南开大学23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1909-2103）《管理学》在线作业答卷

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23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《管理学》在线作业-00002
试卷总分:100  得分:100
% W; l! [4 I. h- ^) I6 T+ k一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.关于组织精神的表述，不正确的是（）。
  @7 [1 z) v, p& j4 Z$ w" o2 VA.一般是在组织的发展历程中自发形成的
B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同
C.折射出一个组织的整体素质和精神风格
) g8 t' |( G7 A6 w/ n, gD.是组织文化的核心
答案:
/ ?) o8 G  E" K6 v$ L( L# D
, l* C0 G2 k' F* Q2.组织中用于实现组织的日常功能的基本工作流程是（）。
8 C2 ?& _6 P( h2 C5 k) t1 k# sA.战略流程
B.经营流程
, J  P7 H) b. o# Z0 PC.保障流程
/ H) z. ?& n5 ?" ZD.以上答案都不对
答案:B

: |0 N! V- C( X4 A3.关于合乎道德的管理下列说法错误的是（）。
$ ^' o+ L3 w; |0 GA.把遵守道德规范视作组织的一项责任
B.不仅把人看作手段，更把人看作目的
C.超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
1 [6 s9 ^) R( ?; G2 vD.不再考虑公司的经济利益
# v. ~) z, {9 r4 u  p3 t答案:
" l3 f: P1 b. Y( v& r" J9 t
; M' A# t" S  a6 L" x4 e4.企业中，常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪类人作为自己的攀比对象?（）
/ Q4 n' E) |3 Q& O& O, U# jA.企业的高层管理人员
/ `# V6 d) M3 `7 f" m" Z1 H& e5 EB.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
# p: G6 i0 r* LD.与自己处于相近层次的人
答案:
; i" G' U) |" V3 {& G3 N' H  D5 x
3 W) W9 P9 l# A/ A' k4 ^4 Y5.（）是指企业内部生产组织因管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境。
A.外源危机
9 D9 L# y6 v6 R& o2 wB.内源危机
7 g5 o7 S; w, e+ v1 @2 g; R0 [C.战略危机
D.职能危机
% h# g- A/ v* S, R7 V答案:B
# i. v7 T! C2 M6 f* F
1 j+ v' T/ K+ Y# l+ {6.在路径-目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属需要的关怀的是（）。
9 e  q9 n3 e0 ]& L1 bA.指导型领导
& {8 T3 Q7 J& A& iB.支持型领导
C.参与型领导
; C$ V# U) c- SD.成就导向型领导
5 H  f3 E' m- e* R& S! b5 l( l' `8 z答案:B
' I$ \" Q; e! g
7.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
3 W0 U9 |. f1 CA.代表人
B.联络者
' {2 f( b! K8 }) n0 r# fC.发言人
D.谈判者
! j5 D. V+ X& ~# Y4 n- L) y% e3 `答案:

8.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（）。
A.至少存在着一个信息的发送者和一个信息的接受者
B.发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
C.接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息
D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
答案:
; V% b3 h8 e+ `! v8 o7 m1 }: f
9.决策过程的第一步是（）。
A.明确目标
, P. l, [/ x3 a: \' JB.诊断问题
  J* C) X: p+ |* T! L4 D; C- pC.拟订方案
' F9 W8 B& W# ~6 K3 D- ]' |D.评估效果
8 E" {, J% m5 q* M* _答案:B

/ ]6 p3 N( x4 R0 W- P2 M1 B( J10.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）。
# p" j* J$ {# x3 aA.主管所处的管理层次较高
B.计划制定得详尽周到
. \% ^9 \, M/ U0 V+ `: xC.下属的工作地点在地理上比较分散
6 z, I- q: T9 D5 }D.下属工作差异性大
7 Z, _6 J. i8 d  [- H9 g答案:B
; `4 A- Z- r  M( q
& g& t. o  `/ t1 h11.马克斯?韦伯提出的科层理论描述的是（）。
9 N" a  S+ l3 ~" g6 fA.网络化组织结构
B.金字塔组织结构
C.扁平化组织结构
; o  K# n( Z* P8 ]9 n9 F/ TD.矩阵组织结构
答案:B
: i" Y9 X: j2 w7 B
# {- d. N6 G, {' |& m5 H12.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次()。
A.没有什么必然联系
$ j) {) |) _  L0 nB.成正比关系
7 M9 j/ @. I6 c0 ]8 @4 r9 f# @C.成反比关系
$ O" w5 o  K+ E' d  S$ ~) ^D.以上答案都不对
( e3 n/ _( T; K4 i9 ~答案:
( h' z8 ]( Z; W
13.（）的目的在于更合理地组织管理人员的工作，提高管理劳动的效率。
A.制度创新
B.目标创新
( @$ {! O  Y  h# UC.技术创新
D.组织创新
答案:
4 n( \0 F) G$ }5 \! A
14.改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。
A.解冻阶段
0 ]' S$ x6 T8 y, G! vB.变革阶段
. U! v: g' l; z5 dC.再冻结阶段
4 ~0 N( v1 {2 {6 J* I* h0 PD.以上答案都不对
答案:

9 w' C  v" t5 k2 ^: |' ]% J, G6 @15.在（）中，管理者处理信息并得出结论。
  h3 E. Z1 ~2 M, {A.人际角色
$ I/ `9 D7 k- t% v8 M, F. LB.信息角色
; f7 |5 c. J, d3 n$ VC.决策角色
D.谈判者角色
4 t6 \0 G4 J! E: |* m; [答案:
& F9 M1 ]' s: W4 ?2 t
4 O  t0 O5 j  A4 H+ z" r16.在互联网时代，企业首先关注的是为本企业产品建立（），只有少数无法采购或外包定制不到的零部件，才自己组织力量公关、创新。
! S2 n$ Y6 L7 j) t* z3 P) eA.地域制造链
3 k/ x8 \; C& w/ }  }% S. g  \. IB.地域联盟
6 q" l5 }; T. J5 [C.全球制造链
D.全球联盟
5 q7 W+ j* ]7 R2 ]' w答案:

17.（）既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
答案:

6 h: i7 y2 j& W: @: i: D, g18.在移动互联网时代下，科层组织的改革的总体方向是：减少层级，下放权力，尽可能使组织结构更加（），并用网络加以补充和辅助，使组织更加灵活。
A.网络化
B.扁平化
% [' [6 t  M- v: Q# F9 ~C.层级化
D.灵活化
答案:B

2 E! ?, S/ B. e, S# G4 ]" x19.针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是（B）。
A.名义小组技术
B.头脑风暴法
C.德尔菲技术
D.定量决策法
# m" h4 R, t% Q, e# ]/ D0 _答案:B
7 A5 `) D4 ^! O1 A/ g5 v2 s" k
3 U- _( O' v, r5 z5 l20.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。
A.如何密切关注竞争对手的动向
& p8 s2 _* K4 T* w9 @5 d/ ZB.如何对竞争对手的行为做出快速反应
0 x9 v7 H# D  G$ L: gC.如何才能不断向市场推出新产品
& N1 z3 q0 \/ f; bD.如何降低生产成本
- _8 R. D. G7 [) O* S答案:

21.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是（）。
9 v1 s/ {+ D# }) DA.前馈控制
' F& t. y& g; D- }+ nB.同期控制
C.成果控制
D.反馈控制
% v0 H! R) Q& D: j答案:B

3 f; Y. L* h* \! D( w9 ^22."己所不欲，勿施于人""换位思考""将心比心""设身处地"等习语里所隐含的道德观是（）。
$ h( I4 O1 p: f" K0 Z& lA.权利至上道德观
B.公平公正道德观
  c7 ]+ f  ]( @0 s7 f- WC.社会契约道德观
1 i/ s8 z& L8 ~% U: d5 _5 WD.推己及人道德观
: e2 X- W0 M+ _' e答案:

, z+ I# U3 r. [: T, o' \# R23.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）。
& D/ M) ]0 j& Q% v% t2 [A.分权越高，控制越不必要
B.分权越高，控制越必要
3 p% O0 X' q, d! S& RC.分权越低，控越必要
D.分权与控制设联系
答案:B

24.互联网时代，人与人、人与组织、组织与组织各节点之间可以互相连接，实现（）。
A.地域连接
9 w! _1 G# A8 @+ @B.全连接
+ |9 R  m" B; k! t( R$ CC.全连接和零距离
D.全球联盟
& N3 j$ r  q  [( g5 _答案:
6 a/ s9 |  E, N4 M
25.各种沟通方式中，快速传递，快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次越多信息失真越严重，核实越困难的沟通方式是（）。
/ Q. n* T: q& U' K- X) m" {A.电子媒介
B.非语言
1 c1 f5 _# ~% Y; _# D( y4 dC.书面
% z! h5 U8 ~* U9 c4 w' M) U3 S6 wD.口头
3 E  C# c5 ^7 r/ ]  {* O1 I8 Z1 G3 z答案:

26.（）是指按照工作或业务流程来组织业务活动。
$ X" O0 y8 l- O, h* BA.职能部门化
B.流程部门化
( |# ?( B0 W  iC.顾客部门化
0 \; F* \+ c! L  J9 X- dD.地域部门化
; v" N3 F2 j9 @2 F答案:B
9 o2 p) }8 A% K& Z
+ o2 D' |! ]* L( i+ j27.从期望理论中，我们得到的重要的启示是（）。
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
4 q- m' u: q: ]/ Q* i: JB.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提。
- u  @$ ?% I/ O! W8 f% c* aD.效价比期望更重要
$ T4 C$ i0 H& N/ y3 G答案:

3 M5 q8 r, [: {5 `2 s' u28.（）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。
A.职能部门化
4 o9 ]" u1 g5 e2 YB.产品部门化
C.地域部门化
D.顾客部门化
答案:
# A! C+ h( p: ]- U
8 b& D3 v! h7 R' |, @9 g2 I29.下列不属于基本战略的是（）。
, X# M: w* V- n# HA.成本领先
6 i6 }, q, [# n: ~7 P. }) R% [B.多元化
C.特色优势
D.目标集聚
答案:B

1 [/ p: i4 Y$ R$ b! R3 w2 `* `30.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。
$ d2 `1 O0 _  b, y& K1 x) cA.概念技能，技术技能，人际技能
& y9 a$ _( x* K3 TB.技术技能，概念技能，人际技能
C.概念技能，人际技能，技术技能
  Z5 M6 m2 ?  V& R) gD.人际技能，技术技能，概念技能
答案:
2 W! ~" n* M! o3 t0 O4 {3 U2 U# P
; [7 t5 N& E3 q8 A' j二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.组织变革的目标应该包括（）。
& U, P" [1 e( K3 ~  `5 |A.使组织更具环境适应性
& n) ]5 m" ]' ZB.使管理者更具环境适应性
C.使员工更具环境适应性
D.使环境更适应组织
答案:BC

4 J2 J/ s1 t; p# n# @, w3 J6 J32.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。
0 r4 e6 b, H5 d" C1 p' bA.努力-绩效
) b+ E7 f% E4 Y! vB.努力-奖赏
C.奖励-个人目标
D.绩效-奖励
答案
* P4 l: o# a. k* `0 n" f
! z3 j" v6 s  y+ _2 F33.组织文化的特征包括（）。
( X/ R- [* Y: ^; P. d( K$ _A.超个体的独特性
B.相对稳定性
3 R: Q* y& |2 hC.融合继承性
# t% P1 M5 U2 }# M5 }- _  zD.发展性
答案:BCD

34.冲突管理实际上包括（）两个方面。
9 g; L! y" l: W& EA.管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B.制造平等团结的环境
5 p- k7 l  f" nC.保持适度的冲突
D.要求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
1 `- N/ X/ C3 S3 Z答案

' D0 f3 \5 t6 X0 F+ ~: K2 Q35.工作流程再造(BPR)的思想是提出者是（）。
& d% f' Y  H6 e4 wA.迈克尔?哈默
B.詹姆斯?钱皮
C.泰罗
: H" p; E& ], F! G! u( C5 k% d+ BD.钱德勒
答案:B

36.组织设计所应遵循的基本原则包括（）。
6 u, j! ^& u; a* V9 Z+ O+ VA.协调性原则
B.柔性经济原则
C.权责对等原则
8 V7 s( _% o" A+ w; @& e6 k7 oD.统一指挥原则
答案:BCD
0 c# W9 o' Y8 p/ H* p# t) ~# h
- b; F& N" ]4 C( ]4 r37.沟通在管理中的作用是（）。
A.沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂
B.沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
  t! X# O2 E6 M  OD.沟通是组织文化
答案:BC

38.根据双因素理论，下列选项中（）属于激励因素。
2 O  ^! {2 Z: H8 U# iA.成就
" _# k4 K( p7 aB.监督
C.工资
' L6 N9 w) t" TD.责任
答案
  b& x/ i/ F2 i8 w
39.关于分预算和全面预算的区别，叙述不正确的是（）。
7 e0 ]/ ]9 h4 j0 C; f" g# QA.全面预算必须用统一的货币单位来衡量
B.分预算则不一定用货币单位计量
C.全面预算也可以用材料的原有单位表示
D.分预算只能用货币单位计量
" c' C: b6 L& _答案
, P8 v" V% M* K& ]
40.下列选项中属于领导者的关注点的是（）。
+ g3 c. W3 \" K5 _* D! a/ wA.维护
B.挑战现状
C.长期视角
D.正确地做事
$ }% A4 v+ p* r: T8 r6 i/ `& c+ |答案:BC

三、答案来源：谋学网（www.mouxue.com） (共 10 道试题,共 20 分)
2 `! ?7 w, b# D41.纠正偏差的最理想方法是偏差出现后，马上采取必要的纠偏措施。（）
答案:错误
4 A( h( L4 v' p' L2 r- {2 w
42.计划是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。（）
答案:正确
" x6 [2 R* p( M" O5 t# q% m$ P
9 K# A; c7 q9 P2 Z43.根据期望理论，只要管理者设置足够丰富的奖赏就可以激励员工完成富有挑战性的工作。（）
/ w, A" \: O4 z+ _答案:错误
1 C* R* v) S' Y' h
# h( X% {+ w6 y/ u- R44.由于管理人员的重要作用，企业都从内部选拔管理人员，以便开展工作。（）
2 f9 R/ I; H! u' y/ N/ I7 ]答案:错误
7 m: q+ m5 z0 y
45.决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量。（）
' G: l) P0 @6 c答案:正确
9 T; E$ h8 g( X# p. e( |  U6 ~
46.为了更好地集思广益，德尔菲技术中的专家数量越多越好。（）
答案:错误
8 P; V/ |- ?! D
6 K, B( O: z1 A7 g47.一位管理者可以通过经历、工作任务以及关系培养全球化管理的关键能力。（）
/ E) d3 q% f# s# y% U9 e8 Z7 N' S答案:正确
- x4 P* s) r1 x- V
48.利益是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。（）
答案:错误
/ E) y6 W. p7 C2 f- `- Q- m
. c: ~: y6 H# A8 O. s5 `2 `49.离岗培训是针对将要离开的员工进行的培训。（）
答案:错误
4 [9 Q" j0 V6 K" U2 X3 H, q6 v' E
* A! U6 c& q% a, S' C50.从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。（）
答案:正确
; `" c. R3 n, k, _5 P


- H6 b, h, H$ b/ d
5 V  @5 z! D% c( N2 K8 X4 c- V





* P: @9 V% W& i& q) z- n( g  a9 e! n. ?

% y8 U' z: \9 ?& }+ P

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