20秋 江南大学网络教育《质量管理》阶段练习题（资料）

同学情

江南大学网络教育第一阶段练习题

考试科目:《质量管理》第 章至第 章（总分100分）                    
__________学习中心（教学点） 批次：              层次：                  
专业：                   学号：                身份证号：                 
姓名：                                                   得分：                  



一 单选题 (共11题 ，总分值22分 ，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)
1. ISO14000系列标准中，（ ）标准是环境管理体系认证所依据的标准 （2 分）
A. ISO14001         B. ISO14004         C. ISO14010         D. ISO14011
2. “三检制”就是（ ）相结合的检验制度。 （2 分）
A. 免检、全检和抽检         B. 进货检验、工序检验和成品检验
C. 自检、互检和专检         D. 理化检验、感官检验和综合检验
3. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（ ）。 （2 分）
A. 持续改进原理         B. 系统理论
C. 八项质量管理原则         D. 十二项质量管理体系基础
4. 控制图的控制限可以用来（ ）。 （2 分）
A. 判断产品是否合格         B. 判断过程是否稳定
C. 判断过程能力是否满足技术要求         D. 判断过程中心与技术中心是否发生偏移
5. 某厂加工手表齿轮轴，其控制直径，应采用（ ）。 （2 分）
A. 不合格品率p控制图
B. 均值—极差   控制图
C. 不合格数 c控制图
D. 不合格品数np控制图
6. 在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用（ ）方法。 （2 分）
A. 随机抽样         B. 系统抽样         C. 分层抽样         D. 整群抽样
7. 产品质量产生、形成和实现的过程，可以用（ ）进行抽象描述和理论概括。 （2 分）
A. 质量环         B. 质量职能         C. 质量职责         D. 质量特性
8. 在新产品设计开发过程中，往往采用设计评审以降低产品缺陷的产生，设计评审具有特点（ ）。 （2 分）
A. 自身评审和无关评审         B. 同行专家评审和相关评审
C. 同行专家评审和无关评审         D. 自身评审和相关评审
9. 控制图是（ ）。 （2 分）
A. 一种用于控制成本的图
B. 根据上级下达指标设计的因果图
C. 用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图
D. 利用公差界限控制过程的图
10. 开展全面质量管理的关键是（ ）。 （2 分）
A. 领导重视         B. 全员参与         C. 贯彻系列标准         D. 运用多种方法
11. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。 （2 分）
A. 关键质量特性         B. 重要质量特性         C. 次要质量特性         D. 一般质量特性

二 更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）题 (共6题 ，总分值24分 )
12. 适用性质量 （4 分）
13. 质量成本 （4 分）
14. 稳健设计 （4 分）
15. 质量经济性 （4 分）
16. SERVQUAL法 （4 分）
17. 精益生产 （4 分）

三 更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com） (共4题 ，总分值32分 )
18. 简述克劳斯比的质量管理理论。 （8 分）
19. 简述ISO9000：2000标准族的构成。 （8 分）
20. 简述实施质量改进的一般步骤。 （8 分）
21. 质量管理的发展阶段及特点概述。 （8 分）

四 计算题 (共2题 ，总分值22分 )
22. 某产品的批量N=10，p=0.3，抽检方案n=3，c=1，求该批被判为合格批而接受的概率。 （11 分）
23. 家具厂用目测检验家具的油漆质量，检测样本20个，其中瑕疵点数分别为：1、2、0、3、2、4、1、0、3、1、2、2、1、6、3、3、5、1、3、2，试绘制c控制图。 （11 分）



















v江南大学网络教育第二阶段练习题

考试科目:《质量管理》第 章至第 章（总分100分）                    
__________学习中心（教学点） 批次：              层次：                  
专业：                   学号：                身份证号：                 
姓名：                                                   得分：                  



一 单选题 (共12题 ，总分值24分 ，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)
1. 正确的不合格品定义是（ ）。 （2 分）
A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B. 经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C. 经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D. 经检验尚未确认质量特性的产品
2. 在GB/T 2828的检验水平中，判别能力最强的是（ ）。 （2 分）
A. 特殊检验水平S-1         B. 特殊检验水平S-4         C. 一般检验水平Ⅰ         D. 一般检验水平Ⅲ
3. 在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。 （2 分）
A. 计点和计量         B. 计件和计点         C. 计数和计量         D. 计数和序贯
4. 在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（ ）。 （2 分）
A. p控制图
B. np控制图
C. c控制图
D.   控制图
5. 生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（ ）。 （2 分）
A. 设计开发部门         B. 工艺技术部门         C. 质量检验部门         D. 质量管理部门
6. 在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用（ ）方法。 （2 分）
A. 随机抽样         B. 系统抽样         C. 分层抽样         D. 整群抽样
7. 制订项目实施计划可采用（ ）。 （2 分）
A. PDPC法         B. 直方图         C. 排列图         D. 亲和图
8. 在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（ ）。 （2 分）
A. AQL         B. RQL         C. 检验水平         D. N
9. 抽样检验的检验批由N个（ ）组成。 （2 分）
A. 部分产品         B. 单位产品         C. c         D. 样本量
10. 矩阵图可用于（ ）。 （2 分）
A. 制订质量改进活动的先后程序         B. 确定系统产品开发、改进的着眼点
C. 拟订质量改进计划         D. 确定项目实施的关键工序
11. 认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 （2 分）
A. 朱兰         B. 戴明         C. 石川馨         D. 克劳斯比
12. 使用计数调整型一次正常抽样方案（125，1），对批量N=1000的产品进行验收。若样本中的不合格品数d=2，则（ ）。 （2 分）
A. 拒收该批产品         B. 再抽一个样本进行判断
C. 再使用加严检验对该批产品判定         D. 改用二次抽样方案对该批进行判断

二 更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）题 (共4题 ，总分值20分 )
13. 抽样检验 （5 分）
14. 两种过程能力指数 （5 分）
15. 两种质量 （5 分）
16. 质量机能展开 （5 分）

三 更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com） (共4题 ，总分值40分 )
17. 简述两种质量诊断的思路。 （10 分）
18. 简述百分比抽样及缺陷。 （10 分）
19. 质量功能展开是如何实现缩短开发周期的。 （10 分）
20. 什么是抽样方案，什么情况下使用调整型抽样方案。 （10 分）

四 计算题 (共1题 ，总分值16分 )
21. 抽取大小为n=100的样本20个，其中不合格品数分别为：1，3，5，2，4，0，3，8，5，4，6，4，5，4，3，4，5，7，0，5。若允许样本的不合格品数（np）为10时，求过程能力指数。 （16 分）























江南大学网络教育第三阶段练习题

考试科目:《质量管理》第 章至第 章（总分100分）                    
__________学习中心（教学点） 批次：              层次：                  
专业：                   学号：                身份证号：                 
姓名：                                                   得分：                  



一 单选题 (共14题 ，总分值14分 ，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)
1. 控制图最早是由（ ）提出来的。  （1 分）
A. 朱兰         B. 费根堡姆         C. 洛伦兹         D. 休哈特
2. 质量改进的基本过程是（ ）。 （1 分）
A. PDPC法         B. 过程方法         C. PDCA循环         D. 流程图法
3. 2000版ISO 9001标准采用了（ ）模式。 （1 分）
A. 质量保证         B. 过程方法         C. 持续改进         D. 要素
4. 根据技术标准、产品图样，作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，制定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（ ）。  （1 分）
A. 把关功能         B. 预防功能          C. 报告功能         D. 鉴别功能
5. 制订项目实施计划可采用（ ）。 （1 分）
A. PDPC法         B. 直方图         C. 排列图         D. 亲和图
6. 质量管理体系是在（ ）指挥和控制组织的管理体系。 （1 分）
A. 环境方面         B. 安全方面         C. 质量方面         D. 财务方面
7. 矩阵图可用于（ ）。 （1 分）
A. 制订质量改进活动的先后程序         B. 确定系统产品开发、改进的着眼点
C. 拟订质量改进计划         D. 确定项目实施的关键工序
8. “质量”定义中的“特性”指的是（ ）。 （1 分）
A. 固有的         B. 赋予的         C. 潜在的         D. 明示的
9. 锯齿型直方图，表明（ ）。 （1 分）
A. 过程中某种要素缓慢变化
B. 两种不同的平均值相差大的分布混在一起  
C. 做频数分布表时，分组过多
D. 过程中存在自动反馈调整  
10. 内审和外审的纠正措施费应计入（ ）。 （1 分）
A. 预防成本         B. 鉴定成本         C. 内部故障成本         D. 外部故障成本
11. 2000版ISO 9000族标准适用的范围是（ ）。 （1 分）
A. 小企业         B. 大中企业
C. 制造业         D. 所有行业和各种规模的组织
12. 下列标准中，（ ）不属于2000版ISO 9000族核心标准。 （1 分）
A. ISO 9000质量管理体系基础和术语         B. ISO 9001质量管理体系要求
C. ISO 9004质量管理体系业绩改进指南         D. ISO 10012测量控制系统
13. 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般是（ ）。 （1 分）
A. 一年         B. 二年         C. 三年         D. 四年
14. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。 （1 分）
A. 关键质量特性         B. 重要质量特性         C. 次要质量特性         D. 一般质量特性

二 更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）题 (共4题 ，总分值20分 )
15. 稳健设计 （5 分）
16. 精益生产 （5 分）
17. 质量展开 （5 分）
18. 可靠性 （5 分）

三 更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com） (共4题 ，总分值40分 )
19. 简述六西格玛管理的特点。 （10 分）
20. 简述可靠性分析的基本步骤 （10 分）
21. 简述精益方法的不足。 （10 分）
22. 典型OC曲线具有的特征。 （10 分）

四 计算题 (共2题 ，总分值26分 )
23. 某机器生产的螺栓的长度（cm）服从正态分布   ，其公差为   ，求能力指数及螺栓不合格的概率。 （13 分）
24. 某晶体管厂对所生产的晶体管实行质量管理，按规定每批晶体管抽检100个，检测样本20批，得其中的不良晶体管个数分别为：1、3、5、2、4、0、3、8、5、4、6、4、5、4、3、4、5、7、0、5，试绘制np控制图。 （13 分）