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《培训开发与职业发展1171》22秋在线作业1-00001
M, r6 j1 W! M: h( i) c3 |试卷总分:100 得分:1008 s! m0 }. ^) C5 ?+ `: l& E _
一、多选题 (共 15 道试题,共 75 分)
T% O8 M& y5 k; P, g8 p1.工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括
9 O: t/ m4 ^. B. c) N8 rA.工作分析
: F2 s% C' m; |+ v% P3 DB.员工档案7 V8 U1 l* N, d# P- F
C.绩效评估
( N6 i1 M: X3 [; a UD.工作描述. n& b3 t: U& K3 p$ A! L8 F, R
资料 + ?" _* I k0 k. x, u
3 ` y$ I$ c2 {+ i& T
2.培训效果的设计通常采用客观的衡量标准，其是将培训和发展方案的目标具体化，例如
- i4 y/ y: V* C! O( v9 P) bA.评估员工沟通能力
& N, x4 X, ?& h1 {5 J- W( LB.设定员工生产的产品品质$ j5 M$ J& y, O: f
C.员工态度评分& ?8 H. }/ U4 q% Z. f
D.员工意外事故次数
/ V( l. y2 `; d0 ]* b资料* Z2 ]- \: ^# H' Y% q- }; @% f) Z' T$ e
; m+ k# o0 a- h2 N; S
3.在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容
2 O3 u: ?- C/ u2 ~' `A.员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练
' ]/ S! ^" }* ` ~ X+ a hB.员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力
% m( ^: D9 ^. G3 [1 }0 NC.企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效: U' Q- s( d; c# Z4 S: U9 X& O, u- v' ^
D.培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。1 ~5 | b, [( B$ W
资料:
E/ ?! U& H! a4 X$ [2 Y. P1 y& e$ I) q* V8 h) J
4.一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素; s" k" G- Q. K4 W4 G
A.最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要
2 `4 x; a2 O/ P0 yB.高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解高级管理人员开发哲学
3 o& E9 m+ u3 ~3 i& v- |7 aC.成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目标及面临的挑战相联系。( h1 C$ E6 s: W. m% U
D.高级管理人员开发是人力资源部门的职能9 G( z; Y. R, ^( b0 Z: X. E+ O" x
资料:0 N- g6 B# ]5 z
3 e4 P2 V5 s' W+ ?5.企业的培训方法着重在以下哪些方面
5 p1 V+ f. N) w0 qA.表达能力
& D; _) o7 \5 [2 AB.处事能力9 H! a; [& v( ~9 c; { t
C.知识
. \$ G/ _# e1 D' j, k* f7 R' UD.工作能力
6 o: v9 L$ r& ]: d8 [; V6 c资料
c4 b2 }/ W9 M3 ^
2 Y8 n. R, b9 e+ D' o) a8 y* s6.企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点, r% F- J& V& v
A.熟悉培训全过程
) n% n) @3 e1 R1 W1 h. yB.熟悉培训主题/ K! ~( _& S/ n; K: R
C.诚恳、幽默
! T g4 {; E& G& T* D- kD.对绝大部分学员提供协助4 s x, d. ]' M% l: {
资料:
" ^; I2 m: J/ r/ z" _, Q0 L3 X: ^5 } a
7.企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？8 U# g; H; n2 J6 u
A.提高工作绩效
' E9 a* ], v% r& @; f7 fB.增强企业竞争实力
6 a. `: @+ m2 J$ f/ ~+ O, z' f; |C.提高满足满足感与安全感
+ c) O6 t% I) | y# AD.建立良好的企业文化
' U- I# s/ \! b9 G% p资料
* z3 u% E3 k4 M _) \8 i; P4 U5 s: R9 N( p2 J1 m- Y8 l, L
8.评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：' y2 d# Z5 ?, |! L
A.评估新雇员的培训需求6 k) z4 b1 B( B0 i7 E5 L- _! H
B.确定在岗雇员的培训需求" f! l3 y/ v- J! j9 @' T( ^# X
C.建立培训目标
% w& o0 e G: D3 D# A% s# k0 s: ~* bD.实施培训计划8 N/ V! ?; g7 |2 J" I$ }1 F! X
资料:
6 _9 [8 Z& G0 z1 @0 [' l4 f6 i( ?+ u
, o9 {4 O% x, u, b$ Y& M9.培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为* c& z: k9 X3 k8 ?4 a9 v
A.知识的获取$ N7 q% @* b( b' ]
B.技术的获得
9 O2 M; J- K9 v6 R+ W4 N+ y: kC.经验的增长
: g- y5 S+ K" T$ `! A* jD.企业目标6 _0 ], j1 l5 I2 V+ d+ I
资料
$ q7 G% z% E" C& M
7 Y0 l8 B( V2 O8 v10.模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有
" D7 D* w% n9 a2 r# [) f$ B E9 PA.提升学习者知识水准( Z/ g4 @3 a% x1 Y
B.提升学习者的技术水平
( s3 s5 y) H7 }* y* m0 BC.综合学习者高度参与机会
% E% @: Z0 w ~ x3 I; M( rD.训练人数具有灵活性
8 I! { x0 h2 Z5 \8 _6 N6 f5 q资料:
e: I$ r7 f* h6 c4 i: V2 M- W
- d/ e9 L6 v5 C c11.对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容/ {5 G& U( a" K% k# i2 j' L$ g: `
A.企业文化培训
8 Z9 ?7 s7 S) _! [( XB.员工责任意识培训4 r+ }1 q9 v' D. r3 \
C.业务培训
1 V. {. T; r r. V f& p! ND.素质培训
. K3 r0 H5 `- z/ k! T! p资料:
5 Z3 ?2 j! N5 F. Z
+ s, ?, a2 o4 k# q12.当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面
! V ^8 B3 @; q9 n) Q) vA.企业层面
* B7 c4 r- y( ^6 {: x; H3 K/ Q2 YB.整体层面
5 H5 [7 } V& C$ w! \3 {- qC.工作层面9 N) b$ k% Q( H! j9 T0 z
D.个人层面
. f8 [" L; |+ y9 K9 R" X2 H& c资料: g, H2 z j+ O' H& k
M4 r( I+ u+ B8 t( p13.在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意0 V* ?( k! r# z! x5 x* O
A.在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面5 j0 o, a9 m, {4 f/ T3 g
B.第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈, {2 f) P8 \& c' v6 O) z; t' s) k
C.让新员工认识一些企业专业的词汇
0 m. L6 j% J' GD.指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴! C) X- I0 V% u
资料
: V/ L' h' G* X, E! N2 Y. Z+ W' |% e
14.以下关于不断培养原理的不正确叙述是
" B# Q: C5 E( p+ {4 `A.刚毕业的大学生，一两年不学习，知识不会老化4 E2 K! N% U4 [& L5 A* s% u( a
B.主管人员应注意对下级的培养9 `" |" D1 u0 R- Z
C.应经常举办进修班和讨论会以帮助主管人员获取知识
7 M. `3 m- w+ O# j4 T$ r9 A- AD.主管人员本人不必再进行自我培养
' l2 t b4 x. V5 t$ S2 b" x资料
$ p# W" @/ v5 m a5 y5 m" d& y
( r: { N! I2 e* h! M15.培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担2 f. \& s9 u0 k3 C- B4 S2 H3 O
A.人力资源部门! M [5 B7 R1 o$ ?/ z1 b" @# ]
B.直属上司/ A# ]' U7 s, z4 g2 Z& n, a
C.企业策划部门, u" |0 x- x% v d/ _
D.员工+ H7 W2 A* A* `: _' r' S
资料
) f( y3 G& o; b& n. V9 R2 M3 z6 J! y: M
二、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)8 Q0 F' Y% F+ G
16.根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。
0 {1 N- [, i0 ^+ w8 O: i' S( KA.人力资源
. [0 `5 K/ s9 L9 |: ^, b9 Z: u9 gB.原材料 J+ x# y- o# |- O0 n9 c4 m) G
C.资金/ S5 }8 M! X( \* k) q
D.财政资源' d$ \1 z. R" r: \; M2 ^
资料:* G: G1 s- z/ q* ]1 J4 A
5 Y+ C( \! y9 b
17.确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？1 ?1 ]$ @ Z( N; K& b: x. d# ?
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
, @- A' v& O" k! |B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
* `5 B, e; n* s9 y6 tC.管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定
- Y8 i- E+ V# JD.管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑% s$ w5 N+ f% A$ B/ L; M0 l( H
资料:! l" A# K: W A& s7 x
9 ]; t! h' o, F9 g6 ~' `% ], g18.在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（ ）指示。
9 ]2 l% Z4 m) Q3 N9 O! NA.具体的% p& ?5 m) K, O- Y
B.一般的. S3 f- v! ~- a% M l# n
C.口头的
1 x' a( \9 l' e: ~+ w3 v6 X, _D.书面的- w' M) q r# H S4 H
资料:; T/ u: s$ m5 p% i9 w
& J3 `$ u9 A- V: t6 v19.合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练( k9 G- c. T# F
A.非正式发展% w; [' d8 Q3 O6 H. E" u& r+ B
B.在职发展& x2 l+ t1 I* i
C.实地研习 B; k; e& J O3 y# ?3 O2 K' i% r
D.ＡＢＣ
' i9 L( K1 Q; z资料:
0 p) B( q. J9 h+ X6 _2 f: [: y) y/ |$ `$ n$ i- c% \0 k
20.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于
( n5 j) A( g3 u& h5 mA.公司文化8 j! S' `5 N' v2 ~! L* c/ x c9 g
B.政治手腕$ |% T# v6 q) c) b0 Z
C.经济条件
: ]0 ~2 m1 A) y& u6 o: Q+ ZD.激励理论
) u# j3 Z2 J" Z* |资料:2 P( \ Z4 ?' w) _) F# d
$ R" I5 ?6 r- ~0 m7 C Y
5 W O$ L. C% m5 c3 Z
9 V- z* l2 r1 F% m, z4 X
4 F( R- r/ F" G( _' K. B
4 x& l b0 l# q
9 o" c) ^9 m6 R8 i' w
- z6 i3 V, ?% Y0 F3 v2 v. P( M6 f6 `
: v! i0 p. [" ]" h9 i: D1 f( m$ G0 a( u s& V
- p% f, E/ i3 |, q$ {- u& @% g" @
$ X; t, P3 @0 }4 L4 `- _9 M
7 a1 C1 I) G7 }# c0 ` `, f |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2023-3-12 20:40:44
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2023-3-13 06:16:08
客服一
