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【西南大学】[0664]《商务沟通》% b* O( Z: b! K1 j7 P
试卷总分:100 得分:100
& R1 K' _4 f$ e6 n* g% V. Z" Y$ E第1题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】下列说法中不正确的是（）+ B- X: e% Y) f
A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。( l4 d/ R+ Z1 s' D: r+ y
B.非正式沟通是组织沟通的主流7 C; @6 {$ ]9 b) t# f
C.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。: t' n* i7 j. r) s& ]5 k
D.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。0 ~( ~5 x5 I1 `6 [( f* ~3 N
正确资料:B9 N+ D0 q) ^& I( f- I- K0 N
, j- R( M7 T) F0 ^( C8 F! p% E
- ? W: v3 y. Z; p$ E! U* h
第2题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）
4 o% P2 N- a$ J/ p& ~0 q% BA.注意阶段
+ r' Y0 v7 a0 `0 @/ ZB.适应阶段
9 W% ?4 {; j* u, u9 X8 aC.依附阶段" F: U9 O& T" @: R3 ^1 \
D.漠视阶段
( O& w3 ?7 u( k+ Z5 O: B正确资料 4 H. f6 [% q% G- U
: D* g/ }0 q+ I. C @7 V5 W; N3 S1 J" }
第3题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人际关系的基本类型不包括（ ）
# K m% E0 `+ k |A.包容——排斥
0 ]2 Z3 v5 B) Q* j( |( k* \$ @& BB.控制——追随$ \. b% A0 { Q7 {8 r
C.喜爱——憎恨9 u5 n6 H# J, y0 ?2 x
D.控制——管理& _' z, R* k8 M( M* p
正确资料
2 |# J6 O0 m+ M: X$ w T2 _$ B7 z0 S7 t0 I5 @5 T
. r& ]0 s) Z+ I3 }3 L
第4题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】下列选项中属于非正式沟通的是（）! n: m, U2 {8 d, c, t/ d, \& u/ P
A.组织之间的公函往来
" d: r( I" ^8 GB.文件下达
2 e% V5 X$ \, b3 I6 v1 g: UC.上级指示! w/ ~8 k" R4 {( }
D.组织成员之间的私下交谈, X2 r! Z* E$ }$ O' `! F8 p4 ~
正确资料
J* j; k1 W* I1 M
5 P l' M3 n& b8 h9 [- C+ T! ~1 _4 z) |6 Q
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
0 ^; k9 o: B4 `5 @" t5 z5 u8 u+ a; G: qA.反馈
2 f; }% C4 c U4 V8 tB.解码
& B4 x) }. ^6 x8 E. @5 P0 tC.编码
" T& ~8 n. V5 l" ?2 `6 nD.媒介9 C+ y2 H" }% I) v' y% K4 e1 V
正确资料:B
- r: S% W$ u5 h" N, _5 j
/ e5 B& f8 J0 Y: X6 @
4 I" f3 r/ s3 H, |) u第6题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】各国礼仪的主要特点不包括（）% S1 U8 F+ h; d5 ]* b
A.以人为本
0 ~1 o, x3 t# _& e& [1 ]B.尊重妇女儿童& U y/ \5 K: n& [
C.深度交谈
1 |0 T" W, a/ M X5 j& OD.经济清楚" x' u5 b7 Z7 ~# ^. a6 T! G, L
正确资料:C+ r7 E1 N3 l, [2 N( ]+ L
9 s) X% ]. Y' k; ^
0 ?. z l: ]: M第7题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人的基本情感不包括（ ）! G& A! j/ i2 P. j
A.道德感
7 Z9 Q" c8 e" ?- rB.理智感$ \: |, r2 Q" i2 w t& x
C.丑感
- u- u7 \1 ?8 y. PD.美感
$ w J9 a5 o; z* D1 k& q( |正确资料:C
: J& D, a2 m/ F, q7 }* Y7 j' |- D" L4 B1 B
* W+ @$ q; `7 A: f
第8题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）
. e5 P3 w( ?8 `& [( I2 xA.动机
5 j5 U0 j5 k. |B.刺激6 P3 F5 @9 V1 z9 V! _
C.威胁
9 B+ o& Y+ |! `D.关系
( z) |, k& |# K1 b! k正确资料
9 ~& z/ r. I- [" x4 @
5 Z1 H" b+ g& W4 N
- S: Q! l; k- V3 R- a z( T第9题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）5 J5 S% C0 h; h8 K6 ?* n- F, a$ d
A.群体因素
; `) e: y: t1 w& m6 o# YB.环境因素
) ?( M* I4 V5 m) h3 i. z$ U5 GC.任务因素
6 ^! V; q, {: W# I$ Z) K, r3 oD.领导风格/ Z# R6 U, R7 @8 o
正确资料& e4 U# h }3 R1 e& D0 ]( Q% [
. {! e6 {6 G, y8 g$ m$ v- ?3 @0 g5 _. c- @: c2 C" d7 j
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）% m: l- i: V: `( _( {
A.韩国
& L6 f: k' q! e- K( o6 mB.中国4 C" B5 u+ J( O$ o2 B( m% Z } j
C.日本
3 S/ G* d! }5 E7 ^1 c6 A1 X( q2 p: zD.法国: l; K) a3 N8 ~8 z' @$ O8 n
正确资料:C! ~- R% p' ]% L/ e$ s
1 ^) I% p7 D x
! c/ w8 Y" @8 `6 ?第11题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（）, g/ F" O" l" d3 ^9 A; Q, ~" W+ V1 a6 m7 L
A.上行沟通
9 Y' t* @" c# N: x! ?, e3 hB.下行沟通! B( U& f h0 E o4 Y9 ^+ N# J% {
C.平行沟通
! W" ^1 T9 H; Y" U" R1 F1 yD.斜向沟通( B: N; y* _8 d- c( s1 b) p: m) E
正确资料:
0 i3 X6 }' ]' t$ `# K
2 Q6 {5 ?( k. V R
* q, ]; y- ]: T8 E资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）
5 A6 h) A7 c- b0 J' SA.谁
7 j( M7 _& R1 K. w1 w$ b) C. PB.通过什么渠道+ l/ O3 b* G9 I% P* R, }/ N0 ]
C.对谁
. c4 H. L/ Q0 w% Z# P3 G4 n7 j4 l2 qD.产生什么效果+ M0 p$ R8 j: N( l1 X
正确资料:, g' F7 U% [& C9 T
5 o1 F( U H: ^7 F2 z& F. R3 v
0 g3 k$ _ Y5 |5 W. g第13题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】下列选项中属于非正式沟通的是（）( G" @3 \! W/ X' j0 N+ n$ r& G
A.组织之间的公函往来" }1 p0 h% n* p9 ^; N! c
B.文件下达
9 L2 A7 M: U# a; S4 W" ]C.上级指示
6 W) [& G% [3 m6 xD.组织成员之间的私下交
- H* K$ q" T+ p ]0 m- J正确资料:
% M: C7 `* ]% x+ F4 y0 N4 }
7 [ U M$ T; C2 ~
' E8 l3 Y8 b2 I% ~* W第14题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）
5 X& {+ K: F0 r( A% S7 ]4 pA.索绪尔) S9 U% v. A$ ?% T5 \% [$ B
B.皮士尔
% R. d8 i% R8 x! lC.卡西尔
: u6 Z; S! E5 i5 F* lD.亚里士多德
8 Y' v' l5 ?3 l- W1 P4 p$ l正确资料:2 _% r! i; |& _
2 V' U4 h" d% Q0 m& z0 o. v6 N# ~ K; F' E
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人际距离中私人距离是指人际间距为( )9 m% U' Y: v3 M" s: m( U# X1 y
A.0.15~0.5米$ l& J9 i& @0 z% l4 u, ?4 d
B.0.5~1.5米
. L' Q8 W; p) N% }C.1.5米以上
7 F+ g: O3 m' s- {& t# tD.4米以上6 w1 d* \9 r E s9 u
正确资料:
: @) N( W6 G- E8 J! }1 K' K2 g2 I" w$ y/ |/ u& ~( w
; M3 K# S- s( R/ E1 l第16题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）8 m* v6 L) t' h" B' m
A.法家学派
( z$ E; ~# U a/ @6 IB.墨家学派
' P! s, B6 V+ P: w1 u: yC.道家学派
3 I) D' D" d- M4 VD.儒家学派
$ [* W& A: N! C0 `% g, N0 G6 n正确资料:
8 \ e. e0 e4 D! w O" H: h# k" e+ I
. A( W# c' M& f- B0 Z第17题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。 q( C" w" U) g: d# Z( Y1 W' h2 ~
A.自由择座& K' F) C: u6 B* v) F8 p' G8 \
B.左高右低
6 L/ k) H8 T. x# x. k% z) f! w$ @C.右高左低
; k1 U) w5 z6 |+ R: B/ `0 |+ YD.对门为上, m" u2 \- x ~3 j# s5 Y( U
正确资料:
) N" x3 a# L7 j6 b9 v" y
$ H/ i+ b7 }6 {
9 ^, ~6 R" V5 [$ K& a: N第18题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）0 E1 f4 b5 B" A# p) N
A.上行沟通) ]" _6 U5 M5 c$ d$ j
B.下行沟通
" I5 t( D& x2 h8 h$ oC.平行沟通
1 X+ U0 I7 Y- [- n, a2 ND.斜向沟通 D3 Y" _- L- }9 f$ _
正确资料:
3 Q0 p+ A4 o2 g% l. x1 ^; n1 D9 `% s5 K2 k
9 O1 |" L& L' J6 a第19题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
" E2 P/ C7 w8 P1 _" G& sA.群体因素
5 G6 f3 o: j: v* ^/ U* M$ J, DB.环境因素# _4 o% a9 N8 ^3 q9 t
C.任务因素+ H. k3 w" I2 u1 i
D.领导风格
, o, O9 Q9 r; b9 Z$ k) Y正确资料:7 I. f1 S" ]% G2 E; r
. B2 c6 I g5 Q+ L7 M0 W3 {8 C: x+ W
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）+ h0 ?+ W( k' H6 T4 q: l
A.卑者优先- \& }. l6 X$ l- `( e( d' Q
B.男士优先" I1 K" x) j, M# e7 b$ w
C.女士优先
" g; D+ I' S ~2 [' _: d U; SD.尊者优先2 H0 J% k; Y3 h N8 q! |
正确资料:
( H5 e/ q! s( }* g. y' S5 N. c( Z |
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狗仔卡
发表于 2021-4-26 19:34:52
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