[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业2（资料）

admin

亲，您好，如果下载后没有资料，请联系客服QQ 18586448 或者微信客服：mouxuewang223,或者微信扫码加好友，给您带来的不便，请谅解，祝学习愉快！

* a) F5 E( P/ y( z' Y6 m' Q; `! X( O【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业2
& k; z% F5 ~# J2 ]# K1 K& {( _试卷总分:100    得分:100
第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
, I, q$ e; B- ]5 H( L$ T% C+ sA、十五分钟
B、五分钟左右
) V; x6 [  e+ ]; fC、半小时左右
2 |$ s0 ^0 O" v1 Q4 VD、六十分钟
正确资料:

9 H; I0 o2 E% s3 o+ @3 \5 s% K/ w5 J
第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：
A、左手接过名片
& m4 v& ?4 e2 m% p7 EB、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
8 g. A  Y  x4 Y( `; p& q4 C4 gC、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
4 }' M1 Q5 V" Y3 _. J5 \/ OD、在接过名片之后无需说任何话
正确资料:


第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
+ A5 K9 p% N0 Z9 U5 WA、政府
B、街头饭馆
: g; X1 A1 |- A; rC、宾客下榻的宾馆
D、议会大厦
7 E3 ]" {- K7 f: s% o正确资料:

- X( W( K% n; ~" \% s' W
* I! _4 \. }- i' i9 s9 p" W% ]' I第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
A、楼门外
; w  N" I; D3 X/ j/ Z+ b4 qB、办公室门外
" z* X7 F- w$ @# v$ N( |4 YC、自己的视野之外
( V5 m+ S; V# o/ \6 v$ \: J4 qD、院门外
正确资料:


, h5 Q8 k/ n! m4 l- t( w* m第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
A、多种
4 k- X/ T" N0 n5 J, \4 n0 |  `6 qB、四种
7 V# b3 @3 D  u! Z0 h  g2 a  VC、三种
D、两种
& q# d7 X* P3 g3 F3 r" D/ K正确资料:
, X+ I* x0 T; S: j5 l

+ L5 ~5 E5 o4 ^9 W第6题,个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
7 {: h& A6 o; K/ Q. HA、文化
. g7 Y5 W4 c% ^B、文明
C、修养
2 k4 @, \+ ^$ jD、礼仪
  H" W+ L0 H  E- y正确资料:


第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A、初次见面--"久仰"  许久不见--"久违"
B、中途先走--"失陪"  请人勿送--"留步"
# E  |+ D6 c& c0 VC、请人批评--"赐教"  请人指点--"指教"
9 B; j$ Q. I1 Q- r" }$ xD、请人帮助--"劳驾"  托人办事--"拜托"
& t; n% z$ }1 k正确资料:

7 |5 a# k& p6 h, D! q- y- i
第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
" d0 H) }1 Z' D; `) ^: [% sA、资料准备齐全
6 v5 p& {. M) @  Z2 pB、礼貌进门
3 @( ~2 B5 I$ d& B# |3 ^9 c5 K6 HC、按时到达
D、等候时随意与别人交谈
正确资料:
: `1 r5 r- T' ^5 I" l

/ w. J, O; I( h/ E4 }第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
7 [/ s& n/ F/ vA、对方上班的时间
5 N0 I' O  ?, f2 f, b) l# FB、双方上班的时间
C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
3 Q& X- ^+ ?7 x' Q% w: A正确资料:


第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A、礼貌待人
B、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确资料:

/ V: W3 w8 m# `: l& p
# C( i& D% C  [* \( |8 S第11题,讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
2 c( C0 t, s* j( S+ F5 b/ hA、精神文明
1 [5 L8 D- G( F: ~) a! aB、物质文明
" m  ^. h1 j; {/ tC、社会文明
, u. `4 V# Z, m6 v* O; WD、生态文明
正确资料:


+ g5 {( X7 E: m  r( l4 @第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
  A" m2 ^+ J2 kA、1/3
B、2/3
9 W; L" E/ E, t! T  [% ^& h, zC、1/2
D、1/4
; m8 l6 y' r$ f( r1 i- ]2 q3 WE、2/5
5 u/ [/ H+ W; v% Y正确资料:

/ v1 m2 ?( x" t8 M: a
7 I2 l0 |1 b( z; k, b: W: c# M第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西
2 {& Y2 t* ]- T9 w  x6 L/ NB、看电视
C、看文件
. l% q1 E( D5 H7 r6 L6 ?D、与其他人交谈
正确资料:,B,C,D

$ P" a# ~0 m% u* V* W
9 N4 I; J2 [6 @8 d4 E8 @' Q第14题,办公室文书写作一般包括：
A、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类
/ C( F% s3 A8 D% p. M' g. b正确资料:,B,D
' U* h, o/ g1 v
6 f/ e5 v4 M% M3 o+ o) }2 p6 \5 u
第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A、蓝色
B、红色
# n; B2 Z8 J( v- g$ ~3 YC、绿色
D、肉色
正确资料:,B,C

( ~$ I' Z9 {& P6 \4 N: A
5 B4 Q  Y) C4 c% q4 m, s第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式
B、谈判人员的座次安排
- ~! l$ h# P$ s; T  gC、谈判时间的选择
, B2 y6 }! h1 g0 j- y/ q4 {D、谈判地点的选择
正确资料:,B,C,D

  H( m8 U  I/ }
$ M4 m" f; c! o: h8 [第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
# _8 J5 }& b; @  aA、张国庆
B、大张
+ P6 }+ e. l8 B8 Y: _4 ]9 u7 _C、张+职务/职称
4 W4 t' M. [9 Z: C  ND、张先生
& r# l# f; _% UE、张哥
* }' B3 z6 t+ g$ P; |正确资料:,D

0 M' D0 X! G( ^$ g* D
) c2 g5 n$ o5 J) V; \  M2 o2 z第18题,师生之间的礼仪包括：
- d, Z; M' w$ D) }0 v8 fA、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
正确资料:,C,D

) N6 N7 K( L6 L0 r# a5 d& a4 w
3 @2 W1 o1 x/ ]4 J7 b! M第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
+ v: v/ Y: f$ V/ `B、饰品
( \. D+ ?# Q4 k$ w: GC、款式
D、饰品质地
正确资料:,B,D


. b* P4 d0 ?- l5 j. q6 f- j第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交
- ^. U8 }9 @, F- ?7 f! bC、择善而交
- t2 \/ s& i+ R/ M! M1 AD、有求必应
正确资料:,B,C

: N+ |' ^( t  v/ {& M, C4 I
+ A: i) g  t! y2 C: s# n- R& H8 m第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
: R" |0 f  u. M% f' M' ZB、正确
正确资料:
3 A% P# g( {5 i3 z# J* X; {: x! g

, c3 L# T% F) `/ g' i第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
, h- _' ?, t& w0 m* n: R0 [A、错误
9 J+ z; d0 o. J) k, RB、正确
正确资料:

% R0 r) l5 H( S
第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
: x& p$ E) C, O. Y7 A6 K. tA、错误
& X7 q; A) _8 F9 IB、正确
; l8 I2 M; ^1 R) Z1 D正确资料:


  \( B" r' S3 f' C第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
A、错误
* v# A8 K! w4 p! E( E& nB、正确
正确资料:
2 ]# F: S1 `; X

$ q3 h; t6 S3 g第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
0 D/ \& _' n& D# M! uA、错误
B、正确
正确资料:
2 t# l  t6 L5 v
0 x3 O% s. w+ p& Q
& g! w* ?& O, ?! q4 j3 c- l5 m第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
2 ~7 ^& t  R  [' W$ F0 U+ XA、错误
B、正确
1 F2 Z  v; D) F7 o" _5 ~$ i- k3 s正确资料:
& D" |5 S7 E  J. T

& {& W  [1 m' G第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
/ ~( a( F3 t+ pA、错误
' A: L3 _8 M' W9 `# @6 `B、正确
正确资料:


( I: @% A/ `: z: x' F& u第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
- k7 e. }6 {! k+ x1 @, g2 A( m9 lA、错误
B、正确
正确资料:
! i/ j1 w* ?. d2 b

9 [3 C: e( Z) f+ h3 O  V0 p第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
8 I9 Y% {7 v/ @7 @$ DA、错误
B、正确
正确资料:


第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
+ R& u4 e* v( `8 tA、错误
8 P1 J7 Q5 J1 B. `% JB、正确
正确资料:
  r  M0 i6 @9 ?1 a) T* }

: d" e$ M& T6 }) Z. c1 \第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
- H6 z! b; }/ I+ ^, I8 t5 x8 C( oA、错误
B、正确
正确资料:
6 a& E7 g' s* G# z0 z

/ \% [( p4 m: f* s+ C6 N! Z第32题,沟通的含义是人为的。
4 w# l4 k) O! U# iA、错误
B、正确
4 e6 M7 O$ Y- e正确资料:


第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A、错误
/ v+ W) H: ]# |B、正确
正确资料:

5 U7 l" X1 o* k8 r) Y
, x) v# k8 p4 \4 f% s% E, k2 \第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A、错误
/ \- c+ }, N, o' n( AB、正确
3 q' N8 f" c( b: u7 T# W* q正确资料:
( f9 ^2 r& Y; W" F' p4 X* Z
7 ?, q3 i/ f& P+ V# [, d' E0 z
第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A、错误
7 L7 B- T% Y9 J: C9 L' ]B、正确
正确资料:
( T: B1 U+ F. k$ [  L
+ `8 G% u* M; f3 m* ]
3 \+ X0 i6 @$ S5 R  Y* |第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
; S3 K* G$ f  o8 p7 mA、错误
" }2 Q) }$ v6 i7 o7 P/ WB、正确
正确资料:
# `1 S4 `/ p) s6 h/ ^

' f9 b; E7 v% \( B



1 I3 S3 a/ s8 R. W6 i* J
' S3 r7 g" k6 V% A, j! d, Y
3 }4 P5 L6 O$ N/ W
3 R2 `3 z* x. u. c
" P  u# ^+ H) g$ Z& W. @

* w+ Q  S' T( d' U6 R" y( M
. w  \# [) N4 x+ M/ V