上海应用技术大学高等学历继续教育2020学年第二学期 《电子商务基础》大作业

同学情

上海应用技术大学高等学历继续教育2020学年第二学期
《电子商务基础》大作业

主流电商平台支付返利CPA广告模式调研大作业
【调研目的】
当前主流电子商务网站都不约而同的在使用返利方式来吸引用户注册及进行商品和活动的促销推广（也被称为 CPA 广告模式），同时也加强了用户之间的黏度，但这类返利软件的使用方式有很大差异，返利比例和手续费用也不尽相同，而且用户在使用过程中，流程的变化也会带来诸多问题。
本次调研主要任务是，首先通过熟悉两个主流返利软件（小程序或APP），来了解当前主流电子商务网站的返利基本运作方式和操作流程，掌握其使用方法和推广模式，以此调研出其使用方式与传统购物广告模式之间的差异。

【调研内容与步骤】
一、        京东商城的返利应用 – 立购

这个应用是使用微信小程序和电商网站联合的方式进行的，如果用户直接使用京东的官方微信小程序，那整个返利过程可以自动实现完整的闭环。也可以利用微信或者QQ转发链接后点击跳转的方式，让用户跳转使用京东官方APP来实现返利闭环。
调研准备工作：
1.        用微信扫描上面的二维码，进入立购的微信小程序，使用自己微信登录（第一次登录时会自动注册）。
2.        了解立购中的两种返利操作场景：第一种是自己使用“立购”小程序跳转后直接进行购买，返利佣金归自己，这种方式等同于你在京东上购买的商品打了额外的折扣（如果商品有隐藏券，也可以同时领取，最终支付的价格会更低）。第二种是把立购中的商品链接转发给需要购买该商品的人，或者转发到微信群、QQ群及朋友圈，当有人感兴趣该商品，点击并购买后，相应的返利佣金就归你，这种相当于CPA广告推广模式，返利佣金是由京东额外补贴的，购买者看不到返利佣金（但可以领到隐藏券，减少购物时的总体花费），也不会多花钱。
3.        掌握京东商品的转链方法，因为京东中的商品必须经过立购小程序的转链，这样的商品链接才会包含你的信息，点击你的商品链接进行购买后，返利佣金才会正确记录到你的立购账户（包括上一条中所说的自购和推广的方式）。方法步骤大致是：先打开京东APP，在需要转链的商品右上角上点击“分享”按钮，选“复制链接”；然后打开“立购”小程序，会自动弹出进行转链的页面，点击“立即转链”即可；转链后点击“直接去购买”就是自购场景，会跳转到京东官方小程序进行后续购买流程，如果点击“复制”，就可以把链接保存在剪贴板中，内容可以随意复制到微信群或朋友圈等处。具体如下图所示：
      
4.        了解立购小程序中，右下方的“我的”界面中的相关内容：第一个是返利金额的显示中，累计预估收益、今日预估收益、本月预估收益、上月预估收入这四项内容，具体解释可以按前面的问号。第二个是提现规则是什么？如何进行微信或者支付宝的绑定。可以点击“提现”按钮后，看相应的说明。第三个是点击分享邀请海报，可以把“立购”小程序推广给别人注册后使用。其他的功能可以自己研究，立购的UI做的还是不错的，很容易上手，而且大多功能和内容都有帮助说明。

调研任务1：
1.        写出商品转链进行自购模式和推广模式的流程的说明文档（需图文结合，内容尽量完整）：结合上面第三条中的操作示例和京东APP购物的流程，在京东APP中任选一件商品进行模拟自购场景和推广模式的返利的操作，熟悉这两种返利场景的整个闭环流程。注意的是，必须整个流程都要完整走一遍，直到京东的支付环节（无需付款，除非你真想买该商品）。推广模式的操作可以由多个同学之间相互协助（A同学转链后发给B同学进行点击购买）。完成说明文档后，自己检查一下立购中的全部订单，是否有测试中的商品订单，如果没有，需要找到原因并重新操作（请把立购中的全部订单显示做个截图，其中要含有测试下单的商品订单号，以表明完成了该任务）。。。本题会根据你写的流程说明文档的详细情况和整个流程的完整度、以及测试模拟订单的完成情况来评分（分值占比15%）。
注意：如果是A同学转链出来的商品，无论是A同学模拟自购，还是发给B同学点击后模拟购买，这个返利订单信息和最终的返利都应该出现在A同学的立购账户内，和B同学的立购账户无关，甚至和B同学有没有注册立购都没有关系。
2.        京东APP中的商品是非常全的，请任选10种不同类型的商品（比如任选一款小家电、一款饮料、一本书、一件衣服、一组泡面等，只要是不同类型的商品即可），做一个不同品类商品的返利比例的对照表格列表（如果一件商品价格是100元，立购转链的时候显示返现2元，那返现比例就是2%，以此类推），列表形式不限，以能清晰表达所需内容为准。。。本题会根据你制作的对照表格列表的清晰度、完整度、美观度来评分（分值占比15%）。
注意：有些商品是有隐藏券的，如果转链后点击有看到券可以领，那也要计入返现比例中，比如一件商品价格是100元，立购转链的时候显示返现2元，点击进入后发现有额外的立减10元券，那返现比例就是12% 。
3.        查询自己京东账户的最近的20笔订单，做数据分析表格（或者你认为可以更好更清晰表达的方式）来比对正常直接购买和使用立购后进行购买的价格比对（商品名称、购入时间、购入价格、当前价格、是否有隐藏券、当前去掉返利后实际支出的价格等，条目不限，力求比对清晰，内容自己设计即可。若商品名称涉及隐私，可用星号代替）。。。本题会根据你制作的对照表格的清晰度、完整度、美观度来评分（分值占比20%）。
注意：如果你没有京东账户、或者没有在京东购买过商品，那请自行和其他任一名同学（或家人或朋友）结对，双方协商分工完成此题（同一用户不可同时与多名同学重复结对）。

 
二、        淘宝/天猫商城的返利应用 – 蜜源

这个应用是使用APP的方式进行的，利用了淘宝/天猫商城的淘口令功能，方便用户的分享和使用，用户采用直接转发淘口令到微信的方式，可以让用户使用淘宝/天猫等阿里系官方APP来最终实现返利闭环。
调研准备工作：
1.        用微信扫描上面的二维码，进入蜜源的注册页面，使用自己手机号接收验证码注册即可。
2.        根据注册后的提示，或者自己在手机相应的应用市场中（苹果手机是AppStore，安卓手机是华为市场、小米市场、安卓市场、应用宝等）下载“蜜源“APP，图标样式见下图，不要下错了。安装好后用第一步中的手机号登录。

3.        了解淘宝/天猫APP中分享链接（或者叫淘口令）的样式有什么特点，为什么会采用该方式来替换传统的商品链接方式。淘口令的大致样式如下面的代码（淘口令代码可以和其他任意内容混搭，只要其中含有淘口令内容，打开淘宝APP即可触发弹出商品页面）：
例如： (E98k1qkYXtF)  或者 $E98k1qkYXtF$ 或者 ￥E98k1qkYXtF￥
4.        了解蜜源中的两种返利操作场景：第一种是自己在蜜源的商品页面中点“自购省￥XXX“，会自动跳转到淘宝/天猫APP，返利佣金归自己，这种等同于你在淘宝/天猫上购买的商品打了额外的折扣（如果有隐藏券，也可以同时领取，最终价格更低）。第二种是蜜源的商品页面中点“分享赚￥XXX”，然后复制文案或者复制淘口令给需要购买该商品的人，或者转发到需要的微信群（不能发朋友圈，微信会自动屏蔽），当有人感兴趣该商品，复制内容中淘口令，再打开淘宝/天猫APP，就会自动弹出商品页面，进入并购买后，相应的返利佣金归你，这种相当于CPA广告推广模式，返利佣金是由淘宝/天猫的商家补贴的，购买者看不到返利佣金（但可以领到隐藏券，减少花费），也不会多花钱。
注意：第一次在商品显示的页面中，点击“立即领券”、“分享赚”、“自购省”按钮后，会收到“淘宝授权”系统提示，按步骤完成认证即可（需要有淘宝APP并已登录，该项操作不涉及隐私和安全性）。
        

5.        掌握淘宝/天猫分享商品的淘口令转化方法，因为淘宝/天猫中分享出来的商品淘口令必须经过蜜源的转化，这样的商品淘口令才会包含你的信息，复制淘口令后打开淘宝/天猫，在弹出的商品页面中进行购买后，返利佣金才会正确记录到你的蜜源账户（包括上一条中所说的自购和分享）。方法步骤大致是：先打开淘宝/天猫商城APP，再打开需要购买的商品页面，长按商品的标题，在弹出的界面中点“复制宝贝链接”（点“复制宝贝标题”也可以，只是进蜜源APP后续弹出的窗口内容有点不同），然后打开蜜源APP，会自动弹出相关产品的页面，这时如果点击右边的“购买省”（也就是指自购），系统会自动切换回你的淘宝APP的该商品页面，你直接购买即可。如果点击的是左边的“分享赚”，会跳转到“创建分享”的页面，可以复制文案或者只复制淘口令，就可以把内容保存在剪贴板中，然后就可以复制给微信朋友或者微信群等处，对方只要复制内容再打开淘宝/天猫APP即可直接进入相应商品界面。具体如下图所示：
      

6.        了解蜜源APP中，右下方的“我的”界面中的相关内容：第一个是把“新手必看”的内容都阅读一下。第二个是看一下上方的我的收益、订单明细、我的粉丝这四项内容，•具体解释可以看下方服务配置中的“常见问题”。第三个是提现规则是什么？如何进行微信和支付宝的绑定。可以点击累计收益后再点击“提现”按钮看相应的说明，也可以看下方服务配置中的“常见问题”。第四个是点击分享好友，可以把“蜜源”推广给别人使用。其他的功能可以自己研究，大多功能和内容都有帮助说明。


调研任务2：
1.        写出商品链接转化后进行自购模式和推广模式的流程的说明文档（需图文结合，内容尽量完整）：结合上面第四条中的操作示例和淘宝APP购物的流程，在淘宝APP中自行任选一件商品进行模拟自购场景和推广模式的返利的操作，熟悉这两种返利场景的整个闭环流程。注意的是，必须整个流程都要完整走一遍，直到淘宝APP的支付环节（无需付款，除非你真想买该商品）。推广模式的操作可以多个同学之间相互协助（A同学转链后发给B同学进行复制后打开淘宝APP进行购买）。完成说明文档后，自己检验一下蜜源中的订单，是否有测试中的商品订单，如果没有，需要找到原因并重新操作（请把蜜源APP中的全部订单显示做个截图，其中要含有测试下单的商品订单号，以表明完成了该任务）。。。本题会根据你写的流程说明文档的详细情况和整个流程的完整度、以及测试模拟订单的完成情况来评分（分值占比15%）。
注意：如果是A同学转化出来的商品淘口令，无论是A同学模拟自购，还是发给B同学复制到淘宝APP模拟购买，这个返利订单信息和最终的返利都应该出现在A同学的蜜源账户内，和B同学的蜜源账户无关，甚至和B同学有没有注册蜜源都没有关系。
2.        淘宝/天猫APP中的商品是非常全的，请任选10种不同类型的商品（比如任选一款小家电、一款饮料、一本书、一件衣服、一组泡面等，只要是不同类型的商品即可），做一个不同品类商品的返利比例的对照表格列表（如果一件商品价格是100元，蜜源转化的时候显示返现2元，那返现比例就是2%，以此类推），列表形式不限，以能清晰表达所需内容为准。。。本题会根据你制作的对照表格列表的清晰度、完整度、美观度来评分（分值占比15%）。
注意：有些商品是有隐藏券的，如果转链后点击看到有券可以领，那也要计入返现比例中，比如一件商品价格是100元，蜜源转化的时候显示返现2元，点击进入后发现有额外的立减10元券，那返现比例就是12% 。
3.        查询自己淘宝/天猫APP账户的最近的20笔订单，做数据表格（或者你认为可以更好更清晰表达的方式）来比对正常直接购买和使用蜜源后进行购买的价格比对（商品名称、购入时间、购入价格、当前价格、是否有隐藏券、当前去掉返利后实际支出的价格等，条目不限，力求比对清晰，内容自己设计即可。若商品名称涉及隐私，可用星号代替）。
注意：如果你没有淘宝/天猫账户、或者没有在淘宝/天猫购买过商品，那请自行和其他任一名同学（或家人或朋友）结对，双方协商分工完成此题（同一用户不可同时与多名同学重复结对）。。。。本题会根据你制作的对照表格的清晰度、完整度、美观度来评分（分值占比20%）。