19春【贵州电大】[公共关系学（省）]02任务阶段性测验

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【贵州电大】[公共关系学（省）]02任务阶段性测验
试卷总分:100    得分:100
第1题,公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（   ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
社区关系
消费者关系
政府关系
媒介关系
正确资料:


第2题,分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（   ）。
组织形象地位图
形象要素差距图
语义差异分析法
形象要素调查表
正确资料:


第3题,交际型公共关系的特点是（   ）。
主导性强，时效性强，范围广
灵活而富有人性，效果直达情感层次
能有效地使人际沟通达到“行动”层次
是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势
正确资料:


第4题,为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（   ）。
刺激强度
重复率
对比度
新鲜程度
正确资料:


第5题,与公共关系部比较，公共关系公司的最重要的长处是（   ）。
机构规模大
职能全面
效率高
职业水准较高
正确资料:


第6题,（   ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
公共关系学者
公共关系教育家
公共关系顾问
公共关系经理
正确资料:


第7题,（   ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
社区关系
消费者关系
政府关系
媒介关系
正确资料:


第8题,高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（   ）。
最佳
较为安全、稳定
不良
恶劣
正确资料:


第9题,直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（   ）。
社区关系
消费者关系
政府关系
媒介关系
正确资料:


第10题,在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（   ）。
销售部门
广告宣传部门
接待部门
办公室
正确资料:


第11题,公共关系人员的品德应该包括的内容有（   ）。
实事求是
公正无私
勤奋努力
乐于助人
光明磊落
正确资料:实事求是


第12题,搞好员工关系的基本原则有（   ）。
艺术性原则
平等性原则
时效性原则
有效性原则
重要性原则
正确资料:艺术性原则


第13题,组织形象分析的三个环节是（   ）。
自我期待形象分析
实际社会形象分析
历史形象分析
形象差距分析
公众评议分析
正确资料:自我期待形象分析


第14题,宣传型公共关系的具体形式有（   ）。
发新闻稿
公共关系广告
印刷内部刊物和资料
演讲和表演
举行会议
正确资料:发新闻稿


第15题,公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
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第16题,优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是开朗、有耐心、能宽容。
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第17题,在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
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第18题,公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的管理部门。
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正确资料:√


第19题,心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要及所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
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第20题,公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧和经验的组合。
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第21题,社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
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第22题,员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。
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第23题,员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
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第24题,组织可以扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
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第25题,公共关系的四种状态，其中低知名度、低美誉度，是指组织的原始状态。
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第26题,两级传播理论根据传播学的原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。观念总是先从广播、电视和报纸等传向“意见领袖”，然后再有这些意见领袖传递给不那么活跃的群体。
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第27题,社会型公共关系模式以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难行业和弱势群体的实际支持，为自己的信誉进行投资。
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第28题,公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
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第29题,交际型公共关系模式以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
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第30题,员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
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第31题,一般认为，公共关系人才的培养，就是培养专才式的公共关系人才。
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正确资料:×


第32题,文化因素也可能成为传播中的障碍。
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第33题,服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
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第34题,媒介关系也称为新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
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