22秋西南大学机考[1321]《绩效管理》参考资料（随机题）

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【西南大学】[机考][1321]《绩效管理》
试卷总分:100    得分:100
第1题,行为事件访谈成功的关键在于（）。
A.胜任力
B.知识
C.追问
D.技能
正确资料:


第2题,设置绩效评价指标应符合的原则是（）。
A.SMART
B.MINITAB
C.BSCD
D.SHARP
正确资料:


第3题,在绩效中，相当于通常所说的业绩是（）。
A.工作技能
B.工作能力
C.工作效率
D.工作态度
正确资料:


第4题,同行业可比较的绩效标杆，又称为（）。
A.绩效标准
B.绩效基准
C.绩效状况
D.绩效分析
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,平衡计分卡的导向是（）。
A.战术
B.绩效管理
C.战略管理
D.绩效差距管理
正确资料:


第6题,在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是（）。
A.工作条件
B.工作文化氛围
C.工作计划
D.工作态度
正确资料:


第7题,团队绩效指标一般重视的是（）。
A.要求质量
B.工作沟通
C.工作责任感
D.工作业绩
正确资料:


第8题,在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是（）。
A.数量
B.成本
C.时间
D.质量
正确资料:


第9题,KPI指标体系的导向是（）。
A.绩效
B.战略
C.关键活动
D.工作成果
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下说法正确的是（）。
A.数量化指标的一致性高，信度低
B.数量化指标的一致性低，信度高
C.数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对差一些
D.数量化指标的一致性很好，行为指标的一致性也很好
正确资料:


第11题,通常情况下，企业利益相关者中，关键的利益相关者主要有（）。
A.客户
B.员工
C.股东
D.政府
E.银行
正确资料:、B、C


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对于目标管理法中的目标设置的陈述正确的是（）。
A.目标设置不能太容易
B.目标设置由总经理独自完成
C.目标的难度应"跳起来够得着"
D.目标应由下属人员参与制定
E.目标制定后不能改变
正确资料:、C、D


第13题,绩效计划的步骤包括（）。
A.准备阶段
B.审核阶段
C.沟通阶段
D.签署计划阶段
E.制定计划阶段
正确资料:、C、E


第14题,设置绩效评价指标的基本要求包括（）。
A.战略一致性
B.指标内涵清晰明确
C.指标独立性
D.指标具有针对性
E.指标具有可测量性
正确资料:、B、C、D、E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,作为绩效评价的方法，目标管理法的优点是（）。
A.帮助企业实现目标
B.员工参与管理
C.员工自主管理
D.以结果为导向
E.使组织目标与个人目标相结合
正确资料:、B、C、D、E


第16题,关键事件法一般是和其他考评方法联合使用，是作为其他考评方法的一种补充方法。
对
错
正确资料:


第17题,绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）或都偏低。一般情况下，应该多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己。
对
错
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第18题,绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。
对
错
正确资料:F


第19题,绩效评估必须制订一定的标准，作为分析评价员工的尺度，一般分为绝对标准和相对标准。
对
错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,期望值越高激励力量肯定越大，因此领导者应尽可能提高人们对目标的期望值。
对
错
正确资料:


第21题,360度考核
正确资料:</strong><br/>又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(上级);来自下属的自下而上的反馈(下属)，来自平级同事的反馈(同事)&nbsp;;来自企业内部的支持部门]和供应部门的反馈(支持者);来自公司内部和外部的客户的反馈(服务对象)&nbsp;;以及来自本人的反馈。               
                                                                                                                        <br/>


第22题,
正确资料:


第23题,晕轮效应
正确资料:</strong><br/>是指当评定者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他会倾向于据此推论去人其它方面的特征，从而造成以偏概全产生评估偏差。</p><p><br/>               
                                                                                                                        <br/>


第24题,
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效加薪
正确资料:</strong><br/>是依据员工个人绩效而增发的奖励性工资。它是通过对员工绩效的有效考评为基础，实现将工资与考评结果挂钩的工资制度。               
                                                                                                                        <br/>


第26题,
正确资料:


第27题,绩效管理
正确资料:</strong><br/>是一个完整的系统，它将员工绩效和组织绩效相融合，将员工绩效管理提升到战略管理层面<br/>               
                                                                                                                        <br/>


第28题,
正确资料:


第29题,简述绩效反馈与面谈的目的。
正确资料:</strong><br/>1.让员工了解自我状况：业绩达标、行为态度是否合格、能力成长水平、双方对评估结果达成一致2.探讨不合格的原因，制定改进计划3.传递组织期望4.形成下周期绩效计划<br/>               
                                                                                                                        <br/>


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,
正确资料:


第31题,绩效考核中存在哪些误区？
正确资料:</strong><br/><ol class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: decimal;"><li><p>与考核标准有关的问题：考核标准不严谨；考核内容不够完整<br/></p></li><li><p>与主考人有关的问题：晕轮效应；宽严倾向；平均倾向；近因和首因效应；成见效应<br/></p></li></ol>               
                                                                                                                        <br/>


第32题,
正确资料:


第33题,简述关键事件法的优缺点。
正确资料:</strong><br/>优点：被广泛应用于人力资源管理的许多方面，如甄选培训</p><p>缺点：搜集与整理关键事件要花费大量的时间和精力               
                                                                                                                        <br/>


第34题,
正确资料:


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