19秋【贵州电大】[消费者权益保护法（省）]04任务阶段性测验

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【贵州电大】[消费者权益保护法（省）]04任务阶段性测验
试卷总分:100    得分:100
第1题,一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（  ）
产品存在的缺陷
产品买卖合同约定
产品默示担保条件
产品明示担保条件
正确资料:


第2题,经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照〔 〕提供。
约定
经营者自定的规定
消费者的意愿
有关法律、法规规定
正确资料:


第3题,消费者投诉举报专线电话是（ ）
12345
96315
12358
12315
正确资料:


第4题,甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列资料中不正确的是哪项（ ）
乙商场应予退换并赔偿损失
乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔
乙商场无过错，不应当对此负责
正确资料:


第5题,如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（?）
自主选择权
保障安全权
公平交易权
处分权
正确资料:


第6题,在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者〔 〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
出售国家明令淘汰的产品
正确资料:


第7题,《消法》规定经营者须履行（ ）项义务？
15
9
14
12
正确资料:


第8题,某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。（ ?）
提醒消费者注意保管好自己的财物
要求顾客存包
超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
要求顾客在其指定的交款处付款
正确资料:


第9题,消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（  ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
三个月
六个月
一年
两年
正确资料:


第10题,我国消费者协会是什么时候成立的（ ）
1984年12月
1985年1月
1992年1月
1993年12月
正确资料:


第11题,经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具(?)，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具
销售发票
销售凭证
服务发票
服务单据
正确资料:销售发票


第12题,下列说法中正确的是哪些？?(?)
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法?》的规定处罚
正确资料:经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼


第13题,工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的(?)行为实施行政处罚
销售失效、变质的商品的
诽谤、侮辱、非法拘禁的
对商品作引人误解宣传的
对商品价格作虚假表示的
正确资料:销售失效、变质的商品的


第14题,保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。
√
×
正确资料:


第15题,依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
√
×
正确资料:


第16题,经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
√
×
正确资料:


第17题,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。
√
×
正确资料:


第18题,消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起十五个工作日内，予以处理并告知消费者。
√
×
正确资料:


第19题,某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
√
×
正确资料:


第20题,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
√
×
正确资料:


第21题,经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
√
×
正确资料:


第22题,经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
√
×
正确资料:


第23题,农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。
√
×
正确资料:


第24题,以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
√
×
正确资料:


第25题,简述《消费者权益保护法》中公平原则的内容？
正确资料:（1）经营者与消费者进行交易，在享有权利和承担义务上不能显失公平，更不能一方只享受权利，而另一方只承担义务。（2）消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（3）在消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，有权获得赔偿。


第26题,甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 〕
请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
正确资料:


第27题,一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了( )
接受消费者监督的义务
提供商品和服务真实信息的义务
不得侵犯消费者人格权利的义务
不公平、不合理的强制交易义务
正确资料:


第28题,消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）工作日内，予以处理并告知消费者。
3个
5个
7
10个
正确资料:


第29题,下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求？（ ）
羽绒服
手机
报纸
电视机
正确资料:


第30题,下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（ ）
活鱼
订做西服
在线音乐软件
空调
正确资料:


第31题,消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）的企业要求赔偿。
原来的
变更后承受其权利义务
分立后
合并后
正确资料:


第32题,新《消法》规定，中国消费者协会以及（? ）消费者协会可以向人民法院提起公益诉讼。
省级
市级
县级
乡级
正确资料:


第33题,违法经营者其财产不足以同时支付民事赔偿和罚款、罚金，应如何处理（?  ）。
先缴纳罚金
先缴纳罚款
先支付民事赔偿
先进行行政处罚
正确资料:


第34题,经营者因欺诈行为向消费者增加赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为（? ）。
一百元
五百元
三百元
一千元
正确资料:


第35题,(?)等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
宾馆、商场
银行
机场、车站
电影院
正确资料:宾馆、商场


第36题,消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，(?)有赔偿的责任
商品经营者
广告经营者
广告发布者
广告制作者
正确资料:商品经营者


第37题,修正后的《消费者权益保护法》规定，农民购买、使用农业生产的生产资料，参照本法执行。
√
×
正确资料:


第38题,社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
√
×
正确资料:


第39题,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
√
×
正确资料:


第40题,国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
√
×
正确资料:


第41题,经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
√
×
正确资料:


第42题,消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
√
×
正确资料:


第43题,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求民事赔偿，但无权要求精神损害赔偿。
√
×
正确资料:


第44题,消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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正确资料:

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