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资料来源:谋学网(www.mouxue.com)管理沟通(二)-[东北大学]《管理沟通(二)》在线平时作业3
2 t% O! _; P0 \. V, m: o1 v0 D试卷总分:100 得分:1007 t8 c! ~' ]6 S1 a1 W% K
第1题,自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行。$ M: i0 l4 B' L; C/ ^+ I- x# r
T、对5 f+ L! u- C# C3 ?, H6 n+ s
F、错
7 K7 W/ B, n4 l' E更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)
0 _. R) o* l* ]8 z5 F- r4 X1 [, K2 O$ x3 r. L$ E% N$ A+ Z
, l# u% x! k$ C, o( C4 \6 ?$ u9 E" h
第2题,匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。 c* N7 }- Z g" \
A、正确
- r+ x4 U7 v8 X: _5 Y" b. p5 c5 WB、错误
' f; Z, i- ]8 Y/ \7 ^正确资料:
5 B: e4 i; y& \" ~' ^
6 J9 h2 a2 ^- O9 _' N1 y1 L8 K% C& o7 D' b" c
第3题,沟通是管理活动的重要组成部分。
) `! Y# M z \" [" E6 t$ GA、正确! E! }/ e1 u4 u5 ?& s
B、错误
7 \( F& X' r4 a7 @0 p. \+ S正确资料:- B' n6 b* C! q5 I- g. K; i
5 B8 i- e3 ~* ?. [' v7 E) K0 c, D1 C4 v8 b
第4题,面谈是管理者最常用的管理方法。+ `4 w4 s0 E& O2 D
T、对
1 E- ]4 m. B' b+ w& Q% ?F、错$ J k- F, d/ a0 F8 Y
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3 ~( l, v( G8 y5 ?4 F
. N5 N0 z7 f( x# \2 I N& g+ H! O
- k4 w& o# [4 ?2 z" x$ s7 X( ~资料来源:谋学网(www.mouxue.com),有效倾听者经常与说话者眼神沟通。. j$ c4 n' ]: `7 R" t5 v
A、正确
; l4 r1 y- ~! C7 T0 b. NB、错误
0 ~5 f2 ]% f$ ]正确资料:
7 k1 h7 q+ J Z: ]# I8 z, |# G) x9 _, u( M D
( m& Z2 |7 ^0 `3 Y
第6题,管理沟通是人与人之间的沟通。 o: Z) h! y# l6 s
T、对6 |% J- `* x0 B' Z' I9 J4 n
F、错
4 c+ W6 z# b' c# U! L W更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)
6 n5 C5 |) S8 {7 `3 l% u* Q8 W$ z X! Y
! [; u" f8 D. _
第7题,记日记属于自我沟通的方式。6 ]" t! e" z9 g% h3 P
A、正确, h( Q/ w- S/ D$ M( e
B、错误3 h% {# W; n% e% j
正确资料:9 g- R; S& `# g" c! `/ h0 B
- K2 A1 X7 g( F. G5 }( f0 h& L3 K+ B
第8题,演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。% k) r) B- v) T! f- Z5 e7 w* d
T、对* n- j+ S! g9 d; P
F、错5 d2 A5 b/ |$ Y, D
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/ V& x, x G( d5 S5 d# D: u$ C c& {
; q: I) E. C u" e, i7 O第9题,积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。6 B) x! B+ T) }6 G2 U
A、正确+ L% W/ A9 U5 |$ A( h4 T2 {
B、错误
; q! t2 G& u V1 p正确资料:
) X5 o+ H8 n8 \; [( g
' u8 R# }- B2 t; Q' u/ y$ L$ m
! V. M4 K U- Y% G- }资料来源:谋学网(www.mouxue.com),谈判都是具有竞争性的沟通。( S. G7 p2 ^& p0 I5 w5 ^
A、正确
7 g4 K) a$ V* U- wB、错误) L; s. x3 s3 e/ e) F1 `; a
正确资料:2 C% M$ i" A8 ~
8 l& Y9 O" L# {* N' K$ J3 g7 {* j6 g& T! d6 k
第11题,告知属于咨询性沟通策略。
, o8 W9 S1 n( mT、对$ d0 E/ Z& K0 d) k# g
F、错
8 Z2 c% P7 N) r正确资料:F: m7 c; l2 \. e
) V! T# s1 x5 G% P, f
4 X( ^) \/ C3 J/ ^# g5 I$ r资料来源:谋学网(www.mouxue.com),书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。
. O! `' y. e6 q8 iT、对0 Y: W$ n4 M y9 b( N' u1 j
F、错
h8 M( X& [5 k# c更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)
3 q a5 g! Q' w6 M6 m+ g" U6 O. n6 `- l$ m3 Z2 k, W
5 F$ `/ `5 z% T% S0 \/ W
第13题,三步写作法包括计划、写作和完成信息。4 f) j7 f4 l0 U3 {: E% o) y
T、对0 l8 }) `% e; s: F
F、错. i# A, h3 t2 u! o
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2 ^9 Y, i7 l0 I8 {/ l4 w2 ~: m
; f. T: \5 ?2 y3 N5 B' q/ t
第14题,沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。6 N Q8 n+ P' G
T、对5 Z. W0 \. d; w- S% f+ T- b" R
F、错, O3 j9 b# F* l# i7 I" ^+ K
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$ G0 A$ V0 x( z! _5 f8 k. p& z/ X# P' ~9 W5 y1 Y& E7 h; \ h
) m, d$ c" f3 u1 p h4 u资料来源:谋学网(www.mouxue.com),微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。 o1 m5 ?; @' Z3 A; _1 V, E( W" P
A、正确
- Z0 k, l$ G2 p: t$ DB、错误 D# j( {0 M/ x: ~! r8 g
正确资料:7 g* q M9 i) a
: Y, F+ T8 U/ o2 z* s* S
0 K2 |) A" D9 G3 x0 \; O+ h, s" Y" i3 p第16题,参与属于指导性沟通策略。
' N A! d- j1 |. V) M2 }3 Y) i4 RT、对5 j+ M! V0 N0 V, {9 ]& R: P
F、错
( T) _% H# K4 I5 A4 Q k正确资料:F3 C5 z/ u }; i5 l+ B$ ~" z" v2 u
' b) D5 d [ |+ x: V5 N3 H/ _; i, m! V( S8 s% @- B- L
第17题,文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。% t. s1 m0 r' M0 _2 j! C
A、正确. t( [! m, J" j1 ^4 V( t6 j" V# y
B、错误& A* z9 p3 n0 t, H+ h& [$ M
正确资料:8 [/ c( h8 Z+ Z0 C" H' u0 j$ y; k
( P5 i4 b; j! r( D S. r
3 b9 ]- a2 j! E6 C
第18题,沟通是一切管理者重要的职责之一。( I+ P+ F6 G) y4 E% W
A、正确
/ ?# v$ Q$ d* j$ ^0 I* D! p( Z: eB、错误/ N I" b+ ]0 Q! [7 B+ E" y
正确资料:
! R3 W' [9 j$ _: t5 s/ [2 y: u+ H$ h# w! w a( J! R
5 R/ X% q+ {- E1 x第19题,自我知觉属于自我沟通的方式。7 l6 C% H) q. u2 ?& M5 {4 c
A、正确
5 `# d8 Z! v" ^$ U) V2 @B、错误
. c1 X/ c" g' u* e$ j正确资料:
( C6 W& Q- m; V) H# _) {% V/ N1 K) Q
. b0 |- Q8 `7 o$ D
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),微信群是一种群体沟通。/ t8 y/ i# o" c: ^; L
T、对
$ D* t5 G: S+ ?7 ^8 HF、错
; B- Z5 M* i! R$ P- _" { D更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)
9 W4 H2 j( {# \- N8 R
7 p# c6 o) B0 M2 u( ?" g3 U0 W! i6 G0 H! H* i$ M0 {+ n" o5 S
第21题,越级沟通肯定不会有好的结果。! z0 Z. @$ f% }* O
A、正确 D. e% z! j. L" z
B、错误5 L {! y8 Q, K j
正确资料:9 k( Z @2 f3 v
! o* H& Q$ z7 f6 E; D
4 y2 D6 C+ @& a" ^. e- m9 `7 w) m第22题,求职的成功与否和简历的质量无关。
2 U! E* h5 U+ h2 S6 z% R3 U3 @3 tT、对
- a8 W! ?( Y3 H$ F9 \0 FF、错+ V6 z3 Z- ]: P6 o/ r' r6 p5 R
正确资料:F$ n3 `1 D- x1 b3 K0 ]- J. W
& B5 M" b. D9 g$ z. M
* v1 j7 H8 T4 ?$ x第23题,对抗性谈判又叫"零和"谈判,竞争性谈判。
' X* d& D: y) H+ g) K5 vT、对
8 X' R* e: w2 [! R8 _F、错
; Y2 w5 |: c3 q2 |: F) ^更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)# X, d7 o% }" ?* _8 a1 c
0 \$ u1 ~& o% T
) m1 H- _4 w1 e" B+ E0 R# Y第24题,整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。
) g( b4 A/ C* _/ y! EA、正确
( S; P/ G1 M1 w2 b) @1 RB、错误! w% H7 \) u3 x7 h) Q; k S# {7 Z- J! R
正确资料:
, w l1 U" p' `9 T" \0 l! N' ?6 B7 k( Z
% l& A P G& q0 Q" e/ V5 Z
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),写劝说性信息要动员受众采取行动- Y* Q S5 U' Q( n
A、正确
) V2 h2 z$ P) FB、错误7 R, V9 a% b& |9 x
正确资料:+ X) E& U3 ~; @0 H; r5 ~. b' Z
7 v* @: y1 _5 f( o9 E
! n& Y' O; d1 v1 M" C( Z% L
1 S3 \' B' ^9 b% o/ P( z( G
# f/ r/ n! e4 D' W2 j+ V+ j" |( A
5 V0 `- t J6 W: G" Z8 ?2 v+ ^# _" V
8 p5 |" z* K @: n/ S, d% g- l: d
4 P/ R0 H5 H, e+ u f
8 f( v7 Y4 ?! Y, g% x
: n1 ]5 A s6 A q O! X
% |% J9 a; T! g) J$ O/ j$ _6 K3 y+ W V' c: X3 ]
0 }& A3 E8 O3 N; _7 I+ Z
& P/ q% D U0 W. g) j |
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