19春东财《景区管理B》在线作业二5

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《景区管理B》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,以下关于体验的各种说法，错误的是（    ）。
A、体验融入自己的情感，具有个性化特征
B、体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C、体验主要满足人们在精神上的需求
D、体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
正确资料:


第2题,所有景区管理共同的根本性目标是（   ）。
A、获取利润
B、吸引更多的游客
C、深化游客体验
D、保护景区资源
正确资料:


第3题,九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（      ）。
A、历史古迹旅游景区
B、民俗风情类旅游景区
C、娱乐游憩旅游景区
D、观光型旅游景区
E、综合性旅游景区
正确资料:


第4题,景区消费的（     ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A、体验性
B、异地性
C、确定性
D、复杂性
E、共享性
F、稳定性。
正确资料:


第5题,旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（     ）。
A、独家分销策略
B、密集分销策略
C、选择分销策略
D、集中策略
正确资料:


第6题,经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（      ）。
A、低风险，低危害
B、中等风险，低危害
C、中等风险，高危害
D、高风险，高危害
正确资料:


第7题,景区的本质是（     ）。
A、异地休闲体验
B、旅游吸引物
C、企业
D、一种特殊的旅游场
正确资料:


第8题,下列哪一项不符合解说系统设计的要求（       ）。
A、清晰、美观
B、简单
C、多样化
D、与景区主题协调
正确资料:


第9题,以下哪一项不属于市场有效细分的基本原则（     ）。
A、可测量性
B、可赢利性
C、可分解性
D、可区别性
正确资料:


第10题,景区运营管理中的存货管理属于（       ）。
A、可控变量
B、影响变量
C、不可控变量
正确资料:


第11题,由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（     ）。
A、有效需求
B、延迟需求
C、潜在需求
D、无效需求
正确资料:


第12题,旅游系统中，居于核心地位的是（     ）。
A、酒店业
B、旅行社业
C、景区系统
D、旅游主管部门
正确资料:


第13题,下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（      ）。
A、主题公园
B、滨水开发区
C、遗产旅游
D、博物馆
E、工厂旅游
F、体育旅游
G、休闲购物中心
正确资料:,B,D,E,G


第14题,以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（    ）。
A、增加活动项目
B、引导游客从被动角色向主动角色转化
C、把游客从观众转变为演员
D、把游客从演员转变为观众
E、注重氛围营造
正确资料:,B,C,E


第15题,首问制要求员工（       ）。
A、向游客提供咨询服务
B、对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C、主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D、做到有问必答
正确资料:,C,D


第16题,景区的有形资源包括（      ）。
A、山水建筑
B、历史遗存
C、人力资源
D、货币资本
E、品牌价值
F、组织能力
正确资料:,B,C,D


第17题,在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A、tourist attractions
B、places of interest
C、place
D、travel industry sites
正确资料:,B,D


第18题,下列有关质量的说法正确的是（      ）。
A、高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B、质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C、质量的概念不是是绝对的，是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D、质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说，含义是一致的。
正确资料:,C


第19题,从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（     ）。
A、主题
B、情节
C、布景
D、活动
E、角色
F、氛围
正确资料:,B,C,D,F


第20题,景区营销纵深性发展策略包括（     ）。
A、事件营销
B、关系营销
C、顾客导向营销
D、网络营销
E、品牌营销
F、景区共生营销
正确资料:,C,E


第21题,有创意的旅游目的地体验主题具有（      ）的特点。
A、能调整人们的现实感受
B、具有特色
C、集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D、在景区内进行多景点布局
E、符合景区本身的特色
正确资料:,B,C,D,E


第22题,为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（    ）。
A、提高门票价格，以便增加收入
B、开发新景点，延长游客停留时间
C、增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D、增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E、减少能耗，降低成本。
正确资料:,C,D,E


第23题,影响游客在景区体验的因素包括（      ）。
A、产品的有形成分
B、产品的无形成分
C、服务提供要素
D、顾客的行为
E、顾客的期望
F、一些不可控因素
正确资料:,C,D,E,F


第24题,私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（     ）。
A、劳动力市场状况
B、劳动合同法
C、组织文化
D、现有的培训课程与学历证书
正确资料:,B,D


第25题,景区消费的复杂性主要体现在（    ）。
A、员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B、员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C、景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D、顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确资料:,B,D,E