中国人民大学网络教育学院202107批次课程考试 BK042B 项目管理...

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中国人民大学网络教育学院202107批次课程考试
                 BK042B  项目管理（第二版）

案例分析题（共两道大题，每题50分，共100分）：

一、软件开发项目团队的问题
甲公司是一家系统集成商，朱小军是甲公司的一名高级项目经理，现正在负责某大型国企的办公网络项目的管理工作。该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。
朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期，高南带领几名项目团队成员努力工作，项目进展顺利。但朱小军发现，高南常因为项目技术问题临时召开技术会议，项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加，会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段，高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且，高南所带领的团队进度放慢，经常出现返工现象。由于项目工期紧张，高南十分关心开发人员的开发进度，要求制定好的进度计划决不允许拖延，但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实，直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时，高南常以技术专家自居，将自己的想法强加给成员，很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪，高南很少关心，认为那是成员的私事。一次，测试人员认为某模块存在设计问题，在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突，但高南根据以往的工作经验，认为这是双方工作上的小摩擦，便没有加以干 涉。在系统最终调试时，高南发现该模块确实有设计漏洞，但为时已晚。事后经调查，才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题，情绪很差。高南对此事甚为恼火，在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平，扬言如果自己当项目经理，一定比高南做得好。
结合上述材料，请回答下列问题：
1．你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段？请说明理由。
2．结合项目管理知识，简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3．如果你是高级项目经理朱小军，针对高南存在的问题，你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议？

二、耿先生家的装修工程
耿先生计划对刚刚办完入住手续的一套现房进行装修，这套房子面积为75平方米，户型为两室一厅，装修费用预算为10万元，要求装修工期为50天。包括卧室、客厅、厨房、卫生间等的装修，具体装修工程又包括饰面工程、线路工程、管道安装任务。他找到某家装修公司并与之签订了装修合同，装修公司安排孙皓作为该工程的项目经理。
假如你是孙皓，请按主观试题附件bk042b_202107_fj所示图片的形式绘制项目基于可交付成果的工作分解结构并进行编码，同时简要说明你所绘制的工作分解结构图的基本思路。