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北京广播电视大学 管理学基础_形考任务一二三四

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发表于 2019-10-26 11:13:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网

试卷总分:100    得分:74
一、单项选择(每小2分,共30分)
1.下列各选项中,(? )属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
资料:B

2.“凡事预则立,不预则废”,说的是(?? )的重要性。
A.预防
B.预测
C.计划
D.组织
资料:C

3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(??? )。
A.管理的科学性
B.管理的实践性
C.管理的复杂性
D.管理的变动性
资料:B

4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(? )的角色。
A.领导者
B.组织联络者
C.精神领袖
D.发言人
资料:C

5.对于高层管理者来说,掌握良好的(? )是最为重要的。
A.管理技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
资料:B

6.泰罗科学管理理论的中心问题是(??? )。
A.科学技术
B.提高劳动生产率
C.增强责任感
D.加强人的管理
资料:B

7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(? )为重要标准。
A.科学的理念
B.正规的程序
C.效率的逻辑
D.感情的逻辑
资料:

8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是( )。
A.进行了企业流程再造
B.形成了自己独特的企业文化
C.先进的社会制度
D.充分利用企业战略管理
资料:

9.计划工作的前提是(? )。
A.领导
B.预测
C.管理
D.决策
资料:

10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(? )特征。
A.超前性
B.灵活性
C.普遍性
D.创造性
资料:

11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(? )。
A.适中
B.更长
C.更短
D.不确定
资料:

12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(? )的方案。
A.风险最小
B.简单易行
C.最满意
D.利润最大
资料:

13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(? )是可取的方法。
A.微观预测
B.定量预测
C.定性预测
D.宏观预测
资料:B

14.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( ?)原则。
A.现实性
B.权变性
C.协调性
D.关键性
资料:

15.目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在(? )以内。
A.5个
B.2个
C.15个
D.10个
资料:

二、多项选择(每小题2分,共30分。)
16.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(?? )。
A.社会化大生产
B.社会制度
C.生产力
D.生产关系
资料:

17.明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(? )。
A.组织人事角色
B.决策制定角色
C.信息传递角色
D.人际关系角色
资料:

18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(? )。
A.概念技能
B.技术技能
C.信息技能
D.人际技能
资料:

19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为(? )。
A.物质环境
B.文化环境
C.宏观环境
D.产业环境
资料:

20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(??? )。
A.科学管理方法可以提高效率
B.生产效率主要取决于工人的士气
C.企业中存在着非正式组织
D.人是“社会人”而不是“经济人”
资料:

21.马克斯·韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括:(? )。
A.超凡的权力
B.纯粹的权力
C.理性----合法的权力
D.传统的权力
资料:

22.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中(? )是其主要内容。
A.超越自我
B.系统思考
C.改变心智模式
D.建立共同愿景
资料:

23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(? ?)。
A.员工服饰
B.厂容厂貌
C.产品质量
D.产品设计
资料:

24.计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括(? )。
A.检查计划执行情况
B.机会分析
C.执行计划
D.制定计划
资料:

25.根据应用广度的不同可以将计划分为(? )。
A.长期计划
B.短期计划
C.战略计划
D.作业计划
资料:

26.任何组织的经营目标都是多元化的,比如:(? )。
A.高学历者的比例
B.高利润
C.提高市场占有率
D.提高员工福利待遇
资料:

27.以下选项中,(? )属于备选方案的评价指标。
A.风险
B.期限
C.收益
D.成本
资料:

28.按预测属性的不同,可将预测划分为(?? )。
A.财务预测
B.市场预测
C.定量预测
D.定性预测
资料:

29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:(?? )。
A.层次性
B.多重性
C.变动性
D.单一性
资料:

30.目标建立过程中应该(?? )。
A.目标期限应以长期目标为主
B.期限适中
C.把目标控制在五个以内
D.尽可能量化企业目标
资料:

三、判断正误(每小题2分,共20分)
31.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。(? )
资料:

32.处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。(? )
资料:

33.对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。(? )
资料:

34.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。( )
资料:

35.彼得·圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。(? )
资料:

36.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( )
资料:

37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。(? )
资料:

38.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。(? )
资料:

39.著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。(? )
资料:

40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。(? )
资料:

四、 案例分析 (20分)
41.文化到位找到新感觉

??? 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1 680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

??? 一、认识到位

?? ?随着经济体制改革的深化,银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样,企业管理和发展出现了严重困难,问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为,社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化,使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏,必须改革,把创建先进的企业文化引入经营管理。?

??? 高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今,银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说:“在新的世纪,拥有文化优势,也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致,“一把手”抓“两手”,“两手”都要硬。?

??? 二、机制到位??

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

??? 首先,建立考核机制。结合企业实际,公司出台了15个实施细则,实行量化考核。

??? 其次,建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布,并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度,职工对应知的事情了如指掌。

??? 再次,完善分配制度,各个岗位的工作全部量化,职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

??? 最后,人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”,仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上,坚持德才兼备的原则,面向市场择优,实行公推公选制度。

??? 三、教育到位???

??? 银华公司认为:企业文化的核心是培育先进的企业精神,并在职工的工作中得到体现,培育的途径则是教育。???

??? 职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先,要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况,准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次,以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度,每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。??

??? 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习,每月两次。公司年年都有职工培训规划,月、季有落实,“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终,形式多样,特色鲜明。

??? 四、投入到位

??? 银华公司总经理认为,企业文化建设之所以叫做—把手工程,是因为它同经济工作一样,投入是关键,没有投入就没有产出。

??? 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员,但政工线的力量没有削弱,相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员,分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事,各司其职、各负其责,党政工团齐抓共管。

??? 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间,公司就投资450余万元,先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟,蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立,宣传橱窗色彩艳丽,几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读,黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜,生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁,一片通明,形成了独具银华特色的企业文化氛围。????

? ??问题:

??? 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?? (6分)?

??? 2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作??? (6分)

??? 3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8分)? ?

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发表于 2019-10-26 11:22:17 | 显示全部楼层
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发表于 2019-10-26 11:44:30 | 显示全部楼层
谋学网
老师说谋学网可以下载资料,原来是真的!
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发表于 2019-10-26 12:04:41 | 显示全部楼层
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