2020秋东财《电子商务概论》单元作业二-3

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北财经大学]东财《电子商务概论》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,对网络营销4C理论中4C理解正确的是
A、顾客、成本、方便、促销
B、顾客、价格、方便、沟通
C、顾客、成本、方便、沟通
D、产品、价格、地点、促销
正确资料:


第2题,因特网接入服务的提供商简写为（   ）。
A、ISP
B、NSP
C、ICP
D、ASP
正确资料:


第3题,在下面的选项中不符合非对称密钥体制特点的是（   ）。
A、密钥分配简单
B、密钥的保存量少
C、密钥的保存量多
D、可实现身份识别
正确资料:


第4题,以下哪一项是第二种最常见的支付形式?
A、现金
B、信用卡
C、支票转账
D、借记卡
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下支付系统都不提供及时货币值除了
A、私人支票
B、信用卡
C、储值/借记卡
D、余额累计
正确资料:


第6题,第三方物流与"类物流"的本质区别具体表现（ ）。
A、与客户企业的稳定合作关系
B、服务的刚性和柔性
C、服务的层次性
D、提供积极主动的服务
正确资料:,B,C,D


第7题,供应链的战略内涵包括（  ）。
A、长期的信任合作关系
B、对客户需求快速反应
C、降低成本、创造价值
D、信息和利益共享
正确资料:,B,C,D


第8题,阻碍我国网络银行发展的战略因素包括____
A、硬件标准不统一
B、认证体系不统一
C、开发平台不同
D、无法实现设备共享
正确资料:,B,C,D


第9题,数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括
A、在线储值系统
B、数字化余额累计支付系统
C、数字信用卡支付系统
D、数字支票支付系统
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,信息技术在物流中的主要应用有（ ）。
A、条形码技术
B、射频识别技术
C、地理信息系统
D、全球定位系统技术
正确资料:,B,C,D


第11题,国际贸易业务单证标准化的意义包括____
A、贸易程序简化
B、管理规范化
C、单证标准化
D、贸易单证计算机管理
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,提高客户满意度的措施包括（    ）。
A、改善服务质量
B、控制客户期望值
C、加大宣传
D、进行满意度调查
正确资料:,B


第13题,常见的电子商务支付方式包括（ ）。
A、智能卡
B、电子现金
C、电子钱包
D、电子支票
正确资料:,B,C,D


第14题,常见的系统备份策略有（   ）。
A、完全备份
B、差分备份
C、增量备份
D、异地备份
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,宽带包括三方面的概念,它们是( )
A、骨干网
B、城域网
C、网络骨干节点
D、接入网
正确资料:,B,D


第16题,常见的网上单证有
A、身份注册类
B、普通信息交流类
C、信息发布类
D、专业商务操作类
正确资料:,B,C,D


第17题,第四代呼叫中心改进了的方面是（ ）。
A、提供咨询服务
B、处理顾客投诉
C、集成了IntErnEt渠道
D、融入了客户关系管理思想
正确资料:,D


第18题,实行EDI的计算机平台的基本类型包括（   ）。
A、使用一台主机或中型机
B、使用一台P机
C、使用P机作为主机的前端处理器
D、专用的EDI操作系统
正确资料:,B,C,D


第19题,物流自动化的功能有（   ）。
A、扩大物流作业能力
B、提高劳动生产率
C、减少物流作业的差错
D、降低监管力度
正确资料:,B,C


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,企业的竞争环境受下面哪些因素的影响
A、有多少活跃的竞争对手
B、企业规模
C、每一个竞争对手的市场分额
D、企业的赢利情况
正确资料:,B,C,D


第21题,CRM的原则有（  ）。
A、客户中心原则
B、一致性原则
C、战略原则
D、老客户优先原则
正确资料:,B,C,D


第22题,B2B支付系统开发了以下哪两种类型
A、可以取代传统银行功能的系统
B、可以取代网上银行功能的系统
C、延伸到B2B市场的已有的银行系统
D、可以在B2C市场通用的的银行系统
正确资料:,C


第23题,物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（   ）。
A、物流本身发展滞后
B、电子商务发展缓慢
C、互联网本身无法解决物流问题
D、网络经济可以优化物流
正确资料:,C


第24题,物流网络化的意义包括（ ）。
A、物流系统的信息网络化
B、组织的网络化
C、设施的网络化
D、资金流动的网络化
正确资料:,B,C


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列哪些是"综合物流"考虑的问题：
A、原材料的采购
B、商品的生产
C、传统物流
D、商品的销售
正确资料:,B,C,D