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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
$ O7 l% G+ e7 s# H- x9 W0 V试卷总分:100 得分:100
3 f v! I5 Z' N0 ~* d: f第1题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
5 P7 i4 `! A* d2 S6 w9 q) tA、回避
$ D; B. ? W; tB、对抗
8 e+ W* [' H+ r' |8 v4 KC、妥协- G5 e% ^2 M1 t/ P# e2 P5 x
D、合作8 ~; c0 w( r/ z7 P* L/ _% q
正确资料:
$ H; Z7 l6 m) ]! A- B8 t s4 V, x, f" Y0 C1 ^8 N i
7 g& p. J! O& S6 z) M* |4 e) z- \
第2题,在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ); D1 R& Q X- k- C& V; F) M
A、非正式沟通
0 z) \# j0 ?& h) m% w& y k. l+ TB、正式沟通4 s( }* H4 k9 p& F# ^ q- A
C、书面沟通
# R V& l+ ]5 p6 e |D、口头沟通3 h) L6 l; q H2 d0 L
正确资料: j$ v3 I7 d' Q- k# S
! A* o7 J: k- F0 ~
* H" p, J" \7 n/ S, ]1 b; U% g# Q第3题,个人对待人际冲突的态度不包括( )( C, K5 \ n6 @2 n2 y- Z
A、回避# r6 L* t! Y3 d5 N3 u
B、对抗
. m& s' V2 N9 X6 J7 N% e& |C、妥协
8 R H! X. h& p. sD、暴力
) Q- v8 h, r3 n, L正确资料:4 s: m7 }4 Z( w# c& `) u
. j5 d5 r. O0 g& } V
3 t4 }8 R: N: F; Z( @
第4题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
4 h4 M5 [ V& R2 f# bA、明确会议目的
, t2 N6 k0 z$ y" ^/ F) [B、限制发言时间" }& a4 m; R( f5 O: t
C、对参加人员有选择性( ~4 k8 @, k h: o1 q' E
D、会上分发会议文件 H: b v# v4 v7 ^0 e' a# y1 G
正确资料:6 d. B1 s2 ?6 c8 O( S" x
/ N# D! V$ T" q6 k/ e! P& U) {7 j" w
( P, m2 N- H+ g( ?" p; P. h资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。4 D6 y/ H! b/ \1 N/ }6 h. M& }' m2 u5 F
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
2 w: d* r/ j1 E. l1 P4 pB、沟通有利于消除摩擦
/ ?7 l; ~8 }) L( e% E& O9 TC、沟通促进个体发展0 q3 O9 u3 H# v% w, J
D、沟通不可或缺$ H0 H" P6 I* |8 t6 I! c
正确资料:# c. f: i3 p' a! ~
1 e" Q% ~/ b) s/ C# M- x% D
! p2 [3 o1 x- T第6题,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。, a) }# v; E" G6 z
A、回避式! }4 n* y4 U3 F8 Y1 r, }, ]3 z$ Z
B、对抗式
, ~9 s, A# ~! n1 FC、迎合式
* \2 h+ P& R3 Y% |8 a! ED、合作式
! s+ v6 e4 S9 J' x" u/ \正确资料:
- ?1 X5 J+ s# {% ?8 Q" e5 f
. ^' f4 q6 N% T7 T) c7 f; A0 b8 f7 B
第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
2 ]3 ], \+ q: W* E T: g3 d2 ?A、11：00~13：00% b/ } ]% N2 C3 ~/ E, B
B、7：30~10：30" T. {9 W2 L) H' `; F% }8 F
C、13：00~15：30
/ l' N+ w" l: UD、18：00~20：00
6 q; O; l# Q) m' Q2 V正确资料:! c) L) f6 }9 ^
8 V9 b' o i% E/ ^6 I" a& U
/ B6 [5 p7 z( |$ w! n& r) r8 c3 ~
第8题,以下属于横向沟通的策略的是( )
; m- O# v! R v$ [2 wA、迎合不对抗1 c9 [& r0 s, ~' @
B、对抗不妥协$ A7 y, r* N3 d2 J9 u
C、妥协不对抗! Y+ I3 B) W! }7 z( Z8 X, X+ u
D、设立沟通官员，制造直线权力压力/ j. ?7 g7 B9 t9 Y* }
正确资料:
# |. D7 J d8 o8 K& _5 T2 H3 j3 V' I, L7 s5 t
) R8 u! }! W" w$ g( e n
第9题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
$ Q: r; a8 M9 [5 z sA、直线职能型组织
2 S2 M h) `3 ]+ S0 PB、矩阵型组织
7 m8 ^( E; m/ m! \4 EC、扁平型组织
0 a1 y) V- k* Y1 f* f+ tD、流线型组织
% H: f$ c5 a8 V% T( p9 _正确资料:+ P( `% Z3 i6 t z
4 k! c% a! O5 b$ V( O j# ]2 ?& |; N3 T9 h6 V ^" c
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。- V4 j. Y/ J; k0 R* [
A、熟悉
- o% Y, R5 ~- xB、支持
9 B3 e1 p: L( o- fC、诚意* y2 b g$ ? p/ G2 @1 ]4 a' k
D、支配
0 ~1 H8 a/ l, J. N+ E9 i8 {( O正确资料:
" {+ S, {# j* h0 E$ K6 V
: M. k( |, m+ K! }
! }, D% S. d; E5 u第11题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
: x2 w( ]' c) c+ sA、沟通
6 e- _% V6 F2 H7 d8 d1 wB、交流2 z& c: \9 f; M( j+ f) Q4 Q+ @. T! x
C、管理4 _' h% r+ b5 M# Z6 Q" q. C
D、传递
5 Y- J9 N9 ?3 ]0 H正确资料:
7 r# ~/ m8 l0 }* M8 \; _5 ?6 L5 _! b9 I6 n$ d t7 o- t, L$ ]
: v) M/ J2 f* m' l
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )1 V8 L! e; N4 L* s# @, u& c
A、引导性问题6 t% o9 `4 Y/ ^; P' N
B、深入性问题
7 c4 K/ \- i* Q! SC、专业性问题/ s! m% s* \- ?% N
D、开放式问题
5 G; z! Z- T7 D! R$ E% i) I2 e正确资料:
J) G, j: ~ @& {
2 h6 m; {7 `1 o$ L5 l, |
S4 E" M. c0 l, q/ X* Z第13题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
6 I- o' c$ m/ j' J. S! U4 s7 ^ I0 CA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
: \9 |' R% ?1 LB、接收者沟通技能上的障碍/ D* h ?: P* U) R
C、猜疑、威胁和恐惧- B7 y U5 M9 t+ R$ m
D、不善倾听
2 y5 h" M) N# D) O" e* z* I正确资料:
" _6 k) H% b9 e* d" @0 l4 }* U; V! Q x+ \( C3 f2 { {
- \2 M3 ]& P" S* `) ]第14题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )6 A9 ^# N0 m/ K' g
A、选择性注意
3 s+ y6 Y) Z& bB、深入性引导
! z& j! N: ~6 m2 b9 R$ X# OC、专业性提问/ E1 ? M; D* v2 ~; c: a+ q' h& z
D、开放式问题3 ~& q! e4 u+ t/ h
正确资料:4 `- k7 z0 r2 ~9 u7 Q( F
7 S! N& F, k& r9 w. X. L7 m2 B. B
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。5 `- O2 s; {5 C
A、面露微笑
+ F0 ~! ?4 l8 u! I vB、咳嗽; o, }+ ~) ^8 ~! Q, U! ~
C、眉头紧蹙
' S- W; e5 F Y3 H1 H" @1 uD、打电话
" R! _6 x; k O3 F6 m+ t正确资料:
7 }& X! C9 } p" q f
Q9 ?9 @7 t# M6 {' K1 y" X; k: Y3 Y% i2 x
第16题,书面沟通的心理障碍有( )
" `, O) ^: S( K& PA、语气障碍
2 J# M d# a$ G0 {B、写作障碍8 f; p$ _0 z$ R8 W
C、不同个体障碍
0 @9 \& {' [- ZD、语言障碍
0 L6 {( A4 R8 C& w6 A3 P正确资料:,B,C$ `0 `3 J( A7 ?1 G. K
: U* _& h- ?7 {+ Z& L
; e+ x) |3 y7 W1 k9 Q* f8 p
第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。
/ k$ M, A" J% g8 n, mA、书面沟通
% D% l7 B! }: u" i+ T ]B、正式沟通7 v$ R8 l& e X A b( T0 A
C、非正式沟通
: e; S0 l+ e/ j1 g# m7 t! `D、口头沟通
6 q' a8 l" f6 r* L# t/ k正确资料:,D
4 P9 e6 B# y0 O. T
b/ {! L) H3 N5 [( x: l
" k, s1 ^% L Z: d& D) ]第18题,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
" c* E7 {% `: l2 t( W. gA、内部沟通
1 W/ N0 G Q0 O5 z" Y$ D/ xB、外部沟通8 V/ G+ N- F4 T \; g9 R1 q( ~
C、口头沟通% V$ F3 K5 @0 b6 ~, \
D、书面沟通! J2 w& V% }6 v
正确资料:,D
/ Z4 r. g8 C7 w+ ]
8 @0 n1 G( }4 K' p. P7 ?' W: {5 C& ?7 A& m- l
第19题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
5 O7 R$ F8 m, D. m. @% B; ~A、分析技能; X$ F6 T3 p* T6 W1 e/ x
B、变通技能( f* o4 u3 Y* {: a; }
C、沟通技能1 N) L$ T# x/ f6 l$ @+ X
D、指挥技能7 ~9 ?. j! c. e* R" X) Q, X' ]5 M3 g
正确资料:,B,C8 y/ _0 I3 E& V6 t
! l; C# P- m4 G$ Y
/ Q* C9 g4 Q8 v资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )5 {9 T% y: o0 w3 O/ |
A、沟通效果好
+ K0 h, K+ i6 [3 U5 VB、约束力强, e- n N' R# O j3 D' N% B3 G
C、信息量大
! y/ d( h8 L, O; b m( x* U. tD、保持信息权威性1 [+ W, ?. l* R
正确资料:,B,D
+ A7 M8 g% S! l2 \; h7 C, L( S7 i1 b4 v" G7 Y7 k: B
6 I+ u, S0 Q7 l, p; a" ]
第21题,个人对待人际冲突的态度有（ ）。0 b$ u, b+ M$ e" B7 S0 ^" c# d
A、回避
& k* |5 t/ K6 U0 w* R% U" dB、对抗
/ X @) O. E( |1 j9 UC、妥协
- r8 l0 v+ |! {: Y7 ~( jD、迎合及合作! Q8 N& ^% ]/ j, x& F2 S3 v- W$ N- l
正确资料:,B,C,D& e% n8 N& f# l$ M- u
" k, j* b6 l8 Y0 E
; I. M6 Y; R H- Z% B7 x第22题,团队决策的模式有（ ）。" [; l# Y: M/ }1 V' s' B7 L
A、议会讨论法; x {1 x, l' v D+ f0 A
B、冥想法6 h: ]& r1 g3 U0 D
C、头脑风暴法9 z- o; f }+ G, o- P+ J4 r, }
D、德尔非法6 ^) ~: }7 e( `& r* b5 P3 \4 K
正确资料:,B,C,D
8 ~& h! E/ u! j9 z9 n8 f% k
; B P5 b2 L' @$ k! v4 c+ M) E6 U& |3 {9 Z
第23题,横向沟通中存在的障碍有( )( _! R. G! [! ~2 @3 X
A、部门"本位主义"和员工短视倾向& g( v- r# @& D
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
% G. I) p7 k% S: M% X1 f5 mC、性格冲突
! J* q( y7 ~2 J9 gD、猜疑、威胁和恐惧
+ c- I# {7 D( Z正确资料:,B,C,D* u/ W5 {$ c3 b6 u
- b3 ^# o' Q5 g
) Q$ Z2 i+ ]9 l
第24题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )5 D$ d# Q2 E9 [6 x
A、折线图
5 A7 s `/ V$ y' \+ `7 n3 _7 cB、面积图
) q: Q& r; B! E5 z: k3 l/ Y& K( e. FC、曲线图
% a! R/ f8 a4 A0 R& M9 mD、柱状图7 @& k% l+ Q" a4 w* t& v0 U
正确资料:,B,C,D
2 c6 t+ F5 V; o+ |. a# Q! K
2 m( e7 Y5 Y+ {" ~! H* [, u
+ E Z( q' f5 t( {$ p+ b/ s资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效书面沟通的策略有( ): e5 @) O& u8 i/ N* T- N% [
A、礼貌策略
8 E6 u" ^/ T- C4 NB、语气的正确运用3 k- B( {4 e6 N0 ]0 \& D
C、克服书面沟通的心理障碍
; [$ J& C% I2 H/ G5 {- ?* lD、对不同个体进行分析
3 V) c Q0 ~! m7 L- H4 ~2 g: x! u正确资料:,C,D# U( `0 z6 b# c9 X4 _# Q0 x
9 a7 C" U/ O0 B2 z6 @
1 h' f. v2 L# s6 h, p
! h$ v1 ]0 l8 Z1 y7 y4 A5 @4 D) t# u0 M7 C2 h8 L7 r, N
5 |+ Z, {" F" [& X* [4 _6 v
1 H A& M* T' X3 j$ s; `' t: K n
! O: ~6 f+ }4 }, N: }
3 S0 v( J2 I1 N- t) V Q; b3 X" s# L6 O& n& o: c8 V" i
$ m: L3 q z, j! K
+ U6 ^2 g. T; o& L- P2 r
5 r/ ^. u5 F% C9 O; B9 G9 d
0 W) i" h- ~3 Q- c |
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发表于 2020-12-21 00:57:28
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