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试卷名称:《旅行社经营与管理2604》18春在线作业1-0001! B$ e/ Q! Y. R3 C, P; i3 l( E
1.1994年10月6日,国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》,将导游员划分为四个不同的等级,它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和( )。, m! y4 i8 T) l. s& o' J/ s1 k$ C" S
A.特高级导游员
! C" S% C' Z) D. V' R. @B.特级导游员3 V0 e& g( R7 R9 e6 n! R, a
C.一级导游员, v4 L/ e2 U+ f/ F8 D
D.国际导游员
4 @. N& z5 s6 e- u资料:-* j& ^- m- Y1 e, j5 M
8 p( F9 B# f; j( ?# k. v/ {8 E2.保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。
) e7 H+ x- G* CA.降低成本1 n+ e0 C" R2 x( G& S
B.建立广泛的采购协作网络
0 s- y3 R3 ~0 g, h" ZC.集中采购
: t! t% g1 t: E$ S3 OD.分散采购0 a/ R7 ~& a9 f6 u
资料:-4 F& g- p5 i5 t6 f/ Y
. u5 c/ l) W- }, q$ h6 ^" b
3.世界旅行社协会成立于( )。
+ k8 b, k. I F% Z9 DA.1949年5月. F0 y1 w1 q @( [. F. ~- b; U
B.1959年5月# s/ R; X+ S- Q
C.1930年5月4 R$ U6 w+ x( F% W( B
D.1938年5月8 `! S1 a9 r# ]; m+ w
资料:-7 f; A# n" J% |% c$ p1 F' B5 B! I
8 K5 Q0 D% e+ I! m: C4.中外合资旅行社不可经营的业务包括:( )。/ [- q X' ~8 I# b6 B
A.上海游
6 F9 _% ? I) D8 c- UB.成都游' D+ y" `9 |3 u7 y/ `5 y
C.海南游
+ ~" ^2 f, O, }1 lD.香港游' o, J! ?' h) {8 e$ Z A3 p9 s
资料:-9 z7 y- M' E# ]& T, F ?# a
* |5 f" s0 |. k6 A& W1 M3 K% @6 ?
5.旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )。) n* A; g2 C4 Q
A.财务费用# `! O6 [! _: j' S1 Z3 I3 J
B.报销费用
: r* t/ a) h I Z) bC.其它费用, \* Q" d2 ?, g4 R4 O
D.劳务费用9 h' f9 C- H5 f
资料:-. k1 g/ l3 ?$ @: a
" s7 H0 h: L* t5 n3 C" G: f5 Z
6.中国近代旅游业发源于( )。5 M& W$ u, b" `0 M+ I2 ?
A.成都$ v: A5 K* v; t2 o
B.广州
6 r! s; \3 O0 G9 u/ aC.上海! c \* @2 ^" |
D.北京& z4 ~+ E0 ^' `# F9 h
资料:-$ f6 w' k% i( x& X H$ Q4 [/ I
# a# d: s$ _6 G6 p" M& B. O7.保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。
2 r* r, M- d) ^A.降低成本( v! u2 |* t1 ]+ P) }1 H
B.建立广泛的采购协作网络! M' v2 \4 ^7 G# U) n9 u6 H
C.集中采购$ z4 s" m6 A8 O7 X# @7 U& K1 O' t# Y
D.分散采购
! d7 ]1 V5 E8 L. f4 W; [) r7 ]: D3 p4 ~资料:-4 s$ i2 ^+ P5 T. W" Z1 I
& t1 z2 W% C) _1 F% i9 F
8.旅游活动的先导,或者说旅游活动的内在原因和根本动力是( )。% n7 B* S+ ?5 ~) P# a: P: _8 p
A.旅游消费
j5 {! }6 Q/ F- F7 a( \0 uB.旅游服务+ n0 |4 t3 J' A: N
C.旅游需求
3 d$ G: T# G5 F; q/ m& b: VD.旅游供给
+ p3 N$ M `2 {) H资料:-
* G) W1 G/ J6 @8 ]. G, i1 s9 ]- Q1 _& z- D
9.采用混合分工体系对旅行社进行分类的国家是( )。
. J+ l* T2 I/ |3 h* G6 VA.中国
8 g8 {( N5 D* I' m. GB.美国2 [, {0 u: P* ~, N: d" l' m) X
C.英国0 s) |$ `! P: T( A& m
D.日本
- V* I! n- M) a+ F$ E" w" s. S资料:-
* V) U. m, X% r
4 _8 y* x( t' ]; i10.旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( ) ^1 Y" a" i( z \9 _
A.财务费用
. }% S6 w" J) v% UB.报销费用+ |; C$ V# q: N& g' J4 j0 C# R$ p
C.其它费用 H+ n2 [# n* i" |' t
D.劳务费用4 X/ E. u/ x/ I5 R* U; T
资料:-% T$ C* y6 A' Z; G# t* i
& \. P. y3 h8 {! k# V2 N; K11.( )开创了旅行社经营模式的先河,被誉为近代旅游业之父。
( q+ c( A6 p; z! HA.史蒂文森' J$ t0 x# `" k7 M- A- u
B.托马斯?库克
( {4 j# e G3 n) _% V0 ~C.瓦特
3 I( a- b4 f# x5 E- p% |/ qD.陈光甫+ e+ z- R: u4 T" q8 B
资料:-
% t1 J1 M' i* \" w/ b# J8 v6 |9 c- W! m- B5 }" b5 B
12.目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是( )。
) a' G% i* S, K- o: V* b# {* D6 o9 QA.伦敦世界旅游交易会! |2 z8 J6 l& ]( K8 f# q6 V) Q2 \
B.巴黎世界旅游展销会% Z7 U# I3 f- Z6 V. ~) E' a$ j
C.香港国际旅游交易会, j; |( O8 D! _4 G( e
D.柏林国际旅游交易会
) L' K$ @) s. g: p0 ]4 O资料:-4 }% {. u$ P' _
$ v0 U3 u8 @$ l B8 s13.导游员的差旅费在旅行社成本费用中应列入( )。
; p7 C" L4 R2 d' t( GA.营业成本6 J' C, v6 e0 i: C; O( F4 \
B.营业费用 V, m5 d% B3 \, f- i1 t% g
C.管理费用" }3 |# ~! ^1 G1 K1 y, P# |/ @5 P
D.财务费用: I6 x- m* Y1 Q% z
资料:-
3 l/ h! H# i. x( k) J+ t4 t2 n$ y& Y3 `1 M4 j
14.1996年10月15日,我国国务院颁布了《旅行社管理条例》,从此我国的旅行社分为( )两类。 [/ |# p) w5 f
A.一类社、二类社和三类社* ]2 E0 E) c: t2 ?
B.国际旅行社和国内旅行社
; D/ E$ i: g( a' dC.一般旅行社和国内旅行社
2 r! \5 d5 q. D3 _D.旅游批发商和旅游零售商# f9 X- ?6 g5 m6 z6 R
资料:-5 @" H K! `, \$ v- j) V6 O: E' u
' |8 o7 m2 ~* H: u0 f& i6 A1 Y
15.我国第一本关于旅游的杂志是( )。
, U; Q' l5 ?8 D) f, ZA.《旅游天地》+ N9 B* w6 v: @8 k! f
B.《旅行家》% b+ m5 T9 n+ v$ x3 C/ j6 l' e N
C.《旅游》
! @( V/ c, c/ U% K2 X4 [D.《旅行杂志》# ?" u% L7 l$ h& i" \/ t1 i9 o7 c5 Y
资料:-( R7 c# c. X6 U
9 F t* X- U8 \+ ?( g! M16.在旅游产品生命周期阶段的引入期,促销的重点是( )。% i) s7 q0 F2 M& ~% V" a
A.提高旅游产品的知名度( k2 z2 V2 p' A/ c5 |- W! c
B.宣传旅行社产品的特色
; G- @8 `: s; A7 d: u& \C.树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
+ ?& R6 W3 U+ eD.把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入 N0 ?. o5 d( k% \; v
资料:-8 G0 z7 G% k7 B6 D v" w/ a0 j0 m
" R: T% u5 Q9 {* a* R" K% o% B
17.世界旅行社协会成立于( )。
$ Y0 Y; z2 o7 f+ y3 E' CA.1949年5月
2 ]2 u5 v1 Z& C- b* ~B.1959年5月7 F3 Q* d8 ? Q; A+ y
C.1930年5月
: r" W; }/ f* M# X0 GD.1938年5月
# f6 e* a6 u6 U: U, y+ {7 ^资料:-6 t v% Y9 u' U8 U3 w+ d
& G) o$ W! A" {2 l18.根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定,国内旅行社每设立一个分社,应增交质量保证金( )元人民币。, F* s0 W+ w0 E/ D) C* P( l
A.5万
7 g9 _. e+ @- iB.10万
. l& z. I i% [; y! K& EC.15万, {$ ^) }) t( X6 x8 M2 j
D.50万$ z5 s0 l4 N2 v8 z. V, j& ?
资料:-
8 {% D! a( e( E+ x
% Y+ \3 _! S$ x2 R7 K19.旅游需求的原动力是( ),即是人们对自然、文化,对美的追求与渴望,它是产生旅游需求的主观条件。 B( p5 `: b0 q1 I( N0 T
A.旅游需要
7 g$ q& q0 y% u& R1 u9 H$ t* xB.旅游需求
4 e+ z; J/ t) P4 e% W |% aC.旅游购买力& l' x0 Q. \6 ]8 b* n7 e3 T; U
D.旅游消费
5 P% A, _3 ^9 Y+ S8 h' p资料:-
% V) n \1 R. u
( y2 G! F5 @" a20.领队减免费在团体售价中归入( )。
' Q* I ^9 u, MA.房费* b9 R$ {) r7 g% z( H
B.文娱活动费
5 y) p( w+ ] j! dC.专项附加费
8 w, Q% f4 D& w0 M* BD.综合服务费: `2 h- \" c3 L" a7 r" P: J
资料:-2 \; o; O5 l) c4 \, E+ x9 n; o
9 L+ B! w3 y; l. L" E1.旅行社开发的新产品主要包括( )
M6 a8 V% B9 j/ SA.全新型产品8 a {0 ]/ N* L7 y: s! F! I
B.改良型产品8 p9 b1 v; e4 Y1 l
C.仿制型产品
, I, M3 q$ ^/ S: x1 z( zD.旧产品重包装
2 P4 q' s; K; _2 b资料:-
5 a8 q) B! M2 N8 u- \; J7 C1 W) u
" N( C9 \7 x) W" C2.欧美国家旅行社按照业务范围可以划分为( )
9 @, n* [1 W/ e, s1 t jA.旅游供应商( H: b! z! w/ P. y A4 f5 d/ T$ c
B.旅游批发商8 Q% C5 J% ^5 Q
C.旅游经营商 w% w: L8 W1 S, C4 [. {0 Y
D.旅游零售商- w' J5 f* x: z9 e
资料:-. K1 L6 Z# Q3 ?3 f; x
: [( k! ^' ? V" F3.旅行社产品折扣定价策略主要有:( )。
" h( b0 |7 t, S( UA.数量折扣" Z$ K4 o% I% h4 `- b
B.现金折扣
* h: {9 Z: j3 R, `1 l/ kC.季节折扣
- }4 C4 v& K7 m& r5 D# RD.地区折扣; o; O; Q% v5 l& p- @% M
资料:-
: v2 o3 \( b6 a- Q( s
( q# d* u6 T, `9 S; S, X/ v4.旅行社有哪几种分工体系( ), i0 v9 `, ]8 q6 H: z' v4 }/ m+ E
A.自然分工5 ^$ F" g( h* B; ]
B.水平分工
" O% x" U H0 v/ _" C& a* n. xC.混合分工
: c, y U4 o' E1 g8 _& N# G8 MD.杂乱分工
& `1 {2 o' `. _- G& s$ q, G资料:-
% t/ C: J6 f3 ~1 _' a- `/ |- n& ^5 @
! e5 o0 N# K1 `( |5 o0 `" h8 S5.旅行社经营管理的思想包括:( )。6 F' l& j7 y& S {& ]
A.市场观念: D, F3 N/ `4 p- u
B.竞争观念
5 I. K$ o6 ~- aC.质量素质观念3 S) V. G, [: _; G, e* f
D.创新观念
6 \' E" }5 S6 \资料:-! ]. _" M8 ~+ c, d6 } I8 V9 I
( t p0 H6 A/ f/ O( p C1.报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场,醒目、灵活展示的时间长。
8 O7 j7 g, |- ?! T; @4 bA.错误5 v3 Q0 X$ Q2 z9 b' \( O3 h
B.正确
$ @2 D/ x9 \) c! ^) q资料:-9 I8 K( T3 Y9 X u b. A& x
3 j' p% Z4 j& V% U- E$ s, D f
2.国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
: X5 H7 j c; T, ~A.错误
" e( _# `1 a dB.正确1 w5 {' \3 K/ o% n7 _3 R' F% d
资料:-
; u8 f! [( c2 y7 J5 k# d H
% ]9 o8 e. n: \. p/ q7 t' }3.旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业,这是旅行社的根本性质。5 I- ^* n$ N3 t/ N6 [* S5 A* C* e
A.错误6 d6 j Z$ y# a$ a7 h- S: t
B.正确: f8 T" u- `; d7 i6 R* [- X
资料:-+ Y( H: A6 E; N) [) E) _+ F; |
7 w2 e t3 B- Z6 A( i
4.中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
8 x$ i' ^5 _% @A.错误
0 ?- Y+ A: X% A4 Y+ ]' y6 IB.正确% h& q7 w; ^* P1 n3 ^
资料:-
8 W0 }! C8 [% D4 E4 f3 c9 F' l% G& _8 J$ X ]+ m( R
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