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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二* |" ?0 e5 F8 s) R
试卷总分:100 得分:100
" H% w1 {# ]. {: R2 H第1题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
7 W; @8 U: \' }# v" GA、选择性注意
0 J9 d; @ b, Q% [$ L9 v# F5 X+ KB、深入性引导
" {- `! f1 T S' ]# p8 QC、专业性提问
' g' |% ` @0 @$ }8 ^D、开放式问题
) g* J" ^# z6 N* a- M正确资料:- K* `1 o% Z4 r7 ~8 O. L; a, @
, D+ X8 }7 p4 T% r7 E
, z1 W* I8 N. z' M第2题,在沟通距离的划定中0-0.5属于（ ）。
2 }* P }; f8 p. [A、社交距离
$ ?# }5 e( f! ?/ f. w( cB、亲密距离
4 t5 T* x- Q" ^+ \- F2 P/ I8 d0 gC、私人距离, v9 p9 H) q' K/ t& Z' x
D、公众距离
0 W9 x, Q$ M8 I3 x& e2 Y0 B正确资料:. A% f" W$ `8 S9 Z8 S% r% l0 v0 Y9 t
/ |0 ?' K% K8 N$ J# ~$ H
0 d7 I4 A& @* L% S) _第3题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。6 y* i5 j$ C) T+ O8 }- G
A、过度加工
0 t1 ~4 G7 }* f' c; x" Y- eB、表达模糊
3 h2 V0 l5 Q1 B" t- ^3 [5 ^; I# BC、知觉偏差
3 c+ O7 l% r; F' C" T" n8 x( mD、心理障碍' L a5 J. h/ v* ~' i- v0 d
正确资料:
% {% L' Z q8 K! i: f8 e: R! a" C# {" q2 u) m# C* ?5 ?
9 {/ W- k9 v0 j
第4题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )# n0 S8 t4 Q8 U$ h2 P: e. p
A、回避1 f0 r9 b* f9 X& C3 {8 E
B、对抗7 `6 \* @! q3 f; _3 E: o
C、妥协* u. \7 S( R, r' J
D、合作8 _3 `/ \% h }6 y" Q. M3 U$ m
正确资料: U1 D& t4 y5 G
3 W5 y% K0 j8 ]. S
( [8 R* b5 a" Q/ E7 n0 Q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
9 C* b: a$ s# w* L! i% |A、研究性阅读, k. ~# n2 ^. x1 N) ^# D
B、广泛性阅读. P$ e1 j7 r/ O7 h* h4 J
C、深入性阅读+ T) u6 e5 W2 i: R
D、目的性阅读' D4 h% h9 {5 o3 O# L
正确资料:) L* J; e# H% t9 j+ C* s& z* l
0 o# \8 ^. A) J# }; x
$ Y' G8 v" m H# e: T, S, K: h8 a第6题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
: K5 r4 K# d5 ?! e& \) T' `8 [A、回避( e a: L" y* ]5 a9 U
B、对抗5 c) u# v% m1 T) Z- c+ @ [
C、妥协3 g1 K8 G& x6 |3 `+ ?$ D
D、合作
9 [7 f% o+ ~: W: s9 {正确资料:9 t1 B/ F5 Z+ o) ~9 b
1 P. f$ P" `( \9 {* j5 ]( ?* n0 U
( S3 K6 V& P) q( v+ ?3 I- x* p第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。" `" y6 l( O K
A、11：00~13：00
% g/ Z. d) ~3 @( ^4 S! ^: FB、7：30~10：30
2 K8 ~5 d& _. a+ @0 `! rC、13：00~15：304 I, D8 y5 W7 ^$ B' m
D、18：00~20：00 n3 Z% J/ g/ X3 H
正确资料:# Q$ d5 s+ i$ q9 ?! Z" n
9 u/ b, J$ ]: p* Z L# e# i6 d. g; R/ j' Z ]
第8题,个人对待人际冲突的态度不包括( )
) O2 J. m$ [6 a( C7 ]A、回避
0 U3 {/ P6 T/ S4 o* x3 F4 ]3 r4 RB、对抗$ G6 R$ t2 L" v. r% o5 I/ T
C、妥协
V W- G1 P' b2 f$ y2 s) ID、暴力! c( G4 C* b9 \( o4 H0 v4 U/ |
正确资料:0 @( {7 P K; Z, | R
, N' _0 V( E. I" _8 a! d
4 ~, Y8 E2 ]4 ~( W, F3 k8 Y第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
: [( \, R" Y0 o0 v9 Y3 IA、沟通
c2 u7 _ b) H0 X' ~) i8 E" ^B、交流
; O$ G- v! e! Z- NC、管理
9 P$ {4 B# G! S8 D3 a) u( C6 h, wD、传递. C4 \9 O0 f" W s: F: \* J
正确资料:) e9 z2 ]" v+ ?( N8 m( n
) b! a* K; j+ x) R* G+ c; `6 w! I7 [
6 c W! X( m) S0 U, V
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。* T6 V6 H3 C8 S% X1 \
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起$ M5 M& H6 I( V, d1 j
B、沟通有利于消除摩擦
" v4 B4 t! T9 k9 C8 m9 zC、沟通促进个体发展8 q! e X8 z8 h& e* b
D、沟通不可或缺
" n) @1 M9 d5 K0 z# T正确资料:
+ C+ H# p# n/ m; X' }% `/ r& O! G/ L4 Q- n# M
( g% Q# P) u- r- N5 u; M4 h' }
第11题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
& q# E! v5 S, c5 y! k C$ eA、回避
5 x% P! h. T$ b2 `9 S2 Y4 J/ iB、对抗
7 o- Q+ q A( O& iC、妥协2 p0 N2 f, i* w- J, a1 ?' `6 l
D、合作
2 x) F; H. W& N3 q7 E( \" \正确资料:; h7 c# G( P6 m, n- M1 e
7 a% T7 p: x6 n0 W; T+ y$ J
1 z9 ]7 v7 _8 f9 D6 z- l9 @资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下属于横向沟通的策略的是( )/ O+ c$ |9 G% p9 J1 U* P
A、迎合不对抗) W6 T7 N% `1 u; U8 V0 {, n
B、对抗不妥协' U2 B2 } ~ _# w' ]5 ]
C、妥协不对抗! |3 Y. O n$ L/ }6 ^
D、设立沟通官员，制造直线权力压力+ D" m" n m: [- ^9 n ~( ~: F
正确资料:
& D7 m3 a6 b; Z" \: K7 A
4 @2 d! T: p: R, C! a; v$ r, p# M, N! h- |9 f; h
第13题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )8 A1 c( `* x3 O2 W A
A、直线沟通8 j" p5 o$ u7 m- l" k
B、矩阵沟通
- k8 R; D5 c5 O! m) E8 ?C、轮型沟通
! K# k3 M8 T' ]! T( ND、曲线沟通% y' X9 U8 t" L
正确资料:" H0 s% Q8 I& V" `% G; X6 }
& U. Y6 }9 Q8 q" }
1 [$ Z; g% |3 l, P5 d. ?+ n第14题,有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
' f" v0 G! g2 L1 y* |# zA、书面沟通
: i1 @# Z( {9 |5 o" }2 Q$ {B、正式沟通
" ?" `+ Q' b8 g. x8 J/ \C、身体语言沟通5 l& X$ P. S, `% D- K; K0 {
D、表情沟通3 f7 p: V4 c3 m2 z- X; z5 D" ^
正确资料:
) R/ K2 t: B8 S, B1 A/ d# ]+ ~/ |6 X3 P7 T$ a
" a7 w) J/ Z0 Q. v4 F* U
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )% J8 s* X9 t Z5 T" v
A、非正式沟通" `( J2 S6 k1 _4 R$ G5 ]# k
B、正式沟通
2 x* `- s! Y! T; Q* lC、书面沟通' |4 v7 @0 V% {7 G
D、口头沟通) X. s: P' @4 C2 A. g% L+ m
正确资料:
0 E6 I( y( u6 d j/ y% m) i, D0 `8 H2 Z' F
$ j5 s/ J5 G: @0 x+ v第16题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
# |9 o- r/ T3 q8 ]- S9 h9 WA、会议的准备5 q& q6 a. q/ ?- L( W% p
B、会议的通知6 N5 v+ g( f0 o: L4 ]/ D
C、会议的主持
4 w. _: U6 Y& ?1 F, _; x) cD、会议的收尾
* p2 z" A, i A7 w% c+ ^1 m6 K8 d正确资料:,C,D
9 W3 q7 O3 t9 F( x$ o0 V' c* [7 t$ m
! H) L; [7 I4 u0 z* S+ n& e: P% O: Y
第17题,横向沟通中存在的障碍有( )
6 N# w" h* ^7 n2 m- c6 u% |6 xA、部门"本位主义"和员工短视倾向
5 s9 A9 O8 p& Z, Y5 S6 @8 LB、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见3 }! J; d$ c1 R+ x
C、性格冲突" _8 V N9 Z# O4 [' b% ?
D、猜疑、威胁和恐惧! n* Y7 F* H8 m/ ]% W' @
正确资料:,B,C,D- w; u6 s$ b0 _0 ]" R# K
& y+ R% U# _8 b6 T: t9 I4 \
; [& O1 Y" e6 ?/ A第18题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
0 H/ j1 G: M, O! v8 y4 Z* cA、分析技能
' U- N' ^( G( w5 C* b9 h+ xB、变通技能
( _: F8 K* v3 c; j/ t, UC、沟通技能
3 H( W7 {4 h! k0 ]: Y% vD、指挥技能
8 n" j+ X7 [9 n8 X+ k正确资料:,B,C* I' J5 ^$ E6 W3 o
3 R0 M0 ]7 Q) r+ y& s
9 k! @4 X6 e" j5 m! [/ g第19题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。6 H+ c, e5 \# v; L- l S) i
A、语言和非语言& P* @& N8 E! {5 n0 \
B、信仰与行为
- K. e+ j0 B, O# `! x; Y+ G6 gC、文化的多样性% G! ~ ~, Q2 h3 ~1 s( J
D、价值观
; a- l1 P! g9 w% t S* o正确资料:,B,C
* X" c/ N d* b& ?/ P' m+ D3 }' a' S5 E1 K
7 m3 ^$ d& b- G+ ]. q! z% M3 O资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ). ~: t0 g8 n2 d2 s* N
A、内部沟通
( ~' q1 U& C: q, m8 |, T! `1 q; g! gB、外部沟通
3 d3 J% n8 ~4 e4 @2 CC、口头沟通* a& f: B. o/ m) Y0 w0 _, \
D、书面沟通0 q/ U4 V% O% b% }9 l
正确资料:,D& B8 E5 P! i5 f$ B5 b
7 l: H! e3 C& ~
( @, h: p- f. _+ f6 O6 t8 H第21题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )# H9 B9 N; K6 v) h# w) y! x
A、折线图
7 q# A8 r" W4 y, ^B、面积图" O* j( B }; S0 I4 j+ ~; Y
C、曲线图! m. ], I( Y5 x( ` L% W
D、柱状图! x+ v C- m8 s+ J5 H: m- `2 r
正确资料:,B,C,D
/ ~- b2 {6 E2 D3 S+ n# t. u/ L# w' {! @! a3 ?: `; L
- a" y. ^# }* W4 r" ]
第22题,下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。; K8 W; V9 N7 U0 J
A、目的不明
( o$ U) i7 m4 Y7 {9 MB、表达模糊
; r1 G( b0 f/ BC、选择失误4 T- \- X% m1 P G$ T: F
D、形式不当, g4 y) l: [; g7 @7 O, s! X' j" V
正确资料:,B,C,D
, A" W& V. e3 a
. N8 P u) w) X8 f9 V: T
$ A' ]8 P$ C5 \) K$ R, e第23题,有效书面沟通的策略有( )
9 k$ G! q" Q2 g$ m3 g% ^* vA、礼貌策略
2 @) j0 i. \* ~1 y, @/ C7 V+ SB、语气的正确运用3 z" P& \+ B: b; s. b" h8 u. S
C、克服书面沟通的心理障碍
& ^6 k; c4 d* x7 V3 fD、对不同个体进行分析
0 c& ]( S& Z- k6 x& a, a v正确资料:,C,D* u% l) \; a5 ~, L' \7 G1 b7 f N
& A5 S" ]' f- n5 I7 [( D, C" Z
1 \" a2 ~- \5 ?9 l1 R第24题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )9 o E4 K" j( B+ `
A、组稿阶段6 X6 E! n; @+ t3 }1 T! I2 w- F
B、准备阶段8 Z, S/ q+ L' n! W) U) _ T
C、成稿阶段
( e6 j% i7 z0 [D、修改阶段
5 p2 K8 s% v4 A2 D正确资料:,C,D
" ?4 Z' w: i1 q, l3 g: b7 w; g% D4 a8 R* V: C; ]% c% R" c& ?
7 a# G1 a' L/ o. ?
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,谈判活动的基本要素有( ): b. e. h4 s) y$ s) u! r% c
A、谈判主体
& o) B4 p: T' M2 Q, p4 v( \B、谈判客体% E6 s8 q4 W$ c2 O; f9 D( t0 \
C、谈判目的
! p! q/ B- e: }) y d2 D v7 iD、谈判结果/ `6 I( A/ ` a
正确资料:,B,C,D
; @8 M6 t# h1 M. Y* O. K0 `! H; G2 J
3 b2 O, x, _3 r" ^/ i
" |7 k/ i7 e3 {* ^+ S
, o" v% E# L% _( i& c
9 Y V8 T4 M* O
' a7 T) x& E7 a7 u7 d
% Q4 N/ H2 E% g7 ?$ E9 h+ Q/ s2 `1 l4 D T* [
. ]' a4 ~% ?3 D5 O2 k
8 W: a8 o* ?4 \% w
8 a1 x! L( s, ?4 d2 s: I* l8 p9 Y6 X' M) @$ @9 |6 r
3 B6 Q3 b3 J# K' u* X4 o
, a. r9 o/ O' y" ^: k6 s
# {) D8 ^1 Y% g# U" t; Y3 R |
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发表于 2020-12-21 00:58:12
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