20秋吉大《管理沟通》在线作业二-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二
2 t: ?9 C8 K4 t; D# p试卷总分:100    得分:100
% d9 _4 _. V  C$ l7 c第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
A、动员全员
B、分配任务
C、指挥工作
D、控制进度
+ G+ r3 W5 F2 ^3 I/ ^正确资料:
/ o  p3 ], Y$ c; x" G3 X

6 Y3 T0 j! T9 O+ p6 \第2题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
A、回避
) @% v- T! M3 ]/ G9 ]9 U& ?# f$ P! tB、对抗
C、妥协
) l+ i. ]! v& n2 ^D、合作
. j5 d( A* _% C# [正确资料:
* v% J. P+ o% k- q, k- J4 e
+ F$ L/ s1 v0 v* ?- m
第3题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（    ）。
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
5 o9 [! [: e1 U! k, B) Q% yB、沟通有利于消除摩擦
( v  l; U& a1 C4 M3 N" w6 ]) UC、沟通促进个体发展
) k7 T, `8 ?& A8 f; v0 `D、沟通不可或缺
正确资料:

4 M0 s, A) F  z+ \/ w
第4题,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
A、熟悉
9 l, _2 t4 [: t; {2 N' F  D0 M  e& gB、支持
$ \' o0 d) [. x6 bC、诚意
) w* {5 D5 D3 V8 q: E! qD、支配
正确资料:
) s' Q. b) f! A0 P* p

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是(  )
+ p, q: G" }* b, D! u) G% mA、回避
4 n% Z4 D2 N/ \; j- VB、对抗
: J. [' |0 C- K4 |, s% K; pC、妥协
3 z( l" d+ u  w" m. u* yD、合作
: y7 v. M6 R5 a. Y* }正确资料:
' O0 B0 D3 s5 d- ~" J
, ~( ^& a/ f- ]" |1 ?6 L2 E* B
5 V3 v1 n2 P. U9 k9 m' ?第6题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
) `. l7 V5 A; T. t* c! Z7 xB、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁和恐惧
D、不善倾听
8 H$ L, u8 u- z  `: n正确资料:

$ [8 X- k+ ~4 \1 w8 ~- r  V8 `
第7题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
A、面露微笑
5 w5 W" M' \' f8 h; PB、咳嗽
0 B  r+ w- c, ?2 \. }( YC、眉头紧蹙
D、打电话
正确资料:
0 B4 j7 P# m' ^8 B
  x) {4 x" ^/ W! U1 f9 f
+ q' d/ i- U$ Y; S" j' v- `第8题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
A、寸步不让
. ?. M. p! V# rB、得寸进尺
& h8 C" W" J/ z1 x( O: SC、决不妥协
/ }+ b: p5 u  ?; V, ^$ l4 fD、坚持到底
0 u: p) b0 F# b- R正确资料:

/ ~2 O+ ?: |, R. _
第9题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是(   )
! C* W4 F' z4 R% \) z" P& |+ ~) hA、全渠道型沟通
B、正式沟通
C、身体语言沟通
( u, z' Y- N! w; Z9 WD、表情沟通
正确资料:

8 a) H4 E1 L7 y3 A$ w
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人在一天里精力最旺盛的阶段是（      ）。
- V! j6 C/ S5 A2 PA、11：00~13：00
B、7：30~10：30
0 v+ ]( q3 i) y( `8 m9 WC、13：00~15：30
& u' f: t3 i% ~' ?D、18：00~20：00
1 w# E. P$ P- u4 L正确资料:


9 _6 n+ [; q1 I! j' M; x第11题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
A、非正式沟通
B、正式沟通
1 z! G1 g/ ]! i9 V) f  lC、书面沟通
, q: J9 g- F! m7 a9 w# }D、口头沟通
, V( l2 X" m" n! C1 F" A" Q正确资料:

1 G% D' x4 p; K$ ]4 O% n# |6 L
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
# |$ j0 ?4 `: u3 B  i- hA、沟通
2 p6 [. \$ M, l, W* o( U* wB、交流
C、管理
) d1 ?; S/ F3 T! l" G: p( QD、传递
正确资料:
. Q% m, j) ]; m  Y& [, H
- S& d5 M& k0 f( K" X
) Z) S2 z  M! l& ?+ b第13题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
( T0 W" q4 t7 j7 Z! r$ UA、选择性注意
B、深入性引导
C、专业性提问
D、开放式问题
正确资料:

; ~  T- B  o- D8 f1 j" Y
第14题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
" e3 G) R$ P3 ^; A( G' aA、明确会议目的
% O' Z% A$ j/ Z0 _B、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
D、会上分发会议文件
0 e0 e% X( A$ x! d9 k正确资料:
4 W# S. ?, s( g$ W' E4 f/ v
5 B; u; K" h0 a+ F* b7 r
% \% |  p1 D& x' P资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
1 q5 \# {/ e- x+ s/ MA、直线职能型组织
( M. p, ~3 X2 m$ i% I  |, MB、矩阵型组织
C、扁平型组织
" _  }* _8 p9 i5 ?D、流线型组织
3 _8 e6 y: r$ O0 i正确资料:


0 Z2 p+ L! K7 |8 M! Q2 y$ G- x第16题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A、链型与轮型
9 A* D+ h1 j( p' B) P/ I7 dB、环型与四环型
C、Y型与倒Y型
D、矩阵型
; }4 V; `: i7 A) l正确资料:,B,C

" G& J- {5 B4 z/ Q
9 @$ ]. s- f: @* F第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（      ）。
A、书面沟通
B、正式沟通
C、非正式沟通
! t& i- P- E8 P1 ~D、口头沟通
9 ^' X& r$ @+ \  j; [正确资料:,D

, Z" A2 A4 W& C+ p
! Y% D* B: B% w: \) O# E. d第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
, X) B3 x9 @& d% f8 uA、组稿阶段
# u7 e! E8 S# x8 C$ TB、准备阶段
, @; K; s5 T3 t) j' BC、成稿阶段
) B, `2 p% c- `/ B( y; xD、修改阶段
; _; y8 ]' W: R" j1 Y正确资料:,C,D

- R% z- [) I3 G0 S) G6 B6 k
! z/ ~2 f, c# h0 W第19题,书面沟通的心理障碍有(   )
! i/ A* Q& Y+ w; g; V- p! PA、语气障碍
B、写作障碍
C、不同个体障碍
D、语言障碍
正确资料:,B,C
; Q% _  @& Q& K( A: z7 Q- n% |5 T9 w
3 e' `, B) k2 L) K) u$ b" ~
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,横向沟通的策略有(  )
" t+ d) ~0 @0 T! `) k! CA、树立"内部顾客"的理念
B、倾听而不是叙述
, S" j: `# o% EC、换位思考
. m3 k5 ?5 j+ o+ f( `D、选择准确的沟通形式；
3 A5 J- ?4 ^& |6 ~) b, e+ N正确资料:,B,C,D

. e" d" K* F( ~5 x5 t! g: T
7 I1 I/ l& F# q  y+ R" K9 G第21题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
A、理解
B、谈判
1 g* C6 L2 Q% \+ A, \/ eC、冲突
D、对抗
  W) N/ d* z; ~' t& a, b% `正确资料:,B
3 `$ o* j9 Y8 p9 A8 [# A

第22题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
# R' e. w" ~/ d6 \  _B、会议的通知
C、会议的主持
D、会议的收尾
正确资料:,C,D
* V4 y+ _. b7 S4 b5 R0 E8 l! f
% y& p5 P8 \8 |- o. [6 m
第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
A、折线图
B、面积图
. n+ e! j/ }0 ~; R# @6 Y+ F2 g; {C、曲线图
3 h2 p3 h6 W$ ]$ g/ |, xD、柱状图
正确资料:,B,C,D
4 w7 E% P! K0 Z# x/ @! c7 e

& k' `" M' m+ d' K2 B# h第24题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有(  )
A、树立"内部顾客"的理念
5 u9 R+ K' Y. Z& [1 `* p3 gB、身体语言沟通
C、副语言沟通
D、物体的操纵
8 x# p3 y, V- B5 _正确资料:,C,D

, N; Q8 R3 R' Z1 G& U5 V5 s
& M/ A6 n/ X  N/ H1 j/ I资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
A、有形展示
B、长期保存
$ I3 g* [1 X4 B' c/ _! t0 E- R# |" BC、法律防护依据
  c2 I: `- ]& j- |" J0 j) X# a% @) nD、信息量大
6 G  e8 \2 f, T( f( W正确资料:,B,C


" P! y8 ^) V) M
9 R( F  p* ~4 O4 @

& b0 O4 R$ I; r7 u
0 ^8 g( G& S  m& ]9 H  u0 O2 R




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