四川大学《商务礼仪与人际沟通》19春在线作业2(100分)

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试卷名称:《商务礼仪与人际沟通》18春在线作业2-0001
1.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟
6 \5 ~+ _; D5 r0 K: `# a- k3 hB.五分钟左右
6 |3 |3 C, f3 C0 w& ~6 bC.半小时左右
D.六十分钟
) G) e& Y* u+ w& @: A" C2 u资料:-
0 Z) L/ t: _& F1 v
2.在接受名片的时候，下列说法正确的是：
A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
  P; M0 H6 ~& r; ?( z6 qC.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
资料:-
5 H. H2 w- P: u
3.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
% u) J) v7 D! c! {  f7 SA.政府
, h0 @5 O8 R9 `8 sB.街头饭馆
9 K; S; t* M( Q- FC.宾客下榻的宾馆
0 T! x: N' D. g0 X: LD.议会大厦
资料:-
; T6 v6 j; `* a! g( c
4.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
; r7 w* |/ \# a8 U  d+ p& N, ~9 [6 t3 QA.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
6 T4 h: `/ r8 m7 I. \D.院门外
资料:-
8 P7 B" A& k- r5 c5 l- \
5.男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
+ {! ~, M; G2 F& k9 kA.多种
- m- h' d6 {3 i( UB.四种
C.三种
D.两种
资料:-
5 b! @/ ?& J! |' M7 y+ C
3 v/ C( [" j, r! F0 `' Z6.个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.文化
- [, x& n, S7 ?% _- x" G7 Y4 o" ?B.文明
C.修养
  B6 l& X8 N+ K0 a9 ZD.礼仪
资料:-

7.场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A.初次见面--“久仰”  许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”  请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教”  请人指点--“指教”
3 E9 i9 n9 J) s$ `& v2 A! Q  ?D.请人帮助--“劳驾”  托人办事--“拜托”
" t4 r" P4 R5 T4 ]& q9 H资料:-
" ~3 D- M% G+ J% c4 T/ D+ o
8.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
8 b# D# s1 Z) q4 c, F6 ^3 YA.资料准备齐全
6 y" \# j  S% h' [; K$ Y/ AB.礼貌进门
0 a+ z' p1 e% M5 U# @% ^C.按时到达
D.等候时随意与别人交谈
资料:-
( O, ~, [0 k/ l" {/ V. U& @
9.按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
A.对方上班的时间
8 A* r1 i- [& MB.双方上班的时间
C.双方预先约定的时间
D.自己方便的时间
0 D- j5 D" Z& l1 o资料:-
, k& t4 h: F& V, w' q
  J- i* ?+ c) J6 H, T/ H& A10.（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让
资料:-

5 [  i* \, B9 [. l4 Z11.讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
5 D2 J9 U* ?) Z( K3 YA.精神文明
B.物质文明
C.社会文明
D.生态文明
资料:-
2 x# v$ K4 y+ r4 e, y
- ]; K' V0 _7 b1 z3 H9 g) r: [12.为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
A.1/3
B.2/3
* x" g  t% ?& a( XC.1/2
D.1/4
E.2/5
% k$ W) s% f0 n. v4 q/ T8 f资料:-
. [/ h2 [# ~4 @1 z/ v
1.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
7 U; X" L. G" h' {; J8 KA.吃东西
9 g. t% z0 o' \5 S* P- p* ~: eB.看电视
+ J: r8 B+ ?3 T8 f1 V, ^9 [C.看文件
D.与其他人交谈
资料:-

2 v# ?; x3 d2 v  t* _( Y2.办公室文书写作一般包括：
: J2 ]" k& |3 {" Y( d3 EA.书信类
B.柬书类
C.评论类
  p+ R; Z- g% l% Y& R5 l( z9 A' hD.致词类
资料:-
$ {# D2 N. J! m
3.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A.蓝色
B.红色
C.绿色
D.肉色
( Q; D% [& u5 Z资料:-
. m' G/ R# l) c
2 n* ^- h" l" w' p' y1 k4.公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
$ [2 _& R1 V* Q" ~' e1 |, c3 y% lA.谈判后的签字仪式
B.谈判人员的座次安排
' U; Y* c' p; dC.谈判时间的选择
( t; i' V; m+ q2 pD.谈判地点的选择
7 {, L6 f3 T6 o. d+ J% |. g4 B# `资料:-

5.你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A.张国庆
$ m& g! }/ T$ F$ e$ J0 E- D3 ^B.大张
C.张+职务/职称
$ v7 `8 I+ h: L) _% p9 gD.张先生
8 a  Y/ O. D* gE.张哥
- N* ?- ]* H9 Q" f资料:-

0 l$ j* y7 x- z5 o6.师生之间的礼仪包括：
A.教师对待学生应以长辈自居
$ K7 ?& ?4 ^) C4 oB.教师要讲究批评的艺术
C.教师应爱护学生
D.学生应尊敬教师
资料:-

7.国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A.颜色
( @5 M$ ?. `* |/ ?0 c3 o1 ^B.饰品
C.款式
D.饰品质地
) c* g% F5 k: ?! q& U资料:-
7 D8 u5 O/ n8 S+ g  S% Y+ w
, B1 d, N, f2 e7 D2 H+ a; X8.朋友间相处的礼仪要求包括：
A.保持联络
# V. Y6 s& ~, X. A+ X3 BB.坦诚相交
C.择善而交
D.有求必应
  C! `& {" \. s# K# U资料:-

1.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A.错误
B.正确
资料:-

2.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A.错误
B.正确
资料:-
0 @# w) \9 t  W" U& f- h- H" I- [
3.在进行自我介绍时，可以随时进行。
A.错误
* p/ j+ L6 |8 @* ?- }B.正确
资料:-
/ `# _0 w5 S3 S1 y6 w: f
5 C" o: n/ M3 m0 ]2 U% X4 V4.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
0 Z  G+ W" z# ~/ D$ F9 q9 AA.错误
B.正确
资料:-

7 P; r- I1 O- c& Y9 v) O/ J5.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
# D7 w$ t: `6 t7 j. ]A.错误
/ e. b6 {  x6 @* hB.正确
: \4 S& u- A6 [% ~8 u/ g4 i# u; Z资料:-
$ M, `+ C8 O3 d  `0 O0 C- T
# H+ J2 A% Z4 o6.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
  ]6 v9 c, `0 M6 w+ nA.错误
B.正确
资料:-

7.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A.错误
5 u6 O* N; h! Y+ J. p; C2 |! Q1 tB.正确
6 G: U9 a# r) U资料:-

8.在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
A.错误
B.正确
资料:-
% y1 U0 |+ n; m
% d$ x3 _: s" Q( N9 d9.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
, }* r3 C' E4 A# p  }A.错误
B.正确
0 w+ e9 \, C7 F7 G6 O资料:-

! j& w6 b& {. p& C; p/ X- S& W10.向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
A.错误
( m" d$ _: C# s6 |* C6 YB.正确
资料:-
2 M0 h$ Y0 W- R' j7 o9 k" \
11.“张教授”属于称呼中的职称称呼。
A.错误
( R+ a+ x" z+ v1 l2 ZB.正确
资料:-
7 k. x$ ]9 N1 y- M
12.沟通的含义是人为的。
/ `7 {0 L& p: D+ u6 R; Y) {A.错误
B.正确
资料:-
6 `4 r* S* H- ^% z3 _
. v7 T  x  J* Z( e+ ^6 x1 U7 ~13.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A.错误
B.正确
资料:-

14.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A.错误
# |  k2 c  ]8 E" A+ d2 y  ^: QB.正确
; P4 Z' C+ h2 f资料:-

15.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
; J9 t$ C# J9 r- M" J' m" B$ cA.错误
  V* ^* k0 O* n: |( @7 x# I- aB.正确
! }8 S5 N" l0 l  T* R% J资料:-

16.正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
A.错误
B.正确
资料:-

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