22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《商务礼仪》在线作业答卷

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22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《商务礼仪》在线作业-00001
试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
1.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿
A.黑色
B.深蓝色
C.白色
D.深灰色
资料:

2.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
资料:

3.以下哪项不属于"热情三到"的内容
A.口到
B.眼到
C.耳到
D.意到
资料:

4.商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为
A.全银表
B.全黑表
C.全白表
D.全黄表
资料:

5.欧美人最忌讳13这个数字,突出表现为
A.忌讳13个人同桌共餐
B.楼层号码不设第13层
C.每月13日不出行
D.点名第13号
资料:

6.在社交场合表述以下说法正确的是
A.女性能采用跷二郎腿的姿势就坐
B.如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧
C.社交场合不问身体健康与否问题
D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙
资料:

7.因特殊原因,而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时,需注意的事项中,以下说法不符合原则的是
A.数量上以一件为限
B.款式上应和衬衫一样长
C.色彩上宜与衬衫的色彩相仿
D.款式上应短于衬衫
资料:

8.在饭店旅馆住宿时,不应穿( )出现在公共场所
A.西装
B.休闲装
C.睡衣和拖鞋
D.运动装
资料:

9.西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用
A.红酒
B.白酒
C.啤酒
D.香槟
资料:

10.送名片的方式是
A.双手或者用右手
B.双手
C.右手
D.左手
资料:

11.在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放
A.刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上
B.刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上
C.刀叉并拢平行放在盘子上,刀左叉右,叉面向上
D.将刀叉摆放成十字形
资料:

12.在商务场合女士跷二郎腿的坐姿
A.不符合规范，因为会显得草率而轻浮
B.男士可以，女士不可以
C.只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
资料:

13.客人或贵宾出入房门的顺序是
A.先入后出
B.后入后出
C.后入先出
D.先入先出
资料:

二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)
14.在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()
A.黑色袜子
B.白色袜子
C.尼龙丝袜
D.红色袜子
资料:

15.下列座次安排错误的是
A.领导面向会场时：右为上，左为下
B.宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧
C.签字双方主人在左边，客人在主人的右边
D.宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手
资料:

16.商界女士在佩戴首饰时最多只能佩戴
A.一种
B.两种
C.三种以内
D.四种以内
E.首饰要同质同色为佳
资料:E

17.社交场合的"五不问"是指()
A.不问收入
B.不问年龄
C.不问婚姻家庭
D.个不问健康问题
E.不问职业
F.不问经历
资料:F

18.仪表礼仪应把握的原则是()
A.整洁
B.协调
C.自然
D.互动
资料:

19.给客户打电话的最好时间是
A.早上10：00～11：30
B.下午2：00～4：00
C.早上8：00～11：30
D.中午12：00～下午4：00
资料:

20.组织会议会前的准备
A.确定会议时间、场地
B.及时发出通知
C.准备会议资料、证件
D.会议议程
E.会场排座位、会议主持
F.会场布置、会议用品采购等
资料:EF

21.热情待客做到()
A.眼到
B.茶到
C.意到
D.口到
E.心到
资料:

22.商务人员职场着装注意事项()
A.符合身份
B.扬长避短
C.遵守裙服穿着常规
D.遵守西服穿着常规
资料:

23.关于戒指的戴法,有不同的表达含义,下面关于含义表达正确的是
A.戒指戴在食指上，表示奉行独身主义
B.戴在中指上，表示已在恋爱
C.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚
D.戴在小指上表示无偶求爱
资料:

24.商务交往忌送的礼品
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
资料:EF

25.穿西装时的三大重要规则是()
A.三色原则
B.三一定律
C.三大场合
D.三个错误不能犯
资料:

26.关于喝汤的几种说法中不正确的是
A.要用汤匙,不宜端起碗来喝
B.喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C.汤舀起来,一次分几口喝下
D.端起碗来咕咚咕咚喝
资料:

三、资料来源：谋学网（www.mouxue.com） (共 24 道试题,共 48 分)
27.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问："您吃点什么？"()
资料:错误

28.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
资料:正确

29.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
资料:错误

30.西服袖口上的商标一定要拆掉()
资料:正确

31.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
资料:正确

32.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
资料:正确

33.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
资料:错误

34.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
资料:错误

35.介绍他人时，尊者优先了解情况()
资料:正确

36.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
资料:错误

37.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
资料:正确

38.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
资料:正确

39.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
资料:正确

40.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
资料:正确

41.女士握手时不允许戴手套()
资料:错误

42.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
资料:正确

43.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
资料:错误

44.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
资料:正确

45.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
资料:正确

46.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
资料:错误

47.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
资料:正确

48.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
资料:错误

49.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
资料:正确

50.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
资料:错误