[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业1

admin

【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业1
试卷总分:100    得分:100
第1题,（     ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A、宽容自律
B、.人际交往
8 h8 i3 b$ ^0 d6 ]) M! JC、.信守诺言
D、.社交礼仪
正确资料:
# ?8 V1 L! P) V. a  \. F

" L2 x& v6 s4 {第2题,对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
  z( ]9 P4 C& X/ Q; uA、不作空洞的慷慨陈词
B、要善于打破沉默
C、要有比较明确的职业发展规划
D、主动与面试官"套近乎"
5 B& K8 H* I9 j) P6 K& D正确资料:


! X0 ^6 [8 R. ~% Y3 ^$ i第3题,从参加谈判的人数，可将谈判分为：
! a$ d+ d: F0 ]" L, \A、组织谈判和混合型谈判
B、私人谈判和混合型谈判
8 ~$ J; f4 y* Y0 ^. F$ ^) NC、单独谈判和团体谈判
) i& p6 @. a" A. zD、正式谈判和非正式谈判
正确资料:
1 R* B) [; d; r0 ^
3 i2 h8 ^0 t. f$ ~1 g( e, h, O
第4题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
, \9 y* t$ F3 }7 u) t3 W1 I( DA、十五分钟
& u% H5 R. T2 z- FB、五分钟左右
* q' U/ \" m# pC、半小时左右
D、六十分钟
正确资料:


1 b4 k4 Y; r8 g" L( ~- z" R" _第5题,（     ）是世界公认的男子正规服装。
; k( E6 ~, g  |6 d$ M3 AA、运动服
B、.西装
C、.中山装
$ h+ c, s, \( J/ P1 CD、.休闲服
, Q$ D3 g. z- x( q7 s" E* n2 r$ Q正确资料:


第6题,接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（     ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
2 Q+ r( {% S/ d0 Z; t8 p2 uA、一年
B、一日
C、一月
: @; }1 B) D( w' ED、一周
正确资料:
8 U3 K& d# Q' M. b4 {- D

第7题,"良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。"这句话是（     ）留给世人的箴言。
3 V. K: c& \* I6 Q4 Z* F. q7 ?2 PA、罗素
: b6 \' L( \# @6 `B、亚里士多德
: p7 v+ C" o! n1 }" _4 HC、西班牙女王伊丽莎白
/ e, K, Y' ^. E8 A1 p7 F- [D、培根
/ H7 ?( P# ~! U" d3 f正确资料:

( l, p8 E+ n/ o6 `: \
第8题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
A、1/3
7 s9 m  p+ I1 z# |: ?: tB、2/3
C、1/2
D、1/4
& n# V3 @6 u4 O1 ME、2/5
正确资料:


第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
+ K2 ?( p5 K  y, l- cA、对方上班的时间
7 v7 t& w4 J5 h7 }- {8 M; h; ^1 [5 pB、双方上班的时间
C、双方预先约定的时间
/ l' g# k, D) Z( Q) ID、自己方便的时间
2 c  J& ]  @$ s# @0 ?7 z9 U- f正确资料:

9 F. {/ V$ e4 d! ^
第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
& _# B& P- \  P& zA、礼貌待人
! E3 Y% q7 ^, s9 WB、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
$ ~( S3 o2 o  }4 R: C3 z正确资料:


第11题,师生之间的礼仪包括：
& k, ^6 H& Q$ V6 r1 SA、教师对待学生应以长辈自居
4 o7 U9 r  a. rB、教师要讲究批评的艺术
" m, e. z/ k. `, F' U; M- H& WC、教师应爱护学生
4 R- N! u4 `) d% Q" C( E& AD、学生应尊敬教师
/ J- o2 ]# E# I: \0 |- N正确资料:,C,D


第12题,拨打电话合"礼"的行为有：
  }# y4 i6 a* H( V7 j5 i" _A、选择适宜的通话时间
8 ^0 a, z5 O+ f$ T/ x+ AB、控制通话的长度
C、内容事先准备、简明扼要
5 v  f, z" e& j* b( }% q3 E; g( `7 dD、态度文明
% J2 s) K' P$ c4 e! {$ w2 h6 {E、语音传输，不用太考虑举止
正确资料:,B,C,D

, m& Q9 ^  S& l1 Q" |
& @$ X' Z7 f; h# [* G, u第13题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
D、有求必应
. u# B" r  C$ U' I$ D正确资料:,B,C


6 N! e& g0 [  U/ V. o; u# O第14题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A、蓝色
7 K, L/ l- U# a  u6 RB、红色
8 B- T+ ?1 C1 p* t; t, N, \C、绿色
D、肉色
正确资料:,B,C
; H8 X2 M, H- @/ }' b
* [0 ]% y5 {2 p' B  z; k
第15题,办公室文书写作一般包括：
  f7 t# x  {5 g0 U0 G, lA、书信类
3 M# S) Q1 a; R8 yB、柬书类
5 a* M; ]& a5 C) J' I/ k, G; K1 WC、评论类
! q  V/ F; @6 H; ]6 h9 `5 D7 gD、致词类
8 l- K) {; A) E1 l4 T正确资料:,B,D

8 q' G9 j7 b9 t
第16题,个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
A、举止、服饰
5 H" L' n- q% [B、谈吐
C、仪容、表情
D、待人接物
9 H" F9 }- I: N) }- G& h5 f! S/ f1 ^正确资料:,B,C,D
8 t) x1 v( `! [1 O

) z6 g2 l3 X: B! t7 \8 z第17题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式
  ?/ k, c7 p- k+ f) ^6 VB、谈判人员的座次安排
. i! ?  y, V$ J' aC、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
正确资料:,B,C,D


第18题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
  g& F) Z3 P# }A、颜色
  X7 T- b" B3 m! wB、饰品
8 n" N. i  B$ v% p) ?C、款式
2 {+ ?! R7 o' d% o* h: UD、饰品质地
/ H+ A% q! B2 d正确资料:,B,D


+ H8 E7 H1 n' l第19题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西
B、看电视
C、看文件
4 d. s! c% X* c& T9 BD、与其他人交谈
0 h- M1 B1 `8 ^) Z2 \4 L1 }正确资料:,B,C,D
- G( z$ E* u% u/ I/ _6 A5 v, g
* [8 k& p8 P; `3 o
0 a! l3 R3 J6 d  B第20题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆
B、大张
C、张+职务/职称
D、张先生
6 ]$ X7 l" Z6 r- H) J+ e& rE、张哥
- \% r" G# j' T7 h- G8 u  ?正确资料:,D
2 @! c% }3 r. L/ A" |
% y9 \. m' F* [) n8 `( R/ y  X
第21题,上下小轿车不用考虑先后顺序。
  M- P4 ?, p% N& nA、错误
$ N' G+ e1 B5 M  \8 N; ~" QB、正确
! b; ~1 A$ i# }# {* n正确资料:


第22题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
8 \* C! b( t7 m  ^- k: b: D) E) TA、错误
4 d! u5 h- q+ i3 Y; N6 {, {B、正确
- f1 B/ [, x0 Q6 q, g正确资料:

7 p) Z! ~) B6 e0 z  D2 X
1 _8 g( D  b" k" [第23题,别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
A、错误
B、正确
0 D, p( p1 `6 l2 _  l3 `* o( Z9 c) s正确资料:
8 F- X, X7 j8 E1 i$ R  y7 m

) s; n7 u: b% N9 I3 w第24题,中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
2 W3 F/ R& e4 ]; M" uA、错误
5 W: q& G' I2 e( c3 m6 N6 L0 V. b# dB、正确
正确资料:

( k8 t% b; j, V" a: D% t- j, k% {
第25题,若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
$ U6 y0 W8 ?0 bA、错误
8 f& B! J, h& V: ^6 O) f( F( ~* w" sB、正确
- k3 n4 K* S, z1 s. M+ x. {+ }( w正确资料:
& j8 ^, b+ ]% w# S
+ g& Q; z6 ?- }4 I# m
第26题,在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
3 w5 ^2 B$ Q0 U6 j/ p4 M+ F" k; ZA、错误
8 i% C2 N4 a$ @. L! qB、正确
正确资料:
2 X: ^3 |- a, V" S, U9 L$ C6 o
; \# E9 S. Q% E( L6 W9 @4 E- P2 \1 O
- G+ J% N7 s& |& b) O6 j# [第27题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
6 i8 P  y+ b* I& B) I) GA、错误
B、正确
4 T$ k% n0 T* x# a正确资料:

- i: `/ d" A1 Z1 s& x( P- |
第28题,由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
: D, t; L6 n" ]  BA、错误
7 {/ H; }0 |9 |+ `/ x8 A( Y9 M. zB、正确
% A5 d& f8 g2 k: J; C正确资料:

( D: x3 ?% |4 C/ ?
) w- d& P7 B6 D4 p. {第29题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A、错误
* Y1 F. j& [% j) G- vB、正确
正确资料:

$ x3 ?) R' a+ s. r
+ P# L9 w+ C& @3 ^: @第30题,不要用左手与他人握手。
A、错误
B、正确
( K! i) B9 w2 {, W2 E: }  W正确资料:


第31题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
( E) o; o( n8 `" X  u$ ^: vA、错误
B、正确
  Q+ O( d0 ^- Y, v2 y+ o0 u正确资料:
1 h7 }! \6 n0 w! o& T& H3 U% l
8 \4 L4 b# p/ \' Z& Q' |! B
第32题,发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A、错误
B、正确
9 |0 f0 @# O3 p1 O2 L正确资料:
' N: ~( `# a- r- t! C
# k5 Y) ]1 L; M8 Y
第33题,在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
" D/ W. @. Z4 M) s% n# ~/ L4 t& |A、错误
B、正确
正确资料:


, U9 D# ?; d* w; M" P第34题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
2 J+ P+ |7 ?" ?6 z3 D6 ~A、错误
B、正确
7 P6 }0 S  l+ J正确资料:
7 W5 a/ s8 K) A3 o; W" H8 \
: E) p$ w# e9 u3 Z& c/ U3 `$ v! x/ C
第35题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
9 j4 h0 ]; c  j8 G; [6 X. K正确资料:
' ?% _' U3 u) h. ]5 s! C! {
' u1 k! y1 x$ F7 e
4 O- G8 `) G# A& F" [3 l7 \第36题,当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
/ g1 u- O( Y( {! ?/ f" Z+ FA、错误
B、正确
7 i$ L* y/ P) z8 C; ~% ?/ d正确资料:

0 Y( ~; l* Y# w
第37题,不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
A、错误
B、正确
& b) }4 I5 {! B- h" g1 J9 C# n$ P正确资料:
, r5 O$ a( a" G, a) a

第38题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
3 R9 q9 m! J) AA、错误
B、正确
2 O  H6 M3 E) L0 z& {, j/ C8 {正确资料:


第39题,沟通的过程应该是双向的，互动的。
0 a3 s* |2 ?9 b# Q! @0 u8 yA、错误
3 f$ F' W9 r! g* h) iB、正确
9 [7 U. C* n, t& S, H* J$ [1 @0 }正确资料:

- @$ D+ q0 k6 H7 m1 d/ k# f5 B2 d( I
第40题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
; ?8 m/ c$ H1 [  y; n9 |+ e  p6 OA、错误
' L2 _. j$ L$ ]/ n6 K9 [* GB、正确
正确资料:




# `: i. k9 @" M) V3 b, o  h& Y, z* ~
8 r, X3 U& D" p

* a# [  I3 I& r; i& J7 p  q
+ F+ I0 ~9 X; ^0 R/ x9 p, U
0 t1 E) K6 ~/ |# B# q- a& _  Z9 s8 o


3 n- l) l# H# S: j! ]5 C
% u5 S3 I7 a8 z! G( M# {

jrqbexwj

顶顶，资料下载试试！

fansi9328

下载一份试试！

xg4dfu7uy

谋学网不错！