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《公共关系学2466》22秋在线作业2+ ?1 e0 m0 I4 a. F! r* h
试卷总分:100 得分:100' ^2 L1 B/ @* w; I S, }% w1 T+ \9 Y
一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)* C7 [# z8 k. X. |6 k# e5 c4 X1 C# Z
1.强调公共关系管理功能的学者是( )。
# c! s; H6 g+ x+ ~" j0 x& Z) ZA.希尔兹* X! ] y2 K0 A7 s) N5 r
B.约翰·马斯顿% }3 f, C8 O# D; m; l
C.莱克斯·哈罗
3 `6 f" c3 x4 i o1 fD.弗兰克·杰夫金斯& W9 f4 J5 K" r2 k5 O7 C
资料:
7 Y7 B! B- [! P2 s3 V1 t3 d# x
: t4 N1 E: X5 d( v+ Z2.公共关系人员塑造组织形象,不仅着眼于眼前,更追求长远的效益,这体现公共关系人员( )。5 ~" D x$ s6 }
A.塑造形象意识' t0 F, ]) C2 \7 _$ r! e7 k4 o
B.服务公众意识
) P3 s. @, i' g6 M, {/ R$ ?C.真诚互惠意识
0 R" m( B: I6 L% R( K3 m7 ]D.立足长远意识! V9 G+ S2 j5 {4 |. |
资料:5 m' E0 Q0 V: y. d+ [, z @$ v
1 q, H! K8 H$ \: s8 c3.企业通过鼓励员工参与重大决策来激励内部公众动机的方法称为( )。
; _1 ^5 b$ [; ]5 o0 }' m& kA.榜样激励; H7 T* v9 L) e: a# Z5 c7 e6 E
B.情感激励( q$ l" H% Q9 G
C.民主管理激励& f9 c/ M" o& G5 L
D.领导行为激励7 q6 U0 F0 s. c7 z9 f
资料:% Z/ i0 q) R9 ^% n) ]" l4 F
: o4 N/ n# [* |
4.下列属于内部公共关系沟通中主观障碍的是( )。
& }" t/ s9 x" T3 ~9 s# v; fA.知觉选择偏差所造成的障碍2 y3 \7 ]2 g, c3 O7 T. l
B.组织机构所造成的障碍
& j; W& x8 C* i3 _9 |$ g& ^C.信息沟通中冗余量过大造成的障碍
|* J: |4 x- j% {6 lD.外界环境因素影响所造成的障碍( W/ P+ I" {. [0 l2 x+ t- I/ N
资料:, m' h; a8 ?" L9 C x \ w
& f: C4 J/ B8 c) h7 T; s
5.科学地从调查总体中选取调查样本进行分析的调查方法是( )。
1 q& x, L7 s XA.抽样法
. s+ g2 |1 y, ]2 I* gB.问卷调查法1 o* T: i3 y: Z2 j, h6 V
C.引证分析法
" `2 n! U/ J9 }' B3 O6 z: |D.访谈调查法0 |% h, X* T0 d1 T& F$ e) l, i. S& F
资料:' c& }9 _( {5 `+ o) \; z5 N
" a3 |" T8 J2 [6 I V- D+ a
6.一家企业在公众范围进行舆论调查,调查对象1000人。其中,700人表示赞成,200人表示反对,100人未表示任何态度,持赞成态度的量度指标为( )。! Q9 |) h! F, a& j) x: M
A.20%
" B9 C W/ x+ N# c: QB.22%' {+ S/ `) l0 h8 n! h( t
C.78%! x6 C Z- Y: h
D.80%- u2 s k4 K- r8 X
资料:
' w" D; f% r; w# g; j a' o" R P- q/ q% t4 P0 b0 l, Z: q2 q5 P$ k
7.公共关系计划实施中,由于情感失控导致沟通受阻,这是( )。$ u ]8 ?3 b! |5 h0 y8 n; ~) D
A.语言障碍" j' [- r* K+ o4 [: o% L
B.观念障碍( Y! e( E# \% ?3 w# t! _
C.习俗障碍
) {) v9 Z4 E4 e4 j/ v: ?+ JD.心理障碍
. O9 ?5 C" W r9 h$ b$ u1 u# h资料:
% \% V* H+ B1 e. Q p" T
9 X7 [6 w5 x; p' L4 D8.某公司邀请明星出席开业典礼,这一公共关系活动策划运用的技巧是( )。+ i; J8 m$ W! g: J) M
A.热点移用5 W; U( E' [5 w7 ?6 o1 C: M
B.借助名人
: U6 I z# d+ O e2 F$ WC.小题大做
6 v. p1 \9 L( O# SD.感情放大
0 z N g! e2 X. O# Y& s# f5 w资料:0 P, _ O& @% a& c9 i9 W5 j
* u0 f" n! i* v8 b9."红塔山"集团广告以品牌无形价值超过400亿人民币的数据证明自己是"中国第一品牌",这样的广告属于( )。* A7 H! N! a, ~! N4 \+ J
A.理念广告9 Z+ |" s, x: d; [( A4 `2 S
B.实力广告
5 T+ S5 W, j/ f: A8 {C.倡导广告3 ~6 [1 r; y# O& q# t% P) S
D.祝贺广告
) U% P6 b9 t, ]4 r4 p资料:. `/ ~" c$ L- f' X4 D
* a% q4 a( e8 O" g( }10.邮电企业同时具有政府与企业职能特点,这体现了邮电企业( )。
7 Q6 e1 Q4 {( q* R& }% P" A* ^A.公共关系主体的双重性
3 k, D! Q/ O4 ^* ^* S9 @! LB.内部公共关系的整体性. V, P; L& m8 `. M
C.公共关系政策的导向性
2 m" X# [5 d8 BD.外部公共关系活动的多样性6 K5 q/ n; |+ u0 G, _
资料:
8 O3 W' w$ ~5 n6 T' \9 S* v
" Q( x% W+ D) S2 ?; t; K$ b2 B g11.下列属于服务性非营利组织的是( )。$ h) Z$ E1 @7 {: W
A.政治团体
Q/ y+ N; P& R9 U9 a. E+ } A# UB.慈善机构9 R" p! e8 q) P+ {. h# Q: f E( F
C.行业协会5 P p7 {$ u" H$ q- X
D.职业团体
* a, C: {3 n* A资料:
% m6 T8 s& i. Z6 P6 k7 {+ @5 f
3 U/ [5 l, s8 U+ F; p0 \) K$ p- R12.政府公共关系具有的特点有( )。2 O/ C9 t, W) t7 M \4 _6 m
A.随意性
5 w' [' x0 C7 z* vB.时间性
7 K4 s; M' ]& ?# WC.简单性7 F+ N* F* j8 ]8 u; t- }+ ]
D.代表性, _/ `( k) X/ X+ W' r; \, {! f
资料:6 N9 X, T' Z$ L3 `; h2 F: q
) K. r; R1 G6 F: N
13.下列对关系的认识正确的是( )。
) a' O) v3 z% l. pA.关系不具有效能
# W) D; K' w6 a: }7 o' a* pB.关系是以人的意志为转移的客观存在
3 i# ]# w2 t) W+ o. GC.不同时代,关系的特征和形式是一样的
; v( B6 O4 K/ ]% KD.关系是对人而言,离开了人的存在和介入就没有任何意义! C2 H! L8 D0 v7 s
资料:8 O0 i9 _$ F3 O5 b- h
4 y, g! D7 z% X; b% j4 T" {14.下列不属于公共关系活动区别于其他社会活动特点的是( )。! \$ n: D6 K7 I; o1 ^; c
A.以事实为依据6 i9 ?7 g. N1 P. z6 l) h
B.以沟通为手段
( X1 E: h; b9 @1 aC.以媒介为载体
' m4 B* C1 m" h) g. RD.以互惠为原则
3 c5 M7 z+ k# |2 y/ ^3 V资料:
Z* O: z9 p( P% H/ y. u2 p
2 `3 o- n! |' O( h' ?" ~ B( O15.我国第一个公共关系研究会成立于( )。% t! i2 c8 c4 f, e! K9 C3 W
A.广州
# B& x/ Z' H& t; B* _' \$ FB.北京
. N0 J, T; m/ y, sC.上海
, [ [% t4 m2 T8 A( B7 U: e [/ eD.南京5 n4 K' I3 W1 W
资料:$ n2 z) A: W. p1 T! _9 I. s! {
: ?: p: F1 z$ e% M3 R1 o16.公共关系公司按照规模分为( )。
' }2 F' e% k# t" |* e) u7 E& H% NA.单一型和集团型2 |- H+ _/ L" n1 K+ @( F4 v) I1 H
B.直接型和间接型3 {4 M: a/ h3 s2 v ^
C.国内型和国外型" I5 W* v1 G+ J) U: I
D.专业型和兼职型
1 u E' S8 g: }0 z7 I7 F7 ~资料:7 J. d0 P9 [& }) d* Q5 r! r, O
9 i! E4 }: \2 C# z$ d5 g8 s
17.当面临某家工厂污染威胁时,居住同一社区的居民会组织起来抵抗工厂环境污染,这体现了公众的( )。- l- y6 z# `9 A3 H$ } w
A.整体性
; d( l* P: t% k1 h% n! KB.共同性# {8 }: k+ p( F9 ^/ R
C.多样性
+ `# g0 o# O! O7 a) ?D.变化性
, `2 T5 T; K0 p资料:. i" k8 E9 _% i1 S6 G6 P8 _' p( I
3 v; X' F ]3 }; F7 I# R3 i4 e; e18.引导内部公众行为所经历的阶段是( )。4 s( A# H4 b2 L) D. g$ y3 h7 {7 l$ A
A.解冻期--冻结期--消融期
8 w0 X+ u- o# D/ E/ MB.解冻期--消融期--冻结期, d2 B- i7 k. A
C.冻结期--消融期--解冻期. t' Z2 X8 v# S9 X1 p
D.冻结期--解冻期--消融期
6 E6 m, O' Z2 E# Z5 S资料:
4 a6 w2 d/ M- v$ y0 ?) j
$ M4 a& t0 t, s$ y. p9 ]19.评价舆论总体趋向的指标是( )。
# I8 y$ O3 u" P5 a& M# oA.舆论比例; A& n9 c: @+ ~5 S) h
B.舆论标志& e! ]' @3 ~" _, k4 g) Y- _
C.舆论量度指标- O. k/ U( o0 n9 v5 R4 O$ V
D.舆论强度指标
1 M* [* K$ A8 M q( Y资料:/ C' p+ o) }8 P# @" V- ?
4 G* D4 S+ {- `4 w
20.商业企业经营的生命线是( )。
; M8 v. W$ Y2 M b" yA.员工关系
8 \* @4 c0 ^& h2 y" PB.顾客关系7 f5 r+ h1 _' Y3 G) w, Y
C.政府关系9 g9 {9 S8 g& o9 }6 K# V, W
D.媒介关系
% D( P3 R( g! g7 c资料:2 s. g: d+ x0 | F- u
* ~+ g# T1 Z1 T& A" q% j7 R
21.享有"公关圣经"之称的书是( )。. l* V7 n' ^8 D6 }, k& [) [6 z9 T
A.《舆论明鉴》
( G8 {& K7 w! d4 I) O+ i2 gB.《公共关系学》2 D+ h" d+ h4 m/ C( F; i7 M" i
C.《公共关系管理》
0 J& \! C) O+ e0 hD.《有效公共关系》
* p3 }. y8 o/ K/ _6 K" @资料:
. H5 l1 N% I. l$ p2 Q1 c' q3 }6 ^1 _3 r
22.公共关系人员要对组织情况深入调查,掌握组织和公众各方面变化,这体现公共关系人员( )。" c$ Z. m. z6 P# x1 ~0 M n3 ^
A.健全谋划能力4 ?7 ~4 o4 G! A$ G! E- x7 ~
B.良好组织能力
5 A4 O! ?$ _/ A" F0 x* q8 x" F, k! oC.敏锐观察能力8 o6 y S0 n; N. a# T
D.较强表达能力$ l" m- u* E3 K2 h) y; S# C
资料:
: u! r, \* G+ H, L4 `% U
E7 h- ], y/ R7 C- H. `9 H& Y) J) f23.名人效应建立的基础是良好的( )。
8 x, Q1 Q0 y1 c# |3 _, rA.员工关系; D8 E8 R5 x v6 J G
B.媒介关系3 e1 l8 b% y$ e( z* D. y' z( x
C.顾客关系( I- \" | b1 o2 L2 Y y
D.名流关系; p( _' }* o; K' d9 m
资料:8 m0 f+ O. q8 b
' ]8 Y# j+ O, S" z9 |, b
24.传受双方在距离和感情上最远的传播方式是( )。
/ c' [, O; S& a. u! V. M0 t1 ^7 YA.自身传播1 b9 o4 ^* [ [& l: P4 D U# ]+ S
B.组织传播6 R9 ?% _! K3 a9 {" G+ X
C.大众传播* u9 _5 h% K3 H
D.人际传播! Z3 Y2 t: f: U$ t4 F# o- q
资料:
4 c: K% R, a) P0 G: b; h
! @: ^3 H+ J# }' N* E2 D25.从总体单位中完全随机抽取调查单位的调查方法是( )。9 U1 ]0 w/ \4 A" K
A.访谈调查法$ \! s- r3 p8 H9 Q) p% j, u
B.问卷调查法
' F% I' U9 y6 R6 r# h4 z2 L' ^2 j7 dC.引证分析法; {- k9 p; C5 C) @! {& p' c
D.简单随机抽样法- Q, x( d, P/ E: l7 Z# |
资料:2 z& d2 x! [9 P% N0 m
4 e' d1 p8 ~% {0 ]: |26.一家企业在公众范围进行舆论调查,调查对象1000人。其中,700人表示赞成,200人表示反对,100人未表示任何态度,持反对态度的量度指标为( )。
* {7 g8 i: W6 CA.20%
% e% V6 w @0 E0 r+ n( C ]B.22%6 |% Q7 r1 l/ |- c6 q
C.78%6 p/ x+ v5 l8 W |* u
D.80%6 Y n" ~, Y/ g: x! V# ^
资料:9 G, u3 F% {7 ?. \" b. j
8 S/ v M$ B& q- O" W) I! h# s
27.公共关系计划实施中,由于传递层次过多造成信息失真,这是( )。
1 n4 L- Q$ T5 ~# I* M) e; KA.组织障碍- `6 x1 c) q' j4 d' M1 j4 F; m# h }
B.观念障碍
1 G+ ^/ e/ ]/ `& ]C.习俗障碍+ l$ {: h2 {- |4 |" i
D.心理障碍$ ?1 O F: ?' s, P+ X5 k8 Z
资料:) t) G. s7 o. B# z! e% D; T
# A' X1 l8 M* {- d9 {28.由公共关系专家来评估公共关系活动,并撰写评估报告的方法称为( )。4 j+ w6 p+ ?, |$ N
A.专家评定法+ @ e( [, |" O8 u! }9 O
B.自我评定法
$ I( d( `# w5 V. f; q# o& ZC.实施人员评估法% ]: M! @ J0 K$ L1 B1 k0 d
D.问卷调查法
! d' t2 ?" Q$ t% Z' r+ V* Q$ x资料:
0 M S0 p. P1 p: E9 M- [6 ^! g2 K" q* j8 t5 ]: Z$ t$ i! |. G9 c
29.某公司组织捐款赞助失学儿童上学,这一公共关系活动策划运用的技巧是( )。8 R& J9 V. z+ z. v
A.热点移用
, P/ E- n1 F2 w( |B.借助名人& t& c; [$ I' o" L" M
C.小题大做
k5 p n+ b5 m n5 `& BD.感情放大( G, h- N5 o, |/ d& P8 F, c
资料:
* K8 ^* y6 g/ Y; E" \, g. F2 O# Z' [# J3 Y7 o9 G& R, w2 ^5 t
30.邮电企业受各种客观因素的影响和制约,外部公共关系呈现出多种形态和色彩,这体现了邮电企业( )。
3 R9 w, Q0 d5 B" _- W2 m$ @# oA.公共关系主体的双重性' \. E8 J0 e$ y# H) D3 }2 }
B.内部公共关系的整体性
1 W0 E9 ]3 y' |; WC.公共关系政策的导向性
9 T! |4 i3 o9 E5 A6 `9 AD.外部公共关系活动的多样性
) A& B0 J* F9 f( E8 m# ]3 J" r资料:) d$ ~+ w+ s3 m5 ]
4 A& g1 x+ q4 T! h
31.下列 属于服务性非营利组织的是( )。
; k( s4 \( c3 u2 f, e7 xA.慈善机构7 r% j5 b7 ?) @9 X1 Y+ m
B.政治团体
" W( m9 ^, ]9 z- L t( m- dC.行业协会
4 |( F) `5 m( t, [, A, iD.职业团体! h7 u( y6 M( X5 H7 X$ m
资料:1 a w% y- p* W( S S( F
: \/ d; o% Y# Q4 |: y32.以下沟通方式中,沟通障碍最小的是( )。; m( `. F; y- G' h$ m" o1 x3 F
A.直接沟通
( u4 s- ]6 q7 DB.半直接沟通
. e/ y) {5 [/ J1 z& h/ B2 H% F+ VC.间接沟通
; O9 D! Y- H6 UD.半间接沟通
% c9 K8 J; S# @% Q8 P* x$ _资料:
& ~. i% a7 u0 v! Q4 C# Z' \: e4 O
0 s# l1 h& D! w4 v" v33.监测环境的第一步是( )。; O' J! |4 U9 Y+ ^
A.搜集信息
% g) m6 I! R) I- e1 EB.研究信息4 z. d# E' J0 @: ^8 _+ _
C.提炼信息
+ Q7 D( x" f; N sD.总结信息) b( h/ e6 i" j) N) S
资料:
; F0 @/ {& J4 g/ c* z
0 M; d$ T8 j! V, e- `+ v! U) V& L* D34.能左右群体意见,在公众中有相当大影响力的人称为( )。; [2 |5 @1 M9 P
A.舆论领袖- t# B5 a+ e% R, g
B.舆论群体
; r3 {9 A7 u6 Y* V& v% HC.舆论从众
% Y( b3 U- K! v5 @; T$ PD.舆论客体5 C' v# w" N% @! c8 p' Q
资料:
: l- [2 O+ j- O8 }& {" p4 y$ S9 C% f: K7 U
# N( n+ U0 c3 T0 h. B" ~35.组织与公众间双向对称交流,这体现了公共关系( )。
; ^8 N6 w( ~( X. k3 P7 V1 x+ {A.宣传引导功能; b8 `' ?7 |8 |
B.沟通协调功能
& K0 E" D2 W0 r& x* \. \C.全员教育功能; z$ g& `! @+ J, c3 f3 r
D.帮助决策功能.9 a; |0 Y# N: q
资料:
1 H# z7 Z% y: N/ q0 Y+ T3 _- J1 t% O- S8 r6 z
36.鉴于公共关系帮助决策的功能,公共关系部被称为组织的( )。
! ?. {# I' o; K" r5 b, zA.信息情报部' t$ e+ @, C% g! \8 ~
B.决策参谋部* A! o% n" c h
C.宣传部9 n( @4 Q$ h I" ]& T- z8 B
D.外交部
- v8 ~ [- v' @- @资料:" D9 X4 b: r" n& J: O' ^6 O6 A; ~
3 N( f: h7 B7 h1 d37.中国公共关系走向职业化的重要标志是出台了( )。: H( {$ u% m) B
A.《雅典准则》; S4 O1 _# l, E" M \
B.《威尼斯准则》' `$ w. m9 J' E7 i% K
C.《国际公共关系道德准则》
: k% W7 x9 `( w, V0 l, |* z! m: xD.《中国公共关系职业道德准则》 @) k. w q5 ^
资料:3 n0 j; [) J$ u8 K1 X4 u/ Y
) o! D4 ~% p) X+ E
38.对公共关系的评估实质是对公共关系( )的评估。
' O' L) q, @8 I1 \A.目标
0 g$ i3 G' z9 A! |* FB.过程1 S0 N. P$ g: V, s3 A
C.结果, b- W' g, n: a1 o6 k) ^0 I
D.态度" J3 `1 |" W4 j* i* U$ }6 ^" k
资料:
, L6 A2 R0 Q8 @! |0 X0 h
& y. a2 R0 g' p* k0 N& I4 n! q39.电台和广播站属于( )。
8 m7 T& x% v, X$ T2 I) |A.生产机构
# W2 Y. L5 e. Z R: Q& ?! q: H sB.新闻机构2 X# s7 O, w, W1 ?8 x! C7 v
C.出版机构/ B; O0 r: m& q
D.影视机构
7 S/ Q- B5 F- X' F& v# t资料:
" f' O' U9 `% K4 s
4 J' |$ V5 @% [' r$ v; a40.各种党派、政治团体和职业团体属于( )。
3 ~8 n. A& }$ \$ B( E8 i) V' d1 @A.公益性非营利组织
- T) a" o1 u7 @4 m7 I3 iB.互益性非营利组织
% I3 o! T) _* g, m8 U) `5 wC.服务性非营利组织1 T# f& U) _( `, f+ R, a
D.互利性非营利组织7 G3 i+ ?3 y3 W/ `1 g, z
资料:& S5 o& w. n% r5 [8 |( d
/ R' j6 S7 }8 P
: O% t+ q1 k6 m* f9 T P! `/ \/ u8 `
/ S/ [) @: b& M' D2 i( S6 o4 f7 M
5 N' `0 k/ i; ^- j `. U, w% o7 Y) Q5 |* o; y) d- O3 e
5 ~+ w9 s" R, q' E) y J
# D( B7 c" U5 @
& [6 F' Q! }+ X: E+ w0 j& g2 X5 e2 a; A
3 N$ E' k8 E' X) b a5 K# b* M0 J* E. z: ]" Q6 w
3 E5 D S+ q1 n7 u5 E |
|
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