @8 K
第6题,个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
: K3 L6 `( Z% M& Y% Y% W3 OA、文化
B、文明
C、修养
D、礼仪


) w% P5 {& o: N* I
第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
6 v7 L  c  `1 a  @0 YA、初次见面--"久仰"  许久不见--"久违"
2 v' ^: W- P" \7 KB、中途先走--"失陪"  请人勿送--"留步"
C、请人批评--"赐教"  请人指点--"指教"
' Y  A% m1 ~1 v/ r3 j8 W1 [D、请人帮助--"劳驾"  托人办事--"拜托"



1 P/ g( k7 r6 Q) T4 c第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
; b3 c6 }% [% J- w& v9 h3 GA、资料准备齐全
" ~" q9 F# [9 e/ r1 dB、礼貌进门
C、按时到达
4 u2 [' m; V  V0 `D、等候时随意与别人交谈
; `3 i7 R+ E* v# H9 H7 R
- F# n' H2 }! ?. \. S. L

' z+ S9 B, L* F/ ]% q4 R1 W5 ^' p第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
, Q. M* q+ ?( fA、对方上班的时间
B、双方上班的时间
) c9 `/ X( ?2 x0 e* vC、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间


( N' O, Z* h; O* E& [
第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A、礼貌待人
B、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让

; G# y' Y/ I6 {; h4 B4 |9 v7 y* z0 l5 `

* F' ?, R, M% L% u4 ^/ \3 A" ]第11题,讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
* o) l. w2 R) NA、精神文明
  r" f: A6 @4 ~. t( l$ _7 m  V- V  xB、物质文明
3 x8 A; W- t$ s( @C、社会文明
) j) K: D- s& O/ iD、生态文明
7 P0 M  p" A- r0 a9 R) y8 `


9 B' x' t+ S: ~+ U8 J$ z4 ]" a第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
A、1/3
! p( \! j! k0 T# ^; x* y9 XB、2/3
C、1/2
D、1/4
4 L" c( X# D2 ~9 rE、2/5
: C+ ]: @* M  o4 B


+ p) T" b% Z6 p5 q- U第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
8 _7 _* r% Q& DA、吃东西
" {( L2 x1 n& q: w4 Z  y7 |, L; ~B、看电视
C、看文件
D、与其他人交谈
,B,C,D

% `5 ?2 A- I7 H2 |% p1 A+ _
第14题,办公室文书写作一般包括：
2 ?; w5 K% z: C% LA、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类
,B,D
4 A8 ]& W9 L/ E' V% R* T* |
- J& R' W; h2 t# s5 A- b
第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
3 Z" Z( W- @' f' ZA、蓝色
8 Z/ z9 c$ t  U: _B、红色
C、绿色
D、肉色
,B,C

! g, [7 }. F; Z  S
7 w: a, E5 z9 j; j: i第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式
' u( r" l5 D" r# M# O2 o: C# w4 xB、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
,B,C,D
- |; R5 S1 }8 a9 O
4 W9 y+ z& {! d  e
2 e" h1 w0 W- v: v/ b, w) i6 Z/ g" M第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
( p( _3 X' }  W+ |A、张国庆
+ w/ N7 r1 {/ k; [4 i* a: I6 YB、大张
. R. O$ F# t2 e" a- vC、张+职务/职称
D、张先生
% A% x8 f( p( B2 @6 }/ tE、张哥
,D
* l' r8 M! f& k' Z6 z
5 V& W( \$ M1 d& g5 W. ?
第18题,师生之间的礼仪包括：
' B9 v; v9 e# [; tA、教师对待学生应以长辈自居
0 C) z! t0 @( A+ FB、教师要讲究批评的艺术
: X. ]- p8 j/ P8 ]( a: y: RC、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
,C,D


3 J# C# w7 x% L7 R# z3 U' U$ |3 r) {第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
  c$ U9 [: {  F, SB、饰品
. r- G$ U6 v0 ^. hC、款式
/ `' P6 N8 i7 n* vD、饰品质地
  R! h& i$ O5 I1 K! r6 P,B,D
: B2 ?5 W0 N% i' F6 i; V- h5 |

: T  h" E) ]7 v3 M1 D. z, a第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：
5 f4 a8 q# c+ u: G( S( MA、保持联络
: c# W3 U- i8 G: y' k' H+ Q8 wB、坦诚相交
& `. H4 @/ }% A- Y' |& ?, |) CC、择善而交
4 O7 o+ d8 h& W% B8 I9 u1 q' wD、有求必应
* ~+ Y0 [, K' Q: `,B,C
% ~7 @( G/ \+ u( i# H: a, ~1 j

第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
B、正确
4 d# D8 K) X+ N3 |; T+ D
7 l9 }% K+ S9 m0 C

1 @0 \9 Q- w1 C  ~+ T8 _4 V% G第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A、错误
& S% M2 \$ p2 z* g4 w6 KB、正确


5 O) N' s7 F# n( g
第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
# j& A8 Y& k; [8 x* v: hA、错误
B、正确
" c# U% I. ]  z1 h' ^
( e6 m* Z, t+ H4 E
5 [2 D9 U# ?2 a( S
第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
6 x4 ]0 j. K8 G, C$ nA、错误
( T2 T) v3 l0 A) xB、正确
" k! @  u- T0 p( U1 X


9 B0 d$ W# ?7 A/ R0 \( }9 N第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
A、错误
5 x* [/ g" q6 e: `- Q/ EB、正确
9 C& p8 ]/ s4 S2 R7 t
/ X/ p9 O0 d  x
9 n" B* Q% W9 I# _& n1 p; f
- Q4 j0 @( q& \1 R4 R# B第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
A、错误
B、正确

5 I. v6 ^* S8 r2 l) j

第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A、错误
B、正确
- c9 @5 o+ W$ M. }
5 B- |9 S& v" t- J

第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
A、错误
5 \" v. m5 o+ k9 N: Z$ n6 UB、正确



第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
! O, ], e9 h' ]& |( a" w( ^% D

  y2 K' j# y- W1 o
/ X& r5 e8 Q: \# U) ~  o* ], x第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
+ M* F9 s* u; R' M5 GA、错误
B、正确

  x; }" W3 k1 y0 ?4 t: R8 J

第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
: G4 {" x  X6 t! k# P" G  m$ O1 {A、错误
B、正确
5 @* m" f* W5 F* p
( t+ D' {6 }$ B

8 r; ^6 }3 D7 I4 c' l1 f第32题,沟通的含义是人为的。
: z! w! d/ i# ?" q& i4 M+ GA、错误
/ Y! N3 o8 w6 ?# @' E. X; j/ EB、正确


1 y6 O% _5 I* ?' b7 X4 ~
第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A、错误
5 P3 R5 x" c# nB、正确
- A* C7 e1 W, t+ k, e& P- i
1 K0 S' H6 L1 ~4 e9 Y' f
( H' }' y/ O* b6 W, m  ?. y
) H2 Z; m* n+ w6 ^  ?1 N+ G. E第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A、错误
B、正确

1 r* K3 F8 {3 K) D% u

' P# I, G1 f7 Y: E: M- C) q. F第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
; j, B1 m0 i1 }- b$ Z" PA、错误
B、正确
1 ?. r4 U$ F% l0 p* v


5 l% V/ g: [9 H( s第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
4 T# V8 Y4 F. C/ _9 wA、错误
# i; g) T8 P, T; {  [) T- d9 }B、正确



$ _. c+ y  A  T1 w0 U# \3 }
" O5 j" m/ K' n" q
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7 G( m" X5 B" s
2 n8 k) C7 F) R+ b( S