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《培训开发与职业发展1171》22秋在线作业2-00001: X4 Y- ^' f( T2 Y, c% c
试卷总分:100 得分:100
( {" T6 [% v. |8 N4 G# C* Z# c一、多选题 (共 15 道试题,共 75 分)
: D e1 y, t% X! e' m4 I1.主管人员及培训工作应注意
$ W, f* @8 x" Q+ dA.培训工作与组织目标结合
1 ~7 O9 J' z# q# b v& xB.上级主管要支持参与1 K a' p! v6 I, M# S
C.培训方法要有效8 c9 H) K% O' f; I+ j
D.理论与实践相结合' l% a0 W& u" K! H; c# D( n
资料
: `9 Z4 B: `3 |/ N
" i0 G3 @- U& N4 L/ e2.评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：
* l1 `: x3 V7 O% ]A.评估新雇员的培训需求+ u8 W3 E0 \/ m3 u0 Y
B.确定在岗雇员的培训需求
Z: v* o' i' I H9 RC.建立培训目标6 ~+ @8 n a' k( _
D.实施培训计划 n* A+ H5 L/ c/ I( g
资料:
' @7 [" J4 a' d3 t; Q, D. w8 s/ j1 Y5 t
3.无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能( q; g- y; M% l+ v7 F8 r
A.为学习者搜集需要的信息
, ?6 @& g0 I6 WB.向学习者提出疑问、事实或问题6 `! {) u$ N x/ p
C.让学习者回答
( X* ~$ W/ s+ n5 d- e2 p1 ^7 DD.对学习者的回答给予反馈8 a' x% Q2 ^' p# s8 H Y
资料:. j0 K5 J# \/ e. n1 k, T; Y, B" k* D
' @. x* w; H+ A* d s2 S7 L
4.企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。这些基本信息包括/ K" X: C+ u+ K
A.工资如何发放和增加
4 p; x b3 T6 x. MB.怎样获得身份证8 }3 `! F m7 e) F n0 N. y0 T
C.工作时间为每周多少小时
+ F5 i7 n! e5 j/ nD.如何提供发展的空间2 j1 `- z) n4 d) ^# A- ^; _
资料:
$ v! G3 l# t; @9 o7 W
! } Y8 B; [# A: T' m5.以下关于不断培养原理的不正确叙述是
- {6 T- z# \9 |+ v5 z oA.刚毕业的大学生，一两年不学习，知识不会老化; l( K* P2 R0 L) v' ^: E
B.主管人员应注意对下级的培养
M$ [5 U2 m/ T- w" l* {C.应经常举办进修班和讨论会以帮助主管人员获取知识
, g7 j& W, ~5 y( n( ?D.主管人员本人不必再进行自我培养
4 O2 q* I& f5 @. Z' y/ p0 g资料
& E6 r/ g3 w; n; ~
0 Z! f( Y6 b) B) z6 G% U! i. ]6.有时，新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工作中将要使用的设备，但在很多时候，这种培训都需要使用模拟设备。例如，在飞行员培训中，模拟飞行器就有以下哪些优点
; ~2 l+ V! I* h2 |0 ]( X6 FA.安全
8 D& T( K4 a- y. m2 ?3 lB.学习效率- {" }' F, k! R7 b
C.经费
s' v9 n* Z& I( x2 n9 {* u SD.程序化+ G! R; [3 {. G: A/ h8 \
资料:! k& J8 R: q; h: o- E6 ~) b; S
3 n# W3 e2 w/ y# @# K8 d# S. W
7.在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意
1 I$ J7 |& Q" ?! H7 }8 E; tA.在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面: T; f' l" a3 n
B.第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈
& q' ]1 w7 x+ ?6 JC.让新员工认识一些企业专业的词汇- D7 W( g, \$ @! Y
D.指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴
( i+ P" x* G5 |( g- v资料" `) h$ ]- g E( f5 E; x
9 Z' W+ t- `0 l' ?2 \* _/ w. h$ r
8.培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素
8 a, O# l4 E9 k k* T7 x: DA.接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用* N! E9 e& }( w" a6 Y
B.在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用
6 ?" U- U" g; a( V9 Q8 M8 gC.衡量行为成绩效标准的方法
/ ?5 P( h' E8 F3 s3 c7 GD.培训和发展的时间选择' x! G" h4 W6 T9 H4 H! h0 L
资料:
1 _$ p# l9 y+ t% J& D) u8 w
; [* Q- X& U: {+ k9.企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？
6 g, D0 e7 m2 k7 L2 x& o/ W+ e1 h3 Q# VA.提高工作绩效5 x" ^7 T6 K4 i9 D! t
B.增强企业竞争实力
3 m" a) `& M- _' UC.提高满足满足感与安全感
. n( X% f# ^! f, mD.建立良好的企业文化! v# P& X0 O5 J$ b
资料
# w' _- Z" g8 J0 }. Y9 q6 p3 |( u8 \9 I" f
10.当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面+ n' S* ^! {1 Z
A.企业层面2 n( [/ S% j$ |
B.整体层面
! a! Y u4 v7 p2 D2 r! O+ WC.工作层面
5 |& F v# ]! m# pD.个人层面* C: \* W) q6 D; {+ Y
资料$ l6 d# |- i" _5 w. R/ |; G# ^7 v% j
$ C. ~* W! }! E: s8 e) |; _* u11.培训效果的设计通常采用客观的衡量标准，其是将培训和发展方案的目标具体化，例如: Y A9 q; |1 L( ^
A.评估员工沟通能力, S8 [% k" i: u; r1 V
B.设定员工生产的产品品质
) ^* }3 q3 ^! |% |C.员工态度评分
5 S# \9 N4 S9 L9 [7 K nD.员工意外事故次数
5 U# Y6 Y# d+ c+ Y& p7 {资料
- U- U: F: I2 J. n! ?6 M9 Y
& ^6 q z% Y/ m9 H. `12.企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点; ~4 |: }1 r, K7 C& g5 y3 \
A.熟悉培训全过程5 e7 u7 W- y$ Q! a" ], {2 J0 n
B.熟悉培训主题1 p, l& Q/ M! M, v, m: a
C.诚恳、幽默
: I& w% b/ y4 f1 o: iD.对绝大部分学员提供协助4 } ] c+ a' Q. g9 F/ D
资料:1 I0 d- m) B, V! ^' Q9 @
% c/ E9 L/ g0 z6 E; [13.对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容; F- m9 t3 B; G }
A.企业文化培训
1 G0 Y* \* R2 D" e5 z% NB.员工责任意识培训
9 }$ B# `, h) J! D- ]* L' VC.业务培训0 B/ l6 ?# T! e+ h8 N3 I# x; N: c
D.素质培训. b) w5 ?, W3 ^
资料:
* A" \/ X6 \: i7 ^3 v8 W O1 u( t2 I; y+ {0 ~
14.在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容8 C, ]* e' I7 u
A.员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练
/ i- Y- Y6 q9 o+ h% Z: xB.员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力2 C4 u# s; [2 T5 u: h1 l+ P" Q
C.企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效! E2 }( x+ `, ?5 R& A3 e) D+ v' K, _
D.培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。1 f4 S7 r7 o0 G u
资料:
Z0 q: M# M- A1 w& }% N: a& W4 Z2 t8 o
15.模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有2 A8 e6 C; h/ a) f! Z4 h& t
A.提升学习者知识水准$ B! Y8 s4 d/ I3 C1 j0 x( m
B.提升学习者的技术水平
* q L+ o2 k6 b# l, z( k$ XC.综合学习者高度参与机会
& d/ d4 Y+ A: F7 CD.训练人数具有灵活性; C8 y) f$ E7 Y; v4 b% b1 k7 Q
资料:# m" s7 n/ [% C3 r; }- v0 X
( G( d" w; Z0 Y3 L6 {3 L0 b, }
二、单选题 (共 5 道试题,共 25 分), O) |& b8 N C, n& L
16.某公司将从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在
" Y4 q1 u( s7 U% r" V: mA.总结他们在基层工作的经验教训
* G1 g- `0 y9 ` O! x, v5 f" dB.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度+ b+ b0 c8 ?" S0 |2 F
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在' K) i7 o2 t2 b, @( N- Z* J
D.帮助他们完成管理角色的转变
5 D. [' n& @1 G+ m% ^6 U/ H5 q, x- E- ]' c资料:2 D. |6 u- |) }4 n6 f( C
2 }1 ~7 Z! r& E+ @$ r17.一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有( )
8 J, a+ g* U) k# P- X3 }4 s6 h' RA.②①④③
% Q- ?4 D [4 H1 H) R: j4 FB.①②③④
3 U- P: m3 m+ {6 W* P# w/ d* BC.②①③④
$ `! k- v7 ` {) N1 }# uD.①②④③* O4 G0 ?( Y( l0 x6 H/ g A: a
资料:8 y7 j( Y- g0 [1 t# X; l% I
( U. |) L+ Z5 ?3 U1 V+ {
18.根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。
' L) U9 H R' [A.人力资源
2 x. L7 c0 T$ ]) ^. P6 \B.原材料
+ n0 i5 g9 \; ~( {C.资金
% }6 M2 n! [; j( w% XD.财政资源
/ v0 X9 q1 n% o; H1 ` x, y资料:4 W# ^5 ]6 t$ |' v
: D, L4 b! x. u' D( H, [' P19.企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定
5 A/ ~3 C" {* i$ NA.企业希望员工按照既定的方法办事
& O h* f" D8 R! V& X, }+ pB.招募富有经验的员工
* M3 _1 \/ i, a: a6 Q. L0 T; }C.终止同绩效差劲的员工的雇佣关系& B* r3 j6 J) G& m: E
D.企业的文化和企业总体策略配合得宜
% h! @1 A! ] u1 _* T资料:8 h. _# b" L/ B2 n' b" [1 M
5 e9 k" X6 l$ Z; m20.在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（ ）指示。3 E7 y* H3 ~0 X* \
A.具体的. z, M; q& b2 G# Q+ |5 i
B.一般的
; }& x4 [; i- h4 x& R5 Z1 NC.口头的' y% u9 u% ]9 @4 v4 z& r: f1 `
D.书面的
( N7 _. a3 t* s- ^7 x2 r资料:* B5 J+ K- u. W4 o. t2 H+ P7 Q
+ `: N# l/ w8 e) W2 o% b9 i
+ I/ z+ @8 {' g4 x, ~: w8 f* \+ e! A. t% e' d5 j4 |" d+ S/ E, ^& }8 j
0 L( J9 _5 s; m9 P3 |7 b: {7 V+ P1 b9 P
( ?8 M$ _- ]6 w/ g+ t& N! t; i; d Y
3 L3 H9 k& g# W3 |+ y5 K
4 i7 P g2 O; _- k- l
' I# p/ \- {$ X. n
& c% b% V3 [& @; ?7 X$ e
1 z3 p- d/ `8 p& _3 V G |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2023-3-11 22:38:48
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2023-3-11 22:40:21
客服一
