22秋季福师《旅行社经营与管理》在线作业二

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）旅行社经营与管理-[福建师范大学]福师《旅行社经营与管理》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A、错误
B、正确
正确资料:


第2题,行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
A、错误
B、正确
正确资料:


第3题,团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第4题,根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A、错误
B、正确
正确资料:


第6题,1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（　）
A、错误
B、正确
正确资料:


第7题,诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A、错误
B、正确
正确资料:


第8题,明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第9题,国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第11题,散客旅游的接待要求有（ ）。
A、丰富旅游产品体系
B、增加旅游产品的文化含量
C、建立计算机网络化预订系统
D、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
正确资料:,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A、乡村旅游
B、度假旅游
C、商务旅游
D、奖励旅游
正确资料:,C


第13题,旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
正确资料:,B,C


第14题,处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A、维护尊严原则
B、等距离服务原则
C、超常服务原则
D、合理可行原则
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A、美国的运通公司
B、比利时的铁路卧车公司
C、国际旅游公司
D、英国的托马斯库克公司
正确资料:,B,D


第16题,组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A、房费
B、标准餐费
C、交通费
D、综合服务费
正确资料:,B,C,D


第17题,旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）
A、综合服务费
B、房费收入
C、城市间交通费收入
D、专项附加费收入
正确资料:,B,C,D


第18题,旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A、业务的时效性
B、工作的复杂性
C、知识的广博性
D、联系的广泛性
正确资料:,B,C,D


第19题,导游人员指为旅行社（ ）的人员
A、组织安排旅行
B、游览事项
C、提供向导
D、讲解和旅途服务
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A、销售职能
B、组织协调职能
C、分配职能
D、提供信息职能
正确资料:,B,C,D


第21题,旅行社的主要业务有（ ）。
A、旅游产品的开发
B、旅游产品的销售
C、旅游服务的采购
D、旅游接待
正确资料:,B,C,D


第22题,旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A、集约型的质量增长
B、粗放型
C、粗放型的数量增长
D、集约型
正确资料:,C


第23题,当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A、由丧葬部门出具的火化证明书
B、由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C、由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D、由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确资料:,C,D


第24题,汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A、汇款人
B、收款人
C、汇出行
D、汇入行
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A、旅行社的环境质量
B、旅行社的接待服务质量
C、旅行社的产品设计质量
D、旅行社的内部质量
正确资料:,B,C


第26题,旅行社经理资格证书包括（ ）
A、强化服务意
B、提高导游技能
C、严格按规定的程序和质量标准提供服务
D、提高导游素质
正确资料:,B,C


第27题,旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
正确资料:,B,C,D


第28题,（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A、1845年
B、1855年
C、1841年
D、1865年
正确资料


第29题,旅行社品牌的核心是（ ）
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
正确资料:


第31题,从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A、大城市
B、沿海经济发达地区
C、南方
D、历史悠久的地区
正确资料:


第32题,在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
A、在旅游目的地迎接客人
B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D、从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确资料:


第33题,旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确资料:


第34题,经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A、75
B、50
C、30
D、5
正确资料


第35题,我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。
A、汉语导游
B、全程陪同人员
C、中级导游
D、定点陪同人员
正确资料:


第36题,只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）
A、半包价
B、零包价
C、小包价
D、团体包价
正确资料:


第37题,与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）
A、享受性
B、自主性、个性化、目的性
C、对外在景观的感知
D、休闲性
正确资料:


第38题,旅游业的三大支柱是：（　　）
A、饭店、交通、旅行社
B、饭店、景区、旅行社
C、景区、旅游局、旅行社
D、旅游局、饭店
正确资料:


第39题,旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A、一个月
B、半年
C、一年
D、两年
正确资料


第40题,在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
正确资料:


第41题,适于运用"拉式"促销策略的情形是( )。
A、旅游产品的销售对象较为集中
B、以人员推销为主
C、旅游产品业已获得较高声誉
D、旅游新产品初次上市
正确资料:


第42题,下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A、陪同费
B、交通费
C、签证费
D、旅游业务费
正确资料:


第43题,世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A、1919
B、1923
C、1949
D、1966
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第44题,向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A、15天
B、30天
C、60天
D、90天
正确资料


第45题,追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A、成本加成法
B、竞争导向定价法
C、需求导向定价法
D、市场导向定价法
正确资料:


第46题,关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A、行程可自由安排
B、要求多
C、全部旅游事务都由游客自己办理
D、旅游预订期短
正确资料


第47题,旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
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第48题,（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A、旅游零售商
B、旅游批发商
C、旅游经营商
D、旅游代理商
正确资料


第49题,团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A、门票
B、交通费
C、中晚餐
D、住宿
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A、上海春秋国际
B、康辉
C、中国国际
D、广州康泰
正确资料: