19秋【西南大学】[0469]《管理学》作业（资料）

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【西南大学】[0469]《管理学》
' H9 i; J+ J5 ~* B$ ~% f7 B试卷总分:100    得分:100
第1题,【单项选择题】（   ）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
A.简单平均法
& u5 U& U0 q0 a# V+ Q: O# d% QB.头脑风暴法
C.德尔菲法
7 H6 A' g5 L9 p' m$ I, V9 cD.专家会议法
正确资料:
7 f9 D/ t% M& K- e2 S. C

第2题,【单项选择题】“M型”组织结构是指（   ）。
7 S4 F# b  y' g! IA.直线制组织结构
6 y& w  G, `3 U( }) RB.职能制组织结构
" q& b* o% x3 iC.矩阵制组织结构
D.事业部制组织结构
正确资料:


9 O. R/ E& i" V! e  O第3题,【单项选择题】组织理论之父是（  ）。
& M: P; k, R8 m  R+ ]5 h: v, TA.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.梅奥
正确资料:


第4题,【单项选择题】管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（  ）。
$ ^# E, W" c0 w7 L0 XA.该沉默时必须沉默
! l3 I! L+ m4 N1 R, u7 `! H2 oB.留下适当的时间进行辩论
( G3 a; K# z( r/ p& E% y0 ~C.让别人的情绪直接影响你
+ S# `# a- H0 Z# ~* W) AD.当发觉遗漏时，直截了当地问
% }" C  \4 `) x9 _正确资料:
% x+ ?: l8 O* U( _2 B7 V9 j4 a
6 I4 L: d6 @: i1 }* }4 @( f& N' D
( g0 D7 ?7 N! t第5题,【单项选择题】人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（  ）。
A.重要但不紧急的事情
B.既重要又紧急的事情
C.不重要但紧急的事情
# G2 g7 {; U. s  jD.不重要又不紧急的事情
正确资料:
- A1 ^% G( C* s

& y3 k2 Z* l& q; S; |; R5 o, R$ D第6题,【单项选择题】长期计划、中期计划和短期计划是根据（  ）划分的。
A.计划明确性的强弱
B.计划涉及时间长短的不同
: z) i% i( C/ _8 o* Q4 H7 X) YC.计划具体职能的不同
D.计划内容的特征不同
正确资料:

: W" O/ A4 `7 Q" o# |
第7题,【单项选择题】在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（  ）。
A.适当授权
  w3 k! r- f/ B, m1 y; GB.不与下属交换意见
% ?, U* g. K# j. e" ^C.提高下属的工作意愿
D.给予下属支持和协调
0 b7 d5 E$ G4 J" X# L9 T) e, G$ Q正确资料:

7 U0 f% v' L& ?5 }
, f) D# v2 ?3 _% Q/ R4 S. q4 y  n. E第8题,【单项选择题】在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（  ）。
A.低关心组织-低关心人的领导
B.低关心人-高关心组织的领导
C.高关心组织-高关心人的领导
! m0 X# b: G$ v! T) b  bD.高关心人-低关心组织的领导
4 _0 Y# l: e  H9 N. r正确资料:


第9题,【单项选择题】下面哪个理论关注下属的成熟度（  ）。
5 h6 A) ^9 e7 M" O8 V' M/ D7 u( RA.菲德勒权变理论
B.途径—目标理论
C.领导生命周期理论
D.领导系统理论
0 l$ e+ }" {* ~" y  f正确资料:


第10题,【单项选择题】某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（  ）。
A.虚弱型领导
B.任务型领导
, V9 K" M2 n6 x! n8 \C.俱乐部型领导
D.协作型领导
) Y* H/ p- f6 W) H; n正确资料:


! V; @, E3 I* s5 o第11题,【单项选择题】“复杂人”的人性假设理论，也称（   ）。
A.超Y理论
B.x理论
- R/ E5 F- Q( r1 SC.Y理论
; I, A* {" h  l9 e' Q9 kD.需要层次理论
" K- Z  r* [: G4 K正确资料:
) o( y2 K1 i3 H1 N) N

7 U& J$ ]& N8 R% j9 U第12题,【单项选择题】设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（    ）。A．罗伯特·欧文    B．亚当·斯密    C．韦伯    D．巴贝奇
A. 罗伯特·欧文
1 p, D* Z1 R7 _. h9 y( d0 CB.亚当·斯密
% K$ g" Q6 G7 p, q. K' oC. 韦伯
D. 巴贝奇
3 @: Y* r# P3 g, U* i! u正确资料:


第13题,【单项选择题】（  ）属于激励方法中的精神激励。
A.目标激励
% y4 B* v7 ]0 W+ j' j7 C/ W+ EB.晋升工资，颁发奖金
# s7 h+ n) I* EC.分红
+ Y. F& L! A- D/ S& WD.员工股份制和产权激励
正确资料:

3 M4 z8 U4 `3 }! G+ ^
第14题,【单项选择题】某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（  ）。
A.期望理论
B.双因素理论
/ g" @6 m: R; e7 l) f5 h  IC.公平理论
; Q9 K. Y2 v. k( T, zD.强化理论
$ O8 d. T5 c% z( ~: _9 }8 D) L正确资料:

9 M$ {# m( B0 W  k
$ v- ?0 x# M( o第15题,【单项选择题】内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是（  ）。
A.有利于调动员工的工作积极性
9 |: f! ]( a/ kB.为组织注入新鲜血液
3 W) Z6 _( |6 o) w0 H  v/ uC.有利于被聘者迅速展开工作
3 P# H  X$ W$ M" ^D.有利于保证选聘工作的正确性
; `! i- O1 y5 s4 v正确资料:
- N, o* s* K! [4 h! ]

第16题,【单项选择题】发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（    ）。
A.双向沟通
8 l6 E6 t6 ~% a5 y& p: pB.单向沟通
C.无效沟通
6 }/ b, K" {- g0 f$ AD.错误沟通
' f: t: E0 V9 H正确资料:
( m( S: _, F. x3 u- X& v

第17题,【单项选择题】组织变革的基本程序的首要步骤是（  ）。
1 M2 P* T0 y3 e& @1 X( d. @! B' d8 u  UA.进行组织诊断
B.实施组织变革
C.评估组织变革
D.设计组织变革
* s, v2 Z( f7 _7 _* ]! O正确资料:
9 H$ Z# c2 V) j# u# z: f. k' p# [& A

第18题,【单项选择题】(  )不是按照变革的起始点不同划分组织变革方式的。
: {) N- q8 f' L4 N: K) aA.自上而下式变革
; r$ x/ X7 g2 L% TB.上下结合式变革
C.突变式变革
D.自下而上式变革
8 z& K' b, m( Q4 R; ?正确资料:
; a3 ~$ b' m# l2 x- ]

第19题,【单项选择题】以下命题不正确的是（    ）。
A.管理的实质是协调
B.管理的目的是实现组织目标
C.管理就是控制
D.管理是在一定环境下进行的
正确资料:
& m  t* r. F. M3 V- u: x( \

第20题,【单项选择题】在组织中，（  ）构成组织沟通最普遍的形式。
: \. D) O8 v% W0 P" ^A.人际沟通
! P6 B! K  ?' d+ r5 R1 A( E* C# mB.团队沟通
" i+ t2 o  E, ]C.组织间沟通
' X0 O* t0 a- o, p& Q/ [2 BD.正式沟通
正确资料:


' T4 U+ Q. j& w5 P  G! W$ n/ o6 m& m/ A第21题,【单项选择题】在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（  ），而例外控制原则强调（  ）。
: Y' M' b8 r. ]' t" M# D7 sA.选择控制点；观察控制点外的异常偏差
B.选择控制点；选择关键点
C.选择控制点；对管理人员的控制
+ |+ w4 F5 y* w% SD.选择关键点；选择控制点
) J! X. C4 u; i正确资料:


第22题,【单项选择题】以下关于群体决策优点的说法，不正确的是（  ）。
A.提高对决策方案的认可程度
4 ^* C0 q. H+ X0 NB.提供更完整的信息
* \1 u( f0 b9 P( Q$ CC.耗费时间少
D.产生更多的方案
正确资料:


# p7 o9 l1 ?8 k! j* p第23题,【单项选择题】因“霍桑实验”而产生的是（    ）。
A.人际关系学说
B.管理
C.管理科学
D.领导科学
正确资料:


* L  M' @9 v, s* N4 t. m第24题,【单项选择题】人出于生物属性的本能要谋“利”，但有时也会产生“舍生取义”、“君子不言利”的行为，这可用中国早期管理思想中的（   ）解释。
A.以人为本的管理理念
. I9 [+ X; \* a( U: T: {; ZB.协调人际关系的思想
2 K: X* t; g" m, uC.“利”、“义”观
D.人力资源管理思想
正确资料:


4 S7 z$ G( H- N6 s第25题,【单项选择题】一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一，会保留一个额外的储存量，通常称为(  )。
A.额外库存
/ w7 {0 V- x- O* rB.安全库存
C.最优库存
D.风险库存
正确资料:

( J/ o% ]: D# ~" k$ g& @1 A
# q4 d' ^$ n2 L+ n) J( H第26题,【单项选择题】企业的基本战略可以概括为以下（   ）三种类型。
A.全面成本领先战略 、差异化战略和集中战略
/ I$ D/ G1 a3 S- h6 hB.一体化发展战略、差异化战略和集中战略
C.全面成本领先战略、多样化发展战略和一体化发展战略
D.密集型发展战略、差异化战略和全面成本领先战略
- [2 T* ~' n1 A+ d) ~9 a. q正确资料:
2 q" D" T7 C* S9 b' w, v

第27题,【单项选择题】根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（    ）。
A.企业管理政策
B.工作环境和条件
- `9 _2 ?9 f- [3 s0 m3 g! FC.工作得到认可和赞赏
D.工作安全
正确资料:


第28题,【单项选择题】有差异就可能引起冲突，以下不是出现冲突的原因的是（  ）。
6 B* N: p: e6 M( Q7 v; c$ s: CA.个体差异
, ]. Q" X2 `- h# O, u7 J4 BB.沟通差异
C.结构差异
D.信息差异
正确资料:
* S& a; T9 t- w/ o! w* o/ R
5 ?5 `1 v. m; V$ H0 K( n
第29题,【单项选择题】行为是由动机决定的，而动机来自（  ）。
: ]+ _% T1 e4 NA.努力
% L& y, T& v3 G" R' H0 B! WB.组织目标
C.领导
D.需要
正确资料:


; \, r8 m  `# h$ ~. q第30题,【单项选择题】管理者扮演联络者的角色属于（  ）。
A.人际角色
5 t2 U( z1 |, O' o5 f# k0 lB.决策角色
" d3 ^3 O, U$ R# d$ y: QC.信息角色
/ T% U  N' @( S8 B, bD.领导角色
正确资料:


第31题,【单项选择题】有机式组织结构具有的特征是（    ）。
A.集权化、低度正规化、宽管理幅度
B.集权化、高度正规化、窄管理幅度
C.分权化、低度正规化、宽管理幅度
D.分权化、低度正规化、窄管理幅度
正确资料:

1 r  w- q) w  P
; S* _; n3 p8 c# v$ z+ }第32题,【单项选择题】同一激励导致的行为表现在不同的人身上也会有不同的表现，这体现了激励具有（  ）。
A.可变性
# @' K- Z& A8 I9 t1 m+ P' D) |B.奖惩性
0 ~9 w/ L5 V5 S0 G  XC.相容性
4 Q. a* E3 D% ~D.过程性
正确资料:

& v; _, T8 z; ~0 M$ @* |
0 z- [. V2 r( O! i8 e" Q; o第33题,【单项选择题】在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（  ）。
  x, [+ G) `! B4 I  x, P- VA.没有什么必然联系
+ {) D- k& N* w9 L- w% ^B.直接成正比关系
+ n3 i, y8 P0 _; p0 O6 DC.有明显的间接关系
; j- F+ w% Q# e  G" L( }D.直接成反比关系
8 ?$ [& Y4 H8 n8 n% P5 q正确资料:

$ Q9 [4 N* Q9 Z2 q
0 t! ~7 b8 Q- ^; U' ?2 \1 ?第34题,【单项选择题】以下哪一项不是按战略确定的中心分类（  ）。
- l- W5 g, }# _$ DA.低成本战略
B.差异化战略
, m7 e7 [( D6 a% P. c, n/ O) BC.重点战略
D.稳定型战略
) W$ }4 k" V$ `+ Q正确资料:

8 p+ z5 y5 a( u
第35题,【单项选择题】关于决策的说法，下述（  ）项不正确。
A.决策是管理的核心
B.决策不需要有若干可行的备选方案
* |, g! m. y& _C.决策贯穿管理的全过程
D.决策正确与否关系着组织的存亡
正确资料:


; M' N+ Q3 O& X) }; ~第36题,【单项选择题】企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（    ）。
A.履行社会责任
B.履行社会义务
2 F; X0 h9 }1 v# CC.社会响应
: H$ r* n5 \# ?) r* QD.以上都不确切
: m% w9 w5 P- z9 y6 J/ ?  h, g5 Q正确资料:
; C; W! P5 F: l! W& I
+ L9 q7 ^4 U5 s6 S# D' M
第37题,【单项选择题】下面哪一项不属于企业对员工的责任（  ）。
A.定期或者不定期培训员工
B.营造一个良好的工作环境
C.积极寻找途径参与各种社会活动
  b: d( B# _( n* G3 tD.主动支持工会的工作
3 O  c% F/ k' r正确资料:


第38题,【单项选择题】在战略环境分析中,一般情况下把组织所处的环境大致可分为（    ）。
A.政治环境、产业环境和微观环境
B.宏观环境、产业环境和微观环境
C.社会文化环境、科技环境和法律环境
  U% P  @1 s. o/ V$ A. T. Z) dD.政治环境、经济环境和产业环境
" P; {2 x5 l* J! |正确资料:
  t# a5 g8 O; d3 }
# s: ~* N+ \6 P! y+ `# }9 H$ Z. T
) W! |& `* T( o6 \) L" L第39题,【单项选择题】在具体的人员录用阶段，还要进行的工作内容不包括（  ）。
4 z7 v6 N$ c) R; lA.背景调查
% k% ?6 `+ @3 s. ?! \B.健康检查
- ?- P( Y) {2 W) {6 }C.发布招聘信息
D.签订试用协议
) u% ^3 [: g) N2 e4 G  j! ~9 S正确资料:

2 k9 M4 W- x) A' ^8 h
2 c- s+ p8 L4 z- p第40题,【判断题】当今的组织更多地处在“急流险滩”式的环境中，这就对变革推动者提出了新的要求：动荡的环境需要革命型的变革推动者，而非渐进型的变革推动者。
A.√
B.×
正确资料:
$ R6 ?( U! l/ j3 f0 ]4 Y
1 Y1 W( o- U* ~8 S8 G8 C
3 U% w! F6 ]8 w  g/ t4 A  }第41题,【判断题】宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。
A.√
, Y; ^- x5 t7 v6 E: l) XB.×
正确资料:

$ W9 R, K' x/ U
! k7 `. Y. |0 u5 d# k第42题,【判断题】科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题。
4 x5 ^4 T9 h2 p5 O" kA.√
. f% S1 e8 c) i5 g% q' u( j% {B.×
7 ~5 V# R' e( v8 s+ o正确资料:
& J. H# |! O8 U+ |' A# K
: V3 r8 {/ x% g; s; y1 Z
0 l- n" g* ~0 C' S2 [第43题,【判断题】计划和控制是管理的一对孪生子，未经计划的活动是无法控制的，计划为控制活动提供了标准。
5 H$ f+ G+ r+ a- o2 `1 M. W5 iA.√
B.×
( A6 m/ i- w6 ~- T2 V9 j正确资料:

5 y. E: r  {9 N$ o* W- v4 [
1 w# h. U2 z$ {" j+ r- G5 o第44题,【判断题】激励是外在的推动作用，激励效果的强弱是固定不变的。
/ q8 w$ g% S6 o3 u0 x4 e( z: IA.√
/ b' T. K$ `% L" B) A% ]' e. b8 LB.×
/ `8 H1 b" a# h正确资料:

5 Z( Q2 |4 A$ ^) n7 `
第45题,【判断题】建立学习型组织需要五项修炼：自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
A.√
4 {7 I7 p1 A, F! U7 BB.×
/ V: j3 [* |. m  N正确资料:
9 v. L+ A2 p: }2 @/ T

) Z! U  L  `! s0 r/ n* D第46题,【判断题】信息是决策的依据和基础。
A.√
B.×
正确资料:
0 i# q, m" @) A3 f5 s- w

第47题,【判断题】决策的结果应该是从诸多方案中选择一个最优方案。
6 @3 ?& D& w& ^5 Q2 nA.√
* K: a, O+ ]7 K) Z  _7 e' pB.×
正确资料:

5 S# m: p* Z# J/ S7 s0 P$ a
/ w5 P, x* q- [  \3 C% f第48题,【判断题】威信是领导的前提，权力则是领导的基础。
5 W) u3 J/ s7 ]5 N' z5 ~; i# mA.√
, s/ b( y9 _. Z/ c1 _B.×
- d/ B8 M1 u2 v# q8 z) N正确资料:

" N+ q4 E, P$ X8 p5 R; n; G
" v' z6 Z2 ]+ [' N3 P/ U$ y, g  h第49题,【判断题】需要是激励的基础，激励问题实质上就是在正确认识员工需要的前提下，寻找能够满足员工需要的各种因素，并通过需要的满足来激励员工。
A.√
B.×
正确资料:


第50题,【判断题】只有无能的管理，没有无用的人才。
0 a5 |% f1 D/ d3 A6 j5 {+ F9 f& ^A.√
2 T; e/ s( x8 m  \! yB.×
! f" A* S' n& b  y正确资料:
. u8 B/ p* J+ X& S$ g$ k1 K' z8 X1 ]

6 ?  x4 c1 p2 p: ]第51题,【判断题】在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。
A.√
5 a- v) `( k5 M: r; JB.×
正确资料:


第52题,【判断题】韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。
+ u  L: V0 N0 J! Z  l8 yA.√
B.×
5 D' ]3 r& h* G- j+ u+ b9 ~, H  N正确资料:
1 G* }& p$ g! l+ }" n
5 R0 f6 G# }% z
第53题,【判断题】各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。
# [5 L( L2 T; Q! L/ x' E: ^A.√
! R% |% o% G/ `* AB.×
1 m! ~# v6 a3 z/ x正确资料:

7 m: a. i/ |8 A- ?$ j: Y, i
( Y- T4 o; s# L  ^* {# p第54题,【判断题】企业社会责任的“古典观”认为企业短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。
A.√
- `8 L- P" L- S" `B.×
+ O, g' @) L9 l% j: z" G! B% ^正确资料:

, p" ~* f- E5 s! ~: o  z* ~- A
第55题,【判断题】正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织以共同情感为维系纽带。
A.√
B.×
2 G' L8 R* D8 _正确资料:


第56题,【分析题】现在很多企业，尤其是外资企业，对各人的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。  小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。问题：（1）小王在谈话后有什么感受？    （2）你认为小王下一步会怎么做？    （3）你认为，公司领导应该怎么办？
) t. ]( V2 Q* c. t- g" n1 A; f
正确资料:
. L4 h/ _9 ^0 t' ^0 O7 N2 k

# I: n2 d& h0 E+ s. x5 v第57题,【分析题】当前很多用人单位把综合素质作为选择人才的重要依据。综合素质必备的要素是软技能，大公司最为看重的软技能通常有三项：一是沟通表达能力。二是分析、创新能力。三是团队合作能力。试站在用人单位的角度用管理学的基本原理对此进行分析。
( C3 }4 Q( m' l# l7 C9 z
正确资料:
4 L$ b, A* A% m/ X& }7 v/ O" E

. P% L: T0 n7 B8 w# R2 T( x0 ^+ l第58题,【分析题】某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了、做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。要求：请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
) T& b" {$ g/ z* ]0 l0 @) @* {* ]8 ]! b
) I0 j5 O; s" h" P7 P) o% g, ~5 }  J正确资料:
& @5 w) Y% t6 P  S- L- |1 Z( N
, [3 _  M# p2 y) {
第59题,【问答题】如何提高目标管理的效果？
, _, a: l  r- P: ]2 g! C( D
正确资料:


第60题,【问答题】简述企业社会责任的主要内容。

7 J: o, F8 n  T1 L. `4 d, G正确资料:
; L5 C& |: v4 {0 m- k) P6 [

% b, \2 m4 v1 J0 k% O

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