2020秋东财《电子商务概论》单元作业三-6

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北财经大学]东财《电子商务概论》单元作业三
试卷总分:100    得分:100
第1题,经济社会中最敏感的细胞是指( )
A、企业
B、消费者
C、政府部门
D、银行
正确资料:


第2题,(   )是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。
A、代理服务器
B、防病毒软件
C、操作系统控制
D、防火墙
正确资料:


第3题,电子商务安全认证中心的简称是（    ）。
A、BI
B、CI
C、CA
D、SA
正确资料:


第4题,对于一个企业来说，最重要的资产是____
A、资金
B、设备
C、数据和文件
D、企业人员
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,电子支票在使用过程中，需要通过（  ）来鉴定电子支票的真伪。
A、密押
B、验证中心
C、商家
D、收单银行
正确资料:


第6题,下面关于电子商务含义的说法正确的是(   )。
A、从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B、从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C、从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D、从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E、以上说法都正确
正确资料:,D


第7题,以下攻击手段中属于被动攻击的是：
A、篡改
B、获取信息
C、伪造
D、业务流分析
正确资料:,D


第8题,建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A、许可营销
B、会员制营销
C、病毒营销
D、延伸品牌
正确资料:,B,C


第9题,系统运行中的安全隐患包括____
A、电源问题
B、水患与火灾
C、磁场
D、政治环境风险
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,与以往的企业管理信息系统相比，CRM系统的主要创新之处在于（ ）。
A、对顾客全面的看法
B、公司的统一形象
C、对交易的详细记录
D、提高服务质量
正确资料:,B,C,D


第11题,下列不属于个人商务活动特点的有(   )
A、以满足个人生存需要为直接目标
B、是最终的消费行为
C、以个人意识为基本影响因素
D、对社会生产无影响的行为
E、是毫无规律可寻的行为。
正确资料:,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,属于物流主要作业活动的有（ ）。
A、订单处理
B、运输
C、流通加工
D、配送
正确资料:,B,C,D


第13题,常见的系统备份策略有（   ）。
A、完全备份
B、差分备份
C、增量备份
D、异地备份
正确资料:,B,C,D


第14题,电子商务硬件系统的安全包括____
A、硬件系统自身漏洞
B、系统运行环境的安全
C、物理访问风险与控制
D、操作系统的安全
正确资料:,B,C


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障
A、信息完整性
B、不可否认性
C、身份认证
D、机密性
正确资料:,B,C,D


第16题,电子商务的类型有哪些
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、P2P
E、M-commerc
正确资料:,B,C,D,E


第17题,在员工离任时必须执行严格的处理办法，一般包括()
A、员工访谈
B、全程陪伴
C、系统信息清理
D、离任审计
正确资料:,B,C,D


第18题,CRM的重要功能是（  ）。
A、客户信息管理
B、营销管理
C、销售管理
D、客户关怀
正确资料:,B,C,D


第19题,好的域名需要注意的问题是( )
A、易记忆
B、尽量与企业商标等保持一致
C、多种后缀
D、把与企业相关的所有名称都进行注册
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,定价策略包括以下哪几种
A、免费价格策略
B、分级定价策略
C、捆绑销售定价策略
D、动态定价策略
正确资料:,B,C,D


第21题,常见的系统备份策略有____
A、完全备份
B、差分备份
C、增量备份
D、异地备份
正确资料:,B,C,D


第22题,实行EDI的计算机平台的基本类型包括（   ）。
A、使用一台主机或中型机
B、使用一台P机
C、使用P机作为主机的前端处理器
D、专用的EDI操作系统
正确资料:,B,C,D


第23题,网络营销渠道功能主要有
A、订货功能
B、结算功能
C、配送功能
D、为用户提供的信息和服务
正确资料:,B,C


第24题,我国信用卡发展缓慢，主要原因是（ ）。
A、定位于结算工具
B、市场定位不明确
C、部分持卡人和经办人素质不高
D、发行时间太晚
正确资料:,B,C


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,提高客户满意度的措施包括（ ）。
A、改善服务质量
B、控制客户期望值
C、加大宣传
D、进行满意度调查
正确资料:,B