2020秋东财《景区管理》单元作业二

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北财经大学]东财《景区管理》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,为现有产品找到新市场的策略是（     ）。
A、市场渗透
B、产品开发
C、市场开发
D、多元化
正确资料:


第2题,了解竞争对手可能采取的行动属于（    ）。
A、确定性事件
B、可预测的
C、可能事件
D、不可预测事件
正确资料:


第3题,体验经济时代的经济形态投入是（    ）。
A、人力、土地
B、资本、设备
C、文化、创新
D、营销、科技
正确资料:


第4题,中世纪是欧洲（    )旅游的兴起和兴盛时期。
A、温泉
B、观光
C、宗教
D、海滨
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅游系统中，居于核心地位的是（     ）。
A、酒店业
B、旅行社业
C、景区系统
D、旅游主管部门
正确资料:


第6题,景区营销的唯一目标是（    ）。
A、获得利润
B、增加景区游客数量
C、提高游客的消费水平
D、强化游客体验
正确资料:


第7题,历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（     ）。
A、公众游憩、环境教育
B、文化教育、深度体验
C、创造欢乐、不断创新
D、放松身心
正确资料:


第8题,下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（    ）。
A、乡村公园
B、主题公园
C、古代园林
D、野生动物园
正确资料:


第9题,所有景区管理共同的根本性目标是（   ）。
A、获取利润
B、吸引更多的游客
C、深化游客体验
D、保护景区资源
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列哪一项不属于景区设计的主要理由（   ）。
A、设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B、设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C、设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D、设计本身的直观性是有力的说服工具
正确资料:


第11题,一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（      ）为基础来划分的。
A、功能
B、产品
C、市场
D、地域
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,三亚誉为"东方夏威夷"，这种市场定位方法称为（     ）。
A、心理逆向定位
B、攀附定位
C、狭缝市场定位
D、变换市场定位
正确资料:


第13题,首问制要求员工（       ）。
A、向游客提供咨询服务
B、对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知"不知道"
C、主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D、做到有问必答
正确资料:,C,D


第14题,影响景区成功开发的因素主要包括（     ）。
A、组织与资源
B、产品
C、市场
D、区位
E、景区管理。
正确资料:,B,C,D,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,景区设计的内容主要包括(     )。
A、主题
B、情节
C、布景
D、氛围
E、角色
F、表演
正确资料:,B,C,D,E,F


第16题,入门接待服务主要包括（       ）。
A、验票服务
B、入口导入服务
C、咨询服务
D、投诉受理服务
正确资料:,B,C


第17题,以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（      ）。
A、消费者行为的变化
B、游客数量和收入的减少
C、吸引新的细分市场
D、希望获取竞争优势
E、游客对景区的投诉
正确资料:,B,E


第18题,公共部门进行景区开发的动机有（      ）。
A、保护国家或地区文化遗产
B、提供教育机会
C、作为经济发展或者城市振兴的工具
D、获得一定的投资回报或是增加利润
正确资料:,B,C


第19题,游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（     ）。
A、创意体验主题
B、开发体验旅游产品
C、提供体验式服务
D、完善公共服务系统
E、重视旅游纪念品的宣传
F、效应营造诚信安全的旅游环境
正确资料:,B,C,D,E,F


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（      ）。
A、主题公园
B、滨水开发区
C、遗产旅游
D、博物馆
E、工厂旅游
F、体育旅游
G、休闲购物中心
正确资料:,B,D,E,G


第21题,（     ）是游客的基本需求。
A、餐饮
B、住宿
C、娱乐
D、购物
正确资料:,B


第22题,私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（     ）。
A、劳动力市场状况
B、劳动合同法
C、组织文化
D、现有的培训课程与学历证书
正确资料:,B,D


第23题,景区设计中最常见的约束条件包括（      ）。
A、项目预算
B、组织文化
C、景区选址
D、其他景区
E、地方政策
F、气候
正确资料:,B,C,E,F


第24题,景区旅游资源管理的特征主要有（      ）。
A、综合性
B、区域性
C、技术性
D、季节性
E、能动性
正确资料:,B,C,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,景区消费的复杂性主要体现在（    ）。
A、员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B、员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C、景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D、顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确资料:,B,D,E