西南大学1812【编号】：(0621)《消费者行为学》 大作业 （资料）

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7 G3 t' `/ p! t$ C  b考试剩余
114分9秒
答   题   卡
; {6 W2 g0 u4 ]; M一、解释题
- K2 l  v. e, @8 {+ E1 w5 } 1
2
; n0 t, ?# ]6 s3 m9 k二、判断题
6 E0 ^, l& K" I; B 1
2
' i8 @, D3 d! o 3
4
5
0 L  H7 j3 }5 s1 x9 y1 a6 J
) {% L' w% r/ Z) q
# X8 w' z" `$ F! }% b 6
5 J* R+ e2 O  G# d) A; U 7
9 R# C( K, I8 k  a 8
! C: j" y, k. ^" V% @% ^8 l 9
10
  x8 S9 |7 o# t0 x2 Q

+ ]' R& i" e0 k( q! t: O! C 11
  ^+ L2 u2 ?% J; N3 W( H/ ]" _: D 12
% k9 _) D- R. _: Q, L 13
6 s; ^, v" t5 a4 i- c7 V 14
! K8 w& h6 F3 V9 k 15
3 t: N0 C/ G/ m6 L
4 }2 R. r& A; v, T1 Y0 p  S: E7 t1 a
# Q: K1 G' W9 _6 j  J 16
17
/ K( ]) m( \1 {( _/ Y# F 18
19
20
2 `* ?5 V8 Q3 w" H8 N1 Y' C三、单项选择题
8 Y/ S# y9 J7 L" E- z# \8 C 1
+ `  H9 R6 O8 X% e5 w( r( I 2
7 f/ c5 Q8 H( w& ^ 3
0 B) W4 M' |/ J9 @8 D" y 4
# w4 I: Z" l* t/ E  V 5
" d- ]  x  B) S8 g四、问答题
* O# U- i' o/ l 1
2

    已做
6 g( a7 N, d& \8 ]' G* r/ ~
    未做
0 {" f  U1 d# t2 p/ L/ L& X- g7 L
+ R9 C- @/ B8 K" S8 Z/ a$ H/ Z西南大学网络与继续教育学院课程考试
- H, c3 z4 V  n4 S% C5 O课程名称：(0621)《消费者行为学》
       
考试时间：90分钟
       
5 \$ c, S; k4 u, C, [满分：100分

考生姓名：郑海翔
       
# X3 u$ l, z2 I! j" u学号：

一、
( |9 c5 ?! j. G% E% U" N解释题(本大题共2小题，每道题10.0分，共20.0分)
. n+ v* E; P& G. H7 S1.
# p3 I% Z" D' `  Q7 g消费者行为
2.
生活方式
% e. A( J0 u: V二、
判断题(本大题共20小题，每道题2.0分，共40.0分)
7 v# S( j+ W) {$ k% ]1.
- m1 e3 F( O5 |4 Y' ~8 v# c+ q, I- G消费是人类通过社会产品满足各种需要和欲望的一种经济行为。
$ L/ Q& g$ e3 l' j7 [对      
" C  ^- v! O  x5 m6 Z# A. T& z错     
2.
外部感觉指那些位于身体表面的感受器对各种外部事物的属性和情况做出的反应。
" Y" f% Q8 J; i: C: h) H对      
' X* t( ~0 h- {$ s4 E错   
% {& B! W: b, [3.
! W" ?2 P# e; V* b7 T模仿从众是人们普遍具有的一种行为方式，其形成的原因比较稳定的。
6 C0 D: E/ W3 G3 ]. a/ H' j5 U对      
8 n4 I& @& `2 u1 [! Y) C0 k+ s4 f错   
4.
3 j3 h/ w8 R+ ?0 i时间知觉是人脑对客观事物空间属性的反映，包括形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉。客观世界中的事物，一般都具有一定的形状、大小、方位、深度，这些空间特征都是由轮廓及其所包围的空间组成。
对      
错     
5.
0 y  E* s( y4 [4 @3 Y为什么有人购买大容量洗衣机而有人却偏爱小容量洗衣机？这些问题实际上就是消费者的购买动机问题。
/ T. b( p# \+ U7 s4 g对      
- z( [  F( T' C3 f; R- m错   
6.
在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。
$ m( \& \- N/ n+ \5 d1 G! Q5 X  q对      
! \- k/ ~8 \, Z错     
1 d% X0 Y; L5 t+ h' y% j7.
3 L. V. @; j# C( ~; [& |# H2 w在消费行为中，尽管商场里五颜六色的商品堆积如山；尽管消费者都是带着钱去逛商场的，但并不是每次都能够将钱花出去。
9 y# P4 {1 G9 X- o. ~7 Z5 }对      
错     
; Y2 F; g8 m# t0 b! ~8.
“我喜欢我选择”是典型的“以自我为中心”的消费行为的体现。
1 ]( n) s  Y( [( `  t对      
" a) h$ S$ m# u* u/ U错   
9.
消费的需要在种类、层次、程度等方血具有一定的弹性，在一定条件下可以变化。
1 W! O! w' n1 b2 e7 W2 K9 U+ ^, B对      
错   
' W5 m. ^: P2 H* P) c' p0 X10.
一般而言，消费荇总是力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面需要获得最大限度的满意。
: ?/ _" Q/ B2 e, ?, j( q对      
$ E1 P$ w1 t- |; g错   
- z: t8 f3 H$ h4 I: z1 [" r11.
0 u  x0 S9 Q( |/ l: Z  e4 b单身阶段的收入的大部分用于支付房租，购买个人护理用品、基本的家用器具和用于交通、度假等方面。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和休闲。
对      
' N" P- d0 d( u' S8 y' r2 p' u错   
& P$ o0 H7 B( C6 r7 `12.
! ~% v" X7 M& y% U: N  m# Q0 A商店外观设计基本的目的是要唤起消费者对商店的兴趣和关注，从而产生走进商店购物或浏览的欲望。
4 E) s% @/ V3 G0 R4 h4 d6 k对      
$ K8 x9 ^% D3 I* Z9 L4 Z! P错   
13.
文化因素对消费者行为县有最广泛而深远的影响。
对      
错     
/ @0 p. }# W7 k- b2 p+ n" H14.
广告首先要通过消费者的视觉器官和听觉器官，引发一系列的心理活动，促使购买行为发生。
* }1 H) Y$ p7 j1 _* t对      
错   
5 i( U6 N- ?( ]& k4 W15.
求美购买动机不是以追求商品的美感和艺术价值为主要倾向的购买动机。
. f, F* D. i# A2 O2 ?2 K% F0 e) J+ C对      
错   
16.
5 x/ a$ o" A/ b$ a6 }3 j* n观念定位是突出商品的新意义、改变消费者的习惯心理、树立新的商品观念的广告策略。
对      
错   
17.
简洁、独特、新颖、响亮、有层次、有气魄、有一定寓意的店名容易使消费者产生美好的联想，独特的设计和具有典型色彩的招牌会明显地对顾客心理产生作用。
( B& J  d  _0 d* W. y" Q对      
4 C; S/ V; l( N+ X9 P4 x错   
0 `% i/ G; i- o: t, E+ |18.
: D* E# H3 ~* n! q' D( @消费者在选择商店时，感性的因素会很多，商店店外环境会直接影响消费者的消费决策制定。
对      
错   
) S) R; [( s4 t$ B- H6 B19.
暗示法是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点，是人们日常生活中最常见的心理现象。
8 ?$ s' W: e* I" I0 J对      
% V$ d& g3 o  b1 k7 n6 g5 l错   
! i. D9 i3 j/ ]20.
商店外观是消费者认识一个商店首先看到的客观事物，会给消费者留下强烈的第一印象，以至影响其进店后的情绪和行为。
- S0 s" n* l8 y2 o' x对      
错   
/ }( A" D( ~5 U+ D* B三、
单项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
8 L  a) F* Y( `2 `( O9 X6 y羊绒衫、真皮大衣、纯棉内衣；人参蜂卜浆、参茸酒；珍珠粉、川贝枇杷糖浆的命名原则是（                     ）。
A.根据产品的主要成分命名
% n0 n( w( Y! a4 |B.以人名命名
) ]" |# C; q( P! F$ U3 V' UC.根据产品的主要效用命名
6 l( E7 L0 F, P1 _* r2 s, RD.根据产品出产地命名
2.
2 `2 ^- g9 j+ d  J* ?( ^下列不属于新产品定价策略的（              ）。
A.撇脂定价策略
B.满意定价策略
# |1 y1 y1 W! v# C0 vC.习惯定价策略
D.渗透定价策略
* y' @" Z/ `$ {0 [1 |3 D3.
) o$ q" b! M" }( ~  ]" t% W, }比较适宜于消费者的求名、求方便的定价策略的是（                      ） 。
A.组合定价策略
& w  H) c+ Y, W0 m" D  r. {; x! w; f8 sB.整数定价策略
C.反向定价策略
D.尾数定价策略
4.
  o" o9 U" V) ^, S, I为了鼓励顾客一次性大量购买、常采用的折扣价格策略是（                  ）。
& E+ s& G& R: V! m1 G5 TA.非累计数量折扣
B.现金折扣
* W" c  @0 g6 M5 @C.累计数量折扣
D.推广折扣
5.
从他人的知识、经验、广告宣传中学习消费者的各种问题，我们把这种学习称为（                      ）。
3 R4 ~3 F  r  ~# g/ v! H8 BA.直接学习
) w  x" K6 _; r. R6 EB.模拟学习
$ P. x- m4 A  N# SC.间接学习
D.暗示学习
5 z* m$ w( W8 f1 }$ V# r/ B4 p四、
问答题(本大题共2小题，每道题10.0分，共20.0分)
* B1 R& S4 v( X! d1.
消费者为什么常以价格来衡量商品呢?
2.
! L- j1 `, y8 @4 ?: {- Z+ _网络购物的群体特征。

8 v) T0 t" z, t. P. N1 ]+ i0 o站长统计