20秋吉大《管理沟通》在线作业一-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
! e# n5 _; J' }- B& C  @试卷总分:100    得分:100
第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A、明确会议目的
0 J/ q# S* M3 Q  e; K. f) lB、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
1 q1 U: E5 @; ^% lD、会上分发会议文件
) T5 Y/ X& o6 S4 I4 D' y3 r" I- C正确资料:
9 c( k/ C) u) B# }1 H7 F

第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
A、选择性注意
! l4 Q) H2 b% z$ v- j5 YB、深入性引导
C、专业性提问
8 {7 U0 I. A5 q* LD、开放式问题
正确资料:


/ J+ u6 `3 _# r; N7 ~第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
A、回避
$ o' G0 ]# T$ ~/ oB、对抗
1 p; q( ]; \  p' c0 K" \C、妥协
D、合作
7 I/ f) ]! W, B4 C& A正确资料:
/ W' K: d' J: W, N5 o+ ?

0 y. L) g4 F2 O7 j; r4 ^! }第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
/ G: U, k: [9 z* [8 ~- k' v1 oA、寸步不让
4 D; @$ c3 ~6 g$ q  p/ c6 cB、得寸进尺
, _8 G# F! a0 g* {! i7 LC、决不妥协
D、坚持到底
正确资料:


$ G0 {6 d' _; T6 J资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是(   )
A、应用文
B、议论文
. A" ~4 @- c9 D$ ?  N8 Q; Z  qC、生活文书
. g* p, |1 Z4 T7 H4 M- d3 ^D、正式文书
/ V, w! ^; _# v- N8 z, P6 H& U正确资料:

( [3 k3 I" Y' J5 s1 m  y
第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
A、直线职能型组织
, G$ J" A- i9 }" _B、矩阵型组织
* _! x6 j: V6 ?) F/ T0 D- G% [4 J8 F1 x  U9 BC、扁平型组织
( x( a, J" {7 u4 o5 K6 K2 eD、流线型组织
5 N4 d8 [; ]8 R2 K, Y# b正确资料:
# H" d4 G5 R: D* a1 S

第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
  h# ?7 B% X* X# F0 MA、沟通
B、交流
1 `( r( q& G0 }& i, a- s& ?5 {C、管理
! z( X  E3 O8 Z3 Y# W* K( fD、传递
正确资料:
! J" B5 i/ }5 X0 f" k
! J7 x$ _$ N2 j6 ~$ J" l8 m5 z
4 g: P+ d7 g) J4 y, h+ s# t第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
A、动员全员
B、分配任务
C、指挥工作
D、控制进度
正确资料:
* Z6 ^+ r, \" b6 d, Z/ M8 Y- l$ U8 f

第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、书面沟通
D、口头沟通
正确资料:
$ v0 n7 k# t5 u1 \2 c

* @# G9 m! X$ F+ Q& k1 C6 t# V+ M( K资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（     ）。
A、回避式
B、对抗式
C、迎合式
" ~) A  N- O$ w" p7 c) ?; r$ zD、合作式
  H) E' d1 G( J1 I7 Y正确资料:


3 m' c% }1 l; k9 ~第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )
) ]% i! ]) N0 |: qA、回避
B、对抗
C、妥协
D、合作
$ i6 n8 U& _$ ]) C! x正确资料:
3 u' M5 D/ I/ [. Z+ C4 Q

6 [8 B% E% f* E9 c* s# x7 k资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )
A、直线沟通
B、矩阵沟通
C、轮型沟通
D、曲线沟通
正确资料:
* v  L, N; @5 U* v. L- X* k, `

第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
A、面露微笑
B、咳嗽
C、眉头紧蹙
. x" S# \+ [6 H3 |0 DD、打电话
& |7 j5 d9 c+ L: [1 w, i& B正确资料:
/ K! \( ~# [  D7 G; M$ _6 H! H
, s3 I+ ?& N" r6 k, |5 n# J8 I/ N
第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
$ k7 K  O3 n4 M4 s* fC、猜疑、威胁和恐惧
D、不善倾听
5 n1 y  E# Q( G5 B4 s8 T. B正确资料:
& u$ ~) ~9 w2 q9 ?! E

! x/ s  }- O5 K资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人对待人际冲突的态度不包括(  )
A、回避
) |& C8 w+ O7 A4 DB、对抗
  i- C9 f1 l8 c/ g: ]! l' EC、妥协
' F, E% t. V& ]: zD、暴力
# u4 W. y, e% D$ p2 {7 t: O正确资料:

% \4 W, h4 H: |% P- M4 N
第16题,横向沟通中存在的障碍有(  )
A、部门"本位主义"和员工短视倾向
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
6 @6 c% g4 g9 u0 q* J- TC、性格冲突
D、猜疑、威胁和恐惧
正确资料:,B,C,D


2 S1 f( N# s" K1 q' S/ a* k0 c第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
7 e' b7 J* i# z! F, @7 D0 C8 VA、链型与轮型
B、环型与四环型
5 g8 s) Z; e, w9 b2 D9 j/ yC、Y型与倒Y型
3 B* \5 N1 s' I( F# ?4 c4 n2 sD、矩阵型
) Q# [# k! }1 X' b5 u! v8 O正确资料:,B,C


第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
( E' K9 t1 T6 D5 p$ fA、组稿阶段
  L; p; ?7 U$ a& I3 }/ _B、准备阶段
C、成稿阶段
D、修改阶段
4 T7 Q9 T+ ?( p0 }8 }正确资料:,C,D
1 f( t: K3 E% t

第19题,个人对待人际冲突的态度有（      ）。
A、回避
B、对抗
C、妥协
& D# m' x$ v8 a/ BD、迎合及合作
( m1 h1 ]1 K" Z% a6 y: {正确资料:,B,C,D

) c/ i+ e8 l" [  C
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点(  )
A、沟通效果好
0 s4 c8 |6 r5 V( f. a/ eB、约束力强
! O4 s+ o6 @( g5 y0 P: ]C、信息量大
+ r, y, c. k+ {8 s- T+ e6 ZD、保持信息权威性
6 [% R! Q. l$ S+ v正确资料:,B,D
/ N5 [  x; x! S' S: G6 A
5 G; q3 v- w) J- u. T' k9 x
( z1 q/ z4 M( w+ s第21题,有效书面沟通的策略有(   )
A、礼貌策略
B、语气的正确运用
- A; c8 U! M; V) p; U+ A' KC、克服书面沟通的心理障碍
" S& m0 u' T7 r7 E" jD、对不同个体进行分析
正确资料:,C,D

/ l. V1 K" T$ Q$ G
第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
A、有形展示
B、长期保存
) s9 ~' `7 m/ M8 m7 L9 ]C、法律防护依据
# [' v4 x2 _: _% n# }  `D、信息量大
1 D- H. O# U' X. d+ L' w) f4 ^正确资料:,B,C

& P( i1 f, n% M2 ^0 m- N+ s
第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
. ?" \1 t3 L( n1 R# h7 |; PA、折线图
1 m1 K" W  j7 l4 j) v" aB、面积图
C、曲线图
2 V/ E$ Z% k; J, f% Y& V; j! R& MD、柱状图
: n  S: `4 f$ D1 G7 m+ l正确资料:,B,C,D


& F* ^- Y9 {$ f: a- J: l/ [' Y第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
/ B/ T! q9 u/ d7 X) P/ Z% }A、理解
, i0 v. ~! ?, b9 i# g8 kB、谈判
& W; O! U& z% eC、冲突
D、对抗
2 G$ N% o9 s  c: l: b正确资料:,B

9 Y0 |: A5 I2 b- ~! H9 P# N
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
B、会议的通知
$ [. V8 S; @! V  M3 I# jC、会议的主持
D、会议的收尾
正确资料:,C,D

* F; t0 \! F; v7 _! R0 }4 F( G5 J
1 T2 o; G+ Y0 z. S9 F" f

! A% Y* P( j; {2 o6 V

( z8 U/ v3 E0 c3 O; o
7 ~3 R5 e" G0 W7 E


9 j, K4 L0 M) Z5 T. M


- ~4 ~6 C+ B2 W
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