20秋西交《绩效管理（高起专）》在线作业-2（100分）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[西安交通大学]西交《绩效管理（高起专）》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列属于工作关键因素的是 (  )
A、工作手段
B、工作协调
C、工作方法
D、工作计划
正确资料:


第2题,采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是()。
A、目标管理法
B、绩效标准法
C、直接指标法
D、成绩记录法
正确资料:


第3题,作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 (  )
A、绩效考评表
B、职务说明书
C、职位说明书
D、绩效记录
正确资料:


第4题,仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 (  )
A、似我效应
B、感情效应
C、战略稀释
D、刻板印象
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是  (  )
A、工作条件
B、工作文化氛围
C、工作计划
D、工作态度
正确资料:


第6题,()不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A、考核指标的相关性
B、考核标准的准确性
C、.考核表格的简捷程
D、考核中各单位主管就履行的责任
正确资料:


第7题,依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 (  )
A、驱动性指标
B、过程性指标
C、结果性指标
D、动态性指标
正确资料:


第8题,量表评定法使用(),事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
A、按具体形式区分的评估方法
B、混合标准尺度法
C、描绘性评定量表法
D、书面法
正确资料:


第9题,绩效诊断的主要内容不包括 (  )
A、原因
B、愿景
C、目标
D、监控
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。
A、目标管理法
B、直接指标法
C、成绩记录法
D、绩效标准法
正确资料:


第11题,"解决问题公式"是一种  (  )
A、单向沟通
B、双向沟通
C、封闭沟通
D、开放沟通
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,性格内向的人在沟通时的风格是  (  )
A、感觉交谈舒适
B、大多时沉默
C、喜欢讲出问题
D、好滔滔不绝
正确资料:


第13题,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量.质量及()等方面完成情况的考核。
A、产量
B、效益
C、效率
D、效果
正确资料:


第14题,胜任力识别通常使用（  ）
A、面谈法
B、观察法
C、行为事件访谈法
D、行为错位法
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效的优劣要受多种因素的影响,如()是员工的主观性影响因素。
A、激励.环境
B、激励.技能
C、个性.动机
D、技能.环境
正确资料:


第16题,管理者倾向给下属普遍打低分，易出现  (  )
A、近因效应
B、木桶效应
C、天花板效应
D、地板效应
正确资料:


第17题,选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。
A、环境和物力
B、环境和财力
C、环境和条件
D、环境和特征
正确资料:


第18题,设置绩效评价指村应符合的原则是  (  )
A、SMART
B、MINITAB
C、BSCD
D、SHARP
正确资料:


第19题,柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 (  )
A、知识迁移层次
B、学习者反应层次
C、行为迁移层次
D、组织成效层次
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()。
A、绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B、.绩效考评是绩效管理的重要支撑点
C、绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
D、相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
正确资料:


第21题,在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。
A、高层领导
B、一般员工
C、直接上级/主管
D、人力资源部人员
正确资料:


第22题,将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A、水平比较法
B、成对比较法
C、横向比较法
D、目标比较法
正确资料:


第23题,()是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
A、按照员工的工作表现进行评估的方法
B、按照员工的工作能力进行评估的方法
C、按照员工的工作态度进行评估的方法
D、按照员工的工作成果进行评估的方法
正确资料:


第24题,平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 (  )
A、建立愿景
B、沟通
C、业务规划
D、反馈与学习
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,主要报酬的依据是 (  )
A、管理
B、绩效
C、领导意见
D、员工建议
正确资料:


第26题,下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是()。
A、具有广泛性
B、具有主动性和能动性
C、具有针对性和及时性
D、具有真实性
正确资料:


第27题,平衡计分卡运作基本程序中，"沟通"处于 (  )
A、第一程序
B、第二程序
C、第三程序
D、第四程序
正确资料:


第28题,由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 (  )
A、软的
B、模糊的
C、犀利的
D、宽泛的
正确资料:


第29题,下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 (  )
A、这是情景模拟培训的一种方式
B、对提高受训者的工作技能很有帮助
C、有助于改造受训者的工作习惯
D、是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是  (  )
A、头脑风暴法
B、关键事件法
C、评价中心法
D、鱼刺分析法
正确资料:


第31题,造成宽厚误差的原因主要有()。
A、考评标准和方法主观性强
B、评价标准过低
C、压缩提薪或奖励人数比例
D、评价标准过高
E、在考评中曾与被考评者反复进行沟通
正确资料:,B,E


第32题,根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评
A、品质主导型
B、行为主导型
C、态度主导型
D、效果主导型
正确资料:,B,D


第33题,以下判断不正确的是()。
A、绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结
B、绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面
C、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小
D、绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性
E、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系
正确资料:,B


第34题,用于行为导向型客观考评方法是（ ）
A、行为主导型
B、排列法
C、关键事件法
D、行为观察法
正确资料:,D


第35题,SMART"原则包括 ( )
A、具体的
B、能够被测量的
C、能够获得的
D、与工作职责和组织目标相关的
E、有时间限制的
正确资料:,B,C,D,E


第36题,设计绩效考评指标体系时,应遵循()。
A、明确性原则
B、可测性原则
C、针对性原则
D、科学性原则
E、合理性原则
正确资料:,C,D


第37题,目标管理的核心思想包括()。
A、制定和分解目标
B、实施目标过程中的管理
C、目标成果评价
D、明确战略
E、形成激励
正确资料:,B,C


第38题,以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是()。
A、新产品推出能力
B、产品开发时间
C、资产周转率
D、产品安全性
E、员工提案改善建议次数
正确资料:,B,D


第39题,一个完整绩效指标体系一般包括以下()构成要素。
A、指标名称
B、指标的操作性定义
C、绩效标准
D、等级标志
E、等级定义
正确资料:,B,D,E


第40题,在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。
A、帮助员工制定职业生涯的规划
B、撰写培训评估报告
C、制定与实施员工培训开发计划
D、指导下属员工工作
E、收集与提供员工培训发展方面的信息
正确资料:,C,E


第41题,图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差
A、错误
B、正确
正确资料:


第42题,在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指专业人员评估
A、错误
B、正确
正确资料:


第43题,目标管理强调"自我控制"、"自我突破",等于放弃了管理控制。
T、对
F、错
正确资料:F


第44题,行为锚定等级考核法的优点是开发成本小,缺点是量表不能有效地指导行为。
T、对
F、错
正确资料:F


第45题,平衡计分卡可以发挥流程再造、持续改善的作用。
T、对
F、错
正确资料:F


第46题,数量化指标的一致性低，信度高
A、错误
B、正确
正确资料:


第47题,绩效改进是绩效考核的后续工作,所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。
T、对
F、错
正确资料:F


第48题,360度考核法属于一种相对评估法。
T、对
F、错
正确资料:F


第49题,对员工而言,绩效是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况。
T、对
F、错
正确资料:F


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,越处于管理金字塔的基层,绩效评价中结果指标就越多,行为指标就越少。
T、对
F、错
正确资料:F