19春东财《景区管理B》在线作业二2

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《景区管理B》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（      ）。
A、全新式开发
B、改造性开发
C、提升式开发
D、滚动式开发
正确资料:


第2题,旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（     ）。
A、独家分销策略
B、密集分销策略
C、选择分销策略
D、集中策略
正确资料:


第3题,经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（      ）。
A、低风险，低危害
B、中等风险，低危害
C、中等风险，高危害
D、高风险，高危害
正确资料:


第4题,下列哪一项不符合解说系统设计的要求（       ）。
A、清晰、美观
B、简单
C、多样化
D、与景区主题协调
正确资料:


第5题,以下哪一项不属于市场有效细分的基本原则（     ）。
A、可测量性
B、可赢利性
C、可分解性
D、可区别性
正确资料:


第6题,景区消费的（     ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A、体验性
B、异地性
C、确定性
D、复杂性
E、共享性
F、稳定性。
正确资料:


第7题,景区运营管理中的存货管理属于（       ）。
A、可控变量
B、影响变量
C、不可控变量
正确资料:


第8题,三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（     ）。
A、心理逆向定位
B、攀附定位
C、狭缝市场定位
D、变换市场定位
正确资料:


第9题,以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（     ）。
A、各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B、有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C、在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D、各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确资料:


第10题,景区的特色主要体现在景区的(     )。
A、有形景观
B、活动项目
C、服务
D、主题
正确资料:


第11题,在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（     ）原则。
A、整体性
B、个性化
C、本土化
D、人性化
E、市场适应性
正确资料:


第12题,历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（     ）。
A、公众游憩、环境教育
B、文化教育、深度体验
C、创造欢乐、不断创新
D、放松身心
正确资料:


第13题,景区设计的目标包括（    ）。
A、创造利润
B、节约运营成本
C、全天候经营
D、美学上的吸引力
正确资料:,B,C,D


第14题,游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（     ）。
A、创意体验主题
B、开发体验旅游产品
C、提供体验式服务
D、完善公共服务系统
E、重视旅游纪念品的宣传
F、效应营造诚信安全的旅游环境
正确资料:,B,C,D,E,F


第15题,入门接待服务主要包括（       ）。
A、验票服务
B、入口导入服务
C、咨询服务
D、投诉受理服务
正确资料:,B,C


第16题,景区营销纵深性发展策略包括（     ）。
A、事件营销
B、关系营销
C、顾客导向营销
D、网络营销
E、品牌营销
F、景区共生营销
正确资料:,C,E


第17题,在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A、tourist attractions
B、places of interest
C、place
D、travel industry sites
正确资料:,B,D


第18题,景区人力资源管理的主要任务包括（     ）。
A、选择天生善于做服务工作的员工
B、做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C、通过有效激励，留住优秀员工
D、做好景区淡旺季员工的调配工作
E、尽可能降低景区人力资源成本。
正确资料:,C,D,E


第19题,服务产品意义上景区产品的特征主要包括（     ）。
A、生产与消费的同步性
B、提供共享使用权
C、产品的非标准化
D、产品的不可储存性
E、产品的无形性
F、提供情境
正确资料:,C,D,E,F


第20题,私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（     ）。
A、劳动力市场状况
B、劳动合同法
C、组织文化
D、现有的培训课程与学历证书
正确资料:,B,D


第21题,从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（     ）。
A、主题
B、情节
C、布景
D、活动
E、角色
F、氛围
正确资料:,B,C,D,F


第22题,以下关于体验旅游的说法正确的有（    ）。
A、体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B、体验旅游是在服务经济形态下的产物
C、体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D、游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E、体验旅游更加强调与旅游者的沟通
正确资料:,C,E


第23题,促销方式主要包括（     ）。
A、广告
B、公共关系
C、旅游电子商务
D、交易会
E、网络促销
正确资料:,B,D,E


第24题,景区消费的复杂性主要体现在（    ）。
A、员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B、员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C、景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D、顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确资料:,B,D,E


第25题,景区消费的特点有（     ）。
A、体验性
B、异地性
C、确定性
D、复杂性
E、独享性
F、稳定性。
正确资料:,B,D