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【奥鹏】[四川大学]《旅行社经营与管理2604》18秋在线作业1
, U. ~# j. g: Z% L0 v0 a+ f试卷总分:100 得分:100
7 M% a4 g* n3 B% U% e" j第1题,1994年10月6日,国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》,将导游员划分为四个不同的等级,它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和( )。% O# j7 D& H* Y
A、特高级导游员- B$ H& Z; i2 [; y/ `) {+ X
B、特级导游员: G# D& {6 H, K9 i2 w4 h
C、一级导游员
6 N" B9 O& f$ p, w+ `5 tD、国际导游员- a! w3 J ^( U* Q
. e+ f; N. T5 T+ v: j) t1 ~$ |& }# C; H" o' N
& g8 N9 J) P' ~* X, H! U; Y第2题,保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。. a: |* H/ A) ~: Q" A- w6 G
A、降低成本
" I* x4 H% m D% E: gB、建立广泛的采购协作网络
- \" d0 J$ O+ LC、集中采购
0 V. n2 z+ [" F& F, Q) v: J" ~D、分散采购0 z* o8 }: s/ [* q, }( w
- t% F: S) J% s# D
; K5 O& q- s( R4 e5 g: k
7 y {8 \9 B% N3 l" H ?# v/ N1 f# g; K5 O第3题,世界旅行社协会成立于( )。; E; |& K* e ]/ X
A、1949年5月
" ]' x1 J; D& d. H/ ]$ t7 J5 Y4 F: oB、1959年5月
8 d( U% K8 W1 R; g& XC、1930年5月- m8 j+ q# w* ~4 m/ r `
D、1938年5月% s6 a6 h" u5 ]$ k+ L
8 K2 q+ @/ M* z9 M$ [$ G
$ @) S3 F2 y% ~6 f
$ `0 }/ h2 E& X- ^6 U6 q. l
第4题,中外合资旅行社不可经营的业务包括:( )。" Q- _9 a1 g3 [( ]
A、上海游8 Q0 I3 B% F0 |7 l
B、成都游0 h5 ^( J% Y! S6 b: A- l" @- ^
C、海南游
; m: L' S/ S' @# z9 xD、香港游
$ ]4 ?* Q) Q8 h+ g( e8 O/ C' x3 a1 j
( P0 u* K7 L4 N7 g4 f
( g, I- n1 A7 I" T) t9 b第5题,旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )。
" m; |" J* v) S) A4 L2 Z+ C l3 GA、财务费用# `6 n7 E0 R9 p" @, r5 R
B、报销费用
% P, S6 x$ l- s4 _8 F, l$ \C、其它费用
* |1 ?- I }' }- B/ e: @& P* Z( Z' nD、劳务费用
4 S% M: p1 B8 s# H# G; F. f
' i5 Q- z( u$ a
* u. h3 U% e! H2 `* Z% M# e) g$ X" O) F* [' A
第6题,中国近代旅游业发源于( )。7 q: u! a4 D2 e( D% R, Q
A、成都
( u2 }0 f5 j3 j1 ?2 \! M8 fB、广州
5 H1 T7 X; y6 L: n6 a" pC、上海
/ U, r$ ` W( j8 z3 t7 aD、北京' o- N# D" X8 Q! J* E6 {& v
! a7 d: }" r+ [4 _+ _( q4 h
4 m- b" ~2 i# Q( |6 n, p3 n
2 @+ O6 ^& V: v7 ~7 }+ G7 P& V第7题,保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。
& P9 v4 M6 B% l! |$ KA、降低成本0 ]* M7 s. D/ D% l+ o: }4 Q
B、建立广泛的采购协作网络( {- F0 v0 T# r* Q8 S- d7 Q
C、集中采购
/ V1 o. w9 Q, t2 d3 R; S- W4 FD、分散采购5 z' u# G: w/ y& u
5 }- [9 ]# \& m2 H! l& V, Y# b0 Q8 U2 p7 k" V4 w
$ d/ k; V! W! ?第8题,旅游活动的先导,或者说旅游活动的内在原因和根本动力是( )。
9 l9 N3 h# }" d5 GA、旅游消费
K6 z. c( ]2 z, B( c! i0 d. QB、旅游服务
" p3 ^9 N7 C) F) ?4 ], n1 Y8 }1 VC、旅游需求3 ~: z/ S0 b' c$ q+ }6 [
D、旅游供给/ u- W5 f% ]& \2 Y* [. H
" V+ z# \+ n/ C. \
+ a$ u# f) n4 s7 M% b
9 Z& n0 S4 N, j" l* d( | w第9题,采用混合分工体系对旅行社进行分类的国家是( )。
* \0 k" V7 l9 I. F# O9 X& b; E1 qA、中国8 x$ P4 s( A- H* d; p4 |2 M* F
B、美国0 ^( F# P& u/ g! x( m
C、英国
0 [/ V, p$ n8 n! K- |D、日本
2 [% U, u# r4 A$ X! ~+ g
, o f9 [. u/ B/ c1 v+ {. D1 m) b, Z' I& K" a5 m
/ T9 k5 s7 ?' K- ?
第10题,旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )
0 l, @+ {% [1 m$ G* g* T- [$ U8 LA、财务费用
4 n" G8 X4 d& B# q/ t/ aB、报销费用! Z0 n) Z$ }) R" m, \
C、其它费用
% n' W/ i/ H+ OD、劳务费用: n5 E6 |- g' c9 q
2 Y( _2 i$ A6 \, T1 T* J$ y+ _. O" r
! p0 T, P5 B: Q. Z: \# E
第11题,( )开创了旅行社经营模式的先河,被誉为近代旅游业之父。
# Y8 I. U# h5 g4 N# vA、史蒂文森
' X+ s% q) |, ^B、托马斯?库克
& e; K9 v; R. `9 OC、瓦特! z% l9 p y2 z3 ]
D、陈光甫
/ l% }! b0 I9 b0 d( Q+ l4 N1 n7 P, x% Z- K% \8 j) d
2 H7 r0 h0 y% b
' n! h/ O- @3 v ]) C
第12题,目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是( )。
) K! C0 q1 S8 V2 mA、伦敦世界旅游交易会
3 p4 {& Q1 @2 k' V. u: a2 r! hB、巴黎世界旅游展销会8 h2 Q4 S* m. V2 ^4 g3 y/ @
C、香港国际旅游交易会
. R+ j+ W* `8 p1 q% }$ d* ND、柏林国际旅游交易会
# R4 j: y4 j" x# v' V2 R8 G" i& H7 I- a2 y' I8 h
8 m, s/ q+ [2 N& ^# g7 _4 x
" A! ~9 D1 u( \# d第13题,导游员的差旅费在旅行社成本费用中应列入( )。
& D. W$ }4 x: B4 I0 }A、营业成本8 w0 l3 j# F% u L
B、营业费用# ^# w6 Z ^* q5 r
C、管理费用4 z' p1 N! s; S" U
D、财务费用9 t' A0 V# b/ q0 C+ T0 d
5 a" j* y d h6 A" l6 W
$ k! ?. x: e: G+ a2 w1 [& g
9 [0 t2 _5 S5 F2 R+ m/ \第14题,1996年10月15日,我国国务院颁布了《旅行社管理条例》,从此我国的旅行社分为( )两类。
; ~ I% ~6 Q' Z& M0 {- a9 f/ HA、一类社、二类社和三类社% s1 M& D, S' t9 n- v) U( L' g
B、国际旅行社和国内旅行社
2 q7 u1 G" [* j* K' xC、一般旅行社和国内旅行社$ i8 X1 T6 L( F2 M4 |7 x+ a/ v
D、旅游批发商和旅游零售商; t; E7 }) }6 n& c6 j. ], B" w
& U- E; u/ t/ S2 a% \
, F& U- N: T' j8 U4 g& @" J; [7 R: k. ?& W" M5 B$ S. h) w
第15题,我国第一本关于旅游的杂志是( )。
9 E! i, a* z( {$ ?, oA、《旅游天地》+ s. f% h+ d* m5 X7 _( w" y
B、《旅行家》
: t7 E- S) {# XC、《旅游》
, u X0 d& G0 _& ?; ~# ND、《旅行杂志》7 \5 W) i! Y1 G1 H1 W. Q0 R
: L7 x: e* E3 ?5 l: ^* k: Q+ P. W- f; E8 w2 o) r7 }' l+ n4 z! Q
8 ]2 c% k) a) a1 T9 x- i' Y
第16题,在旅游产品生命周期阶段的引入期,促销的重点是( )。
1 B1 s4 \2 ]; }: `$ IA、提高旅游产品的知名度' ^" j* _# P7 D$ Z
B、宣传旅行社产品的特色; `6 n1 W7 z3 Y1 R$ S
C、树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
. \- w- T1 d6 u) T( M, A yD、把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入8 B+ N2 Q. I# [1 c1 @
; Q/ | C. _* N" R+ V
. {6 ]( ~1 | M$ [7 Z( x, U9 i3 R' Q7 r
第17题,世界旅行社协会成立于( )。; U+ p2 {" @8 o! q# f u
A、1949年5月
: _& `: t) h" \! m* [B、1959年5月
0 q D N. C$ I4 T; e" q& O' _C、1930年5月2 \1 J7 U0 V A
D、1938年5月6 a1 I. j2 L: K. _# A; ^, u
7 `9 ]' f6 D& D
: T0 n0 k& P5 {+ q) `2 {; F( N7 x
第18题,根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定,国内旅行社每设立一个分社,应增交质量保证金( )元人民币。
! T& i$ X3 D( D$ _A、5万: j* O: l- p8 b
B、10万
5 @& z+ V& S6 K- oC、15万+ _7 k t( @- q8 p2 {* O
D、50万
% J# q' |4 I, r0 Y9 @, a! @' _: y6 M
+ J6 f. `' j4 s0 _: `+ {6 O J/ \4 G4 P, k$ m5 E s. L
第19题,旅游需求的原动力是( ),即是人们对自然、文化,对美的追求与渴望,它是产生旅游需求的主观条件。, e1 B8 q% |+ P! K- V
A、旅游需要+ b2 v! r" q7 ]; _+ _
B、旅游需求
5 T$ M: d# ] CC、旅游购买力, g, P0 ~: ?+ O5 W' r2 x
D、旅游消费
- E5 E! D; K- k" |
! h- J# I2 B# |1 O9 ?4 x
% g% o0 y3 x( I# w* q8 g+ F! e6 l3 l5 y
第20题,领队减免费在团体售价中归入( )。
" c' S# k; e5 Z# F% HA、房费. Z% n/ c4 F9 E4 V1 ]6 d. \
B、文娱活动费5 I% ]7 Y- b! Z% z7 j& g
C、专项附加费
6 {+ w9 |$ Q4 G# ?3 ZD、综合服务费: _! x# [) W8 ~- W) `
- ~5 h6 H$ \& _1 }2 H. w" Y$ G. a1 {
5 {& t% R) _, x( Z$ U. Y2 ^" |9 ?+ c7 F; Q6 G$ m( t
第21题,旅行社开发的新产品主要包括( )
* d" w! V$ K) ]4 r! J0 fA、全新型产品/ ]7 q8 v" q3 `) `# X& H; `
B、改良型产品
8 j* q' Q% Z& hC、仿制型产品
/ X! F& h$ C4 s2 u" ~5 fD、旧产品重包装8 v1 W, t Y7 Q4 P3 r* H
,B,C,D& K+ Z$ e6 ]6 k7 s/ z
$ k7 }7 E$ @2 t
1 a5 I. a4 @' Q( W' V第22题,欧美国家旅行社按照业务范围可以划分为( )% e: H: Z; a- O, Y" O% b! k7 J
A、旅游供应商
; W; Z4 J( `+ QB、旅游批发商
; P( T6 ^# J8 l1 c2 X6 t- vC、旅游经营商8 Z; U/ M+ K7 v- d5 \5 g
D、旅游零售商
' Q$ `% h) {6 B0 W# t,C,D# B e5 L+ K' R3 w: L/ d5 H
* o& l1 o! `; P m5 t
! h9 n- Q" y/ c, w# o7 [- \第23题,旅行社产品折扣定价策略主要有:( )。$ K5 m3 ^4 E: a
A、数量折扣
( J4 ^6 f7 y' S$ z4 V; x4 jB、现金折扣
: {& [3 K" B# lC、季节折扣) B" |) p3 U6 I5 q
D、地区折扣" l/ b- E: s: ~5 F% n
,B,C,D7 Z$ y1 O7 d* o( G" m1 _
9 w/ `7 d- P' I# L: a k2 U4 Z
" V- b7 I1 M$ ]6 r第24题,旅行社有哪几种分工体系( )' a$ f2 M- P9 F9 s3 P1 k1 g1 n
A、自然分工" ~9 R0 {0 R; c
B、水平分工/ s" }, g- ~2 @
C、混合分工1 e7 V/ ]0 x7 Y7 i/ Y
D、杂乱分工
" Z* F7 m% B. V% N,B,C1 S3 G& D7 G3 O
+ k) t$ ] c% u( ?8 a3 u. X3 ^; M m$ R9 s( M& X- T
第25题,旅行社经营管理的思想包括:( )。
6 u, V) L, U. \- d5 tA、市场观念
! {: v( m' ]+ I7 RB、竞争观念( A( J* p! S, U9 T+ M8 ~( r( y
C、质量素质观念4 `4 ]2 `- u) x
D、创新观念
7 F, t+ }4 E J0 ?,B,C,D
6 \, _3 v( B+ |8 H+ i7 }/ O# X+ F+ j8 e+ `. }
Q9 o$ a9 H. v; O) u
第26题,报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场,醒目、灵活展示的时间长。4 s. \# H* i. J' t$ A( [$ ^
A、错误
! E/ h' @; P: q/ m' c* FB、正确9 Y7 K9 r5 i9 _9 y
# Z5 f m3 f' M. R" n3 Y- v
1 z9 p, F3 k* Q
9 t; W$ X) j1 L第27题,国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
( }$ k; B( { g4 b9 ?A、错误
( ] G1 \9 i J& D" ?B、正确, C. a \! Y2 H& T, f+ i
M5 }. R" q* F: d7 Z1 V; ^0 ?5 ?$ ^* D! x7 ` A/ Z1 U5 C2 v( }
9 V; f o0 J- |, m4 \$ L9 ]3 ^
第28题,旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业,这是旅行社的根本性质。
' \: v. |% J% oA、错误
! l8 s! y9 ?7 u5 ?6 uB、正确
( ~* y+ n/ {, t2 V9 c" l6 V. X/ `/ C
8 e( j( b; U6 g9 l
: s- l; ?; l/ g第29题,中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
, t1 M1 C3 }( TA、错误
/ d8 [) f+ O% S$ |4 h3 ^B、正确5 M+ P( y" g9 o0 s3 B
: F! `, p& [7 R5 @# u
$ E8 G+ I4 N: q
3 Y5 O1 T! d. V4 T" V {) r ~; n0 Y; x6 q, F9 g
: _( `5 {- _8 A& R
; r2 A @) h" m% \% }2 G9 A1 g& j5 P' z6 F/ K
q* c6 I1 P( L7 y) s8 u h
' j& E: u. U% W+ V3 P5 S5 x1 H
; L9 D2 w+ _& G, X
2 l$ q( e3 L5 B4 d) Y2 y
: f% b2 H% w0 @; ~4 T7 |4 V
# a) W9 z8 \% J8 O+ C" ~' l
" S& N6 x' l+ L7 k1 V. O$ u, o: `; U, _4 h# D; L& X
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