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9 U& F2 j. V) O+ O# \3 J
2 [; U! ^, }8 E& F, M' j" X【奥鹏】-[四川大学]《消费者行为分析2219》20春在线作业2
$ W* P: r5 ]# N. H! S; h7 c试卷总分:100 得分:100
7 `) C" W& r" _$ j, W: _第1题,消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 （ ）
; [" R/ H* S+ d6 E- a$ v2 tT、对$ m5 Q" e; b& o9 Y5 B {
F、错
! ?- P7 W/ I2 h2 j- ]正确资料:
; i4 M) Z1 h K- ^# n* J% E. z9 Q" z1 w* Y/ ^
( [! u* q1 d5 a! s& w0 C, w6 Z
第2题,消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（ ）
; C2 A; w0 E7 f0 @. F+ k! fT、对# d! V! E8 {8 E& c) o2 l# c9 K. a
F、错
* _! I& m& m, b* U4 K7 g正确资料:
$ f: ~9 D! y& C3 Q. s$ k% h; c9 a. W# h8 U( i0 Q) [
7 b, r% z6 I. d @9 J/ ` N& Y
第3题,本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ ）
2 n& G f, A5 V6 q: gT、对
% B/ j) q2 r: L" ]8 SF、错: s3 T, F' C+ ?; ?! A1 }$ }7 D- g
正确资料:
- l Y+ L* x; B) D: S
' o/ b6 E3 d2 s, L8 z$ ^: U! p5 J% {" ~* v9 M# y3 s/ p: D
第4题,动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ ）
_$ x7 j7 X+ dT、对
' Y, |0 y; i! a: c0 p4 JF、错! e8 T0 S3 l1 Z [* m/ @# G
正确资料:
9 Z0 w. `/ F, c- c7 {$ W6 Q; D) Q j; V' Y! ~
; I8 I5 N( A s" B
第5题,认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。（ ）
) |5 H0 y0 x5 ^- e% tT、对( }% u- q, a. B- L; L) g L9 w- T1 L
F、错
1 B' o: B9 [% ?; }4 p; }" B; k6 a正确资料:
: z0 @( j. K2 A. S X' P! p; e( {' Y: L/ C5 n
" a4 @" n% B% c. Y- u- O" k7 m1 R7 `第6题,通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（ ）
7 {) P, G1 u \# PT、对
2 _( b$ ~+ q. ]( @" ~# K3 h; {F、错
- o) v3 b' I; c; f% t7 j" H正确资料:
8 [" k4 o& _5 ]$ @8 r" e0 r6 k( c& m2 a+ }( v% L
* g, N+ P. ^3 ]$ D. P. L% A第7题,人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记忆。（ ）
6 ?! V- n, m" T+ M) mT、对
/ k d" n2 o" F% qF、错4 \) I, D; x& O7 s. R; A
正确资料:
3 |( j1 m' Z2 A& D( y. `8 j' m( e3 t r1 g* o' T3 D
$ Z; R2 w1 R, g% g6 b8 u# D
第8题,复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ ）
' S5 G3 L. g) H% T! `$ f3 `T、对
8 d$ }) i* d nF、错
# ~" p0 @ }% ?& ~% P正确资料:: v, ]- t& P, V- K1 |
* n7 a6 r5 V6 w3 a* k! I- S6 W7 C7 X0 Z) g2 j9 d
第9题,新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段。（ ）
* _8 B) u+ X \5 Q9 ET、对# n; u- L- }; J! n- D
F、错
/ N4 X' q g) v; ^正确资料:
$ i1 I4 `8 W6 _, u5 x' U7 Z* _6 w& z' t0 B. {, [( k- K$ V
, X3 K6 `) {3 S% D6 T7 x
第10题,情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。（ ）
8 c! J9 d) k5 J; g; [0 D$ g4 sT、对) @' u) L4 f" L
F、错
6 L- K6 W8 H* g+ ~- ~正确资料:8 z" ?1 r* C( x* m2 G# G; P
- ~* ~9 u$ S( I9 q9 E0 p4 n0 ]$ c
* Y. S2 L8 P/ N b0 D第11题,消费者个性心理特征的差异性主要表现在( ): K' n- H k9 v' A/ e4 Y0 ?, t1 M
A、心理活动& u0 g9 q# g1 q
B、认识能力
+ k6 {1 }6 [2 C7 [C、购买行为0 y) ]. r/ g7 z3 A; D2 ?
D、分析能力
5 N* l: W4 M$ G, j3 @正确资料:& p: E1 Q) \5 w2 k% o
- x# d: Z4 K" I0 F0 Q$ D
5 d' t. q: z; r( D第12题,一切复杂心理活动的基础是( )" n) E _* o9 z. I/ f7 \7 E
A、感觉' n% n. R( m8 Y/ c" ~/ s. G
B、知觉# I4 m4 V6 k+ d; m8 }; A
C、想象
, D- e8 M# G% `" z) ]0 J8 rD、思维" y" ~$ u" A3 ^) h+ @# N7 ?
正确资料:
4 Q: B) h* e5 a6 k1 A. z: ], i" [ m( ?
$ n7 a; V: n1 ~$ c1 S
第13题,对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是( )
' ?# e+ m F0 Q" s9 k' k- S9 Z- D7 ^A、识记
+ W5 J' @2 n. p7 O# S6 ?' fB、保持9 i0 l4 P8 g. f- f/ B2 s \' q
C、回忆
/ @2 h; G' h3 _) Z) R; U6 h& O& ~D、认知% c; f! f8 g+ t H
正确资料:( D5 W4 F* V9 j3 b9 I
' p$ E9 } G4 N" O" Y/ ~
2 }6 c0 c, B- t* a: Y6 o1 B J第14题,与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是( )
- z5 O$ m8 x) r" ZA、情绪# s2 s: i' e' ?+ K
B、情感1 ]! C4 V7 e1 r
C、意志" K) p" G [) V8 v8 \4 y) T
D、感情* w/ {4 f. {9 \
正确资料:
" ~* h9 x! g$ l5 ]8 T
3 g5 m1 C8 [ \) [- N
& x3 h% W# c0 E第15题,从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )
# P, k; C$ r0 }3 u' U9 u6 VA、性格
2 ] q/ I T& I6 F0 ZB、气质
1 z; _4 C8 }9 TC、能力
/ H1 {$ X6 J8 h5 ?& [D、个性
- ^) r5 h ? S, M4 E正确资料:
7 p0 E c1 k7 I$ F3 G ^5 W. D5 u' v" h6 ~: A1 g+ [
8 p; V$ g7 V% n5 H7 u/ G; O7 K第16题,商店地址选择的核心问题是( )# j- r" p+ C* n. J0 H
A、适应地理环境的需要
# X( G" Z: t0 ?8 Z3 v. a6 Q% @B、适应商店战略发展的需要
/ G: x; Y! g2 p3 f0 @& a% o% P8 jC、适应社会经济发展的需要
9 P! @9 g1 _& u$ Z nD、适应地产升值的需要
8 ?) x, Q. F6 R2 u9 Z4 q正确资料:
/ g2 P8 z! ?9 V! \2 J- g/ J
$ U0 G' B9 P9 k, f" `8 c9 Z: S" p! @7 G& s' n6 L
第17题,人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )9 i; A+ Z6 H* X
A、记忆
! @: Q7 z+ A/ [1 N' ^# lB、表象
/ ~4 U2 w" ^- x }( _5 b7 GC、注意
( r7 K2 u" k5 |5 vD、感觉* s! n5 _. T Q/ ^
正确资料:
. P* Y$ ?6 B8 K$ K
4 W3 c2 D% v# B! @1 P5 e! f' N6 F5 d7 s j
第18题,最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )
+ V, W' i3 h8 l; u# B" n7 |- bA、生理性需要) F7 a# p3 x% @) s: `- l
B、社会性需要
3 U/ @6 h# b( g0 W1 m( |0 pC、物质需要5 Y3 s# G/ V* }: c1 w+ B2 }
D、精神需要
( b( }' ?1 Q% M, ^+ L正确资料:
8 F2 h1 g, q0 K& L4 Q" b- V
3 H( X. ]6 `0 W2 n" O- k8 L6 i! s
' @) q X' z$ ?6 V! F第19题,推动消费行为的主导动机是( ), V' U. C3 W" h" C, t% [
A、生活需要+ K. g6 q8 a9 @3 ^! ]1 d
B、优势需要
# U" w# J. h2 i8 @C、现实需要) H1 t3 G7 A5 e3 n5 W
D、潜在需要; G9 W# b E0 w" j
正确资料:
, t* ~# W' q4 \, C3 s3 D# Q
* a7 \9 z! B/ s6 X7 l9 H
% s" N$ x2 W4 ~0 X/ j! b9 O' T; ?) u% a第20题,影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )
# i! {8 d: D/ ^- M* V4 B yA、社会文化环境0 H9 f2 ^; \6 I) r' V* s
B、社会政治环境
) ~' D0 w R) H+ f+ j) u+ PC、社会制度环境
, m" ?2 Z/ O( R% T- F2 @" H- vD、社会经济环境/ E& l3 N ]$ x" z: I
正确资料:1 c5 e6 L) C0 u" r
6 t0 \9 j4 k% p0 f' C. c
# S8 d) j, u; W第21题,比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )
7 K& @( P: n! W/ \# [2 }0 dA、反向定价策略
3 a5 h: k& v3 }8 jB、组合定价策略
4 _# h, u8 s( D2 C/ H; iC、尾数定价策略
2 F4 w! F+ }) w$ l! p. J2 F9 C3 ^D、整数定价策略
) k" ~ \, {& @: ]6 I6 H, }5 F正确资料:
; s X( l: `( n# w
) A9 W6 E' i1 n( }/ j: M+ Z0 t* ?3 N! ?/ ?
第22题,从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是( )
* D; V& @/ X5 p% VA、职业男性
7 \- f, P* ^; h3 P' UB、职业女性' c+ t% r' U& f$ f+ M5 T
C、自由职业者1 Z1 Z; c0 n7 {9 ?. j- \
D、公务员
2 T; E4 y# h( h# c5 @; }6 v正确资料:
: {* ~* U. ^: K. s' j( d- ?0 a
; Q) B0 h3 j9 f" a! M0 N. n/ A" v& M, ]
第23题,消费流行全盛阶段的特征之一是( )
" R7 f6 R. |2 u9 X# ~% aA、消费时尚通过消费者群体认同
+ S+ x+ H) N+ s1 ^ |; |B、消费流行的各种特征充分表现8 ^" J G& [* j3 G3 ?; D
C、消费流行的典型特征不甚明显0 s7 U+ }0 {( g/ z% K
D、持续时间很长& h; v Y' E7 ^" N. V3 \
正确资料:
F: z; p5 l' t9 D2 B* T
6 |. V& ]# V5 j3 o$ Y6 C
8 }' @3 C3 ^: x5 ^第24题,消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是（）
' o) h+ R6 y8 _- d6 LA、情绪形象记忆
& H4 g1 L0 y6 B! q& Z* EB、感知形象记忆+ S. b1 m( }" G3 y/ [
C、长时记忆; m& o6 H) ]; {: n6 [7 x
D、概念记忆
2 e- ]2 Q$ @# w$ A, ~6 X; _正确资料:
. I: b/ G" z4 s
. R7 Y: z" f% E7 P3 u8 ^4 k
0 O3 R# x6 ?6 \% t第25题,在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )6 F. R6 G) v K% T
A、色彩
6 X8 \! J# G7 R! n7 D2 yB、材料1 m% M$ m7 \0 a# r+ S: K0 w3 k: q
C、形状$ f/ J N, u" V v2 W
D、价格
3 K/ p2 z7 i& t4 N# p$ P正确资料:$ X' K! T2 a+ s$ X* ^8 ~& z
. {) O( t# V' E- _# h/ @" k7 r9 u7 J6 b! M. [. B6 @
第26题,消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。这种功能是( )2 ^; b' k- N* W
A、衡量尺度功能
% H" ? V, i& V8 `4 t1 R( `B、调节需求功能2 ?5 m, w0 h" i" E5 S
C、自我比拟功能. M# g# k$ J9 ]* u$ x, h& t7 U
D、自我实现功能
9 d6 j5 V) C9 V- p- _+ E正确资料:& }* j. D4 t0 l; |5 J/ f7 f
* b$ D; E$ D& Z' M3 N
7 a2 N- H$ b) _' D2 s# O第27题,一般性拒绝购买态度的基本特征是( )
: `2 m' J; T( d* h8 ^+ f( i0 n1 [8 fA、随意性! T9 ]( F6 A# r7 p# {
B、理智性" m+ I3 y, y( O; [; P+ r
C、隐蔽性
- \' g; v4 y" l' L ?D、明确性
' y1 `7 W$ d# L$ q# d: S# k" }% U6 |/ E正确资料:
) A. k$ R; h: @/ m* |, o' m
2 b. c8 r6 }2 d7 ?, h& x p0 l7 w' @/ n _
第28题,POP广告能够激发消费者的( )& c2 Y- O- q0 q t3 F( P# o
A、现实需要: Z: A" x" h9 r6 S! v
B、潜在需要
! }# G- d; X1 n" M1 f1 F& QC、一般动机
1 Q2 n. w8 `& x. V- Y2 h/ WD、主导动机& E9 d. R7 [/ V G8 r4 g; M/ n
正确资料:6 c- }" _. K- f3 @1 s; @
1 Q3 Q3 f4 h( }2 c* }
4 \3 b6 B# X* M- J" U第29题,营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于( )
* o' K! p p: C' c; H" Q8 TA、消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态
% t) D, t" { SB、消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态' r" c7 H3 K6 f5 D/ ^3 v+ s- W" G6 M
C、消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态: Q9 {6 ?6 t' ]/ `
D、消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态 C# G" m$ x/ w4 f! T, L
正确资料:
9 e; A) ^3 e* y1 E" r! u* L* _# x! ~+ a- F p& T
+ d: f( c' l% H3 a* F第30题,商业广告最基本的功能是( )
# J; l; L. E p) T9 {7 u' eA、信息功能7 a. P2 N$ s/ y& r/ L5 |* C
B、娱乐功能
) n5 Q5 D1 L+ R1 |7 `, `C、促销功能8 d' L& t2 p$ y/ S" K$ {
D、说服功能
3 ?2 Z! F$ o7 T4 C' E正确资料: \ l+ l9 T/ V# R+ R) X% z9 `
( K Q- j% F4 j3 q
$ }7 x5 [5 C3 N+ Q9 z第31题,根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括( )
+ ?1 |2 C' ]5 q& t' K9 C$ i ~A、独立自主型
: Y1 H/ Q0 _5 b$ e$ I! {B、不确定型
) I7 m4 k) P* S! MC、知识型3 j9 Q5 {; \. J( [5 b9 Z$ \
D、略知型* }8 X' d ]. C8 K _9 s
E、盲目型7 y; V2 Q4 W! @5 M: K. @
正确资料:$ P7 E8 C, m5 a
~9 E) _0 k1 T" W2 J% X0 h( a; X' ~. `4 o2 N, @- V4 f
第32题,消费流行的特点是( )
9 h* [! h1 u% P# U8 c) MA、时效性强6 U) X2 f( s9 `2 A/ y5 E. `( @
B、地区差异大
( z2 V6 m& _1 Y1 N- z: m6 bC、持续性长4 e& f+ u! D" h1 r* r* j; [3 _+ k
D、周期性明显
1 i, y- E! z; ^0 ~. G5 zE、群体性崇拜
; p# w. F) L8 z+ y# J- L正确资料:
: U7 I/ N8 z9 h" V. z4 z% T: Y6 j) @/ R. w: H" F, c5 j
# s/ |3 e, ~/ f' Z
第33题,心理活动过程包括人的( )
# e: }* `$ S' T- a. yA、反应过程! W4 z5 g! ]. @- d% s1 Z
B、认识过程
) e3 ]9 a5 ]& r1 ]$ |3 S! hC、情绪过程0 R$ Y. j M, o* U# ^; Z/ e& j
D、情感过程* D5 v! {( D* K! \- {
E、意志过程
6 d6 \6 T5 F! A" [( @0 J正确资料:
& ^. ^7 V# B Y9 h/ A- C
% S( H" S+ P* X
4 _! u- m; g1 x& {/ n% v0 @) m第34题,消费者的决策标准分为( )& A$ x2 c; J2 N$ d2 g o2 Q
A、最大满意标准
. Y, T! f. c( ?" ]B、比较满意标准: O: h. z R1 O+ _+ K6 ?" E0 o% @7 K
C、最快速度标准% [6 ^& F$ Q+ Q
D、最低风险标准; q7 F9 d4 C/ y+ m4 w
E、最小遗憾标准( g# `- S1 {& ~6 y+ R) x7 C6 {
正确资料:- V' g, S# Q! [3 K4 h5 F
4 A$ _& G8 k, |! v1 A; [. L/ s5 F5 O5 E e$ {9 Z b2 ~
第35题,影响商店店内气氛的因素包括（ ）
+ t( k2 ]! T; C T: H% uA、色彩: H0 ~$ K8 d" a
B、光线9 [/ W% u. g8 y+ O6 x0 d
C、空气
8 W# g5 X. i" g7 E" i8 r! oD、声音
5 ]8 t# J% _/ r8 M: Q% gE、招牌' R2 u% i. ]# W1 `+ v3 j+ _& M
正确资料:$ A8 V, U7 i; f; e: R# n" B
& C/ P6 v: t" H
, s; y( z6 n- W4 p$ C/ {8 n第36题,消费习俗( )
! _9 Y' U1 j/ P% EA、制约着人们的消费行为
3 m4 E: A6 Y, q1 M+ o" KB、对消费心理具有重要影响1 D$ ?* k4 g6 j' u
C、是较少变化的! \5 W5 w1 k7 |: R
D、与现代生活方式格格不入
7 o3 X3 W8 S6 ^0 R+ ?E、造成了消费行为的定制化; Z: o5 V' }. J: }4 x% _* ~3 X
正确资料:2 Y ?( j0 m H2 [, S# u
- }0 @4 K8 o1 W0 R5 Z! a( k1 W2 \* v( b( _; [" Q6 H) H! ?" n
第37题,形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（ ） R, H5 Y5 N: `' U* u" c" I
A、市场地位的对立
4 k" r) S$ m6 G- HB、利益的分歧/ x2 O6 g) T: X2 Q7 E. N4 _! z- |0 c
C、收入的差距
. {# b$ x; I& H9 _3 c; CD、交易地点的分歧
# H* [8 g1 D( u4 a* IE、交易时间的分歧+ `9 J7 R5 G2 Y8 i! T/ o7 `/ b
正确资料:
2 d! G3 D( q; p1 @( A# t" B; F
& y; e# p- x `4 V0 ^5 P& s$ i8 v# i+ z( T: _; j
第38题,为体现商标的识别功能，商标设计应当( )
8 B2 e; {; r4 }( H" Y. v* fA、简明
0 A# D! u9 n0 l* ^' }B、美观
. [3 z6 F3 [ R( a2 EC、新颖1 S5 T/ A' K1 s+ s
D、复杂
! o) Y4 P# y$ O0 }3 Z# aE、合法
0 W ^( l7 F+ x5 f! y正确资料:! g- v$ m! U- D5 K$ l* Y+ W
( ^% |/ m5 p0 Y$ Q# y. |$ ^. x
" W- F) g: J: x: d) K9 d( s, F* j第39题,合理摆布各类商品的常见方式有( )* }; M7 x: q% \& I+ S* T' T q
A、按客流量设置货位
1 v1 I: J2 F5 j; M' D8 |% eB、按商品的连带性摆布# j1 Z1 S; w+ A0 p% {0 B
C、按商品的特性摆布( [- `$ E( s5 p" x; n4 p4 Y9 X
D、按顾客的走向习惯摆布9 ?9 s* Q2 v/ N, N% S' I+ ]
E、按顾客的购买行为摆布' ~$ [4 T7 @4 y7 H& F* k( Q8 M' U4 r
正确资料:
& p7 R. b4 p2 }" Y }: H9 L e
0 w- v6 j7 I! `7 l _4 X9 {+ l3 ]7 V- L2 \) k1 o; B
第40题,拒绝性购买态度的类型包括( ). K' W& T( t' U
A、隐蔽性拒绝购买
& r! I. m8 l2 BB、障碍性拒绝购买6 i( A) g- I5 `; G2 F' m# V; ?
C、不满性拒绝购买/ o e, S! Y4 ~8 w+ p8 V% ~
D、一般性拒绝购买
$ c6 l7 B9 k7 r, iE、彻底性拒绝购买+ O! V0 i1 V; w- L
正确资料:2 b5 e6 F6 P' w6 `8 d. g9 l
& ?: Y- G0 y6 a: I3 Y1 I/ @: v
% F' g/ ], P0 I- p7 T
- b( k! C# }6 a- j
5 F2 q0 Q% H6 p9 i; ^1 ^0 p& x( B& {
2 s* K. k: I1 j! D0 ]2 S% j" Z- G( V% F$ }
5 _) E" a$ C! Q0 Y) a n( C
4 \0 x! g( S; i" s2 l) `( F
$ ?! o, [! r6 v4 Z% v5 a) c) o! {+ J0 {! |4 C8 @( [1 E1 s
' j" N1 Z' @/ C3 p7 B; k" s2 b+ q/ P/ _4 J$ l6 Z
D& b3 V2 W* S0 Q
$ G( @* _. d' O; ~ |
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发表于 2020-6-10 18:44:28
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