东北大学继续教育学院_管理学原理B_____试卷(大作业)

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一、名词解释（20分）
1．管理

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2．组织职能
( j  M; g- z, Y. ]' {' W- ^; A# S
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- G! F4 j! Y0 k% E3．目标管理

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, X$ }/ ]9 l6 Q4．创新


二 简答（32分）
1 简述计划工作的重要性。

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" h+ q; {7 n: g7 E) ]2、简述人本原理的基本观点。
7 L: \3 J4 c3 I$ o! x3、简述公平理论的基本观点。
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0 b8 O+ e9 S- P
& J6 q; t: y; u4、简述控制的基本过程。

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三 案例分析（30分）
' T  a8 c# A) F6 g齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
5 U0 G1 }* k" f& o# d6 O% q. |        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
- I6 y& d. R7 E7 U) D" r8 W       
公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
  Q5 t: y7 e* j) j  v（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
2 u/ N8 e4 Z/ [4 q" ~1 b（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
/ V7 X$ {; u0 f3 B（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
- j: F* i$ I. r5 N5 a. U2 t（4）企业经济效益显著提高。
2 }1 ?& [" b5 W. E4 f6 b, }$ l问题：
（1）齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法
（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。

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