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【贵州电大】[市场营销学(本)(省)]04任务阶段性测验
试卷总分:100 得分:100
第1题,在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的( )。
有形展示
无形展示
服务蓝图
支持过程
正确资料:
第2题,直接出口策略的主要缺点是( )。
投资大、风险多、费用高
获得的利润少
企业无法掌握对国际营销活动的控制权
有可能为自己创造竞争对手
正确资料:
第3题,在以下几种广告媒体中,效果最好、费用最高的是( )。
报纸
电视
杂志
广播
正确资料:
第4题,由于服务的无形性特征,使( )成为服务水平和服务质量可见性的展示。
服务本身
价格
分销商
促销
正确资料:
第5题,服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
无形性
异质性
不可分离性
不可贮存性
正确资料:
第6题,制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取( )的方式。
广告宣传
营业推广
经销商商品陈列
人员推销
正确资料:
第7题,年度计划控制过程的第一步是( )。
确定目标
评估执行情况
规定企业任务
选择目标市场
正确资料:
第8题,以下( )不是影响国际营销定价的因素?
成本
竞争
汇率变动
中间商的资信条件
正确资料:
第9题,服务蓝图主要是借助( )分析服务传递过程的各个方面。
服务作业流程图
服务公约
计算机
网络图
正确资料:
第10题,以下( )是报纸媒体的优点?
形象生动逼真、感染力强
专业性强、针对性强
简便灵活、制作方便、费用低廉
表现手法多样、艺术性强
正确资料:
第11题,下面( )是产品管理型组织的优点?
产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
行政管理简单
产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应
为培训年轻经理人员提供最佳计划
企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
正确资料:产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应
第12题,以下哪种情况适宜采用人员推销?( )
企业产品只在某几个市场销售
技术性强,消费者和用户集中
企业人员推销能力强
当企业处于介绍期时
价格昂贵的产品
正确资料:技术性强,消费者和用户集中
第13题,服务通常可运用( )来实现有形展示。
实体环境
企业文化
信息沟通
价格
企业精神
正确资料:实体环境
第14题,选择国际营销渠道成员的标准主要有( )。
目标市场的状况
地理位置
经营条件
中间商的资信条件
产品的需求价格弹性
正确资料:目标市场的状况
第15题,市场营销控制包括( )。
年度计划控制
赢利控制
质量控制
效率控制
战略控制
正确资料:年度计划控制
第16题,生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。( )
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正确资料:×
第17题,同一种服务由数人操作,顾客感受到的服务品质是完全相同的。( )
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正确资料:×
第18题,市场营销组织常常只是一个机构或科室。( )
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正确资料:×
第19题,促销的实质是沟通。( )
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正确资料:√
第20题,服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。( )
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正确资料:×
第21题,服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。( )
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正确资料:√
第22题,企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。( )
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正确资料:√
第23题,直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。( )
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正确资料:×
第24题,职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。( )
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正确资料:×
第25题,国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。( )
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正确资料:×
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