[南开大学]21秋学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业

admin

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）第一次把事情做对（麦课）-[南开大学]21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
  c4 O) M/ ?( C! Q! e试卷总分:100    得分:100
4 T( x1 c$ C/ Z; }第1题,什么决定企业的质量
$ d4 [9 K9 W( J9 _3 Y# vA、员工的数量
  V5 A7 |: ]  @( ^7 b% C+ CB、设备的先进
C、员工的素质
+ a# [( C' ], J' ]D、员工对企业文化的认同感
% k$ T0 ^1 l* W8 {& `正确资料:
* R' Z0 N% `" L2 ?# k! O! l3 @2 L
* B# P0 n! {6 |+ ~8 ?
3 f7 G1 V2 x5 N3 S* K9 d' U第2题,工作的最高境界是什么
0 o% o5 G4 L- Q+ O5 z  k. eA、符合工作的要求
B、零缺陷
C、客户百分百满意
$ c0 k8 W) j9 DD、领导百分百满意
正确资料:
* V+ K4 {4 p! L

第3题,商家在商场中需要达到谁的要求
A、自己
B、组织
C、顾客
D、市场
5 C' x9 m) ~6 e8 H+ j4 t正确资料:
# W$ u$ x  E0 B6 X

3 d8 @+ F, y1 k! R6 @1 f) b第4题,企业成功的关键是什么
5 h* Z# S/ C$ [4 _0 S# @A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,达到"一次就做对"这个目的最重要的是什么
$ t" ?3 \" N. t; H8 A1 J! R/ @A、不要在工作中设立返工区
B、取消精神上的返工区
  t% M4 D8 z- G* g2 `7 o+ WC、提前做好预防
D、提前制定计划
正确资料:
5 g( o# B8 N6 Q  s4 Q' I$ s
% f; o/ W3 q/ V/ p5 J
: X# E2 u7 Y  U5 s6 j: a第6题,人们能否做对取决于什么
A、思想观念
3 L+ Q8 A; w, E7 F/ sB、行为能力
8 I* a  t* Q6 Z" w' hC、预防是否完备
; n* ^6 I! R: O- n( AD、知识储备
正确资料:
# ~/ Y# o, [% {

. O1 C6 ~" Y2 l3 S第7题,一次做对的基本准则是什么
' T, Y& \$ d, A( |7 Q  FA、符合客户的要求
0 E8 s& q' L8 {/ ^4 B: _! Q  S! iB、零缺陷
, Z1 r* C  M2 s- J# |C、差不多
D、做正确的事
: ~1 o1 P, @5 A5 h5 v正确资料:

$ `) H% g! N4 m: z
$ p: m, k3 u  k$ z* I8 H第8题,任何工作需要怎样才能进入可执行的过程从而达到预期的效率和效果
A、做好预防措施
B、符合客观要求
+ |- u5 p  c8 P! H1 ?" G$ uC、第一次把事情做对
D、计划周详
正确资料:
; ~) [) |' u# S

1 v2 b  W0 N; a2 \第9题,企业成本的真谛是什么
# P% r+ e. O3 n, h+ o- {+ P8 AA、没有返工、报废
! @: \, t; k2 |' q$ sB、所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C、保修、库存和变更
5 E+ g- j4 w# J% TD、按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
* |( V8 i7 T& P: y2 F正确资料:
* \5 O+ r6 X. l
6 [6 j; ]% @$ W( m& F$ K# X
8 g! ]2 Y# _* T, c, g) J资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,如何打造一个优秀的系统和平台如何改造一个旧有的系统和平台
A、改变我们的制度
" }3 H  _& H4 `" ], \8 C5 GB、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
正确资料:
, U, |, Z3 ?) @, k) I' f

; Z; L" }4 j: }/ s9 S第11题,一个组织中管理者的职责是什么
* U( B' s8 ?' q7 RA、在员工中产生巨大的凝聚力
B、设定目标
; y9 d/ {/ r* Y  \- o: WC、制定规范和组织协调
4 m$ U2 U9 ?+ nD、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
正确资料:

% h0 Z7 e- R4 S: S( u
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,做对的定义是什么
% G+ D& Q4 U1 I/ d+ ZA、符合要求
B、做到最好
; o1 N: I0 C/ HC、零缺陷
3 r3 \' H1 Z( Z1 l0 U3 f5 OD、效率最高
正确资料:
/ u7 C7 l3 G7 L( V" m( C. ^2 F7 w

第13题,人类本能的基本组成部分包括以下哪项
4 j& a7 R* b" l  }6 ]5 \! y, g4 BA、需要
B、需求
C、渴望
+ j  b$ h  d1 P9 S; b" tD、欲望
正确资料:


第14题,市场的最终决定者是谁
2 ?$ s& ?2 V+ [; xA、生产者
B、顾客
' E( k' ]. e: z( B" R/ |C、销售者
! v- B  k( U8 d8 RD、政府调控
正确资料:
  y+ Y) i& Y1 a' ~! ^4 @2 n! f, Q

$ W+ ~5 F" @6 X资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,第一次把事情做对的完整真义中战略是什么
A、做正确的事
8 l) e: n8 `* O- G8 \! B  ZB、正确地做事
+ C7 ?0 a6 o% N! b/ G, W# ZC、把事情做到最好
D、第一次
正确资料:


  ^! e( N. l# s* [- ]" a  @第16题,第一次把事情做对的法则的顺序是什么
A、确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B、确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
& u* u/ f$ Y( p" U3 mC、确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D、确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
正确资料:

; f) c) I1 z/ U5 }6 g  A% D5 `
  k8 E$ a( z* T! C3 j5 p第17题,创建可信赖的质量文化的目的是什么
A、让企业强大
& U* h6 v4 o9 }: s4 l. D2 X- h' FB、打出品牌
C、预防在先、无火可救
8 f% N7 M& Y6 o8 e8 l, M+ o) HD、提高企业的诚信度
正确资料:
9 Y$ P9 J- ?+ f

第18题,预防的核心方法是什么
A、把错误分类
9 c1 I  P7 q: pB、改进工作过程
% l' ~0 n' e& TC、找出错误发生的原因
# _4 b/ C& y8 X! U8 cD、及时改正
1 p* n2 Y7 V, N; i9 E+ X8 L正确资料:
9 @; u$ @3 ~. c2 B8 u8 Z) l
$ m. D/ @/ r  }- R
: ?- J* l: T; Z3 \$ x. I+ @第19题,90/10原理说的是什么
+ {5 A& w( n6 u) l3 sA、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
' s( M, E6 o" r0 x- B正确资料:
" Z3 o# z7 h4 V

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,治理我们工作中的缺陷最先该治理什么
0 O8 H- s0 K0 XA、态度上的缺陷
9 a# x, L. c& }6 q5 s' J* RB、头脑里的缺陷
) h4 u" P0 }9 u8 q3 g  SC、预防系统的不完善
! d+ r, U& a8 k9 AD、设备的不完善
/ O, Y" K  d9 e! n正确资料:
: g( D$ F& B1 h  t
5 B. r* b! z1 g1 T; J
9 z/ F7 S* G2 F( j3 K. F第21题,组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些
A、必要的符合要求的代价
# h- H2 X* L6 ZB、必要的其他费用
C、不必要的不符合要求的代价
D、工资
4 N5 d; a! r* d  N正确资料:


+ _5 a& P+ I+ w6 M, e第22题,构成营销基础的最基本概念有哪些
A、需要
B、向往
$ z8 G- R$ b0 o6 H$ l; \. ^) AC、欲望
D、需求
正确资料:
. T! v% L# N9 v

+ |* i) F9 n$ {; T2 \0 `第23题,企业创建质量文化的关键是什么
A、第一次把事情做对
1 m' M7 n" B& g# d9 z* d( kB、领导的决心与参与
C、核心骨干队伍建设
D、坚持零缺陷的做事准则
+ y  W' B; m: Q7 o( Y正确资料:


9 i: ]# v% H6 f& U: W  M第24题,第一次把事情做对的优点
1 B2 e( q+ W4 A* K# c# R& G5 kA、成本最低
B、效率最高
. k* H' U% T9 z) xC、取得的效果最好
D、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
1 P+ M' K! u; z9 u2 H* d, n正确资料:,B,D
$ A1 [1 i: X3 c

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,错误为什么会发生
A、人非圣贤，孰能无错
B、我们默许了错误的发生
C、人们默认错误不可避免
D、概率规律的必然
正确资料:
  J# T: G3 y- f( X/ I4 ]- o. s

  C3 S( ^7 c  ]第26题,通常因素下错误是由什么因素造成的
A、概率的必然
8 ]4 T! [; e, l. s% Q: @/ _& z" @9 SB、缺乏知识
# l& n4 z. s5 T1 q5 q) p2 OC、日常生活的限制
D、缺乏关注
正确资料:


1 y! |' v) w; j2 k! A第27题,进行了什么之后我们就会知道'如何工作'
/ h, Y5 z& ]5 o/ eA、思想变革
B、过程控制
C、错误预防
% `) ?! i" K+ u1 x3 r- yD、文化变革
正确资料:


第28题,SMART原则包含哪些方面
A、具体的
B、可衡量的
6 b+ W) Y+ b* G, [) C( M7 lC、可实现的
, X& ~7 n/ o" Z; P# bD、有挑战性的以及有时间框架的
% Z2 u5 _: I3 m5 Z; q) W& a+ B( H. k正确资料:

3 d" h1 V8 B( a7 x. {9 N& q+ Q; B
第29题,产品质量的定义是什么
  h; D' \8 E2 }: [+ i& ^A、符合市场需求
- D+ X+ v' w8 P  D* PB、符合公司发展要求
C、符合设计要求
D、符合消费需求
正确资料:,B,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,'第一次把事情做对'理念的核心元素有哪些
A、确定工作目的
B、建立一次做对的基本准则
C、消除达成一次做对准则的障碍
. T. B/ n$ B  L# DD、努力工作
4 u0 r) M2 o# ]5 \正确资料:


第31题,企业要想做到第一次把事情做对首先必须围绕企业定义的'价值'制定严密、适用而增值的工作流程
A、错误
' R5 x, ?+ R! e7 y' P: fB、正确
- E: z( K8 ~: s, u& r+ p; N" d! p正确资料:
8 F: m5 x* l# @1 {8 Q: m! i

4 l) o7 |3 L% T) }$ e第32题,要求可能会发生变化但符合要求则是永远不变的
A、错误
: }& n; k8 K; I5 c6 m& R: k- [9 r: AB、正确
& c. C3 j/ a; Z# D4 O0 e正确资料:
9 U. ?' F; \8 z7 Q; M
$ Z" Q9 G, e. M0 K# y4 s3 G
9 Y9 T7 H0 Q* |第33题,任何工作只有符合客观要求才能进入可执行的过程从而达到预期的效率和效果
A、错误
- O9 K- _1 f! R/ s- i* vB、正确
) |+ E* h0 L4 F4 H7 k" G正确资料:

, O1 a4 }, @/ D2 F7 B3 R) o% b
, J, N3 P! H- O9 g+ I2 ~7 `第34题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事并且将兴趣培养成为专长才能在人生事业上做到'第一次把事情做对'
A、错误
" j0 {! M( d* s3 ?5 o& E& KB、正确
! w. C! O" M: ~正确资料:


第35题,没有达到工作的结果过程中的正确对于我们也是没有任何意义的
A、错误
/ i$ Z6 }) [5 EB、正确
正确资料:
' Z5 p, p# P! W: |7 }5 N! D6 \& n
) k6 p1 n! d% c* `; S, S
2 M* W* G3 R2 @+ c5 {第36题,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
; X) G( d& r; {. a1 r- XA、错误
B、正确
2 ~8 \: ^( h& V( W7 b/ g正确资料:
2 C5 t3 q/ ?) _" `
! n' G' C8 h: E$ A6 o* s
第37题,人们能否做对取决于人的行为能力
A、错误
B、正确
$ S8 B0 ?9 C" A正确资料:
. L& E. d& I7 a- P. k/ s" K
% ~& L9 S. }$ N- T4 P' Y
第38题,想要治理我们工作中的缺陷最重要的是治理我们态度上的缺陷
* ]; O2 j4 |- JA、错误
( n0 G+ D) Y, d5 h& Z" [" n5 i8 ?5 I) _B、正确
; V. i( C+ j* k正确资料:

; E/ r' \" J6 B
$ k- ^  e7 ~" N1 e4 C- P: P第39题,智者常常是细致而谦虚的而愚人总是自以为是
A、错误
B、正确
正确资料:
' G( F; p4 l# t1 t+ ?( c0 }8 E
  U! t" h4 w0 W0 a4 o( b- `
第40题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果
A、错误
B、正确
正确资料:
6 A5 n8 D  A' b! u5 W

9 Z" t* T, y& g9 ?7 r7 X第41题,商家一定要努力达到自己的要求为顾客着想做到最好
( r/ v7 P+ j7 f. O$ }A、错误
% T4 Q1 @) x& g  ?3 qB、正确
- j  `5 M8 e7 z* T# E- m正确资料:

. c- R2 g0 A6 f: M; S5 x8 O
- f% k7 Y. I7 Q! e! N第42题,作为一个优秀的经营者必须时刻关注消费者的需求变化努力适应并符合其需求
A、错误
) J6 W) V! e6 `8 C- MB、正确
6 C: ]+ l: h: k$ C1 c' o& w正确资料:


" Q! i( C" J8 H' G3 ]8 p第43题,在大多数情况下"做好"并不代表"做对"
A、错误
B、正确
正确资料:


第44题,只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候我们才会不在意差错率
+ `6 S+ t+ g+ bA、错误
B、正确
! n" q- C, c( d% n% U2 B9 J正确资料:
0 P/ {' d4 J, {. V8 g

第45题,系统的错误往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
5 r6 E+ P! \1 z% Z- J8 x3 eA、错误
B、正确
% ^4 P) B) y$ _5 q正确资料:
2 q+ t* n: v. M! B# s# z/ G! Q

; N+ g+ l  U( D* o. d第46题,把所有的工作都当做一个过程是让我们只关注过程
$ C' _# ]. w. d" H4 BA、错误
B、正确
正确资料:
% }& R6 H3 y8 d, e: y) J. o
+ q3 D! }6 S3 r, \
第47题,做对就是做到最好
1 H3 i, @5 q. N* {9 `4 X2 f# l0 xA、错误
  y5 v" ^, H' K! B/ Y; q4 eB、正确
2 L. Q9 s7 I" V& z* @8 ]" C正确资料:


第48题,一个人认识自己往往很容易因此这个世界上才会有那么多天才
) M1 U& `% w2 ]) N) w" Z  Z3 Z' gA、错误
& ?4 g8 N$ L+ FB、正确
正确资料:

  \  W* v1 R" ^
5 `- G, r8 B: k5 n, }第49题,做任何事情都要讲究效率和效益不仅要努力去做事更要把事情做对、做好
) f/ F$ n; I* z  u  [! }: }. q1 w; _3 @A、错误
B、正确
正确资料:
/ T& T; x8 b9 K+ }$ u" @. B7 g" M
- r* e6 q3 O7 }6 `: T0 W
2 s: i6 M& H0 `5 f' F资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一个人的人格决定了他工作的空间所以做事先做人
A、错误
B、正确
正确资料:
2 f. L% X3 k4 r

% n! E5 R5 F0 w! q% j. Y6 X2 f
$ i5 N+ [. j6 D7 Y. R

* Q( d! B7 ~4 U4 ]4 _* e5 ^




5 ~! @9 t9 ]1 W$ L1 D" [


8 ~5 x7 G' f/ N
) e6 N; M3 s  U& m