国开电大机考24秋《组织行为学》参考复习资料

同学情

单选题
题目
关于情绪和情感的表述，正确的是（ ）。
情感比情绪更为广泛
情绪是人类主体所特有的
情感较少受具体情景的影响，较为稳定而持久
情绪与情感是人的客观体验
答案
情感较少受具体情景的影响，较为稳定而持久


单选题
题目
1974年，（ ）提出了“社会知觉”的概念。
布鲁纳
艾森克
薛恩
阿尔波特
答案
布鲁纳


单选题
题目
“你认为某领导的能力如何？很差、较差、一般、较强、很强。”这一测试某领导管理能力的量表是（ ）的表述方式。
三点量表
五点量表
七点量表
九点量表
答案
五点量表


单选题
题目
心理学家勒温认为存在着（ ）极端的领导工作方式。
两种
三种
四种
五种
答案
三种


单选题
题目
行为受挫后产生的防卫行为中，（ ）是心理机制中最有建设性的一种。
增加努力
重新解释
补偿
升华
答案
升华


单选题
题目
不属于弗鲁姆的期望理论公式中提出的在进行激励时需要处理好的三方面的关系的是（ ）。
努力与绩效的关系
绩效与奖励的关系
绩效与满足个人需要的关系
奖励与满足个人需要的关系
答案
绩效与满足个人需要的关系


单选题
题目
（ ）是一个上级管理者直接有效管地管理下级的人数。
管理层次
管理跨度
组织规模
职权
答案
管理跨度


单选题
题目
自我管理型团队通常由（ ）人组成，他们的职责范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息等。
5～10
5～12
10～15
7～10
答案
10～15


单选题
题目
（ ）包括：鼓励者、协调者、折中者和监督者。
自我中心角色
任务角色
维护角色
工作角色
答案
维护角色


单选题
题目
以（ ）为中心的变革对组织的目标体系、权责体系进行改变，对角色关系进行调整、沟通，建立起有效的协调体系，从而达到组织变革的目的。
人员
任务、技术
组织结构
适应组织环境
答案
组织结构


多选题
题目
属于途径-目标理论认为的领导方式的有（ ）。
支持型领导方式
参与型领导方式
指导型领导方式
命令型领导方式
以成就为目标的领导方式
答案
支持型领导方式
参与型领导方式
指导型领导方式
以成就为目标的领导方式


多选题
题目
哈默认为，企业再造工程一旦推行，就会带来以下根本性的变化：（ ）。
工作单位划分从以流程为基础变成以职能为基础
获得工作能力的方法，从没有系统的训练，变成有全盘计划的教育
工作内容从单一变成丰富
高层主管由对员工主动引导变为事后评分
决定晋升的因素，由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能
答案
获得工作能力的方法，从没有系统的训练，变成有全盘计划的教育
工作内容从单一变成丰富
决定晋升的因素，由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能


多选题
题目
属于组织的无形要素的有：（ ）。
权责结构
共同的目标
工作的积极性与主动性
良好的沟通网络与制度
实施工作的人员
答案
共同的目标
工作的积极性与主动性
良好的沟通网络与制度


多选题
题目
个性的特征包括（ ）。
社会性
组合性
独立性
波动性
整体性
答案
社会性
组合性
独立性
整体性


多选题
题目
能力差异在应用中，可以考虑以下几个原则：（ ）。
能力阈限原则
能力发展原则
能力绝对原则
能力合理安排原则
能力互补原则
答案
能力阈限原则
能力合理安排原则
能力互补原则


多选题
题目
冲突的来源中，属于结构因素的有（ ）。
规模
参与
奖酬制度
资源的有限性
沟通因素
答案
规模
参与
奖酬制度
资源的有限性


多选题
题目
影响群体内聚力的因素包括（ ）。
群体的领导方式
外来的威胁
群体规模
班组的组合
与外界的隔离
答案
群体的领导方式
外来的威胁
群体规模
班组的组合
与外界的隔离


多选题
题目
衡量组织决策合理与否的标志包括（ ）。
组织决策体制的科学性
组织决策者素质的现代化
组织决策的速度
组织决策民主化
组织决策手段的科学化
答案
组织决策体制的科学性
组织决策者素质的现代化
组织决策民主化
组织决策手段的科学化


多选题
题目
ERG理论划分的需要类型有（ ）。
生存的需要
相互关系的需要
成长的需要
心理成熟的需要
人际关系发展的需要
答案
生存的需要
相互关系的需要
成长的需要


多选题
题目
认识在积极性的形成和发展中具有关键的作用，这是因为：（ ）。
认识是将人们的需要和具体事物联系起来的桥梁
认识是对组织目标产生积极性的前提
认识是需要的满足感或不满足感形成的决定因素
认识是积极性的本源
积极性对人生观、价值观、道德观有深刻的影响
答案
认识是将人们的需要和具体事物联系起来的桥梁
认识是对组织目标产生积极性的前提
认识是需要的满足感或不满足感形成的决定因素


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
弗洛伊德认为个性的自我部分是受“现实原则”所支配的。
√;
×;
答案
√;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
美国学者莱维特将组织变革的系统模式分为三个部分：输入部分、中介变量和输出部分。
√;
×;
答案
×;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
根据归因理论，从稳定性看，能力和努力属于稳定因素，任务和机遇属于不稳定因素。
√;
×;
答案
×;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
“指挥统一”与“权力的分工”这两条原则只能结合使用。
√;
×;
答案
×;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
对于人的工作行为，首先要做定量分析，在此基础上再进行定性分析。
√;
×;
答案
×;


问答题
题目
简述领导的三要素及其对领导行为的影响。
答案
答题要点：（1）领导三要素为：领导者、被领导者、组织环境。（2）领导者是领导活动中最活跃的构成要素。领导是组织的一员，与其他组织成员有共同的目标、礼仪和要求，处于平等地位；同时，领导者又是组织的代表和带头人，与其他组织成员有着领导和被领导的分工关系，在领导活动中起着确立行动目标、进行决策和监督指导决策实施的重要作用。（3）在组织活动中，被领导者是领导行为的客体，与被领导者共同构成主体，其素质的高低，工作自觉性、主动性和创造性的大小，与领导者之间关系的融洽程度以及对组织的关心程度，在很大程度上决定着领导的有效性以及组织活动的整体绩效。（4）组织的一切活动都是在一定的环境中进行，组织环境是指对组织绩效发生潜在影响的外部机构或力量。当领导者和被领导者的特性一定时，组织环境因素的变化对领导过程和领导效果的好坏就有很大的影响。


案例分析题
题目
一家大型房地产开发公司的总裁组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，作为设计部总经理的老刘就拿着相关文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着。不一会儿，老刘拿着文件和笔记本冲出了办公室。    老刘快速地走进了小郑的办公室，小郑正忙着另一个紧急项目的设计。这个项目非常急迫，小郑已经有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘直接把文件往小郑的桌上子一放，拿着笔记本，就讲开了。一讲完，小郑刚想问点什么，老刘挥挥手，收起资料就往外走，边走边叮嘱小郑要放下手上所有的事情，抓紧时间做好安排的工作。接着老刘旋风般地下楼，来到小杨的办公室，也对小杨讲了一遍，然后便走了，只留下一脸茫然而无奈的小杨。在回办公室的途中，老刘撞上了小高——设计部不久之前招进来的硕士研究生。老刘似乎没有注意到这位下属，径直走进了办公室，放下资料，看看手表，应该去参加另一个项目预算会议了。    老刘布置好相关工作以后，很高兴地参加会议去了。可设计室的团队成员们开始议论起来，他们抱怨手头的工作还在进行中，如何安排事情的先后顺序？其他团队成员为什么不参与进来？新的工作任务如何协调？结合案例思考：1.老刘对团队的管理方式是怎样的？（8分）2.如果你是老刘，应该采用怎样的团队管理方式？（12分）
答案
答题要点：1. 老刘作为团队领导对下属的管理只是一味地将工作部署和安排给下属，没有给员工沟通和表达意见的机会，团队成员对工作的目标和进度等情况都不了解。2.第一，开完会后不是急着找成员单独讲话，而是考虑一下现有团队成员的能力，再将要开展的工作厘出一份任务清单，并排好优先排序，再按照团队角色进行工作预安排后，召集各个团队成员一起开会，让团队成员了解自己的新任务、提出相应的困惑，并给予成员清楚的解释；第二，将工作任务分解说明分发给各个团队成员，并在会上予以说明和加以确认；第三，与团队成员一起进行新工作任务的讨论，协调各个成员之间的工作配合、进度安排等事宜，对团队成员间的工作接口加以说明，鼓励团队成员进行沟通；第四，还要明确告诉团队成员配合项目任务的工作会议在何时、何地召开，出现问题如何进行处理等。（要求引用理论准确，逻辑清晰，将理论联系案例中的实际情况进行分析，自圆其说；评卷者可以依据参考答案，酌情给分）中的实际情况进行分析，自圆其说；评卷者可以依据参考答案，酌情给分）