21秋东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业3-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通（二）-[东北大学]《管理沟通（二）》在线平时作业3
/ b# _8 A3 E- P! H! H试卷总分:100    得分:100
第1题,演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。
' w; @' K$ v, E' GA、正确
, X: y- @* M6 h! q& DB、错误
8 L5 a1 J9 A- M; b5 v正确资料:


" y$ F( Y4 A; ?4 \- ?  r% U第2题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通。
& X' _6 W/ z; J# \# |A、正确
B、错误
, ]% Z4 h7 I) W' E! }4 n6 w正确资料:


第3题,书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。
T、对
F、错
& n# M# W7 ^6 g* O; }1 D. C1 A更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
2 b: F* J9 z9 ?+ D

第4题,倾听中的反馈只是单向反馈。
4 j. l9 _+ S% ?! W2 ]3 T4 K+ eT、对
" O& z& j; _$ C, hF、错
正确资料:F

9 g3 z  h- M6 M4 o- @4 W; w* ^4 H! N
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效沟通能够帮助人们管理工作流程。
% m9 R3 h. A* S  J7 B7 vA、正确
! H: ]  O3 i/ OB、错误
+ d' G/ U1 s  X7 H' s7 ]6 r. a正确资料:
  s2 ^+ }: O  c
& c$ _: x/ n' ]; g; Z0 m9 z
第6题,创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
. s/ v8 M  F/ x9 YA、正确
B、错误
正确资料:
3 F3 k" e" T' a# D

, k1 ^( U* ]7 |* t0 Y8 [第7题,自我认知不是自我沟通的方式。
. b6 J* o; @6 f7 r2 G$ {' P3 BA、正确
9 d2 q3 r, e* f. IB、错误
正确资料:


& s( W) j. Y  Z+ F第8题,自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
T、对
+ {* f/ Z& F7 S6 DF、错
正确资料:F

* e: H" ~; n! L! Q# w! U
第9题,变革成功后可以不用进行大范围的沟通。
T、对
& y& C/ P+ a: RF、错
  N# t& |' f( }: [* w正确资料:F

  _5 l  a9 [2 z& W% M! o" x( q$ x
8 }+ |/ E. X+ W资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,口头沟通的不足就是存在信息失真。
2 k$ m8 O- M- v. e1 s7 S% rA、正确
B、错误
正确资料:
2 R3 v$ |$ }/ J
* R$ @9 v; D! b, Y$ s6 V8 \
9 J- p6 p& q% s! @+ e9 |* P! x第11题,有效沟通能够提高工作效率。
A、正确
% b( e( Q) n0 a1 hB、错误
1 Z  v1 }) x& x1 s/ A9 `正确资料:
7 a1 ^' f4 o7 m: \( m

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同，避免直接上司因此为难自己。
A、正确
% {' Q" ?3 x- e4 m$ z- B" cB、错误
正确资料:

+ _0 c9 M! u6 G; N9 j/ S3 R
1 A% B0 t2 y" {+ H( e第13题,征询属于指导性沟通策略。
1 l# e% k% |4 Z) H& ?. MA、正确
B、错误
1 }0 o) L% O  Y6 J' H1 O+ l  S正确资料:

8 k- B- l: x- Z$ f! z& o) k3 V( i
4 _/ s/ Z* Z5 n: U第14题,偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。
" x; w! `- n5 F! E; i& v% d. P8 }T、对
  g4 F! I8 u2 U: r9 IF、错
8 e5 P$ J* l6 E7 X4 n. L更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


/ q! A( K5 s6 B3 y资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。
A、正确
. n& y4 n6 m0 \% qB、错误
正确资料:

; I$ @/ ]$ A% ?. P
! m2 B8 t7 ^' `4 h. l% @第16题,没有反馈是管理沟通的障碍之一。
A、正确
  L1 U  e$ z- dB、错误
& {& C2 c% S. y& U& h" F+ P# c; z正确资料:
6 t7 n" t/ z! O$ c: |& q5 C

第17题,沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
A、正确
B、错误
- [7 C+ g: }, e正确资料:

  U% A, L! [9 h. u
4 r! r8 q! c/ {0 j5 k. b第18题,谈判环境中主要倾听障碍源有对抗心理,说服对方的愿望太强烈。
T、对
/ s- U/ i/ \& D. q" H& i3 z" [F、错
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第19题,有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。
A、正确
. J+ I/ o' g3 i3 i+ \B、错误
$ G6 i; ?6 T7 k! r7 }* b; T正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,面谈就是两人之间的谈话。
+ S" H4 r, d: `. z( y8 O5 o* P+ zT、对
F、错
& c/ W$ C+ r& e& g* V正确资料:F


; j7 N* F% {( [9 O, G5 }& @6 M, q第21题,自我沟通的方式有自我调适。
T、对
F、错
( Z( n, L! q3 p; h6 E: ?5 T更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）

+ i' O: o( P; x  h
( e' ^3 k+ Q4 M( b第22题,自我反省属于自我沟通的方式。
2 b, ?: }: Q. x' M5 [8 }A、正确
B、错误
正确资料:
! M2 W3 Y$ I" R* @8 e) |0 J) F
( W) v9 g; m0 j5 \2 z6 j, {. e% ?" _
4 M( V2 R3 D4 |0 o9 K第23题,合作性谈判又叫"双赢"谈判。
0 N- V) I: l& _0 Q6 @T、对
F、错
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- |( V+ a4 C& x# A8 j0 n2 z; m
* d& Q/ @) D! W* ^
第24题,有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
* n0 ~/ K  h/ A  v0 q4 g8 E/ HA、正确
B、错误
4 K3 x8 i) M% d" N  K正确资料:
8 o7 [7 b* L8 c* R" _  t

4 o4 ~( h# E) X* u; f# @, i2 F资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,危机一般都是突发的,不可预见的。
T、对
F、错
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8 l) u# Q! H4 M* d) ?9 W. v2 c/ w

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