南开21春学期《销售团队管理》在线作业100分

admin

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《销售团队管理》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,绩效考评的目的是通过考核提高每个销售人员现有的效率,实现整体的销售计划进而实现企业的( )。
2 b9 O) Z. U, ?3 q0 D) m2 @) b3 K' QA、目标
B、计划
$ I' v- p' R* S2 u/ \C、职能
D、规划
% `7 Z& y. A/ L- z, Y- D+ j' \正确资料:
& E, u( b" z! u

第2题,企业与供应商的关系,既是一种合作关系,也是一种()关系。
A、竞争
. b3 c2 t/ O- CB、行会
7 D. V' z8 z+ O0 FC、合伙
: O6 y2 g+ y' I. ~  o1 VD、协作
  u7 O: ], i3 M, a8 E1 D; V正确资料:
2 u$ _0 I+ P3 L3 q# N- A  ]

第3题,如果公司销售人员在
市场上较难招聘得到,那么公司就应该( )销售人员的固定工资。
A、提高
B、稳定
2 M1 T3 H) |: l# g* Q6 ~C、减少
D、不确定
正确资料:


第4题,对招聘工作职位进行分析属于（）。
+ w5 A9 p7 H% Y% _A、招聘前的准备工作
B、招聘中的准备工作
C、招聘后的准备工作
" m# f5 O+ y3 i+ MD、培训前的准备工作
正确资料:
' D% [" m: d  Q5 g0 @0 w' i8 t
$ @/ V9 k. d& b) z; }' g/ M
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,使销售人员感到他们所获得的奖酬公平合理,而企业的销售成本也不至于( )。
A、过小
/ t% I; `. b& Q& O# S4 HB、过少
9 F( O; b" Y1 m! w3 yC、不定
D、过大
正确资料:


( r. \5 X$ q: ^4 I' `, G第6题,产品式结构是指企业的销售人员按照( )来执行任务的一种组织结构设计
A、顾客
B、产品
; v3 z% ~1 b$ y$ E0 X( T$ xC、企业
D、员工
" K7 R9 u8 I; S正确资料:
1 {) u% C& o" I3 g0 a1 l* s
% S! N4 N3 }5 p# A' x( e2 u
第7题,销售经理一定要明白销售例会的( ),才能有效利用销售例会提升团队的战斗力。
A、时间
B、准确定位
C、地点
D、人员
正确资料:

5 u: o( k/ G( ^+ T) ^3 `* b
第8题,招聘前准备工作的第一步是()。
A、做好销售人员需求计划
B、职务分析
C、选择媒介
D、选择招聘形式
* {+ n5 ~7 @: H- `  I, \, O正确资料:

* E3 {& `6 v' S* K
第9题,团队建设的核心是( )。
A、和谐
# H5 j) b. r5 J4 D" {5 U8 u8 AB、平等
C、品德
: g8 H  h6 w# i) u; s- d; y& AD、参与
) {3 X- R3 i- q' i& ]* Z正确资料:
+ _8 l: T0 i" _- B

2 t8 J# W/ \9 z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,( )激励却是团队管理者可以完全把握的,也是最有效、最低成本的方式。
A、物质
" w3 g8 X4 ?' c& x5 J2 d( l9 IB、利益
9 e/ _3 A$ l9 K* H) `! m- i+ q) LC、理由
D、精神
正确资料:
' ~9 v1 b. H# h6 R5 E2 K
! D4 o- \6 y0 s) D4 M  Y  C. `6 K& i
第11题,差别定价有以下几种形式，包括（ ）。
A、以顾客为基础的差别定价策略
' h. T* W1 g: n. VB、以产品为基础的差别定价策略
C、以地点为基础的差别定价策略
2 s, H* _7 R# G+ u' rD、以时间为基础的差别定价策略
$ [& }8 i: M; W' B5 H% e正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,业绩考核的内容包括()。
# f1 o: B+ U3 L% Q+ FA、德
B、能
- _( W/ j& {  x# w4 [9 RC、勤
D、绩
; R0 V; F' b! N; |正确资料:

" N8 \3 C0 W' C, U3 q: _: L
8 p' Q. q( u" ]* ?第13题,绩效是指业务人员的销售业绩，包括（ ）等。
A、完成的销售量
B、顾客的满意程度
C、完成的效率、经济效益
D、成本控制
0 F! {- B; h5 ?9 m+ A$ l正确资料:,B,C,D
: B- K9 n2 G+ O0 o9 y8 v
3 f( l- Y8 C" b/ Y  r' t$ O
  W2 l; x& \( ]( e0 n第14题,应收账款的回收方式
包括（）。
A、主管部门追讨
B、政府追讨
, G4 H! B" H% z- ?C、企业自行追讨
D、委托专业机构追讨
正确资料:
, k7 X, e+ i9 N8 u# ]' h

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,考评中个人特点,包括()等。
, z; O5 l* _- _+ R+ H( Y4 m; OA、工作态度
5 r. ^9 k4 }7 P8 u- cB、人际关系
C、团队精神
D、自我提高
6 H8 s% K& Y% i# j! J正确资料:
' k; w7 v: Q, J3 @  m/ V

第16题,结果性指标主要有（ ）等。
8 W9 M2 J0 r- y8 P. @2 [1 dA、销售目标完成率
- P7 r' M$ M4 M" F) a  zB、市场费用率
C、出勤率
D、理论
正确资料:
$ D. T- `. ?+ N$ o; X

第17题,确定培训目标包括()。
A、提高销售效率
B、降低离职率
C、增强士气
% `) [( H5 K2 o% g1 b% d, o# ZD、促进沟通
# g; J0 Y9 b  T& K正确资料:,B,C,D


第18题,收集业绩考评信息包括（）。
A、企业内其他员工的意见
B、企业销售记录
% ]1 `8 ]* {$ L: B) yC、销售人员的工作报告书
D、顾客意见
4 _: U1 B% [  m& O: m$ k, ^  V! P1 I3 ~正确资料:
( v: \( X  O  F) i( P( `% M2 }) a

! Q( A$ M0 m# l" C第19题,无论是什么样的销售员,销售经理决定使用何种报酬制度的依据是一样的,都必须从( )角度进行分拆。
+ ?, t/ R4 x) Q% c" U& {- ~2 R8 R# xA、公司
B、客户
C、市场
D、员工
正确资料:
- b* R8 Z/ o8 q( r. a4 I9 G+ ]

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,管理表格中市场信息类表格包括（）。
* l  @4 R# O; R$ w" dA、竞争对手的信息
4 ?0 m1 _5 ?# r3 h3 tB、客户档案表
C、利润表
6 q  ^/ N0 P- X$ k0 \D、客户漏斗表
正确资料:
* C; J! t" B, s1 G8 V

第21题,招聘是销售经理的必修课。
: o8 m% m" o8 g* @T、对
+ P( ?. q; L' l7 lF、错
0 t6 Q  K$ I9 o3 Y& V  r: `正确资料:

# c/ u+ E) b$ E( m. b
7 g8 f' s, ?& X* Y第22题,顾客是企业服务的对象,但不是营销活动的极其重要的营销环境。
. |" l" n5 w: E5 }+ g1 a8 U+ g. }T、对
# R7 J$ v* _) @' A: lF、错
正确资料:


第23题,销售人员是公司的窗口，销售人员的形象代表了公司的形象。
A、错误
B、正确
正确资料:


第24题,销售绩效的一个关键因素是访问客户的数量,销售人员如果不访问客户,就无法销售产品。
: f& g% r" Z6 o. y- u' e9 V; vT、对
F、错
更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


! s  M2 o6 V5 ^资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,心理测试中，情商不是非常重要的一个考核点。
A、错误
4 D8 d! v1 s: s9 nB、正确
$ z  K% u3 ^. ?正确资料:
; e0 F0 s+ t+ a; v  L' [9 M
* ^# J9 G& Y3 \+ u2 l3 @$ v
" l1 m6 l1 b8 X0 X! S: b, h第26题,要评估销售人员的绩效,一定要有良好而合理的标准。
T、对
! D4 y0 l  `' _% h' v9 kF、错
更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
* A& ~0 R# j3 O( ~# d6 [

) \0 c1 ^* ~: P第27题,高基本工资、低提成比例形式由于基本工资高,公司成本高,业务员风险小,所以对应聘者的吸引大。
T、对
. f* M5 }; z! ]9 yF、错
正确资料:


$ r3 c3 x1 Z) `: u" j1 N第28题,利用工作例会不能提升销售队伍战斗力。
A、错误
; s2 o6 G/ c% c3 E+ HB、正确
正确资料:

8 M3 [8 e# h9 s! |& w
* |; O: h7 A4 N; X7 O2 f第29题,模糊的工作职责和自相矛盾的工作标准是影响最严重的反激励因素。
  V3 H1 |) @% A# qT、对
F、错
正确资料:
) x. i4 a0 g- k* ]" Y

% _0 t' |9 {! X/ G& b! C资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,不同素质人员的价值不同，也就对应了公司应该支付不同水平的薪酬。
4 t1 |- h6 o8 V. D$ Q# I7 OA、错误
+ i  w6 p# f$ zB、正确
: I9 ?% w* c/ b6 Z正确资料:
7 n% c: v& X' |7 I9 E) D# c% D

第31题,销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。
A、错误
9 Y) b, S7 h: t6 SB、正确
+ {, H9 c7 Q# P正确资料:F

. a" ^0 z. R9 d
第32题,作为销售经理,对销售员的培训效果必须要进行评估。
; `  H. ^3 x+ b; @) P: FT、对
) z% F; Q7 ^- U# Q% o: \7 F2 n- zF、错
更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
) b9 O, `  J3 `* i8 u0 j9 o
; J( ]; M6 t7 ?; ]8 c) B$ I
第33题,产品销售范围不同,对销售组织也有很大影响。
1 {+ L0 m1 y8 ^# `8 s/ p, VT、对
6 i" Z6 F0 v4 ^5 nF、错
( U0 e& }  F' T8 E9 _$ ?正确资料:
, Q9 J/ F1 E; I% o3 O: s4 c
/ C' R" x/ V- L+ Z1 j
) i- b( _0 a3 p( j, W  A第34题,对培训公司和培训讲师要有一定的审核评估。
T、对
F、错
9 p8 {% a, R. C- Y, k9 F正确资料:

1 Z8 O3 k2 ^% A5 T) i
. S# n! h3 Z- z$ I" y第35题,在销售管理过程中，销售经理一般一年对销售人员进行一次考评。
A、错误
B、正确
正确资料:

# ^. t: m% B3 H+ d' W8 f
第36题,对最有经验的、熟练的销售人员,培训不是很必要
: N- _/ A2 k4 U( gT、对
F、错
6 v: V# g0 A& `" E2 r/ F正确资料:F


4 `  ~& H$ o3 d( T( }% |第37题,企业根据产品的不同型号、不同式样，制定不同的价格，它与各自的成本成比例。
A、错误
3 M8 B/ Y  h5 o1 K3 o3 }; T, mB、正确
正确资料:

2 z/ n1 D6 W  x8 N* Z
6 G4 ]; G/ ^8 z; e! e! d第38题,销售经理要善于向销售人员授权,实行授权激励,把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。
T、对
. e& K& U9 z( O1 P& t. b! a5 A0 VF、错
' k! p1 [) f& g正确资料:
7 E' m+ @& `! v! J# ]% H  q

* z! I: p3 S/ o) _3 I% ~. c第39题,培训反馈这是培训的中心环节
A、错误
# R+ b) @! n+ }# w% O3 xB、正确
正确资料:

; Q) C0 u0 M" E5 H( i0 W' X# D
  d  i: k$ V) m; i6 T7 j3 f: @第40题,恶意拖欠是造成企业应收账款大量增加的最直接最主要的原因。
- O! K5 ?/ k6 h/ g% M2 q0 [) [A、错误
B、正确
# p! v6 S; x, G# U# e, \, D0 }正确资料:
% k' L6 a/ A% G, f; [4 v

& o5 z& A" Q# v: p第41题,隐蔽式招聘，即不写明招聘企业的名称及招聘的职位，只表明企业欲招聘男女员工若干名、升迁机会和收入、待遇，凡有干劲、能吃苦耐劳者均可报名。
) p5 q4 x8 Q' z1 C' oA、错误
$ n. [+ X( ^+ w) E0 VB、正确
9 {7 g/ p% p5 S! F3 J7 C8 I正确资料:
' K& U, z+ v5 P9 i7 M  \
5 G- _; ^% b# r* B% Q/ z" |& ^) W' p
4 Q4 t1 K5 I) B( P0 \: K第42题,在营销活动中,广告是指由特定的广告主,有偿使用一定的媒体,传播商品和劳务信息给目标顾客的促销行为。
T、对
! r* z  \* V. c4 J  JF、错
正确资料:

9 [5 U, u8 L  {9 q0 @
第43题,横向比较法是一种把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法。
A、错误
B、正确
正确资料:
$ c/ ]/ `" W) O. S, \7 N8 v
6 `; N% G1 @7 d6 W- r+ h6 [
第44题,销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。
' ]  x! ]9 A9 K+ l3 B& k& D& d* dT、对
1 H1 O/ S! h; o% P) p9 BF、错
正确资料:F


第45题,在实施绩效考核前，人力资源部要组织召开动员大会，详细宣导绩效考核的要求和重大意义。
A、错误
' M6 N3 s4 T* d' Z$ x' P- n7 kB、正确
正确资料:
2 ?8 w6 n% E+ H) L7 h) a7 ^4 V

第46题,一般来说，人们对近期发生的事情印象比较深刻，而对远期发生的事情印象比较淡薄。
6 c  V5 A3 i: r" \3 ^A、错误
7 R; I* n1 j, l+ Q- v0 M+ WB、正确
正确资料:

! m+ A0 N$ E: c$ R/ g$ v
1 S3 V: c- V+ @+ Y8 x% L) z% a; P第47题,内部招聘的缺点之一是比外部招聘成本高。
A、错误
/ z! \  s* A8 A2 D+ Z( j2 TB、正确
正确资料:

# V5 S! n3 Y, @) Z6 G
第48题,核实法虽然比较复杂一些，但准确率可以达到百分之百。
A、错误
B、正确
正确资料:
- e! Y& v4 W. p  B  H
+ p* S) @& ?2 k" w, F- p) s* S. w- q
第49题,由于考评者对被考评者的某种偏见而影响对其工作实际的考评而造成的误差就被称为是偏见误差。
A、错误
# c! Z4 U- i9 r4 C* qB、正确
更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


" R1 A; S" e1 n9 E! D; T( c资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在营销活动中，广告是指由特定的广告主，有偿使用一定的媒体，传播商品和劳务信息给目标顾客的促销行为。
A、错误
B、正确
正确资料:

( l! x) C/ ^5 ^: E$ e" M+ ?; Q

5 l2 `- G6 q$ E# S; w/ y

. F4 T3 V: d; @, s) _8 N; ]


! q; A. s; I# V( @8 W; l# `" B) i


) A+ o/ X8 n+ A5 m