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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一6 Q, w- U* U4 f
试卷总分:100 得分:100! ?* O1 T P' D* K( A! L' n7 f
第1题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )9 G j @3 r3 b2 R5 j) p+ S
A、回避5 f6 c8 p$ g+ ^% q# v0 S; x p
B、对抗) k) u1 Y/ q- o0 o7 v \
C、妥协
8 m6 m/ R: l- g$ G1 VD、合作
: M! o! g$ A# A* q6 U; M3 G- C正确资料:
2 X% r9 U* {' m1 K L# W3 z3 {1 \
% J' K6 F/ a) g) }$ Y3 Y, l% f7 d) `
, T1 O* x! r$ X, \+ L: r" X! O {第2题,在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )9 x# H" u5 w! y. k+ Y& N9 E
A、非正式沟通# K+ u" N. q( t3 K" B
B、正式沟通0 i2 u S+ Y- ]8 T' h( g
C、书面沟通- n M1 J O3 f5 N4 e5 e' q7 E$ _" e
D、口头沟通
. z+ r( l, v1 D正确资料:" I+ H- E1 m4 i# I* u6 c# L
: B5 |! z; x% L) L2 W3 z$ S
/ D3 ~1 K4 a& K; @
第3题,个人对待人际冲突的态度不包括( )% D& _2 q: R: ?8 j1 z2 z) p
A、回避2 N, J3 }1 ?0 t! C" S
B、对抗
- M/ ~& x* _% F& ~$ WC、妥协; P2 y% A* W/ v2 i: |( K
D、暴力3 Q8 ]/ w$ \# b/ _+ T$ \
正确资料:! z+ O/ D5 U2 ~6 z, Z
2 B1 n2 q0 \ R5 M! q/ U1 W2 A. \: K' C1 A: d2 E+ u9 `$ {# z
第4题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
% Z u1 A% [1 t0 FA、明确会议目的* l! \- q: d( j: Z- r9 p7 k. k
B、限制发言时间
0 c: d! X, |4 B5 ]' ^) X3 jC、对参加人员有选择性/ y5 {+ h* V: {9 @
D、会上分发会议文件# |4 V$ `$ E( v b) s/ K4 I
正确资料:9 W: n7 C. e; X# M- |
. T9 P" q6 S' `1 ?# l B1 f5 D# V
# E3 Q5 \1 T" G资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。 g* C* p+ Y5 |- w& c) U
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起2 D& E9 v' n, M# `6 V" g: ~
B、沟通有利于消除摩擦8 B* [; k* t( b9 Z3 G; B, f
C、沟通促进个体发展5 O$ `+ d9 D2 I" l1 h
D、沟通不可或缺7 W$ d1 V4 L5 J# P- [* G
正确资料:# P- P" C$ I( d% M2 g! y
6 ^* X- h9 @0 f2 n, i; B% |! [0 v1 A9 @ n+ I+ w
第6题,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。- G; M" E! Y) Y- \
A、回避式
5 U w A X# E9 _! p$ _+ DB、对抗式+ O/ ?" W. O4 x6 s+ }+ A( @
C、迎合式
8 }' q6 F1 _/ Y7 M- N" \9 [D、合作式
+ J4 D) E+ I: I, t# v正确资料:
. I4 D' z/ r) m* A, ^2 Y
9 }# G; g; Y$ o% O, J
0 K! w5 l* b( H8 i第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。1 J, s' w3 Z0 b' W+ o% s
A、11：00~13：00. i8 Z8 z; d3 ^* y# H
B、7：30~10：30
" e# A- w" d% ]# I0 m fC、13：00~15：30
+ a1 j, d( P$ sD、18：00~20：00, J( b0 R' J# \* J
正确资料:. ^4 s5 G8 {2 y2 p
; C7 q4 }4 d: }: w# v
. b2 P" G3 d# A7 l7 B& Z
第8题,以下属于横向沟通的策略的是( )
& r+ _8 Y& ?( \+ \: I: i( v: xA、迎合不对抗
1 V* b1 G! i- G1 X6 a' a+ L. a4 JB、对抗不妥协
' c3 Y3 E- C0 s! L4 f; E' ^* ~C、妥协不对抗9 R6 [) Z) K A# q# w
D、设立沟通官员，制造直线权力压力
3 Z7 P* ^; F! z& w% Q6 Q正确资料:! r1 y0 ~" g; p# [, R# Q
- g( V) ~( P7 D- O0 P/ ^$ D
7 Z; G" ^$ [9 g5 M
第9题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。+ {9 k* N% {/ z
A、直线职能型组织, N9 A% g2 D# f3 K6 i5 l- H
B、矩阵型组织9 o2 G2 P9 ?* u9 e$ e
C、扁平型组织
2 a' x7 ?/ p9 f4 a/ o' H# TD、流线型组织; Y0 S. l( N3 Y4 h0 S
正确资料:9 f* ^1 G; Y2 O0 E ~0 W4 k+ b
3 F; U2 O/ G1 a0 _% @* R/ J% F* w4 | j# J( I5 r
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。6 c/ Q5 J. F M0 g
A、熟悉
( a# A/ W3 r+ K! E( `B、支持
% E4 m. g+ ~' S4 {6 V" n; A$ C- gC、诚意5 p2 t% Y0 j8 K% _
D、支配
4 U& ~) I1 A4 X) a4 z- F正确资料:) m" s f/ h4 P$ @' A
& ^$ E1 Y; Q. {- F) b) n) f+ ]+ s) n5 p! r' w& J' t- R I
第11题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。$ | s7 Q- W% u1 T& H B% E
A、沟通
6 H& V2 v2 N8 ?+ y7 O b b: v! EB、交流8 [2 I) q( j+ J' j s
C、管理
, S1 c' w, B! x4 rD、传递* @7 G3 i: q( S( r. s
正确资料:
& U& N' K' ^/ i4 e2 S9 Z) `# I' l7 y6 Q
) r8 r6 h" X5 U1 q$ ~/ O
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )/ E7 R1 C) W, f; k3 N2 j
A、引导性问题
# I. h% D: r! s9 ?8 vB、深入性问题. y" X2 V$ {2 y% R: l9 T! Z
C、专业性问题' o# b+ b" N# x9 |
D、开放式问题. r: \' f; v9 }6 v
正确资料:- t H1 ]8 [: j0 Y4 u, l" g
* T' T1 }+ m; d8 U/ b: K
2 ^: J: r% l: p6 o) K. j: B) G第13题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。3 k( T- J: K% s5 v" f
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致1 v% U+ U( r" P, R$ I4 j; y; J
B、接收者沟通技能上的障碍
* _, [9 h8 ]* i2 l" eC、猜疑、威胁和恐惧
3 b/ p: ^7 _% {6 {7 W1 ED、不善倾听
+ h9 c$ N6 d$ T. k7 J2 Q K4 A! p正确资料:* Y4 D- a; R3 Z+ W* g& N
3 O" O9 O9 T$ _
; Y2 E& _! G3 W2 i第14题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
2 ~7 V* m3 q6 W, EA、选择性注意! |0 }3 J* m# c1 a" C( H" z
B、深入性引导
0 `! X$ h8 c5 q" `5 [2 A$ eC、专业性提问
; h. ^. \7 _) L7 s/ `D、开放式问题6 V5 }! i% `4 A) \% s- R2 E: c; Z3 L
正确资料:) L' ?( O9 V+ ]* C
6 } D7 j* h. V3 _" ~
# n. _7 w# {, Z
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。* ~) R% _7 C/ ~! H" w
A、面露微笑
2 J0 M7 b0 A+ WB、咳嗽: r; T1 L% h3 ~
C、眉头紧蹙' Y+ v, s5 F8 t" c5 `8 V
D、打电话
5 [; B; I& A6 m6 k3 x- R! [1 c9 g/ Y正确资料:& Y. n5 j' p. J- h' @
, }( A) R* c9 D- H
F$ J2 p6 w# L$ k; e# ]5 M第16题,书面沟通的心理障碍有( )* c1 G+ I0 x1 }$ [8 W
A、语气障碍" S1 \* ^, _0 g8 w+ }$ I$ q, `
B、写作障碍: P1 J0 U) ?* b: o1 X3 m
C、不同个体障碍8 P) g, P) ~( b) C8 \
D、语言障碍1 ^. [/ h) b, H: P: c# }$ T0 v
正确资料:,B,C
( q8 |. P* t" W3 R7 G+ U
+ \3 _7 |6 h# x0 z* T- U' p) i1 a1 u5 \
第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。7 \5 h3 N, ~0 y9 y, u2 ]9 `' H3 ^- @
A、书面沟通
7 [" a/ M; x; @9 _6 {4 oB、正式沟通
8 z }0 ?8 x, {2 g$ wC、非正式沟通
_& {+ S+ h7 g+ F% t! c# s* z" jD、口头沟通# i6 l. j4 Z! ?8 D$ Q8 }. v' b8 v
正确资料:,D. n( e4 m y t) H
4 E: N' f; Z8 t. c% X. e
" C) S/ J. \4 p- ?) ]1 F# Z第18题,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )2 B6 Y% O/ q5 r- t
A、内部沟通
3 g3 z& |/ a" [# Z. _' XB、外部沟通) A6 @' z2 S. a+ a+ Q7 \- F
C、口头沟通
3 K6 h, `7 V" t, }# wD、书面沟通1 P) o1 m9 }, Y4 r
正确资料:,D
( B @6 b, I4 p7 D# T M, K7 P3 @' {5 Q/ M3 T; k( @4 A ^- m0 M* D
; L+ }. x0 q, B: b第19题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ): G0 k5 `0 y. m. g) T( L' Q
A、分析技能$ k/ u! m5 A0 b7 N3 M V3 _* y9 @, q
B、变通技能. I% x! X) s$ p
C、沟通技能
4 v x" Y! [0 R$ c4 t: d$ H* G. ED、指挥技能
/ D$ J% Z: W6 O, [6 k) Z2 D3 ?正确资料:,B,C
' c9 O( Z- D: y0 r# b
9 q" l: ]7 Z7 O* t; I+ y* Z5 G+ Q/ p, z, N6 @
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )) B% |7 {# B$ v$ O7 w, o8 x8 |$ |
A、沟通效果好
0 h( e2 d$ X3 C0 I- @) J. x# Q4 \B、约束力强$ |, l3 u3 R0 C1 q' q* v1 G
C、信息量大) a' m& [# Q# n) j, r2 c1 Z
D、保持信息权威性
0 y, T# U' {5 l9 ^; m+ d* I# U正确资料:,B,D
, k7 V6 W8 G4 V' r" Z$ e
! w) A. @/ k9 A8 j/ L* \8 W" t/ H3 Y
- Y9 H! J8 o) @. l# [6 `" N; i第21题,个人对待人际冲突的态度有（ ）。) V, H7 n9 p; I6 b. Y# I' _3 x5 R9 R% E
A、回避
, A8 |2 B& q$ |, t; VB、对抗
6 H: T$ f/ X* kC、妥协2 d. C. f7 R' }4 {
D、迎合及合作
5 {) Q @- `8 w9 r: p- Z( ?正确资料:,B,C,D8 y3 E% P [2 `6 N8 d! ]
/ K+ Q' I+ e; }, C$ l! L, M1 H# |" `
第22题,团队决策的模式有（ ）。2 t/ t: a0 N* F$ X( h" D* V4 Z
A、议会讨论法' ]' r# ?+ O$ Z" _
B、冥想法9 L+ @; k: L$ Z3 l
C、头脑风暴法$ {# r, c7 j ~
D、德尔非法4 ~' E+ m( G$ R+ k/ c$ L+ m
正确资料:,B,C,D9 B7 q1 w/ k; L+ S, @. r
6 d/ {, {3 f: \6 j/ x
! W, K5 L! O7 s" @! ]3 O( D第23题,横向沟通中存在的障碍有( )! H/ g9 Y1 X1 U$ Y% Q3 B7 w8 A
A、部门"本位主义"和员工短视倾向- S+ S4 h- D9 j9 h& b' y$ ^0 h
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见. @7 ^$ V$ |. v& { k+ ]& I+ u" J
C、性格冲突
$ J9 D w+ O% b1 lD、猜疑、威胁和恐惧0 s! u" ~% E8 I5 _8 t) ^
正确资料:,B,C,D
, o* N T* [4 {4 w/ Q) ~6 K
% ~- ` G1 {+ R9 A% F6 y( X( r
: r, D& S# V0 Y$ `& n第24题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )0 }" U7 f# R0 F5 G) D' l
A、折线图1 N3 m& ~! U l$ A! C) p7 L/ N4 H
B、面积图
3 ]% P d V) J3 R# X. YC、曲线图& \* R, N! G6 P. x" A' [. ~; z
D、柱状图. N: ]3 f/ V( h+ O
正确资料:,B,C,D9 v2 {/ V/ i, s7 |' e$ f# x
3 p5 M1 ~$ \# j) J, {( i& T M% O" x5 U6 d0 k
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效书面沟通的策略有( )+ e8 s- P$ d9 l/ T0 J
A、礼貌策略6 {4 G$ F$ ~( u ]! O
B、语气的正确运用
, h+ a2 o! @, ?, e: K1 d( p* hC、克服书面沟通的心理障碍. E) Z1 d" T" Z( R* M+ y
D、对不同个体进行分析
/ B5 } w! D! }5 ?* j正确资料:,C,D7 X$ J# M% e+ h+ D
0 }/ f* J x; X5 o/ |& M
0 @; B. N5 |! T
( a& i7 I+ E# Z
6 d5 G# ?2 |; Z, I( E- w
& |1 p& |3 O! I- y' O, O4 |
6 W, V- _7 ~& G6 u! h c: Q, E9 n# j9 F9 d4 p) D& q1 }
1 O/ i8 Q: N9 p1 s) O5 Y7 l) u' \
\. P5 V7 H5 d! p' z
( u" J. ?& K! A, A6 m* r4 ^5 ~( p2 B. [
# V% o; p% P% T0 y8 N. s" O3 H
8 J# [1 j1 ?. w9 _' o/ E& y" C8 _2 W1 W0 A
+ x2 @$ L7 X, t- |( g1 f |
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发表于 2020-12-21 00:57:28
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