中国医科大学网院 2019年7月护理中的人际沟通学正考（资料）

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科目：护理中的人际沟通学        试卷名称：2019年7月护理中的人际沟通学正考        满分：100
& o6 A) T6 M5 S
/ L2 a: e8 @3 z% ^单选题
9 N- `8 W# a$ [. @- F1.下列哪一项不属于人际关系的人性原则：
(分值：1分)

　A.交互原则
8 o; f: S8 M3 j1 g0 [　B.理解原则
" }* y* l' [1 ?# B　C.文明原则
/ e% t6 f$ M2 ?) Y" v　D.择善原则
6 E# A; e9 k- C: V　E.互利原则
2.下列哪一项属于社会交易的性质划分的人际关系的类型：
- l2 p. l0 L  Z6 {; Z0 P) m3 z(分值：1分)

5 d: j$ w3 ~% h" Y　A.情感型
　B.和睦型
- x/ v1 q4 U' A, C3 J% O　C.维持型
6 k) b6 w9 Z( z; n　D.应酬型
$ d2 L- U- f4 ], Z9 z# M" r& c% |　E.合作型
3.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：
8 V9 s# Z1 }+ ~6 r3 W(分值：1分)
  Z" b8 d9 t+ D! ]1 S7 m2 O
4 g3 O4 l, f8 L1 {% d　A.定向选择阶段
　B.感情交流阶段
　C.情感探索阶段
　D.稳定交往阶段
　E.表面接触阶段
1 ?3 X  D, \8 X4.下列哪一阶段是人际关系的最高层次：
, Y* `' A( ], K! R2 x% }" ]: [- ?(分值：1分)

　A.定向选择阶段
　B.感情交流阶段
　C.感探索阶段
/ d3 N4 t0 C- Z* |　D.稳定交往阶段
　E.表面接触阶段
, e2 I+ f0 i3 J' x. V! F( y) _5.下列哪一阶段的任务是双方在进一步的接触中寻找共同的心理领域，形成初步情感联系的过程：
(分值：1分)
. b  f, r# S$ x  @6 G  a+ I
　A.定向选择阶段
　B.感情交流阶段
　C.情感探索阶段
　D.稳定交往阶段
) y! R6 T. w- I# G' F6 d　E.表面接触阶段
% `& l# D( Y6 w! M& U. Y6.护理人际关系的复杂性是由下列哪一个因素决定的？
(分值：1分)
8 F. _5 K* m  a; D. V  [5 g: t
　A.护士的专业职能
　B.护理专业任务的特定时间跨度
: n1 i: _( w6 n5 ]6 N0 G　C.护士的角色及功能
  t2 e: t; U$ ]6 @$ z　D.护理服务对象的特殊性与流动性
　E.健康服务工作的整体性及系统性
' g8 v7 q; b5 R, F2 r6 H7.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
+ _& o! j8 c% ?# `(分值：1分)
" V6 k& m. R* V* I  j3 ?. D
　A.共同参与型模式是一种双向性的模式
　B.共同参与型模式以生物医学-社会-心理模式及健康为中心的护患关系模式
　C.共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式
  ?* L5 R: H+ H+ M1 l& ^　D.共同参与型模式适用于手术及创伤恢复过程中的患者
, r5 ^8 l1 B( P7 O' S, F　E.共同参与型模式的特征是“护理人员帮助患者自我恢复”、“让患者选择做些什么”
8.下列哪一项不是护患关系的发展趋势。
(分值：1分)

　A.护患关系的人机化趋势
& `) t9 o$ ^% b  E; F9 c　B.护患关系的单一化趋势
　C.护患关系的经济化趋势
　D.护患关系的社会化趋势
　E.护患关系的法制化趋势
9.护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：
(分值：1分)
3 w/ ?# f7 x- |$ [( r: N8 U& z2 g7 p
　A.一般性沟通
1 o/ q) {+ g1 I  ?4 k- i8 B　B.事务性沟通
　C.分享性沟通
　D.情感性沟通
　E.共鸣性沟通
  I! [3 o. U" H1 a0 N10.下列哪一项不属于非语言沟通的类型：
(分值：1分)

　A.仪表和身体的外观
　B.面部表情
  o# i  S6 g, z; A# w% H　C.目光的接触
! U2 @8 _6 F' _6 \" F　D.触摸
  k& m6 A- i5 N1 Y6 U2 z　E.文字和符号
11.核实的方法不包括：
(分值：1分)
1 R) [4 Z3 m" d! }! V) ?
　A.反映
5 c  P6 s% l7 ?/ w; v" y  A: ^　B.复述
7 D1 q9 j6 Q+ f5 C5 p8 `& R* D0 Y& n　C.澄清
4 J' Z; l' n# F) F' S- {　D.总结
) S7 S! L# A' c$ F( ~" a　E.改述
12.护患间沟通最合适的距离是：
(分值：1分)

4 y2 Q3 N7 g0 Z/ I- o2 W　A.亲密距离
6 X# o$ X# U) K: K5 R6 u　B.个人距离
8 T% b- |+ M) E　C.社会距离
　D.公众距离
　E.安全距离
9 k% E" M* N1 V( m* B. J: J, _2 p13.护理人员说，“自从你的家人走了之后，你就一直很安静。 你在想些什么？”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂；而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私，因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个：
(分值：1分)
* ^, n$ ^# G0 P- [
# c/ k5 K+ ?( t　A.信息接收者
　B.信息
( ~2 ^7 D3 d" |  X0 n* o3 u% {8 s　C.反馈
　D.沟通的指示物
3 S  J6 D0 b( X　E.人际变量
( O2 R  D$ ~- {/ b; ~14.在护理人员对一组患者进行健康教育或进行患者的护理讨论会等情况下，需要运用沟通行为中的那个层次：
(分值：1分)
" [2 C  K; b  r' L; s9 i
　A.公共沟通
　B.小组沟通
2 v+ K$ }! E& P　C.跨个体沟通
　D.人际沟通
　E.个体内部的沟通
15.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：
' x8 J- H9 {5 u% m(分值：1分)
* l5 @1 u* i# b  Z0 y
　A.一般性沟通
　B.事务性沟通
　C.分享性沟通
. z* G( v: v1 e; S& H3 K　D.情感性沟通
4 R$ }5 _  U" J8 z: m　E.共鸣性沟通
16.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最高：
+ l& W2 s' [8 c% [/ U(分值：1分)

　A.一般性沟通
　B.事务性沟通
　C.分享性沟通
$ ]5 e$ F0 Y3 U/ A3 v+ l0 Z- F7 M　D.情感性沟通
9 d6 B& O9 R" A: ~* f# N　E.共鸣性沟通
17.需要依靠媒介参与的人际沟通属于哪种类型的沟通：
  ~, E1 E. T& q7 d+ ^(分值：1分)

& r; X: l  ], H* c　A.直接沟通
　B.间接沟通
　C.正式沟通
3 e  `# r3 U! e9 J　D.非正式沟通
6 z: c7 U6 l5 y# F7 ~* L! k+ t* b　E.单向沟通
18.在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点属于以下哪项核实的方法：
(分值：1分)
* w) L! @  H" W2 `
　A.复述
　B.改述
　C.澄清
　D.总结
　E.叙述
6 m/ D$ x4 W+ k: v2 a19.护理人员与患者相互作用的最佳时间是：
(分值：1分)
# p6 t& O$ ~. f; f& I* t
8 X& d1 s* I3 i: V2 A　A.患者刚入院的时候
　B.患者即将要手术的时候
　C.患者即将要出院的时候
　D.患者病情好转的时候
　E.患者表示出对沟通感兴趣的时候
! p; \- p+ k$ A5 ^8 N2 n- C- l20.社会距离是指双方的距离为：
3 P- t" k2 b" Y& N6 s(分值：1分)
" V) f! k& b' U, x# l: _/ y4 K9 _
, R8 v' R2 l' ^4 h1 r　A.15厘米
8 T. n7 e  J: C# j9 ~  d2 H　B.30厘米
　C.50厘米
　D.1．2-3．7米
　E.大于3．7米
6 A5 ]% \: r0 Y# j判断题
21.人际关系是人与人之间的心理距离状态，而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。
(分值：1分)
  k9 m( r8 R( [
　正确　错误
22.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。
6 o3 n4 S4 K1 w' `+ g3 e(分值：1分)

　正确　错误
23.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望，则属于“对称型”的人际关系，容易导致误会、紧张及友好关系的中断。
(分值：1分)
5 \; p- Q- D8 x$ N
　正确　错误
+ A. o+ q: w! V' O24.在人际关系中，双方的心理距离应该是绝对相等的。
- H7 _( [8 |1 L6 q5 g; m/ |(分值：1分)
3 v$ A- ]1 f2 u7 H
　正确　错误
25.按照人际关系心理距离的规律，基础距离与即时距离是不等值的。
(分值：1分)

　正确　错误
26.从面部表情上，最易识别的情绪变化是"害怕"
(分值：1分)
* o, y( I! x2 i/ F' S
/ s! ]4 |( l" J9 n$ \+ H% ]　正确　错误
27.沟通中所传递的信息包括语言行为和非语言行为。
(分值：1分)

　正确　错误
28.在护患间的沟通中，"观察"是指护理人员要留意去"看"患者所表现出来的非语言行为
(分值：1分)
* k2 n2 o$ w+ M
　正确　错误
29.沟通可以是人与人之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是通讯工具之间的信息交流。
/ P6 c# [0 @; L* D% Y(分值：1分)
" _, J3 }6 i. y2 Y, [$ P0 B# M
( F) Y' E% W+ k- d. Q2 O) Q　正确　错误
" f; X0 ~1 d. h30.做到有效的倾听要全身心投入地去听对方说了些什么
(分值：1分)
8 D, x# B- \2 G7 B5 q) b$ x  B5 C
　正确　错误
谋学网（www.mouxue.com）
5 W6 f1 T3 C, c31.自我认知是一个人对自己心理状态的()认识。
! ^; C" v! k8 S& m; R. y(分值：1分)
. \$ J2 u# ^4 B4 r" q
　答：
$ D; l2 c. L# ^8 M32.社会认知的偏差的社会心理规律有()、()、()和()。
(分值：4分)

　答：
33.按照心理方位的表现形式可以将心理方位分为()型及()型心理方位。
* ]: I, F0 Y3 g# V: G(分值：2分)

! K$ q7 N- T4 h+ f　答：
: }# i; h4 m0 H谋学网（www.mouxue.com）
34.社会印象
0 r+ F1 [( ~& a(分值：6分)

　答：

4 ^0 t5 ~6 r5 W& h0 x35.社会判断
' N5 O8 v6 c* o6 D# {(分值：6分)

' q# h1 ~/ r5 y) s  S4 E6 ?3 h  Y　答：
  g4 v( r' d/ |5 M
8 O8 V; ~  s' x. c. ]36.心理方位
(分值：6分)

　答：

37.人际吸引
(分值：6分)
. A; L& n* G7 d( a: w- w" t
　答：
, d5 g$ q" w+ w4 u. |; b9 _& b" @- p
! K3 H3 {( f: k$ H  i" J38.护患沟通
& o' ^; K) r+ d% i' x(分值：6分)
6 D  J' @5 P( n! y1 I
　答：
; f' B2 \2 ~0 t7 p
问答题
: y9 Q7 [8 p: E. G0 t39.建立良好人际关系的基本条件有哪些？
, n6 S$ R9 s8 `2 F0 F(分值：4分)
6 U) q  _1 i3 [# r% j
　答：

40.引起护患冲突的原因主要有几个方面？
(分值：4分)

$ t4 l! \6 e% y" Y　答：
1 E! v: O# }, L+ a
  g0 a0 N5 y' L+ ^' k41.简述人际沟通的意义？
* V+ ~" B  p( o(分值：5分)
2 T5 I7 D9 d2 o; n  b7 f) G
2 M1 Z' I. h. m# ]0 S# r　答：
5 B& E5 q4 [6 ^: x4 ^. C
9 z# z* k* H8 {5 ]. p+ D42.试述患者在沉默时可能传递的信息有哪些？
(分值：4分)
2 l( f7 u8 T1 v3 ^
　答：
# E7 u  N% x% A8 ?3 Q
$ b- M" P; j$ D( q43.治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行？
(分值：6分)
8 H% g4 J) w7 N# G: [6 T
+ o: C+ ~/ ~. {( {7 {　答：

44.案例分析：接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。"说完不慌不忙地走了出去。试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。 ②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？ ③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。
. u2 d7 |7 K6 O4 l5 }* ?(分值：10分)

3 Z" y; F9 A9 _) D　答：

1 F' o" T, _4 E$ _
( }* U# f( h! J7 y3 g) k( a& S1 L

zcj1987

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以少胜多

老师告诉我的蛮不错！

杨仰改

抄的资料都满分，会不会老师怀疑