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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通（二）-[东北大学]《管理沟通（二）》在线平时作业3
, Y# M! {# b2 p; t4 b0 ^试卷总分:100 得分:100
+ r8 T1 U6 e Z. @6 u0 K第1题,演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息5 J5 q0 S4 j! n9 E
A、正确
0 x2 o- X" h) K- ]B、错误" f$ d& a6 y' d$ b/ t
正确资料:
! `/ g& Z' J: }6 Z0 [& T, `0 {, `! @- K+ K# t
+ P: {9 X/ e' x4 i O) y: j第2题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通; d. ]9 J6 s" A) \ H1 n( ~5 \; R
A、正确* E" S- j% k; {3 u
B、错误, c8 l8 m3 ^0 D) Q* Y# F
正确资料:
" }% W& A; W% p
' h: u5 c% ^' j. h- K4 T2 Y+ V5 F( t: |0 c9 ?
第3题,书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈
% ]7 G' a3 a! N* t% ^: G$ H v" ?T、对8 ~* `' h% b& [( i7 v
F、错5 R" h. O+ A/ }- {% v) }
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( n7 |! _. @1 O9 A4 e+ P1 v& k# N9 t; ^* l, x9 `" J8 _! t5 I4 s9 V* J
, T- `9 g# @1 P3 q/ _
第4题,倾听中的反馈只是单向反馈5 e! z% L9 d$ R- S" T* G( \* U) n
T、对
( J ^( Q7 W+ R4 iF、错9 v) B# ~; q/ d: i! @- R
正确资料:F, n+ c( j" X8 Y1 `
! O8 N& J$ U# w: A6 Z _5 R3 L/ H* i3 l+ J5 M! o
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效沟通能够帮助人们管理工作流程5 C! Z+ @ W1 C8 k7 [' n9 R2 A
A、正确
5 K) m! \9 ^- O, y' ?3 y: VB、错误) u# a0 P* x E, I. k
正确资料:
7 Q, q' o/ p' D$ {4 }' N& X9 U3 C( e. h5 a- m0 P+ @% A4 ^( d9 Q
6 C# d! N {& u/ \* O第6题,创新型上司不喜欢约定时间沟通时要使其参与到问题的解决中来
0 I1 R/ o5 Z$ _9 U/ yA、正确8 |) ~1 ^! L* N. j/ ^0 j
B、错误 a- i A, Z# I! L" w+ ^$ s1 F
正确资料:% M, G B: I X6 |7 W4 G9 ]
4 ~3 T) U3 {4 k$ v9 M" G
( N5 d. D& S# ?) {: z" c* K3 o第7题,自我认知不是自我沟通的方式# E ~# ~4 y4 V9 R9 f/ g' t# ^
A、正确
) u4 ~- q1 L$ ?1 {2 v! XB、错误" \) k! P' a; L2 U+ P; D$ c
正确资料:F
; {: l! A* k; u) {6 |" b$ `4 G! ^
+ Z/ P- ~7 Q, r7 `+ [; M
第8题,自我管理型团队的员工满意度较高缺勤率和流动率不高 S* U7 m- V" y2 H- [
T、对1 K- T, Z! L2 ]! o. r- y1 g
F、错
$ y# ^% d& a4 L5 b# K5 ~3 G/ F+ C正确资料:F: L6 [# x" ~5 w
: }7 x: U) _/ s( [- T
9 }, u1 r* t* |6 y: U第9题,变革成功后可以不用进行大范围的沟通+ ^: E/ F/ N7 Z- v. s8 A
T、对
, d1 ~7 t9 d/ J+ h4 ], TF、错6 i9 `+ S2 G# p
正确资料:F+ E: x# I- O5 o- U/ r% K/ `! S. T
R/ C! Z0 P5 ~2 a8 |- J
6 v* z1 {( y0 Z4 `4 i1 q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,口头沟通的不足就是存在信息失真
; Z1 m* D D0 c" ~; D, CA、正确
$ h* T3 H% H0 B4 z, oB、错误
! _7 X, B1 J- t4 M/ |, E正确资料:
5 S. r2 l; `+ R' o
8 A! y' s c, Z2 V/ |1 W: ~7 d
! a7 |1 V$ G1 l( d第11题,有效沟通能够提高工作效率
. f3 r0 z5 n; _& @+ F/ c0 d+ oA、正确. l, T6 S$ S& y- d2 R8 P! b
B、错误
/ I0 }& D6 Y* P4 U正确资料:2 M1 Q8 k: c8 w* l( N
# y9 j ]2 n: Z5 p4 V4 @% J" ?3 |
: W- ?1 O' v+ B资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同避免直接上司因此为难自己
9 D% C: {4 e- }# H( H1 [+ bA、正确+ g) U& W1 M( |. p3 k) ^
B、错误
( Y1 l) [0 ]1 O5 p正确资料:! U) M7 r7 [6 q L- u4 B+ l# J
1 M0 T# K! M3 V3 i2 j" v
8 E9 O- J( C* B2 v1 H4 J( i3 i3 @第13题,征询属于指导性沟通策略
' I: ?: A \/ H! y( O- r' lA、正确; t. w1 a i3 h# S# A
B、错误
( U7 {9 a$ I* y# a正确资料:F5 |; Z7 I' x- i& \" |/ D! ~
% _- W0 z4 _6 k9 g r/ ]! _* A
' B0 \4 d2 v0 w第14题,偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构8 v, ?9 ?6 q# h: K" \
T、对# Z. O# i2 o+ m% }. ~& `/ X, v
F、错
4 `# ^" \$ q; `% Y( y( {$ H更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）6 i9 I! b' b9 [: J' t5 B& O5 o6 U
( k" h7 K& [& X* ~( a
" ^+ j. b" Z- r: g' n/ M资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,微信上发表文章是个人的自由想怎么写就怎么写! E, B# g- e( S/ ?8 M6 |# ~
A、正确# z; _, Q6 l+ ]1 |6 Z% U: E
B、错误
, e/ j9 x+ S2 t2 R正确资料:F2 b7 E! Y$ {7 \7 p
9 w: }/ K7 Z( E* p, E8 V9 @; p5 n; ?
) i" K0 V: ]% q D# x2 j第16题,没有反馈是管理沟通的障碍之一
; ^- j( S, C7 b1 |# C0 I& JA、正确; u0 C& [5 ^! L/ ?
B、错误9 v" |2 f" }" [+ W- O9 J: a1 u; C
正确资料:
" w0 Y+ F# s# z5 g: Z$ `+ W8 V* f% {) f% a! I
* K, v8 c$ B8 T, _) Y d第17题,沟通在企业变革中发挥着重要的作用
" C5 a) @; p7 f1 bA、正确
+ `6 r4 h' A1 \' r- [+ g. kB、错误
" l7 ^* Y3 B, T/ x8 q& h$ t正确资料:
3 H0 _" F4 b0 m6 v
8 }! D& k {; U; v" T1 y( i" U" p# n2 o" ? w# `! d9 I+ P
第18题,谈判环境中主要倾听障碍源有对抗心理说服对方的愿望太强烈& }- ?. ^0 W6 m5 b: f9 E
T、对: \" B$ L2 l. l' ]
F、错
: U0 M& V& \ _ ? J2 k更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
- O% c& ]" U0 c" W4 N& @- E+ n8 g* F7 R/ [7 G: D( d
( ~+ U- r3 S8 j# n, K X" f8 k第19题,有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节) P+ `, f4 i3 p% u
A、正确
8 [: [6 [1 P1 d/ f2 iB、错误! e6 p S9 E s9 \, v; [
正确资料:
% Y% G3 _7 j* E) i# s6 ]3 {7 M
! O0 q* p( v" x! K1 F5 v
3 I* a' l6 e/ a4 p资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,面谈就是两人之间的谈话4 Z; z' ~# n9 R$ y
T、对+ a9 t$ ~4 S" u) M" v
F、错8 t9 q" o) e3 N- D/ R* d
正确资料:F( N- m5 B7 y' G
7 h9 \) a9 P" n9 W7 ]5 g* E
4 ?2 D# H0 L+ a P, p
第21题,自我沟通的方式有自我调适5 [3 q* s. {7 ]3 Y. _0 m5 R
T、对2 F+ W h4 o w; x4 X% w
F、错
9 E/ V! I1 ^% L3 H更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2 ]& L$ P+ \4 @$ S; a- F3 I( G: _
. Q3 c, k# Y L
% S, w* j( L8 I# x
第22题,自我反省属于自我沟通的方式; O2 @ I% o9 [4 F
A、正确: K, @& M- {9 Y# K! S
B、错误
7 V- ~ C$ k7 `+ c4 c9 N更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）- y+ \) q# e! ~- F1 l ~# h
' f' c; [5 D* I$ C
$ [) \7 R! `/ ?, b& C9 |% B第23题,合作性谈判又叫"双赢"谈判
0 q$ F% o( U! E+ Z$ oT、对& y E+ v4 g+ s/ R7 g
F、错
8 @ V% d7 M; f; B8 _( T9 t) c* P1 a3 U更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
! o2 C2 i( P$ k) ~1 X! [
+ i1 X. ^& w: k. a5 E& E' J5 | ], W; V
第24题,有效倾听者经常与说话者眼神沟通! ^$ X" d6 \( R' M+ Q9 _& J
A、正确
+ c5 S. \- E; V2 E, CB、错误- b6 s( D0 y) b/ s
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8 H9 f4 R2 ]* X
& s# s7 g* c2 ]& s5 c! @" x! Z. ^$ o, v0 p/ D+ X- p( A+ B
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,危机一般都是突发的不可预见的9 h% p& K- K# E4 c \1 {
T、对 f: W: ]' B6 i R) ~( N3 z0 N
F、错* B6 r1 |9 ~6 c7 Y7 o1 q
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2 e7 v8 V+ D5 h% c D' W7 F( i) T2 |4 p) I
% `9 d- C$ v/ c0 o& i7 j! T8 O$ {* A5 @) r
) Q! M% |0 g( W) g; M8 M; x
1 b T/ j( |6 B% e, t ~2 H; S* _; |; U( y
5 c/ g' `5 o- Y- @& ~/ [" H7 w5 d) g+ ^- R5 ~ J, c
3 h7 J0 s7 P) q* o4 I
4 T/ m' n6 K9 d4 ~1 ?( O4 c
# X4 S+ K3 m- M& b5 P: t( N1 l
/ G, b1 E4 L; p" _ ?; Y9 ~+ p
& a) x9 ], c) Z& P
0 V5 F) I3 M8 Y0 w5 ]* S
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发表于 2021-9-29 03:05:17
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