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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二5 q1 B1 a6 q+ E g3 ?
试卷总分:100 得分:100) T7 z w1 r( L
第1题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
$ F( C; M1 a# ~ Y! hA、选择性注意$ M2 |# R8 M. O
B、深入性引导0 z. b0 J' P# |, S4 }. @/ b! z
C、专业性提问
. K* u5 ]' ~: ?: s* e! T% E6 Z3 X# MD、开放式问题+ I) a0 o6 ^! V( m5 e- _7 T
正确资料:6 G# D: g' N$ H) J/ @$ Q/ I7 J6 _/ o
, F8 v& B- V* C" H, U1 @& M4 N1 c' f5 z/ C5 y, i. T
第2题,在沟通距离的划定中0-0.5属于（ ）。1 E: \; _ F* z( X- _& w
A、社交距离
$ C5 ~7 W' Y( x/ R1 q) lB、亲密距离
# L, Y9 u3 H7 b" u# f- _C、私人距离% d1 W7 `- m4 F' Z+ g7 }5 y- L# F% N
D、公众距离$ ~. C* y$ t( y% |
正确资料:2 y; M5 h- H: O. i
1 E$ l8 ?: X. a E
, y3 s& V G/ v第3题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。8 w8 f. O6 m3 j; o4 y9 ]
A、过度加工. }: `' w! B4 p7 U6 y
B、表达模糊% Z- f# Z; C3 i+ ^9 F* N8 O
C、知觉偏差
7 ?8 |* Q' k/ J* f+ k( y7 @: `5 O' VD、心理障碍
g3 \& j+ q1 t0 s正确资料:
. u( S* @/ |& p% i( `! E) m, H8 I2 x+ n
' }0 {' ?- ]# e. F7 x- b第4题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )
, C6 C) @7 \" S& l1 Q( L4 gA、回避
: h! t5 v# N U4 q& P( HB、对抗8 k+ j% w' Z" n
C、妥协# x! {$ r, ~% a' P- ~6 r
D、合作# w. x/ q7 v$ j1 i. E$ t
正确资料:
9 T( M7 g3 x6 D
! Q9 S4 @4 I5 J4 u+ u# b4 N8 ~
2 B- r9 L' E b0 s9 I O# U9 T资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )+ H- }, r' |' u2 ^: z l y) {
A、研究性阅读
1 S+ S7 z2 s3 z* S7 T6 I! d' a0 {B、广泛性阅读2 x' r( j7 j( s( Y) Y
C、深入性阅读' i) a7 |5 a0 r$ |& x+ \* f
D、目的性阅读9 [: F8 L, N1 b7 i
正确资料:
- s0 l5 z; h/ [$ X+ W! k X v* e! @# i1 @; _, ]9 B/ F
5 w$ t$ a3 `( N$ @0 M5 |" q- u第6题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
@8 Z J- y+ u6 I% y- ]A、回避
O P, Q: v; h, mB、对抗
& w" w8 X4 [ \. IC、妥协' P: ]) e+ z7 T( I9 U1 H
D、合作
$ f L1 \% d' N7 i1 u7 W正确资料:& ], {4 T" v' c8 c- r
. E+ ^. c! ?7 q4 T: ?1 @
% g: s6 @0 d6 u% h3 q第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。- |- U5 Y( r# V# k, k
A、11：00~13：00
$ s: S( H8 r1 a/ WB、7：30~10：30
1 n9 g7 T }! |9 Y- cC、13：00~15：30
3 }0 @9 T, D% `: v7 nD、18：00~20：00+ e1 q z# B" W! j
正确资料: p; J0 R2 p) F/ M
. h& C4 N; b, r2 j, a8 S0 N& G
$ d/ F+ L& {9 w' N: W. F第8题,个人对待人际冲突的态度不包括( )$ x' d/ T- Z4 d. R2 N
A、回避
( }5 ^7 p% t" ]6 G+ W9 b1 d BB、对抗
2 Y: k' l, I4 n+ c8 _C、妥协% O* b7 \1 `" @1 a, F- ~" Y4 K S
D、暴力
" @3 g# f& h! Q5 o Y正确资料:
, `/ H$ K9 c6 |5 d1 k
8 A# U5 [) ?4 ]5 Y% \0 [+ b, b1 d; ]/ E1 \. z0 L9 \) W0 S. Y( }2 {- Q- h
第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
* u( Z- u/ N7 ^A、沟通 y: E( _- Z+ v6 M' e' A
B、交流
' d; g* H0 ~" ?C、管理
1 B; {& ~& ]( A! rD、传递( t* |( O& P9 Y8 _' d) p0 I
正确资料:
# r' Y. {7 ^, V u- C# D x1 t. y! p( _: `, P0 v
9 i5 D4 s3 @! B/ `
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。7 p9 ~2 m$ t7 L* G8 x& T
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
0 a) T9 G# e" T2 H) r$ eB、沟通有利于消除摩擦
- U0 A+ T- q9 }C、沟通促进个体发展9 f) ~1 ?- g$ m5 C
D、沟通不可或缺
; S' e$ J0 Z1 q3 o- r正确资料:
; o5 o, H+ u3 I9 N( l C* w. r$ \# b8 W
$ D2 q0 _0 K& J* n! d- _第11题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
+ y2 a: Y& y+ g# h0 XA、回避
4 |* |* s2 }4 Z/ c* bB、对抗
3 L- ^! W! b4 @5 m0 EC、妥协- q! @- y Z) @4 n/ } k, N
D、合作6 v" e4 K7 h' e" k* w
正确资料:
8 i C* p% G: S i% g& t5 S: B9 X' W! Z/ S+ ~
5 W. L+ N) {9 F& Z$ U6 O资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下属于横向沟通的策略的是( )- ]: p; h* T1 p3 C0 }
A、迎合不对抗 ^3 K! I+ v* ?# P
B、对抗不妥协8 e4 x# `' o5 {0 D
C、妥协不对抗
5 b8 C* d G7 P: UD、设立沟通官员，制造直线权力压力0 B* t/ p5 j" _- R& V( K$ { X _
正确资料:5 q7 r3 I/ S- S% Y, o7 a. j- c
0 r' b6 P m5 d! }
6 ~" L# B3 K n' E
第13题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
% Z) b* b$ C7 o0 ]2 Y: TA、直线沟通4 ^. y8 W. C, C1 @; p# F
B、矩阵沟通
1 q4 w4 W! C0 [! a2 qC、轮型沟通1 h) A0 f9 T6 e3 h
D、曲线沟通% ]% Y0 r8 y* L5 Q3 d
正确资料:
1 ~4 f$ V( ?1 f
4 ~& t/ l* G- v5 F3 S; Z) Q
, l* A4 H/ x7 _2 F% S" V- w第14题,有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )8 K3 R% `& ^. Z& G
A、书面沟通
- M7 x7 e: E0 U2 D6 H) qB、正式沟通 G/ a _3 H4 t1 o5 P
C、身体语言沟通# U. J+ D9 @9 V5 x! A
D、表情沟通/ M0 k6 X4 O" Y; n( V% W) p. F9 { V7 y
正确资料:( n1 L8 |8 m1 d
- V' v) W( b, X! b* I7 m
, f2 F$ s, i; f2 A; s4 W( S, o: N资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
8 k% y# S; M G6 y2 p$ h3 O/ u8 iA、非正式沟通6 c2 G5 }6 V) C4 Z/ s) a6 O. p9 I
B、正式沟通/ r: J5 ?. E1 p# b" r
C、书面沟通
? {9 R* r6 UD、口头沟通6 e6 a8 @3 x. o1 ~4 S7 n3 C& d' M! K
正确资料:2 D& Q4 Q9 E r, B2 I+ L+ `
; C, h* D! S$ _' a4 i# u x
5 Y4 \. w, M( B1 |" A第16题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
7 {. j$ |/ Y, \1 g1 w$ P/ ^$ A( dA、会议的准备' C3 E$ W) m- }: j
B、会议的通知
B' x% `; N$ ]( `" g3 MC、会议的主持 r7 y$ |5 D8 [9 N+ h
D、会议的收尾
6 W/ M1 Y) u0 x8 A( I# o正确资料:,C,D
2 J9 v* S; T0 }- H
7 S/ g0 ^- W9 o& o% ?# U4 u, [
第17题,横向沟通中存在的障碍有( )% h4 c* z3 {" x, w2 o: E: A
A、部门"本位主义"和员工短视倾向
/ l5 ?8 `, Y8 O1 u7 L/ L4 u4 dB、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见0 Q' H! m' b7 w y
C、性格冲突7 Z1 z6 J4 D/ y7 A& c' v
D、猜疑、威胁和恐惧) X" K' _2 |! ^; U9 f7 R
正确资料:,B,C,D3 M" ~5 b, P3 H0 X$ ^% S; A/ b
. ]4 i/ J; c/ V! P1 Q8 H" C: `+ U6 [* g& |+ |
第18题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )& Q2 {3 Q! B T
A、分析技能& d7 Q8 M# \& }1 f V
B、变通技能
- p7 A' y$ @7 JC、沟通技能
0 C. S5 A8 U' o7 O& sD、指挥技能, }5 O' J7 r; B' _9 _
正确资料:,B,C
& y2 d, v8 t6 H4 H2 p @# M& l7 F* k1 X$ l) o
# i( J" R3 w' T% f+ R( V; d第19题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。$ r2 S8 g- S# G% O
A、语言和非语言, _7 A2 r, Q/ _8 q0 k# v2 ?
B、信仰与行为; A3 {$ F1 V4 a: J( R; n9 {9 W
C、文化的多样性
( p, i3 s l. l K( ^: @D、价值观" C8 h! j2 k4 _0 B: u
正确资料:,B,C
0 f# L" t6 b8 s0 u/ k; G) @/ M/ }4 p1 x6 M; ^9 P( ]
& n- E5 y, s0 S
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
) m% O$ w$ X2 o, y/ sA、内部沟通
- V6 q E! V$ f+ k; XB、外部沟通$ `6 \! @/ l' P9 ^
C、口头沟通
+ g8 U2 b- L' y" F: b; VD、书面沟通$ A6 P/ u) {* G- Z+ z' r
正确资料:,D
1 V* U1 Z8 v7 E% [3 X' v- T4 m. |
/ @5 g' y/ r. A8 n, ?2 S3 {3 z5 u m" a0 ]
第21题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )1 X" s& s! i1 ] j: a, h0 ~& H
A、折线图5 s: V6 g( u# P! ~
B、面积图
X, k. s8 ?7 xC、曲线图- S' l% R; S9 u
D、柱状图
9 c) H3 V# ?8 [. S4 \9 e正确资料:,B,C,D- d9 K7 ?+ D; ?) q+ o3 G1 L; _
* V4 @5 i/ H/ }0 P1 ` S3 F
' f3 t& W7 f" w9 O* P8 J6 E第22题,下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
% K. q) O; t1 b+ u" }A、目的不明
) {1 G. M7 Q! @B、表达模糊
' O* s5 g. t' _9 E' B4 cC、选择失误
) X3 H4 h# t! A# E3 w" VD、形式不当- c% E% H) K3 ]# I
正确资料:,B,C,D$ T1 _# O1 L* ]% A6 j0 a
( y9 O! Y1 c& u7 Y+ F9 i3 b
0 s) a/ p3 Q6 L4 {
第23题,有效书面沟通的策略有( )
1 m' W$ A8 c$ y, u$ C( J% iA、礼貌策略
" q6 \& e; X4 R! eB、语气的正确运用
3 E. I! I; @- g8 i% g2 V }. PC、克服书面沟通的心理障碍
- F( B# i4 R, V" l% u S4 hD、对不同个体进行分析# J" {3 {. M# d! N2 `, G: m6 a
正确资料:,C,D- |! c" W; l) z5 ^0 V: `
; t" z( `; X9 Q8 Y6 W
5 ~/ T: Y+ d* I: h1 D; Q第24题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )# Z2 E4 j0 l# d" K/ _+ c! p# g }
A、组稿阶段9 r& ?% n: P$ h, b
B、准备阶段
; P+ i6 \& _: @3 f, @C、成稿阶段
( y7 k( x5 J. Y- Y/ z/ E4 m6 }D、修改阶段) R% o1 g; F z) \4 L. \, d
正确资料:,C,D- V0 @7 A+ _) |
- e& ~( N+ c, G6 U0 {1 r; B
8 r0 R5 Q0 `$ q; M$ `资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,谈判活动的基本要素有( )# c% I/ {; \3 X- ~0 m
A、谈判主体
3 m @8 J: m9 {8 qB、谈判客体+ E3 @' g- I! [5 c0 n. n" Q: Y1 q
C、谈判目的 k$ o; a0 P7 C; [) l( \. c5 H
D、谈判结果
$ G2 m6 s6 s. V1 Z/ o g. q正确资料:,B,C,D
; y! ]5 v& C9 O7 O6 `/ u) L( b% r$ w# g5 c
. x8 v! \$ A0 ?1 y/ j3 ^; T; t: C i4 B; K
. c; Q4 V. W6 n
1 \# w' a4 a! `5 }6 Z
8 b* c: W- i. A5 [( p* {9 ]
( e) a+ R1 B' ]5 m. }% B$ i
( c% B+ l/ P7 G; y+ `+ ]9 q$ G" O5 |0 W, ?! ?
8 D5 p7 c' G- W" N2 h1 f( j9 w" k, t
5 P% N" z' J8 L& A# z. l7 ^ j, _, I* R& h# h$ a
3 J9 l6 @- h2 Z6 i0 a3 V8 F. ]* C/ Y" ~% c: v- E+ t6 k/ f# ?5 j
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发表于 2020-12-21 00:58:12
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