20秋吉大《管理沟通》在线作业一-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
$ j" o" w  d, I8 W/ H+ C; vA、明确会议目的
$ L0 Q: P$ ^7 o1 J; w* ZB、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
3 h  h) L1 Q0 v$ D  @+ GD、会上分发会议文件
正确资料:
; O0 ?, q1 r3 t6 {; r
! y- g) }- ?; b' w6 b" }2 s+ I
& V2 E  G, L$ Y! {第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
6 D+ L  O8 ~; fA、选择性注意
B、深入性引导
3 Y7 E6 _& N) Z" |* O' L4 vC、专业性提问
+ a% @' v0 s% @% D4 l3 r7 pD、开放式问题
正确资料:
' J2 y9 Q: v* O$ `! r) q

- i& F+ D8 H2 d) y" P' U: {第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
A、回避
. ?# o/ r. P/ f! x+ e: [: DB、对抗
: k" q6 J* ?& D3 Z. jC、妥协
D、合作
正确资料:


- A3 ?: l' ]4 P/ @9 e2 n第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
A、寸步不让
0 L3 @6 h6 @& ?/ Y5 ~4 q1 J3 i( M5 {2 rB、得寸进尺
# b' \; E( G" b7 X# ^6 z" _C、决不妥协
4 Z. _) W+ W. ~/ s: n% P, }8 E: ?D、坚持到底
" p1 b2 E, _7 S, t1 H; b  g正确资料:
# i( |) q2 w( w

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是(   )
A、应用文
& |) ~* U, t; J% KB、议论文
C、生活文书
5 l! u) T% a1 v7 X6 rD、正式文书
正确资料:


第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
% X6 [6 ?3 }7 L0 ]A、直线职能型组织
' \+ U# W+ w: u/ K0 t7 `4 SB、矩阵型组织
0 i% ^0 @  U& P) IC、扁平型组织
/ w" f8 a# `8 ID、流线型组织
正确资料:
8 L) V# T2 r7 b- \  V8 Z+ k7 B

8 e" [8 O( i5 r, f- L: d第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
0 ?- ]2 Z, H) a* |A、沟通
/ v* d3 b* E( Y( AB、交流
C、管理
D、传递
正确资料:

: G* B& G( e3 i/ y9 Z$ ?. E" I
7 E8 S' }9 c0 a) ^2 a7 B5 i第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
6 N9 O5 I5 X& Z4 KA、动员全员
' ^; [0 m. D* L# @" sB、分配任务
C、指挥工作
5 H% l. d) P4 D6 P; ~' H6 ^D、控制进度
# j/ w) g; [% w% ]" H正确资料:

3 z8 A/ l) m) ]- s! z
第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、书面沟通
D、口头沟通
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（     ）。
  ]$ |, C3 L0 S+ f& ?5 p* m, OA、回避式
B、对抗式
C、迎合式
D、合作式
正确资料:

  c) L9 N' B& q% M5 j6 Z; q
7 [$ }  Y1 ?" V' c* y第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )
A、回避
B、对抗
2 t# T* R1 q" {C、妥协
# i8 f+ r; `" M5 o. wD、合作
正确资料:
* b# E* a" O4 i" N, r$ l" h
3 u1 }' V  g+ [3 y0 _
, P/ w: G& I$ O+ _7 ^. Z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )
- Z$ G5 N0 K4 G2 W3 HA、直线沟通
B、矩阵沟通
5 v5 K, S2 k/ _, r6 D* ?9 oC、轮型沟通
( {6 B4 j7 G! w6 i* r& |+ XD、曲线沟通
0 e( \1 V5 i+ }# P+ D7 M正确资料:
* a0 K, j, p3 u( R8 T* O
1 ]; d+ e) e0 @1 P& w
第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
. v) b4 b7 \' e, `6 KA、面露微笑
B、咳嗽
- f: K& C; d% F) Y  TC、眉头紧蹙
D、打电话
正确资料:

! H; C9 n; S# d5 K/ s3 R
* p$ R; X5 N- Q! m第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
# A2 t; T5 E! R6 L$ XA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
9 m% I4 h- q+ `. D) O8 u8 l$ kB、接收者沟通技能上的障碍
/ ~* n( f  W# x, P7 pC、猜疑、威胁和恐惧
5 P( x  U; o) j$ l% ^* wD、不善倾听
正确资料:


! e* }( Z* J# K6 }$ ^9 c资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人对待人际冲突的态度不包括(  )
A、回避
; b: l- I, S# H; G/ \/ oB、对抗
C、妥协
D、暴力
正确资料:
' Y- ^# D! S. s: c: z- R
9 ?8 E  V6 ]/ l
第16题,横向沟通中存在的障碍有(  )
  T: u6 ]2 Q$ ^0 a5 [: LA、部门"本位主义"和员工短视倾向
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
% N8 ^1 S9 E% E8 i2 y( @0 {# S3 O5 m8 KC、性格冲突
D、猜疑、威胁和恐惧
: V, G* E) a* e8 |" k- f正确资料:,B,C,D
& A5 w2 ]. }& ]* h" |5 x

第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A、链型与轮型
6 }( ~8 g( N" L/ H& CB、环型与四环型
2 I0 z1 R; G5 d/ KC、Y型与倒Y型
& G8 o% M" P7 z4 x* l- `D、矩阵型
, t3 `# J. ]9 D+ P正确资料:,B,C
, i0 V2 S( g% Y4 Y0 C

第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
A、组稿阶段
( ^; y1 _7 c; b  B, }+ kB、准备阶段
C、成稿阶段
D、修改阶段
: I5 }; b# M6 Y正确资料:,C,D
8 w! q8 v- h/ F+ p
- o* @+ |& Z4 d6 r9 n1 q% J, A
第19题,个人对待人际冲突的态度有（      ）。
. B8 b# v3 v0 o- V" ]8 FA、回避
" p" }/ P. T) U: p9 X- K  @B、对抗
C、妥协
D、迎合及合作
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点(  )
A、沟通效果好
B、约束力强
% ]' J# X4 T; _- vC、信息量大
D、保持信息权威性
正确资料:,B,D
8 n7 t+ j; C$ G! S0 K
9 g& }: b# i# c( Y# S8 p
2 ]8 l. A, _6 N第21题,有效书面沟通的策略有(   )
A、礼貌策略
B、语气的正确运用
1 W, L! J0 {2 x9 K: s. @C、克服书面沟通的心理障碍
2 v6 q& z! l2 fD、对不同个体进行分析
正确资料:,C,D
3 {" W0 _# z# }6 Y$ K: Q( D& Y5 q
2 w3 u/ g1 k' f* A7 }) v9 t
第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
! v) l: E' f+ YA、有形展示
B、长期保存
0 A- W& G3 d! M) M. WC、法律防护依据
7 V9 N+ w3 z4 F7 ~/ j( a% n& x7 OD、信息量大
正确资料:,B,C
% i7 u+ Z4 O/ E5 m, R. ^% m) ^' f

( k# E) [0 l4 w- h2 u/ \第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
A、折线图
B、面积图
C、曲线图
D、柱状图
正确资料:,B,C,D

$ o$ c9 M/ `' ~
9 n) ?% |) h7 ~7 P% q, _9 H; \第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
A、理解
) N* @' e) E/ k. v2 LB、谈判
C、冲突
' ]) N) c0 q( u; b, o7 L& R3 PD、对抗
) H4 g! ?- y8 b1 b3 A正确资料:,B

# P+ D2 I# k% y! x& O, D5 q  @
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
, i0 o9 ^7 N5 n; h' JB、会议的通知
C、会议的主持
/ n- v" }2 V+ {) cD、会议的收尾
正确资料:,C,D




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5 C3 U" t5 k5 n


. k) K  Z  k5 U+ K: ]: ~* C! R
1 P+ i7 H6 G; ^6 o5 ]5 i
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