19秋川大网院《人际沟通(Ⅰ)》第二次作业(资料)

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说明： 每道小题选项旁的标识是标准资料。

一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

    在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略（ ）

        “开门”政策      

        “接待日”制度
         

        “巡视员”系统  

        “建议和质询”制度

    工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内？（ ）

        3分钟   

        6分钟
         

         9分钟

        15分钟

    以下哪种属于封闭式提问？（ ）

        “请问你现在还感觉头痛吗？”

        “你今天的想吃什么？”
         

        “你如何安排今天的时间？”   

        “请问你为什么不想吃药？”

    以下哪些不属于师爱的特征？（ ）

         高度的责任心   

        广泛性
         

        教育性   

        双向性
         

         无私性

    影响会议有效沟通的因素不包括？（ ）

        会议目的不明确

        与会者发言罗嗦
         

        会议持续时间太长

        未发会议资料
         

        信息传递太迅速

    社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素？（ ）

         协作的意愿   

        科学的决策
         

        共同的目标

        信息沟通

    护理操作的基本要求不正确的是：（ ）

        礼貌、亲切的有声语言     

        快速、简洁的表达操作目的

        正确的物体语言  

        准确、适当的态势语言

    书面沟通的四C原则不包括以下哪些？（ ）

        正确（correct）

        结论（conclusion）
         

        完整（complete）

        简洁（concise）

        清晰（clear）

    交往空间距离的分类不包括：（ ）

        家人距离

        个人距离

        亲密距离

        社交距离  

        公共距离

    哪一项工作在会议前做不妥当？（ ）

        确定会议日程

        准备会议资料
         

         发放会议通知

         宣布会议主题

    公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？（ ）

        10-30cm               

        30-90cm
         

        100-200cm              

        200cm以上

    团队精神的基础是什么？（ ）

        沟通  

         决策
         

        合作

        管理

    采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式？（ ）

        “巡视员”系统

        “开门”政策
         

        “接待日”方法  

        “建议与质询”制度

    哪个不是治疗性沟通的特点? （ ）

        以病人为中心   

        结果是建立良好的护患关系
         

        交流场所不限定

        内容是交换与健康有关的信息

    人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离：（ ）

        个人距离

        亲密距离
         

        社交距离         

        公共距离

    以下哪些属于开放式问题？（ ）

        “请问你今天中午吃的什么？”

        “你是初中毕业生吗？”
         

        “你的疼痛减轻了吗？”      

        “你是什么时候入院的？”

    以下哪一项不是教学沟通要素？（ ）

        满足学生的成长需要

        满足学生的依恋需要
         

        满足学生的尊重需要

        满足学生的理解需要

    哪一项工作在会议前做不妥当？（ ）

        确定会议日程

        准备会议资料
         

        发放会议通知  

        宣布会议主题

    哪个不是治疗性沟通的特点? （ ）

        以病人为中心     

        结果是建立良好的护患关系
         

        交流场所不限定      

        内容是交换与健康有关的信息

    上行沟通的优点不包括（ ）

        员工可以将自己的意见向领导反映

        使下属及时了解组织目标、领导意图

        管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况

        形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平

    治疗性沟通不包括以下：（ ）

        护患之间  

        患者与患者之间

        护理人员之间        

        护理人员与医生之间

    师生间的组织关系不包括：（ ）

        专制型   

        放任型
         

        民主型

        维护型

    对患者的沟通能力评估不包括哪些内容？（ ）

        听力

        视力

        社会支持

        语言的理解能力

        病情和情绪

    治疗性沟通的特征不包括（ ）

        以患者为中心

        治疗性沟通有明确的目的性

        沟通过程中的护患自我暴露的要求

        建立和维护良好的护患关系

    移情的含义不包括以下哪个？（ ）

        移情是指情感的转移   

        用对方的眼光来看待对方世界
         

        用对方的心来体会对方的世界

        对人更高一层的理解与同情

    师生关系的基本类型没有以下哪点？（ ）

        师生间的道德关系  

        师生间的物质关系  
         

        师生间的心理关系

        师生间的人际关系

    教学沟通的特点是不包括以下哪点？（ ）

        在教学沟通中，教师占主导地位

        教学沟通以完成教学任务为导向
         

        有效的教学沟通是高质量教学效果的保证
         

        在教学沟通中，学生占主导地位

    对“高驱力”理解正确的是（ ）

         积极的向别人推销自己的主张
         

        在谈判中审时度势
         

        能维护自己的尊严和利益
         

        决不忽视对方的尊严和利益

    影响沟通流畅的原因没有哪点？（ ）

        文化因素

        组织障碍   

        心理障碍  

        社会阶层障碍

    对等距外交理解不正确的是（ ）

        是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁
         

        亲疏有度，建立和发展正常的关系
         

        应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从
         

        按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
         

        应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
         

二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

    师生关系有哪些特点? （ ）

        双向性   

        动态性   

         教育性

        可控性  

        持续性

    病人沟通能力评估包括哪些内容? （ ）

        听 力      

        视 力

        语言表达能力     

        语言理解力

        病情和情绪

    师爱具有以下哪些特征？（ ）

        高度的责任性

        彻底的无私性
         

        明显的广泛性   

        强制性

    书面沟通的目的包括以下哪几点？（ ）

        传递信息

        说服

        表达观点  

        澄清事实

        说明事物

    对患者的沟通能力评估包括哪些内容？（ ）

        听力

        视力  

        语言表达能力  

        语言的理解能力  

        病情和情绪

    护士接待沟通的要求有哪些？（ ）

        态度热情

        语言文明

        仪表端庄

        举止文雅

    临床护理记录的书写要求包括（ ）

        客观性和真实性  

        连贯性

        真实性和准确性   

        及时性和完整性

    在教学沟通中教师应满足学生哪些需要？（ ）

        满足学生依恋的需要

        满足学生尊重的需要
         

        满足学生理解的需要

        满足学生求德的需要

    影响沟通流畅的原因有哪些？（ ）

         文化因素  

        组织障碍   

        心理障碍  

        情感障碍

    书面沟通的原则有哪些？

        正确  

        完整

        清晰   

        简洁

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。

    不论在什么样的社会制度下，师生关系的性质都是一样的。

    会见是人们为了达到预定的目的， 进行有组织、有计划的交换信息的活动。

    病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。

    师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。

    “请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。

    工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。

    师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。

    师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。

    书面沟通的目的是：传递信息，说服，表达观点，澄清事实，说明事物。

    等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。



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