西南大学 1906 课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》机考 资料

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西南大学网络与继续教育学院课程考试
课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》
+ i6 m4 [% n, t# i1 i. C' F1 X, G       
考试时间：120分钟
6 I* Y9 \0 F9 q& D9 t       
满分：100分

考生姓名：付兴勇
       
学号：

# g! y$ P) J- p5 T+ W/ i一、
单项选择题(本大题共10小题，每道题2.0分，共20.0分)
5 |0 G1 {9 @8 f# {$ I% f7 D1.
下列比人力资源范围小的是指（  ）
( c7 r; t% }1 F( AA.人力资本
' C' C: h5 O$ L* t+ T5 FB.劳动力资源
* ~/ }# W: J7 ?8 y! p$ JC.人口资源
D.人才资源
2.
中国古代人力资源管理思想成熟的标志是（）
, F( A- k( T5 y4 F( E1 l7 ~A.九品中正制
B.世袭制
C.科举制
4 D( Y, r5 w. h1 oD.宗法制
3.
个人职业生涯规划和组织职业生涯规划的共同内容是（）
A.帮助员工制订职业生涯规划
B.制订员工的职业生涯目标
$ U, N6 t! Q& q9 \- V' L; oC.自我评估
+ v) q' S& R) D- H( E; MD.职业生涯规划的反馈和调整
4.
以董仲舒为代表的人性理论认为质分为几等（）
A.二等
B.四等
. B3 F6 }2 [0 ~$ N! _( O* lC.三等
" S9 E7 S4 |, s; i! l* DD.五等
5.
  \2 z0 i" @* u% }' h* J; |一般意义上，跨文化冲突的深层次原因主要是指（）
* s$ l/ I9 c/ e7 j8 p6 A0 |+ a* gA.生活方式
B.宗教信仰
C.利益格局中的冲突
D.社会制度
+ L# E; ?4 I* O9 w- o6 v- |* `$ F6.
绩效的特点为（）
A.多因性
0 H/ n: C2 G; [$ S  i8 \- KB.多维性
- p4 a. L! T. u& p6 z' ]C.变动性
D.以上都是
2 I# o( U" r. P( {7.
员工培训方式的性质不包括（）
A.针对性
- J4 A( H6 |6 PB.灵活性
/ B* T$ C2 S* _C.整体性
6 P1 V, R, Z7 G: ]8 v1 ]8 R4 @D.多样性
2 e( Y4 S" {0 m$ l: H) i1 F8.
  M. R  G( P9 G, W: F% z+ F  {& w与奖酬相关的激励理论有（）
A.公平理论
3 t- p' h; C' s( h2 K0 ?B.强化理论
C.期望理论
) S, x2 K& v/ }5 X' ~# {' _2 qD.以上都是
/ R1 x0 v/ q" _. c" V" H! T9 M( h( ]9.
被称为现代管理之父的是（）
A.法约尔
5 b! E# U+ ~! J% _B.泰勒
  A" m* w$ D7 k3 q' U0 uC.韦伯
D.梅奥
, N5 F+ s/ I( J7 b, I  M10.
* j' z, u' o  U, d! s. ]# O岗位分析的内容就是要明确“６Ｗ１Ｈ”提出的问题，不包括以下哪个选项（）
1 J, t  j3 Q+ Z( B) ^9 C( \A.What
B.How
C.Where
" R" b; o5 b7 f5 ~6 ?- _+ dD.Which
二、
多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
薪酬问题上的代理成本类型主要有（）
8 y& D' w  |# L* k% i( m' yA..股东寻求实现个人财富最大化，管理层致力于个人声望
! r& a0 |+ [2 p& r: Y* jB.管理人员和股东在对待风险态度上可能存在分歧
$ t/ u, P  r8 S% v+ R( y- HC.决策的基点可能是不同的
0 b; c  b7 X! x3 y$ K( g0 bD.行为的结果
2.
福利的特点包括（）
A.固定性
8 ~% O* g! d  T$ XB.集体性
C.均等性
D.激励性
3.
  K5 {3 X% `9 l* S3 ~" F梅奥的“人群关系理论”中认为“社会人”具有哪些特征？
8 r: {0 d3 I, {0 w% \/ V# D1 DA.人类工作以社会需要为主要动机，人们最重视人与人之间的相互关系，通过交往满足需要
- U! n3 D; X: r3 d6 nB.现代工业机械化程度越高，分工越细，结果会使工作本身变得单调、枯燥、乏味。因此，人们只能从社会关系上去寻求意义
( @" T8 e. f% M: R6 ]. N3 JC.工人们更加重视经济诱因的控制，而非同事们的社会影响力
, u, A. U: [) C6 y9 a9 jD.工人的社会需求的满足与否，决定着他们生产效率的高低
4.
哪些属于岗位分析的基本原则（    ）
9 c. r5 Q. J( F+ R! @- yA.系统客观性
B.目的明确性
0 w1 f) j. Z' o+ O# M/ HC.协调参与性
8 d: l8 [+ O: I$ eD.科学实用性
5.
人力资源管理的功能有（）
A.吸纳功能，这是基础
8 V, }" e# m$ X8 K! Z8 f# Q3 e. oB.维持功能，这是保障
4 S' F6 k* `7 M7 v/ ~2 J& nC.开发功能，这是核心
' z. T( X( `( \6 d, ?6 [( hD.激励功能，这是核心
. A" F1 I+ c: F" l三、
判断题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
传统的导师制培训方式中导师的素质容易影响培训效果。
对   
3 u. @  a% n# d0 a- a错
2.
绩效考核中要尽可能的避免晕轮效应、逻辑错误和近期误差。
7 n( V; Y7 p, s) b对   
4 G1 x/ Q, [" Y5 ?+ o错
3.
0 x2 S6 k1 o9 F! [/ A* n非结构化面试是指在面试中，主考官会提出探索性的、无限制的、发散性的问题，鼓励应聘者畅所欲言。
对   
9 s/ e: R/ _  W$ O1 y  L/ d2 i; `错
8 e9 U- Z! X% {# T% Y. T* ?4.
组织文化的建设是提高组织成员忠诚度及凝聚力的有效手段，营造积极向上的组织文化，建立服务型组织来不断提升组织成员的整体素质。
对   
( J2 M1 F  v& {0 x! C错
5.
, s  A# p2 u$ l- c奖酬一般意义上讲是通过评价、鉴定员工的工作表现及其成果，并给予相应的报酬和奖励，来达到激励员工积极性的目的。
对   
* u) ]) \2 d8 }* ]' i4 C+ j; \: M错
% U8 H- G5 a* P) A- B8 D8 m四、
5 d$ W5 h! a8 C0 M& s! g6 X问答题(本大题共2小题，每道题7.5分，共15.0分)
1.
& A' [9 W9 w+ z, A9 u& Y培训需求分析结果的运用
. [- Q- i) ]; e" u2.
绩效管理的意义
五、
分析题(本大题共1小题，每道题25.0分，共25.0分)
1.
海尔的个人生涯培训：个性化的培训是对人才最大的激励“海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。“海豚式升迁”就来源于此。如一个员工进厂以后工作比较好。但他是从班组长到分厂厂长(主要是生产和系统)干起来的;如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去;有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养和锻炼了干部。“届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一件工作，久而久之会形成固化的思维方式及知识结构，这对海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想像的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。“实战方式”，也是海尔培训的一大特点。技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹是最劣事迹，)当日利用班后的时间立即在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。海尔建立了内部培训教师师资网络、内部培训管理员网络、外部培训网络等.为培养出国际水平的管理人才,海尔还专门筹资建立了用于内部员工培训的基地——海尔大学。分析：海尔集团的培训特点有哪些？有何经验可以借鉴。
. A& q, r1 q7 a) G6 X+ w/ ?6 u
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